Отзывы о банке «БНБ-Банк» - страница 48.

Спасибо за ваш отзыв!

Виолетта отлично сработала, обязательно передадим ей слова благодарности. Мы рады, что вы остались довольны от сотрудничества с нашим банком. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгосрочным и всегда успешным.

Всегда рады видеть вас в БНБ-Банке!

С уважением,
Белорусский народный банк

Спасибо за положительный отзыв!

Нам очень приятно, что вы отметили нашу работу. Наша цель — отличный сервис и довольные клиенты. Будем стараться и дальше вас только радовать.

С уважением,
Белорусский народный банк

Благодарим вас за положительный отзыв, тёплые слова в адрес БНБ-Банка и нашего сотрудника Елизаветы.

Мы всегда стараемся быстро и качественно решить все возникающие вопросы клиентов. Обязательно передадим слова благодарности Елизавете.

Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет таким же продуктивным и приятным!

С уважением,
Белорусский народный банк

Мы признательны вам за ваше мнение и оценку.

Действительно, в последнее время наблюдается увеличение потока клиентов в нашем банке. Рекомендуем использовать мобильное приложение Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее. Мы всегда готовы пойти на встречу, если есть такая возможность. Однако, отменить или изменить выпуск уже заказанной карточки, к сожалению, невозможен, так как выпуск карточки осуществляется в автоматическом режиме и остановить эту процедуру вручную нельзя. В целях обеспечения прозрачности условий оказания физическим лицам банковских услуг, а также обеспечения информационной открытости, Банк своевременно размещает информацию о размерах вознаграждений за оказываемые Банком услуги на официальном сайте Банка www.bnb.by в разделе «Тарифы и условия», чтобы клиенты имели возможность ознакомиться с данной информацией.

Мы сожалеем, что взаимодействие с нашим банком оставило у вас неприятные впечатления. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет соответствовать вашим ожиданиям.

С уважением,
Белорусский народный банк

Спасибо за хорошую оценку!

Мы всегда стараемся консультировать быстро и качественно. Ваши слова благодарности обязательно дойдут до адресата - Антона. Будьте уверены, что сотрудничество с БНБ-банком будет приносить вам только положительные эмоции!

С уважением,
Белорусский народный банк

Благодарим вас за положительный отзыв.

Наш сотрудник Антон отлично сработал! Обязательно передадим ему слова благодарности. Мы всегда готовы помогать нашим клиентам в решении всех возникающих вопросов.
Надеемся, что обслуживание в Белорусском народном банке всегда будет приносить Вам радость

.С уважением,
Белорусский народный банк

Мы благодарны Вам за отзыв.

Действительно, в последнее время у нас наблюдается большой поток клиентов. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Обязательно учтем ваши замечания по работе отделений, чтобы уменьшить очереди. Со своей стороны, сделаем все возможное, чтобы в будущем у вас оставались только приятные впечатления о нашем банке.
Хотелось бы отметить, что в настоящее время клиентам БНБ-банка доступны множество операций, не требующих посещения отделения банка. При возникновении каких-либо вопросов, вы всегда можете обратиться к нам на электронный адрес customer@bnb.by либо связаться с нами по телефонам 7309 либо 309 7 309 с любого мобильного оператора.

С уважением,
Белорусский народный банк

Мы признательны вам за ваш отзыв.

Всегда стараемся решить любой вопрос клиента быстро и качественно, однако, иногда вмешивается человеческий фактор. В настоящее время наблюдается большое количество обращений клиентов и заявлений на международные переводы. Все заявления обрабатываются в порядке очерёдности. Ваше заявление на осуществление перевода было исполнено 08.07.2022.Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Обязательно разберем все ошибки и примем меры, чтобы в будущем их не повторить!

Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет долгосрочным и всегда успешным.

С уважением,
Белорусский народный банк

Очень приятно было читать ваш отзыв. Наша цель — отличный сервис и довольные клиенты. Рады, что консультации Марии не оставили вас равнодушной. Обязательно передадим ей слова благодарности.

Будем стараться и дальше вас только радовать.

Всегда рады видеть вас снова в БНБ-Банке!

С уважением,
Белорусский народный банк

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями в нашем банке.

Для того, чтобы мы могли разобраться, почему вы не получили ответ, просим вас направить ваши ФИО и контактный номер телефона на электронный адрес customer@bnb.by. Просьба также указать, что обращение связано с отзывом на портале MYFIN.BY

Вместе с тем, отметим, что данные действия были предприняты в рамках осуществляемых ОАО "БНБ-Банк" процедур в сфере предотвращения легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения, ОАО "БНБ-Банк". В соответствии с данным регламентом банк вправе приостановить оказание услуг посредством СДБО. Право банка отказать в осуществлении финансовой операции, определено статьей 6 Закона Республики Беларусь от 30 июня 2014 года № 165-З "О мерах по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения" и не является основанием для возникновения ответственности банка за убытки и моральный вред, причиненные в результате таких действий.

С уважением,
Белорусский народный банк

Благодарим вас за отзыв.

Мы очень хотим не только помочь вам, но и детально разобраться в ситуации. Для этого необходимо уточнить некоторые данные, после проверки которых, вам будет предоставлен ответ в рамках переписки по электронной почте.

Хотим отметить, что Банк осуществляет возврат удержанного комиссионного вознаграждения по курсу НБРБ на дату списания комиссии пропорционально сумме размещенного депозита. Электронные обращения, направленные на почту customer@bnb.by – рассматриваются в течение 15 календарных дней.

Надеемся, что в будущем обращение в наш банк будет всегда для вас в радость.

С уважением,
Белорусский народный банк

Большое спасибо за ваш отзыв!

Очень рады, что Вы остались под впечатлением от нашей работы, будем стараться и дальше вас только радовать. Мы обязательно похвалим Полину и передадим ей слова благодарности.

Надеемся, что обслуживание в Белорусском народном банке всегда будет доставлять вам удовольствие.

С уважением,
Белорусский народный банк

Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации и для этого просим вас направить подробности на электронный адрес customer@bnb.by: ваше ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В сообщении укажите, пожалуйста, что обращение связано с отзывом на портале Myfin.

С уважением,
Белорусский народный банк

Спасибо за хорошую оценку! Нам очень приятно, что вы отметили нашу работу.

Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет таким же продуктивным и приятным!

С уважением,
Белорусский народный банк

Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями в нашем банке. Со своей стороны, мы попытались сделать всё возможное, чтобы решить вашу проблему без посещения центра банковских услуг. Однако, в данной ситуации существуют некоторые трудности со стороны МСИ. Так, биометрический ВНЖ в настоящее время не валидируется со стороны МВД. Именно по этой причине ваши данные из МСИ не подтягиваются в систему банка. Хотим отметить, что согласно Р.II ст.2. п.п.2.3.2 Правил обслуживания физических лиц в ОАО «БНБ-Банк» клиент обязуется в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней сообщать Банку об изменении фамилии, собственного имени, отчества, реквизитов документа, удостоверяющего личность, адреса проживания и (или) регистрации, телефона и иных контактных данных, необходимых Банку для качественного оказания услуг. В случае отсутствия в банке актуальных данных документа, удостоверяющего личность, Банк вправе блокировать доступ Клиента к СДБО. Эта возможность предусмотрена Р.VI ст. 11 п.п.11.1 Правил.

Сергей Петрович, ещё раз выражаем искреннее сожаление в связи с невозможностью актуализировать ваши персональные данные дистанционно. Рекомендуем вам обратиться в центр банковских услуг с документом удостоверяющим личность для актуализации данных.

Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет соответствовать вашим ожиданиям.

С уважением,
Белорусский народный банк