Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1024 отзыва
Татьяна Р
БНБ-Банк
Очень понравилась их Виртуальная карта 1-2-3 с ее ежемесячным кэшем, я теперь все покупки только через нее, и маме коммуналку.
Ответ банка
19.09.2023
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо, что поделились впечатлениями о карте 1-2-3. Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет еще больше позитивных эмоций! Рады, что вы с нами! С уважением, Белорусский народный банк
Нина Дробышевская
БНБ-Банк
Сервисный цент работает очень быстро, связалась в чате со специалистом почти мгновенно. Заказала звонок, не могла активировать карту в приложении, так консультант Кристина связалась в течении минут 10, помогла авторизирован карточку и проконсультировала по еще одному вопросу. Спасибо)
Ответ банка
18.09.2023
Добрый день!
Нина, спасибо, что высоко оценили работу нашей поддержки. Кристине обязательно передадим благодарность! Мы всегда готовы помочь.
Продолжим в том же духе!
С уважением,
Белорусский народный банк
Алена Гаврилова
БНБ-Банк
Нравится это банк и их супер карточка123, каждый месяц приятный бонус в виде манибэка.
Ответ банка
19.09.2023
Здравствуйте, Алена! Спасибо за отзыв. Нам приятно, что вы оценили нашу работу! Уверены, будем продолжать радовать вас и дальше. С уважением, Белорусский народный банк
Ольга У.
БНБ-Банк
Выражаю просьбу от многочисленных людей,оставивших отзывы повсюду об ужасной организации обслуживания клиентов отделении в г.Бресте - либо добавьте количество сотрудников, либо научите работать действующих! Четверг,будний день - очередь ждешь минимум по 40 минут! По выходным не протолкнуться! Отвратительно! Хочется уже наконец привлечь внимание к этому вопросу руководство отделения
Ответ банка
18.09.2023
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за отзыв!
Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции после взаимодействия с нашим банком. Действительно, в момент вашего обращения в офис нашего Банка действовал валютно-обменный курс, который вовлек большое количество обращений, в связи с чем время ожидания увеличилось.
Можем порекомендовать воспользоваться приложением Earlyone, с помощью которо... Читать далее
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за отзыв!
Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции после взаимодействия с нашим банком. Действительно, в момент вашего обращения в офис нашего Банка действовал валютно-обменный курс, который вовлек большое количество обращений, в связи с чем время ожидания увеличилось.
Можем порекомендовать воспользоваться приложением Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее. Бесплатное приложение Earlyone можно скачать в AppStore или Google Play. Мы регулярно пересматриваем работу специалистов, чтобы уменьшить очереди и ускорить процесс обслуживания клиентов. Со своей стороны сделаем все возможное, чтобы в последующем у вас оставались только приятные впечатления о нашем банке.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Арина Петрунина
БНБ-Банк
Хотелось бы выразить слова благодарности менеджеру Астровко Анастасии, за ее отзывчивость, за решения любых вопросов, даже самых нестандартных. Всегда грамотно и верно проконсультирует и подскажет как сделать правильно.
Всегда приятно работать с таким менеджером и профессионалом своего дела, успехов Анастасии.
Ответ банка
11.09.2023
Добрый день!
Арина, спасибо за тёплые слова и прекрасный отзыв. Рады стараться для вас! Обязательно передадим ваши слова Анастасии — она настоящий профессионал своего дела. Продолжим радовать вас отличным сервисом!
С уважением,
Белорусский народный банк
Егор Адамчик
БНБ-Банк
Спасибо Елизавете за быстрый ответ и помощь!
Ответ банка
14.09.2023
Здравствуйте, Егор! Спасибо за отзыв! Всегда рады помочь. Елизавету поблагодарим. С уважениемБелорусский народный банк
Елена Кирилова
БНБ-Банк
Благодарю консушьтанта Егора. Помог разобраться
Ответ банка
11.09.2023
Здравствуйте, Елена! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку! Егора поблагодарим за работу. С уважением, Белорусский народный банк
Aleksandr R
БНБ-Банк
Спасибо специалисту Кристине за быструю и грамотную консультацию
Ответ банка
11.09.2023
Добрый день! Спасибо за высокую оценку. Мы всегда стремимся оказывать нашим клиентам своевременную и качественную помощь. Обязательно отметим работу Кристины! С уважением, Белорусский народный банк
Владислав Кирильчик
БНБ-Банк
Спасибо специалисту Елизавете за быструю и грамотную консультацию ☺️
Ответ банка
11.09.2023
Здравствуйте, Владислав!
Рады, что смогли вам помочь. Не оставим без внимания работу Елизаветы и обязательно похвалим её!
Благодарим за отзыв и высокую оценку!
С уважением,
Белорусский народный банк
Полина Мартыненко
БНБ-Банк
Прекрасное мобильное приложение! По невнимательности неправильно оформила карту, обратилась в чат поддержки и специалист Егор помог оперативно решить данную проблему. Как новый клиент банка, очень рада такому сервису.
Ответ банка
11.09.2023
Здравствуйте, Полина!
Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно, что вы отметили работу Егора. Будем стараться и дальше вас только радовать.
С уважением,
Белорусский народный банк
Сергей
БНБ-Банк
При продаже валюты через мобильное приложение не корректно считает. Сейчас продавал 100$ по 3,2603 получил на счёт 326,02 рубля. Обращался месяц назад в банк по этой же проблеме, так как это уже четвёртый случай за месяц, но воз и ныне там. В коллцентре сейчас ответили, что мы работаем. Месяц прошёл с момента обращения! Как же вы плохо работаете, а уж отношения к клиентам... На компьютере такого н... Читать далее
При продаже валюты через мобильное приложение не корректно считает. Сейчас продавал 100$ по 3,2603 получил на счёт 326,02 рубля. Обращался месяц назад в банк по этой же проблеме, так как это уже четвёртый случай за месяц, но воз и ныне там. В коллцентре сейчас ответили, что мы работаем. Месяц прошёл с момента обращения! Как же вы плохо работаете, а уж отношения к клиентам... На компьютере такого не было, а в хвалёном приложении, пожалуйста. И никому никакого дела. БНБ, вы вернёте на счёт 4 копейки? Теперь это уже дело принципа для меня при таком отношении. Свернуть
Ответ банка
11.09.2023
Добрый день!
Сергей, выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции.
Действительно, в настоящий момент наблюдается данная ошибка. Со своей стороны информацию приняли и передали разработчикам нашего мобильного приложения.
Вместе с тем, мы очень хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте нам письмо на электронный адрес customer@b... Читать далее
Добрый день!
Сергей, выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции.
Действительно, в настоящий момент наблюдается данная ошибка. Со своей стороны информацию приняли и передали разработчикам нашего мобильного приложения.
Вместе с тем, мы очень хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, отправьте нам письмо на электронный адрес customer@bnb.by и укажите : ваше ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В сообщении укажите, пожалуйста, что обращение связано с отзывом на портале Myfin. Будем очень признательны вам за это.
Мы благодарим Вас за пользование услугами нашего Банка и еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что наше сотрудничество будет долгосрочным и всегда успешным.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Алексей
БНБ-Банк
Отделение расположенное в ТЦ Титан г.Минск
Пятница, время 17:30 работает одна касса номер 2. Касса номер 1 не работает (тех. перерыв с 17 до 17:30 ). Касса заработала в 18:06, о сказанном переносе времени перерыва кассы номер 1 ни где не указано. Очередь больше 20 человек. Я, как клиент банка, пришел в банк, снять СВОИ деньги со своего счета и жду уже больше 40 минут. Почему минутная операция кли... Читать далее
Отделение расположенное в ТЦ Титан г.Минск
Пятница, время 17:30 работает одна касса номер 2. Касса номер 1 не работает (тех. перерыв с 17 до 17:30 ). Касса заработала в 18:06, о сказанном переносе времени перерыва кассы номер 1 ни где не указано. Очередь больше 20 человек. Я, как клиент банка, пришел в банк, снять СВОИ деньги со своего счета и жду уже больше 40 минут. Почему минутная операция клиента банка не может ставиться в приоритет? Специалисты внятного ответа о переносе времени перерыва кассы номер 1 дать не могут. Свернуть
Ответ банка
08.09.2023
Здравствуйте, Алексей!
Мы признательны вам за ваше мнение и оценку. Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции. Вместе с тем, хотим отметить, что не всегда точно можно спрогнозировать поток и операции клиентов, поэтому бывают случаи длительных операций.
По информации, которую мы получили от сотрудников офиса, действительно, на момент в... Читать далее
Здравствуйте, Алексей!
Мы признательны вам за ваше мнение и оценку. Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции. Вместе с тем, хотим отметить, что не всегда точно можно спрогнозировать поток и операции клиентов, поэтому бывают случаи длительных операций.
По информации, которую мы получили от сотрудников офиса, действительно, на момент вашего обращения, в связи с выявлением сомнительной банкноты в кассе № 2 ТО Титан и длительным проведением следственных мероприятий касса № 1 ТО Титан работала весь обеденный перерыв 17:00-17:30 для обеспечения бесперебойной работы касс. В связи с этим обеденный перерыв кассы № 1 ТО Титан был перенесен на 17:23-17:53.
В период времени с 17:53-18:06 с сотрудником Банка проводились следственные мероприятия в качестве свидетеля.
Таким образом, касса №1 ТО Титан работала во время обеденного перерыва до 17.23. Была закрыта в период с 17:23 – 18:06.
Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что больше таких ситуаций не повторится, и дальнейшее сотрудничество с нашим банком подарит вам только положительные эмоции.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Антон Степанюк
БНБ-Банк
Отличное приложение у банка БНБ, возник вопрос, написал в чате в самом приложении, ответил специалист Егор и дал развернутый ответ. Я доволен, рекомендую и вам услуги данного банка
Ответ банка
30.08.2023
Здравствуйте, Антон!
Спасибо за отзыв и оценку!
Нам приятно, что мы смогли решить ваш вопрос. Обязательно передадим благодарность Егору. Надеемся, что в будущем наше сотрудничество будет таким же продуктивным и успешным.
С уважением,
Белорусский народный банк
Andrei Kavaliou
БНБ-Банк
Малайцы рабяты. Вельмі прыемна працаваць.
Ответ банка
30.08.2023
Добры дзень!
Дзякуй, што адзначылі нашу працу. Заўсёды стараемся падтрымліваць высокі ўзровень абслугоўвання!
Будзем цешыць вас і далей!
З павагай,
Беларускі народны банк
Евгений Калиновский
БНБ-Банк
Зашёл на сайт банка в субботу, 19:30-19:40 хотел узнать вопрос о расчетных картах.
Был приятно удивлён общению с живым человеком !
Специалист Кристина.
Всё очень быстро и компетентно, специалист как будто понимал меня с полуслова, полубуквы )))
И даже когда я нечаянно закрыл страницу, открыл её заново, меня подключили снова к ней и мы успешно закончили диалог.
Очень впечатлен подготовкой специалистов !
Так держать !
Спасибо вам !
Ответ банка
21.08.2023
Здравствуйте, Евгений!
Спасибо за теплые слова!
Для нас важно поддерживать высокий уровень сервиса. Рады знать, что двигаемся в правильном направлении.
Работу Кристины не оставим без внимания. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество!
С уважением,
Белорусский народный банк