Отзывы о банке «БНБ-Банк» - страница 37.

Большое спасибо за отзыв!

Постараемся и в будущем только приятно удивлять вас качеством сервиса. Работу Егора не оставим без внимания. Рады, что выбрали нас.

С уважением,
Белорусский народный банк

Нам прыемна, што вы даверыліся і выбралі менавіта наш банк. Рады старацца для вас! Абавязкова перададзім вашы словы Елізавеце - яна сапраўдны прафесіянал сваёй справы.

Працягнем цешыць вас выдатным сэрвісам!

З павагай, Ваш БНБ-Банк

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Всегда стараемся быстро и грамотно решить любой вопрос клиента. Будем и дальше стремиться становиться лучше!

С уважением,
Белорусский народный банк

Мы рады, что Вам нравится обслуживание в БНБ-банке! Спасибо за ваш отзыв. Кристина - настоящий профессионал, не оставим ее работу без внимания.

Продолжим и дальше развиваться, чтобы радовать вас крутым сервисом!

С уважением,
Белорусский народный банк

Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас негативные впечатления. Действительно, иногда наблюдается повышенная нагрузка в офисах банка. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы предоставить качественный и быстрый сервис. Приносим извинения за неудобства, которые возникли при посещении офиса банка.

Вместе с тем, мы очень хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес customer@bnb.by и расскажите о произошедшем подробнее. Будем очень признательны вам за это. В письме укажите, что обращение связано с отзывом на портале MYFIN.BY, также уточните в какой офис нашего банка обращались и дату визита.

С уважением,
Белорусский народный банк

Благодарим за отзыв.

Мы понимаем вас как клиента, ситуация действительно неприятная. Прежде всего примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.

На момент проведения операции наблюдался технический сбой. К сожалению, мобильное приложение, как и любое сложное техническое устройство, может давать сбои в работе, которые полностью исключить невозможно. Со своей стороны делаем все возможное, чтобы избежать подобных случаев.

Ещё раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что больше таких ситуаций не повторится, и дальнейшее сотрудничество с нашим банком подарит вам только положительные эмоции.

С уважением,
Белорусский народный банк

Благодарим за отзыв.

Нам очень важна обратная связь. Сожалеем, что взаимодействие с банком не оправдало ожиданий.

Да, действительно, сейчас к нам поступает большое количество обращений, в связи с загруженностью ответ оператора может занимать чуть больше времени, чем обычно. Примите наши извинения за это. Вместе с тем, хотим отметить, что по всем вопросам можно связаться с нами по телефонам Центра клиентского сервиса +375 (17/33/29) 309 7 309 или написать нам на электронную почту customer@bnb.by. Со своей стороны, сделаем все возможное, чтобы в последующем у вас оставались только приятные впечатления о нашем банке.

Мы понимаем вас как клиента, что отключение интернет-версии может вызывать разочарование. Однако, наша цель - обеспечить нашим клиентам удобство и простоту использования банковских услуг. Поэтому выбирали развиваться в направлении мобильного приложения, так оно предлагает широкий спектр функций и возможностей, которые обеспечивают полноценное банковское обслуживание на вашем смартфоне в любом месте и в любое время.

Мы надеемся, что вы найдете его удобным и эффективным инструментом для управления своими финансами.

С уважением,
Белорусский народный банк

Мы всегда рады помочь нашим клиентам. Дарье обязательно передадим благодарность, ей будет очень приятно!

С уважением,
Белорусский народный банк

Мы очень хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес customer@bnb.by и расскажите о произошедшем подробнее. Будем очень признательны вам за это. В письме укажите, что обращение связано с отзывом на портале MYFIN.BY, также уточните в какой офис нашего банка обращались и дату визита.

С уважением,
Белорусский народный банк

Сожалеем, о вашем решении. Действительно, 24 июля наш банк приостановил работу своего интернет-банка в веб версии и перевёл дистанционное обслуживание клиентов полностью в мобильное приложение. Наше мобильное приложение – это тот же БНБ-Банк, только в вашем телефоне. В нем можно совершать больше операций и быстрее, чем в интернет-банкинге и отделении банка.

Андрей, надеемся, что в будущем вы оцените работу мобильного приложения BNB-Bank и вновь окажетесь в числе наших клиентов.

С уважением,
Белорусский народный банк

Спасибо за теплый отзыв!

Нам очень приятно, что вы отметили нашу работу.

Здорово, что консультации Елизаветы оставили положительные эмоции. Обязательно похвалим её. Мы непрерывно работаем над улучшением наших онлайн-сервисов. Ваше замечание о работе чат-бота не оставим без внимания.

Ирина, благодарим за высокую оценку. Мы рады, что у нас такие замечательные клиенты, как Вы!

С уважением,
Белорусский народный банк

Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием и поставили высокую оценку нашей работе. Кристине передадим благодарность!

С уважением,
Белорусский народный банк

Мы понимаем вас как клиента, но, к сожалению, в настоящий момент решение банка остается неизменным.

Банк действительно приостанавливает работу своего интернет-банка и переводит дистанционное обслуживание клиентов полностью в мобильное приложение. Последние несколько лет мы системно развивали его, получали высокие оценки пользователей в сторах и первые награды в конкурсах. Нам удалось сделать одно из лучших мобильных банковских приложений в Беларуси. И мы приняли решение развиваться в этом направлении. В мобильном приложении намного больше опций, чем в интернет-банке. Для дальнейшего использования предлагаем бесплатно скачать в App Store, Google Play и AppGallery.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Белорусский народный банк

Спасибо, что отметили работу Ольги, передадим ей благодарность! Довольный клиент - наша главная награда. Всегда рады Вам в БНБ-банке.

С уважением,
Белорусский народный банк

Банк с вниманием относится к каждому обращению клиента и учитывает все замечания, но, к сожалению, в настоящий момент решение остается неизменным.

Мы сожалеем, что отключение интернет-версии вызвало у вас негативные эмоции. Вместе с тем, мы хотим подчеркнуть, что решение сосредоточиться на мобильном приложении было основано на потребностях и предпочтениях наших клиентов. Мы стремимся предоставить вам, как клиенту, удобство и многофункциональность через наше мобильное приложение, чтобы вы могли легко управлять своими финансами в любое время и в любом месте.

Благодарим вас за понимание.

С уважением,
Белорусский народный банк