Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
988 отзывов
Sergey Yarochkin
БНБ-Банк
Вполне удобный банк. Удобное приложение. Грамотные консультации специалистов.
Из минусов:
1. Бывают значительные очереди при посещении банка.
2. Отсутствует возможность в приложении и в интернет-банкинге сформировать платёж Одной кнопкой путем выбора Сохранённых шаблонов как и создать новый шаблон, добавив несколько сохранённых ранее шаблонов.
Платёж Одной кнопкой можно сформировать только из ... Читать далее
Вполне удобный банк. Удобное приложение. Грамотные консультации специалистов.
Из минусов:
1. Бывают значительные очереди при посещении банка.
2. Отсутствует возможность в приложении и в интернет-банкинге сформировать платёж Одной кнопкой путем выбора Сохранённых шаблонов как и создать новый шаблон, добавив несколько сохранённых ранее шаблонов.
Платёж Одной кнопкой можно сформировать только из меню последних оплаченных, а если там храниться много разовых платежей, то это тот ещё крест.
Надеюсь, что это исправят в ближайшем будущем. Свернуть
Ответ банка
11.04.2023
Здравствуйте, Сергей! Благодарим за отзыв. Для нас важно предоставлять нашим клиентам качественное обслуживание. Будем и дальше стремиться становиться лучше! Хотим отметить, что во вкладке «Одной кнопкой» сохраняются все ранее совершённые операции. В шаблоны можно добавить важные или часто совершаемые платежи. Создать шаблон можно только после совершения оплаты. После того, когда произведете плат... Читать далее
Здравствуйте, Сергей! Благодарим за отзыв. Для нас важно предоставлять нашим клиентам качественное обслуживание. Будем и дальше стремиться становиться лучше! Хотим отметить, что во вкладке «Одной кнопкой» сохраняются все ранее совершённые операции. В шаблоны можно добавить важные или часто совершаемые платежи. Создать шаблон можно только после совершения оплаты. После того, когда произведете платеж через Интернет-банкинг – на экране с чеком появится кнопка «Добавить в Шаблоны». Далее нужно будет указать название платежа и выбрать знак отображения шаблона, нажать на кнопку «Сохранить» . Для проверки можно будет зайти в раздел «Платежи» - «Шаблоны» и убедиться в том, что шаблон создан. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество! С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Bydlo Coder
БНБ-Банк
Добрый день.
Спасибо за карту лапки и 1% в saveus. Перешёл в этот банк только ради этого, а в придачу получил самое удобное приложение, возможность удаленного оформления, чуть ли не в первые дни появления swoo pay возможность оплаты, 2% кешбека за коммуналку и многое другое, что было болью в остальных банках. Ммм, а недавнее обновление с удобным просмотром транзакций. Для меня, безусловно, это банк года!
Ответ банка
11.04.2023
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о продуктах и услугах нашего банка! Мы всегда стараемся предложить нашим клиентам выгодные условия. Надеемся, что в будущем будем только радовать вас! С уважением, Белорусский народный банк
Татьяна
БНБ-Банк
Добрый день. Хотела выразить благодарность сотру банка Давыденко Александру. Помог решить быстро все необходимые вопросы. Объяснил как пользоваться приложением и помог связаться что службой поддержки тк приложение давно установлено было, но не работало.
Провести денежные операции по обмену валюты, выписку счетов. Очень приятный и терпеливый молодой человек. Ответил на все вопросы и подсказал как лучше поступить. Благодарю.
Ответ банка
06.04.2023
Добрый день, Татьяна! Спасибо, что отметили нашу работу. Мы рады оказывать нашим клиентом своевременную помощь в любой ситуации. Александру обязательно передадим благодарность! С уважением, Белорусский народный банк
kreado
БНБ-Банк
Выражаю свою искреннюю благодарность специалисту тех. поддержки для юр. лиц Владимиру в настройке интернет банка.
Ответ банка
06.04.2023
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам приятно, что вы остались довольны качеством обслуживания. Владимиру обязательно передадим ваши слова благодарности! С уважением, Белорусский народный банк
Podzey
БНБ-Банк
Отличный банк! Лучшие предложения на сегодняшний день! Для меня бнб банк это возможность экономить и сохранять свои деньги! Спасибо онлайн-специалистам, которые отвечают на вопросы очень быстро и ясно-понятно!
Ответ банка
05.04.2023
Добрый день! Спасибо, что высоко оценили работу нашей поддержки. Мы всегда готовы помочь. Продолжим в том же духе! С уважением, Белорусский народный банк
василий
БНБ-Банк
Невозможно зарегиться онлайн.Иди в офис с паспортом.Ни с одним банком проблем не было.
Ответ банка
05.04.2023
Добрый день! Мы очень сожалеем, что взаимодействие с нашим банком доставило вам негативные эмоции. Василий, заверяем вас, что в наши планы не входит причинение неудобств клиентам. Действительно, если при регистрации через МСИ подтягиваются неактуальные данные или каких-либо данных недостаточно – в таком случае следует обратиться с паспортом в офис банка. Вместе с тем, хотим отметить, если офиса на... Читать далее
Добрый день! Мы очень сожалеем, что взаимодействие с нашим банком доставило вам негативные эмоции. Василий, заверяем вас, что в наши планы не входит причинение неудобств клиентам. Действительно, если при регистрации через МСИ подтягиваются неактуальные данные или каких-либо данных недостаточно – в таком случае следует обратиться с паспортом в офис банка. Вместе с тем, хотим отметить, если офиса нашего банка нет у вас в городе, вы можете обратиться в любой обслуживающий банк в вашем городе и внести новые данные паспорта. Через несколько дней данные подтянутся в МСИ и вы сможете пройти регистрацию в нашем мобильном приложении дистанционно. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет соответствовать вашим ожиданиям и приносить вам удовольствие от общения с Белорусским народным банком. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Александр
БНБ-Банк
Передаю привет и выражаю благодарность всем специалистам , которых я достаю своими переводами. Можно не поднимать свою пятую точку с места и решить любой вопрос дистанционно. В Альфа банке имею премиальное обслуживание с личным менеджером и он не может помочь в вопросах , которые мы здесь решаем легко и непринужденно , тут я обычный пользователь без каких-либо отличий в обслуживании, это о чем-то ... Читать далее
Передаю привет и выражаю благодарность всем специалистам , которых я достаю своими переводами. Можно не поднимать свою пятую точку с места и решить любой вопрос дистанционно. В Альфа банке имею премиальное обслуживание с личным менеджером и он не может помочь в вопросах , которые мы здесь решаем легко и непринужденно , тут я обычный пользователь без каких-либо отличий в обслуживании, это о чем-то да должно говорить. Счёт открывается в пару кликов , обслуживание нуль рублеу, что вам ещё нужно ? Самые лучшие курсы валют ! Изучите информацию и задумайтесь , нужно ли вам что-то в другом финансовом учреждении , где век технологий только еще на подходе . Свернуть
Ответ банка
30.03.2023
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за отзыв и хорошую оценку.
Для нас важно получать обратную связь от клиентов. Постараемся и в будущем радовать вас отличным сервисом.
С уважением,
Белорусский народный банк
Михаил
БНБ-Банк
Добрый вечер! Хочу оставить свои впечатления от похода в ваш банк! Пришел по совету друга в БНБ. Посоветовали именное отделение в Минске в галерее. Проконсультировали идеально, вопросов после консультации не осталось. Отдельное спасибо, хочу высказать специалисту Ираде. Был впечатлен как все было рассказано простым человеческим языком ( не работаю в финансовой сфере). Открыл себе карточку с кэшбэком. Очень доволен!
Ответ банка
24.03.2023
Здравствуйте, Михаил!
Спасибо за отзыв и хорошую оценку.
Рады, что вы выбрали нас. Всегда стараемся качественно помочь клиенту разобраться во всех вопросах. Ираде обязательно передадим слова благодарности. Постараемся и в будущем радовать вас классным сервисом.
С уважением,
Белорусский народный банк
владимир
БНБ-Банк
Хочу поблагодарить специалиста банка Шепелевич Татьяну за оказанную мне помощь в заполнении документа.Работу оцениваю на 5+.С уважением ИП Бабашкин В.В.
Ответ банка
24.03.2023
Здравствуйте, Владимир! Спасибо, что отметили работу Татьяны, передадим ей благодарность! Довольный клиент - наша главная награда. Всегда рады Вам в БНБ-банке. С уважением, Белорусский народный банк
Albert
БНБ-Банк
Здравствуйте! Являюсь вашим новым клиентом, вчера только прильнул к части вашей системы BNB. Условия открытия банковского счета в нескольких банках примерно одинаковы, но решающий выбор в пользу вашего, был благодаря компетенции и клиентоориентированности вашего сотрудника Рамазанову Ираду в ТЦ Galleria Minsk. Хотел бы отметить блестящее понимание продуктов банка, исчерпывающую консультацию, поним... Читать далее
Здравствуйте! Являюсь вашим новым клиентом, вчера только прильнул к части вашей системы BNB. Условия открытия банковского счета в нескольких банках примерно одинаковы, но решающий выбор в пользу вашего, был благодаря компетенции и клиентоориентированности вашего сотрудника Рамазанову Ираду в ТЦ Galleria Minsk. Хотел бы отметить блестящее понимание продуктов банка, исчерпывающую консультацию, понимание глубины вопроса в нашей ситуации, являясь гражданином РФ. В вашем банке, я почувствовал дружелюбность к людям, теплоту и заботу к клиенту. Выражаю глубокую благодарность вам и вашему сотруднику в ТЦ Galleria Minsk Рамазановой Ираде. Процветания вам в это непростое время! Свернуть
Ответ банка
24.03.2023
Добрый день! Спасибо за тёплые слова и прекрасный отзыв. Рады стараться для вас! Обязательно передадим ваши слова Ираде — она настоящий профессионал своего дела. Продолжим радовать вас отличным сервисом!С уважением, Белорусский народный банк
Александра
БНБ-Банк
Добрый день. 26.02.2023 во второй половине дня приехала в отделение на пр-т Дзержинского, 104, чтобы обменять польские злотые(предварительно уточнила в каких отдедениях могу это сделать). В результате потратила время впустую. Специалист кассы сказала, что можно это сделать только в центральном аппарате или в ТЦ Корона Замок. Но это абсолютно другая часть города. При чем специалист не была уверена ... Читать далее
Добрый день. 26.02.2023 во второй половине дня приехала в отделение на пр-т Дзержинского, 104, чтобы обменять польские злотые(предварительно уточнила в каких отдедениях могу это сделать). В результате потратила время впустую. Специалист кассы сказала, что можно это сделать только в центральном аппарате или в ТЦ Корона Замок. Но это абсолютно другая часть города. При чем специалист не была уверена не может ли точно принять у меня деньги, потому что спросила пару раз у девочки из соседней кассы. Информируйте более результативно специалистов, обновляйте информацию на сайте. Жаль потраченного времени. Свернуть
Ответ банка
17.03.2023
Здравствуйте, Александра! Спасибо за отзыв. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией в нашем банке. Мы очень хотим разобраться в произошедшем. Пожалуйста, напишите нам на customer@bnb.by и опишите все детали ситуации, с которой вам пришлось столкнуться (дату, когда обращались за консультацией и номер телефона).Это необходимо, чтобы мы смогли подробно её изучить и не допустить в... Читать далее
Здравствуйте, Александра! Спасибо за отзыв. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией в нашем банке. Мы очень хотим разобраться в произошедшем. Пожалуйста, напишите нам на customer@bnb.by и опишите все детали ситуации, с которой вам пришлось столкнуться (дату, когда обращались за консультацией и номер телефона).Это необходимо, чтобы мы смогли подробно её изучить и не допустить возникновения подобных историй в будущем. Спасибо за понимание! С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Илья Чухарев
БНБ-Банк
Сегодня в момент, когда оказался за границей и приложение и интернет банк жизненно необходим система не пускает! Сервер упал!
Ответ банка
21.03.2023
Здравствуйте, Илья! Спасибо за отзыв. Мы знаем, что доставили вам дискомфорт, поэтому просим прощения за доставленные трудности. Действительно, из-за технической заминки наблюдались трудности с доступом в imbanking утром 13 марта. Чтобы сгладить неприятное впечатление, в качестве бонуса мы увеличили мани-бэк в три раза за проведённые оффлайн операции 13 и 14 марта в продуктовых магазинах карточкам... Читать далее
Здравствуйте, Илья! Спасибо за отзыв. Мы знаем, что доставили вам дискомфорт, поэтому просим прощения за доставленные трудности. Действительно, из-за технической заминки наблюдались трудности с доступом в imbanking утром 13 марта. Чтобы сгладить неприятное впечатление, в качестве бонуса мы увеличили мани-бэк в три раза за проведённые оффлайн операции 13 и 14 марта в продуктовых магазинах карточками 1-2-3. Новость про начисление соррибэка разместили на сайте банка: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/sorribek-kak-my-kompensiruem-neudobstva-s-imbanking-13-marta/ Надеемся на ваше понимание и еще раз приносим извинения. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Анастасия Кучинская
БНБ-Банк
Я привыкла к тому, что все кассиры ведут себя как быдло. Не скрывая свои недовольства от своей же работы, и так же не качественно и не внимательно обслуживают. Но обменник на квадро меня удивил, девушка-кассир мило меня поприветствовала, уточнила все детали моего платежа, помогла найти всю информацию и объяснила зачем она. Так же повторно все уточняла, что бы не совершить ошибку (обычно ни кто не ... Читать далее
Я привыкла к тому, что все кассиры ведут себя как быдло. Не скрывая свои недовольства от своей же работы, и так же не качественно и не внимательно обслуживают. Но обменник на квадро меня удивил, девушка-кассир мило меня поприветствовала, уточнила все детали моего платежа, помогла найти всю информацию и объяснила зачем она. Так же повторно все уточняла, что бы не совершить ошибку (обычно ни кто не переспрашивает, а потом ошибки!)
и в конце - было очень приятно услышать искреннее пожелание хорошего дня!
Большое спасибо кассиру Софии, а так же вашему руководству за такое обучение персонала. Свернуть
Ответ банка
17.03.2023
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за отзыв и хорошую оценку! Здорово, что наша специалист София сумела помочь разобраться в вопросе. Постараемся и в будущем только приятно удивлять вас качеством сервиса. Обязательно передадим вашу благодарность Софии. Уверены, что ей будет очень приятно. Всегда рады Вам! С уважением, Белорусский народный банк
Ирина
БНБ-Банк
От всей души хочу выразить благодарность специалисту по работе с физическими лицами точки обслуживания Тиволи Швейкус Максиму за чуткое и доброжелательное отношение к своим посетителям.
Сотрудник очень компетентный и оказал мне профессиональную помощь в вопросе выпуска и регистрации в банковском приложении виртуальной карты.
При возможности прошу премировать Швейкус Максима за высокий пр... Читать далее
От всей души хочу выразить благодарность специалисту по работе с физическими лицами точки обслуживания Тиволи Швейкус Максиму за чуткое и доброжелательное отношение к своим посетителям.
Сотрудник очень компетентный и оказал мне профессиональную помощь в вопросе выпуска и регистрации в банковском приложении виртуальной карты.
При возможности прошу премировать Швейкус Максима за высокий профессионализм, качественное исполнение своих должностных обязанностей.
С уважением и пожеланием успехов Ирина Крестева. Свернуть
Ответ банка
17.03.2023
Здравствуйте, Ирина! Рады, что вы выбрали нас. Мы ценим наших клиентов и всегда стараемся найти индивидуальный подход к каждому. Работу Максима не оставим без внимания. Спасибо за оценку! Всегда рады видеть Вас в БНБ-банке! С уважением, Белорусский народный банк
Алина
БНБ-Банк
Вы знали что это первый банк,в котором блокируют платежи,переводы со своего же счета на свою карту и т д если у вас старый паспорт?!У меня 4 карты разных банков и 3- взяли с МСИ системы,но этот «придите в офис».Т е деньгами пользоваться я не могу,в офис надо идти ПРОСТО ПОМЕНЯТЬ ПАСПОРТ.Я в шоке)))
Ответ банка
10.03.2023
Добрый день, Алина! Спасибо за отзыв. Хотим отметить, что согласно Правилам обслуживания физических лиц в ОАО «БНБ-Банк» клиент обязуется в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней сообщать Банку об изменении фамилии, собственного имени, отчества, реквизитов документа, удостоверяющего личность, адреса проживания и (или) регистрации, телефона и иных контактных данных, необходимых Банку для каче... Читать далее
Добрый день, Алина! Спасибо за отзыв. Хотим отметить, что согласно Правилам обслуживания физических лиц в ОАО «БНБ-Банк» клиент обязуется в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней сообщать Банку об изменении фамилии, собственного имени, отчества, реквизитов документа, удостоверяющего личность, адреса проживания и (или) регистрации, телефона и иных контактных данных, необходимых Банку для качественного оказания услуг. В случае отсутствия в банке актуальных данных документа, удостоверяющего личность, Банк вправе блокировать доступ Клиента к СДБО. Однако мы всегда готовы идти навстречу клиенту, если есть такая возможность. Если вы уже обновили данные паспорта в МСИ – попробуйте воспользоваться следующей рекомендацией: необходимо пройти перерегистрацию через мобильное приложение. Для этого на этапе ввода идентификационного номера паспорта нужно в конце добавить одну лишнюю цифру. Вас направит на страницу МСИ и все данные подтянутся из анкеты. Если данные нового паспорта не внесены в МСИ – в таком случае, персональные данные можно изменить только во время посещения офиса ОАО «БНБ-Банк». При себе необходимо иметь оригинал документа, удостоверяющего личность (паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца). Алина, надеемся, что в будущем сотрудничество с БНБ-банком будет приятным и всегда успешным. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть