Отзывы о банке «БНБ-Банк» - страница 48.

Добрый день! Благодарим, что поделились своим клиентским опытом и высоко оценили качество нашей работы. Одним из приоритетов нашего Банка является качественный сервис – это то, к чему мы всегда стремимся в работе с нашими клиентами.Очень рады, что Вы остались под впечатлением от работы нашего специалиста, будем стараться и дальше вас только радовать. Не оставим без внимания работу Анастасии. Спасибо за отзыв! С уважением,Белорусский народный банк Свернуть

Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв. Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации и для этого просим вас направить подробности на электронный адрес customer@bnb.by: ваше ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, дату и примерное время обращения в центр клиентского сервиса. В письме уточните, пожалуйста, по какому каналу связи обращались за консультацией в банк ( это был телефонный звонок, чат поддержка или электронная почта). В сообщении укажите, пожалуйста, что обращение связано с отзывом на портале Myfin. Хотим отметить, что согласно правилам обслуживания в ОАО БНБ-Банк (Р. I Ст.6 п.6.9) клиент обязуется обеспечивать актуальность и достоверность идентификационных данных. В срок не позднее 10 (десяти) календарных дней сообщать Банку об изменении фамилии, собственного имени, отчества, реквизитов документа, удостоверяющего личность, адреса проживания и (или) регистрации, телефона и иных контактных данных, необходимых Банку для качественного оказания услуг. Клиент несет все риски, связанные с неисполнением данной обязанности. Изменение персональных данных Клиента в Банке производится путем предоставления Клиентом заявления с обновленными данными с предоставлением оригинала соответствующего документа на основании которого производится изменение персональных данных при личном обращении Клиента в УРМ/ЦБУ Банка. К заявлению прилагаются копии документов, подтверждающих изменение персональных данных, а также копия документа, удостоверяющего личность. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Добрый день!Спасибо за ваш отзыв.Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями в нашем банке.Вместе с тем отметим, что мы работаем в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Право Банка в одностороннем порядке приостановить оказание услуг СДБО определено статьей 6 Закона Республики Беларусь от 30 июня 2014 года № 165-З "О мерах по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения" и не является основанием для возникновения ответственности банка за убытки и моральный вред, причиненные в результате таких действий.С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Здравствуйте, Александр! Спасибо за отзыв! Нам очень важна обратная связь от клиентов. Всегда стремимся предлагать нашим клиентам выгодные продукты и условия. За платежи нашими цифровыми и пластиковыми карточками 1-2-3 мы предоставляем мани-бэк, максимальный размер которого может составить 123 рубля в месяц. При этом 1% мы начисляем за оплаты офлайн, 2% за платежи в ЕРИП и 3% за покупки в интернете. Это – мани-бэк от БНБ-Банка. Также мы расширяем список партнёров, чтобы клиенты могли получить ещё больше выгоды при оплате картами нашего банка. Наши партнёры дают свой дополнительный мани-бэк. К сожалению, влиять на установление цены товара в магазине мы, как банк, не можем. Для более подробной информации по начислению мани-бэка по вашей карте, пожалуйста, напишите нам на customer@bnb.by. Просим также указать, что обращение связано с отзывом на портале MYFIN. Наша цель — отличный сервис и довольные клиенты. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет соответствовать вашим ожиданиям и приносить вам удовольствие от общения с Белорусским народным банком. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть