Отзывы о банке «БНБ-Банк» - страница 39.

Всегда рады помогать нашим клиентам. Работу Егора не отставим без внимания, обязательно передадим благодарность!

Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку!

С уважением,
Белорусский народный банк

Мы признательны вам за ваше мнение и оценку.

Действительно, 05.07.2023 была зафиксирована техническая ошибка, в результате которой был неверно установлен курс по операциям покупки Банком безналичных EUR.

По Вашему обращению на электронную почту Банка customer@bnb.by проведено разбирательство, в ходе которого Банком принято решение об удовлетворении Вашего ходатайства и 12.07.2023 денежные средства зачислены на Ваш текущий (расчетный) счет в Евро путем списания рублевого эквивалента текущего (расчетного) счета в белорусских рублях.

Мы благодарим Вас за пользование услугами нашего Банка и приносим извинения за доставленные неудобства в обслуживании.

С уважением,
Белорусский народный банк

Благодарим за отзыв.

Нам очень важна обратная связь. Для наших клиентов всегда стараемся предлагать выгодные условия. В последнее время наблюдаем увеличение посещений офисов нашего банка, в связи с чем время ожидания может увеличиться. Мы прикладываем максимум усилий для решения проблемы с очередями. Можем рекомендовать воспользоваться сервисом Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее. Подробнее о работе сервиса можно узнать по ссылке: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/mobilnoe-prilozhenie-earlyone-v-bank-bez-dolgikh-ozhidaniy-v-ocheredi-/

Надеемся, что обслуживание в Белорусском народном банке всегда будет доставлять вам удовольствие.

С уважением,
Белорусский народный банк

Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас негативные впечатления. Действительно, иногда наблюдается повышенная нагрузка в офисах банка. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы предоставить качественный и быстрый сервис. Приносим извинения за неудобства, которые возникли при посещении офиса банка. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Уверены, что оно будет проходить исключительно в положительном ключе, а мы в свою очередь приложим все усилия, чтобы так оно и было.

С уважением,
Белорусский народный банк

Большое спасибо за ваш искренний отзыв и высокую оценку работы сотрудников БНБ-Банка. Обязательно передадим слова благодарности Кристине.
Мы всегда готовы помогать нашим клиентам в решении всех возникающих вопросов.

Надеемся, что наше сотрудничество будет долгосрочным и успешным.

С уважением,
Белорусский народный банк

Вероятнее всего, вы столкнулись с курсовой разницей. Курсовая разница возникает при оплате товаров или услуг, стоимость которых заявлена в валюте, отличной от валюты счёта вашей карточки. С процессом конвертации при совершении операций с использованием банковских платежных карточек ОАО «БНБ-Банк» можно ознакомиться на сайте нашего банка по ссылке: https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/novaya-valyuta-raschetov-s-mastercard-chto-nuzhno-znat-derzhatelyam-kartochek-bnb-banka/

Для более подробной информации по данной операции просим вас направить ваше ФИО и дату рождения, контактный номер телефона на электронный адрес customer@bnb.by Просьба также указать, что обращение связано с отзывом на портале MYFIN.BY.

С уважением,
Белорусский народный банк

Большое спасибо за то, что отмечаете нашу работу. Мы с радостью передадим ваши слова благодарности Софии и не оставим её работу без внимания.

Всегда рады вам в БНБ-банке!

С уважением,
Белорусский народный банк

Елена, спасибо за высокую оценку и отзыв. Нам важно получать обратную связь от наших клиентов! Кристине передадим благодарность. Надеемся, что в будущем наше сотрудничество будет таким же продуктивным и успешным.

С уважением,
Белорусский народный банк

Спасибо, что высоко оценили работу нашей поддержки. Кристине обязательно передадим благодарность! Мы всегда готовы помочь.

Продолжим в том же духе!

С уважением,
Белорусский народный банк

Спасибо за приятый отзыв и высокую оценку. Мы передали Кристине ваши слова благодарности. Всегда рады видеть вас снова в БНБ-Банке!

С уважением,
Белорусский народный банк

Спасибо за отзыв.

Мы приносим извинения за доставленные неудобства.

Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг вам и другим клиентам Банка. Хотим заверить вас, что БНБ-Банк продолжит совершенствовать и повышать уровень сервиса, а также приложит максимум усилий, чтобы каждый наш клиент был полностью удовлетворен качеством наших продуктов и обслуживания. Ваш вопрос был урегулирован.

Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет долгосрочным и всегда успешным.

С уважением,
Белорусский народный банк

Благодарим за отзыв.

Мы внимательно рассмотрели описанную вами ситуацию и очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями в БНБ-Банке. Вместе с тем, хотим отметить, что ваш вопрос был урегулирован. Будем стремиться к тому, чтобы сотрудничество с нами приносило как можно больше приятных эмоций. Искренне надеемся, что в дальнейшем вы будете с удовольствием пользоваться услугами и продуктами нашего банка.

С уважением,
Белорусский народный банк

Спасибо за отзыв.

Нам приятно, что вы отметили работу нашего сотрудника. Елизавета отлично сработала, мы обязательно похвалим её. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгосрочным и всегда успешным.

С уважением,
Белорусский народный банк

Спасибо за отзыв.
Очень рады, что вы остались под впечатлением о нашем Банке. Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет вам еще больше положительных эмоций!

С уважением,
Белорусский народный банк

Здорово, что Егор помог вам разобраться во всех вопросах. Сотруднику обязательно передадим благодарность. Постараемся и в будущем только приятно удивлять вас качеством сервиса.

С уважением,
Белорусский народный банк