Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1073 отзыва
Матвей Фролов
БНБ-Банк
Выражаю огромную благодарность за решение вопроса и терпение специалисту контакт-центра Ангелине. Были предоставлены ответы на все интересующие вопросы, а также заметен профессионализм специалиста, что доказывает высокое качество обслуживания в БНБ-Банке
P.s. К сожалению, об остальных некоторых сотрудниках такого сказать не могу))
Ответ банка
22.12.2023
Здравствуйте, Матвей! Спасибо за ваш отзыв и оценку. Обязательно похвалим Ангелину за отличную работу! Мы стремимся, чтобы наш сервис был на высоте. Будем и дальше радовать вас поддержкой, а также улучшать сервис. С уважением, Белорусский народный банк
Василина
БНБ-Банк
Оформила себе кредитку Дроби. Решила пусть будет как подстраховка, да и с ней отпадает надобность перехватывать деньги до зарплаты. Первый месяц на ней беспроцентный как раз с зарплаты буду гасить.
Ответ банка
21.12.2023
Добрый день, Василина! Здорово, что вы оценили наш новый продукт: кредитную карту «Дроби». Мы всегда стремимся предоставлять удобные решения для наших клиентов. Благодарим вас за вашу высокую оценку и за ваш позитивный отзыв! С уважением, Белорусский народный банк
Антон
БНБ-Банк
У меня 4 приложения банков установленно на телефоне, везде есть 1 , 2 карточки которыми время от времени пользуюсь, но карта БНБ банка самая ходовая, самая выгодная. Манибэнчу уже года 2)
Ответ банка
20.12.2023
Здравствуйте, Антон!
Благодарим вас за положительный отзыв и такую высокую оценку. Мы рады, что вы по достоинству оценили наш продукт! Уверены, будем продолжать радовать вас и дальше. С уважением,Белорусский народный банк
Антон Николаевич
БНБ-Банк
Благодарю команду банка за оперативное решение моих вопросов. Нужна была консультация по автокредитованию. Компетентность и внимание к клиентам на уровне. Заодно опробовал сервис запись на обслуживание. Все оказалось на удивление просто: выбрал время – и никаких очередей. Сэкономил уйму времени.
Ответ банка
20.12.2023
Добрый день, Антон Николаевич! Благодарим вас за положительный отзыв, детальное описание событий и тёплые слова в адрес команды БНБ-Банка. Мы всегда готовы помогать нашим клиентам в решении всех возникающих вопросов. Рады, что вы с нами! С уважением, Белорусский народный банк
Ирина
БНБ-Банк
Коллега на работе посоветовала открыть карту 1-2-3, теперь все платежи только через нее.
Ответ банка
20.12.2023
Добрый день, Ирина! Спасибо вам за выбор БНБ-Банка. Это очень ценно для нас. Всегда рады вам! С уважением, Белорусский народный банк
Яна
БНБ-Банк
Очень нравится сам банк и всем его рекомендую и для физических лиц и для юридических. Оптимальные продукты, грамотно выстроенное продвижение.
Отдельная благодарность специалисту Астровко Анастасии.
Проактивный специалист, всегда на связи.
На любые вопросы получаем от неё оперативные ответы и грамотные консультации, что значительно оптимизирует процесс.
Ответ банка
20.12.2023
Добрый день! Благодарим, что поделились своим клиентским опытом и высоко оценили качество нашей работы. Одним из приоритетов нашего Банка является качественный сервис – это то, к чему мы всегда стремимся в работе с нашими клиентами.Очень рады, что Вы остались под впечатлением от работы нашего специалиста, будем стараться и дальше вас только радовать. Не оставим без внимания работу Анастасии. Спаси... Читать далее
Добрый день! Благодарим, что поделились своим клиентским опытом и высоко оценили качество нашей работы. Одним из приоритетов нашего Банка является качественный сервис – это то, к чему мы всегда стремимся в работе с нашими клиентами.Очень рады, что Вы остались под впечатлением от работы нашего специалиста, будем стараться и дальше вас только радовать. Не оставим без внимания работу Анастасии. Спасибо за отзыв! С уважением,Белорусский народный банк Свернуть
Юлия
БНБ-Банк
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам контакт-центра за качественное консультирование на высоком уровне (Джумиле, Виолетте, Анастасии Владыко).
В начале декабря обратилась с вопросом в Контакт-центр. При этом сотрудницы подробно меня проконсультировали, предоставив полную информацию и предложив разные варианты решения моего вопроса, который я смогла в последующем решить всего лишь за ... Читать далее
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам контакт-центра за качественное консультирование на высоком уровне (Джумиле, Виолетте, Анастасии Владыко).
В начале декабря обратилась с вопросом в Контакт-центр. При этом сотрудницы подробно меня проконсультировали, предоставив полную информацию и предложив разные варианты решения моего вопроса, который я смогла в последующем решить всего лишь за один визит в банк.
Большое спасибо за качественное и добросовестное выполнение своей работы. Всегда с удовольствием обращаюсь в БНБ-Банк!)) Свернуть
Ответ банка
20.12.2023
Здравствуйте, Юлия. Благодарим за теплые слова в адрес наших сотрудников. Мы всегда стараемся консультировать быстро, качественно и стремимся совершенствовать наш сервис. Ваши слова благодарности обязательно передадим нашим сотрудникам.Спасибо, что Вы с нами!С уважением,Белорусский народный банк
Елена
БНБ-Банк
Худший банк, с которым приходилось работать. Решили оформить карту Дроби. Уже на первом этапе общения с клиентским сервисом сложилось негативное впечатление. Ты задаешь вопрос про то, можно ли оформить карту в банке, а отвечают тебе совсем на другой вопрос. Ты повторяешь вопрос, а тебе всё равно дают некорректный ответ. Далее в отделении банка была подана заявка, которая сразу была отклонена без у... Читать далее
Худший банк, с которым приходилось работать. Решили оформить карту Дроби. Уже на первом этапе общения с клиентским сервисом сложилось негативное впечатление. Ты задаешь вопрос про то, можно ли оформить карту в банке, а отвечают тебе совсем на другой вопрос. Ты повторяешь вопрос, а тебе всё равно дают некорректный ответ. Далее в отделении банка была подана заявка, которая сразу была отклонена без уведомления клиента, поскольку система банка посчитала данные клиента ложными (данные заполнял сотрудник банка), а всё потому, что клиент более года назад поменял паспорт, и система сверяла со старыми данными. К слову, во всех других банках используют актуальные данные. А тут как будто что-то уникальное: клиент может поменять паспорт. Когда был осуществлен звонок в банке, сказали, что узнают в чем причина и перезвонят. Естественно, так никто и не перезвонил. Перезвонили сами. Якобы специалист разбирается с одобрением предоставления кредитной карты. Но специалист разбирается второй день уже и никакой информации нет. С такой клиентоориентированностью, пожалуй, не нужны услуги этого банка. Свернуть
Ответ банка
21.12.2023
Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв. Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации и для этого просим вас направить подробности на электронный адрес customer@bnb.by: ваше ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, дату и примерное время обращения в центр клиентского сервиса. В письме уточните, пожалуйста, по какому каналу связи обращались за консультацией в банк ( это был телефонный звон... Читать далее
Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв. Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации и для этого просим вас направить подробности на электронный адрес customer@bnb.by: ваше ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, дату и примерное время обращения в центр клиентского сервиса. В письме уточните, пожалуйста, по какому каналу связи обращались за консультацией в банк ( это был телефонный звонок, чат поддержка или электронная почта). В сообщении укажите, пожалуйста, что обращение связано с отзывом на портале Myfin. Хотим отметить, что согласно правилам обслуживания в ОАО БНБ-Банк (Р. I Ст.6 п.6.9) клиент обязуется обеспечивать актуальность и достоверность идентификационных данных. В срок не позднее 10 (десяти) календарных дней сообщать Банку об изменении фамилии, собственного имени, отчества, реквизитов документа, удостоверяющего личность, адреса проживания и (или) регистрации, телефона и иных контактных данных, необходимых Банку для качественного оказания услуг. Клиент несет все риски, связанные с неисполнением данной обязанности. Изменение персональных данных Клиента в Банке производится путем предоставления Клиентом заявления с обновленными данными с предоставлением оригинала соответствующего документа на основании которого производится изменение персональных данных при личном обращении Клиента в УРМ/ЦБУ Банка. К заявлению прилагаются копии документов, подтверждающих изменение персональных данных, а также копия документа, удостоверяющего личность. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Юлия
БНБ-Банк
Оформила в БНБ Банке виртуальную карту 123 по рекомендации друга. Пользуюсь ею чуть больше полугода и полностью доволен. Каждый месяц появляются новые партнеры или какие то новые бонусы.
Ответ банка
20.12.2023
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о работе нашего банка. Мы ценим мнение каждого клиента и всегда стараемся предлагать удобные и выгодные условия. Надеемся, что в будущем сотрудничество с нами будет приносить вам еще больше положительных эмоций.С уважением, Белорусский народный банк
Артем
БНБ-Банк
Условия кредита на беларусскую технику очень выгодные.
Ответ банка
19.12.2023
Здравствуйте, Артём! Нам всегда приятно получать обратную связь от клиентов. Благодарим за высокую оценку! Продолжим дальше развивать наши продукты, чтобы радовать вас лучшими предложениями. С уважением, Белорусский народный банк
Вероника Николаевна
БНБ-Банк
Хочу выразить благодарность сотрудникам БНБ Банка за оперативность и профессионализм. Получила зарплатную карту по почте в рекордно короткие сроки, положили прямо в почтовый ящик
Ответ банка
17.12.2023
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Еще не раз порадуем вас отличным обслуживанием! С уважением, Белорусский народный банк
Денис М
БНБ-Банк
Быстро и без проблем оформил кредит в БНБ Банке. Очень удобно, что все операции можно провести через мобильное приложение.
Ответ банка
14.12.2023
Здравствуйте, Денис! Спасибо за положительный отзыв. Очень приятно, что вы оценили нашу работу и поставили высокий балл. Мы стремимся предоставлять качественный сервис. Еще не раз порадуем вас отличным обслуживанием! С уважением, Белорусский народный банк
Ian Koinigan
БНБ-Банк
Если у вас есть карта белорусского банка БНБ, то ни в коем случае не пополняйте её обменом криптовалюты, иначе в один прекрасный момент банк заблокирует вам все счета, предложив явиться в Минск лично для получения остатка денег.
После обмена ~200€ через верифицированный на мое же имя аккаунт на бирже bybit, внезапно от банка прилетел запрос на обоснование перевода и просьба пояснить вообще все... Читать далее
Если у вас есть карта белорусского банка БНБ, то ни в коем случае не пополняйте её обменом криптовалюты, иначе в один прекрасный момент банк заблокирует вам все счета, предложив явиться в Минск лично для получения остатка денег.
После обмена ~200€ через верифицированный на мое же имя аккаунт на бирже bybit, внезапно от банка прилетел запрос на обоснование перевода и просьба пояснить вообще все операции по счету и источники происхождения денег. После пояснения и отправки всех необходимых документов банк решил закрыть счет, сказав, что деньги он вернет лишь при личном обращении в банк, либо при обращении кого-то по доверенности.
Доверенность в консульстве РФ в Германии стоит сделать ~100 евро (на гражданина другой страны - РБ, причем не на родственника), пересылка ещё евро 10, что как раз примерно равно сумме остатка на счёте, то есть тратить времени на это тоже смысла нет.
Никому никогда в жизни не рекомендую обращаться в этот банк. Набрали клиентов-нерезидентов, и кидают их при любом удобном случае. Свернуть
Ответ банка
14.12.2023
Добрый день!Спасибо за ваш отзыв.Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями в нашем банке.Вместе с тем отметим, что мы работаем в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Право Банка в одностороннем порядке приостановить оказание услуг СДБО определено статьей 6 Закона Республики Беларусь от 30 июня 2014 года № 165-З "О мерах по предотвращению легализации доходов, получен... Читать далее
Добрый день!Спасибо за ваш отзыв.Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями в нашем банке.Вместе с тем отметим, что мы работаем в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Право Банка в одностороннем порядке приостановить оказание услуг СДБО определено статьей 6 Закона Республики Беларусь от 30 июня 2014 года № 165-З "О мерах по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения" и не является основанием для возникновения ответственности банка за убытки и моральный вред, причиненные в результате таких действий.С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Vlad.R
БНБ-Банк
С БНБ Банком познакомился недавно, но уже успел оценить все его преимущества. Удобное мобильное приложение, быстрое оформление кредитов и доброжелательный персонал. Кэшбэк программа работает без нареканий, а количество партнеров впечатляет. Всем рекомендую
Ответ банка
14.12.2023
Добрый день! Благодарим вас за вашу высокую оценку качества нашей работы и за ваш позитивный отзыв! Всегда рады стараться для вас. С уважением, Белорусский народный банк
Алла Сергеевна
БНБ-Банк
Спасибо колл-центру за помощь и круглосуточную поддержку, а самому банку за их кэшбэк
Ответ банка
13.12.2023
Добрый день! Мы ценим время наших клиентов, поэтому стараемся решать все вопросы максимально быстро. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Коллегам передадим ваши добрые слова, им будет приятно. С уважением, Белорусский народный банк