Отзывы о банке «БНБ-Банк» - страница 49.

Я обратился в офис как Юр лицо, 16/05 для снятие денег, сотрудник по работе с юр лицами Татьяна Верес сняла деньги быстро, обслуживанием доволен, прошу поощерить сотрудника за хорошую работу и быстрое и качественное обслуживание.

Хотел бы дать комментарий на свой отзыв, опубликованный 06.05.2022 в 21:45. Я не знаю, повлиял ли мой отзыв на этом сайте, звонки в техподдержку или просто так сложились обстоятельства, но знаю что сотрудники банка читают здесь отзывы. Хотя при этом никто со мной дополнительно не связывался со стороны банка. В последние несколько дней ситуация кардинально изменилась в лучшую сторону. Платежи проходят быстро и зачисления осуществляются в течение часа. За это хочется вам сказать спасибо. Но хочется попросить вас не доводить такие ситуации до критических. Как оказалось решение проблемы нашлось, и нашлось оно довольно быстро. Очень надеюсь что вы сможете сохранить обретенную вами оперативность и не будете допускать подобных ситуаций в будущем.

Банк начислил проценты по кредиту на сумму, которая вписывается в грейс-период (без процентов). При чем сумма процентов явно больше, чем она могла бы быть. При обращении в банк в интернет-банкинге, по телефону, по вайберу и по электронной почте - ноль реакции. Просто молчат.

Казалось, времена, когда банки рейдерским способом отжимали у тебя деньги, закончились. Но тут появился БНБ-банк. Добро пожаловать в мир хамского и наплевательского отношения к своим клиентам. Во-первых работа отделений. В городе Могилёв находится одно единственное отделение по ул. Ленинской. Других нет. В отделении существует 2 кассы, одна из которых практически никогда не работает, а вторая может себе позволить уйти на обед и послать весь город в пешее путешествие. Действительно, зачем работать по времени, которое указано на сайте банка. Они сами вправе решить когда уйти на перерыв. Так что не планируйте посещение банка в соответствии с их установленным графиком работы. Касса сама решает когда ей работать. Во-вторых. Если вы решили открыть карту в БНБ-банке под зарплатный проект, будьте уверены - вашими заработанными средствами будет пользоваться банк, он вам ничего не должен. В пятницу деньги были перечислены из другого банка на зарплатную карту БНБ-банка. В 14.40 они поступили в банк, что подтверждают операционисты. А знаете когда они к вам поступят? Ну наверное в понедельник, может во вторник, а может и вообще не поступят. При этом на минуточку банковский день до 16:00, но кого это волнует. И при этом никто из техподдержки ничего не может сделать. Да, они видят что деньги пришли в банк, да, вот, они здесь, на счетах банка, но перевести их вам на карту никто не может. ждите, верьте и надейтесь, ведь в банке ваши деньги в сохранности (?). Лучше банк эти деньги (с высочайшей долей вероятности) положит на выходные под процент, покрутит ими немного. А вы потерпите, зачем они вам. Ну и что, что вы их заработали, банку тоже нужно заработать. И самое главное, что это не случайность, это не первый раз возникает такая ситуация. За два дня до этого в банк были перечислены денежные средства в 10 утра, а зачислены на картсчет только в 19 часов. Так что бнб- банк вертит не только вашими деньгами, но и вас на одном месте. (Не)уважаемый бнб-банк, вашим действиям будет дана правовая оценка Национальным банком Республики Беларусь. Будьте уверены, обращение в нацбанк будет направлено в самое ближайшее время. Таким как вы не следует осуществлять банковскую деятельность. Категорически не рекомендую становиться клиентом данного банка, обратитесь лучше в любой другой банк. Так ваши нервы и деньги останутся в сохранности

Считаю банк ужасным из-за уровня поддержки. В Бд банка устарели мои паспортные данные, что бы их обновить, нужно обратиться в отделение, а ближайшее отделение в 190 км от моего города. При просьбе обновить паспортные данные через МСИ (так можно сделать в большинстве банков при обращении в службу поддержки) говорят что это не предоставляется возможным. А для чего тогда спрашивается добавлена в приложение функция удаленной подписи документов

Хочу поздравить ОАО"БНБ" с30-летием банка, процветания Вам и успехов. Я проработала больше 20-ти лет в этом банке, сейчас на пенсии. Сегодня была приятно удивлена. Спасибо руковудству банка за поздравление и подарок (очень хороший и стильный). Вы не забыли наш вклад, за это Вам огромный плюс. Я уже давно не рабатаю в банке, но являюсь клиентом. У меня и у мужа, сына и дочери валютные карты банка и, с удовольствием, пользуемся imbanking. Всем рекомендую Белорусский народный банк!!! У него есть будущее!!! Огромная благодарность от меня (Ирины Подскребкиной) и моих коллег-пенсионерок за отношение к бывшим сотрудникам.

Пользуюсь услугами отделения БНБ в Могилёве, компетентный персонал, клиентооренитованные специалисты, отличное мобильное приложение работает как часы. Спасибо. Всё понравилось!!!

Всем привет! Очень сожалею, что пришлось столкнуться с такой ситуацией и извинения ваши принимать не хочу, дорогой БНБ! Ответ жду вторые сутки, пытаюсь закрыть вопрос в онлайн чате, но нахожусь не в Беларуси, и ваш бот Манипэнни более охотно отвечает, чем живые сотрудники. Вы что там делаете, ребят? Я впустую потратила 2 в общем счете дня и ответа не поступило.

Не знаю почему кто-то пишет негатив по поводу общения операторов физ.лиц. Хочу выразить огромную благодарность операторам,в особенности Маргарите.Всем кто пишет негатив позвоните в Белинвестбанк и вы точно поменяете мнение. Настолько душевного человека и профессионала своего дела я ещё не встречала,помогала в решении моего вопроса,всё очень приветливо культурно,теперь при каждом звонке мне хочется общаться только с этой девушкой.

Много раз обслуживался в этом банке, больше всего нравится, что там всегда выгодный курс. Но обслуживание физ.лиц у БНБанка это полный аут!!!! Специалисты работают с черепашьей скоростью, такое впечатление будто их пытают депривацией сна через день или за каждые пять недовольных клиентов, или силой заставляют вставать в 3 утра. В пятницу в отделении на Независимости 87а хотел сделать перевод физ.лицу, простоял в очереди полчаса, потом меня пригласили к специалисту, и она час делала перевод, как будто вообще не понимала с чем имеет дело либо не знала как делать перевод физ.лицам.

Ох ребята, так сразу понятно, что пишите сами себе хвалебные отзывы :) Отделение, которое в ТЦ Замок, отвратительно работает и обслуживание никакое. Не работала электронная очередь, белорусских денег нет в кассе:)))) капец, если ставите самый выгодный курс, то позаботьтесь хотя бы об оповещении клиентов в очереди. А то теперь у нас столько времени, что только и стоять в длиннющих очередях впустую.

Год была клинтом банка и было всё хорошо пока не захотела забрать свои деньги.10 марта дала заявку чтоб забрать деньги в долорах и белоруских рублях девушка заявку принела и сказала что в течении 7 рабочих дней деньги будут в банке и об этом сообщат работники банка.16 марта я позванила в банк для спакойствия переспросить будут ли в течении пару дней деньги.на званок ответил парень и сказал что заявка на долоры принета но не расмотрена тоесть когда я увижу деньги неизвестно а что косается белоруских он сказал что заявки вобще не видит хотя 10 я заказывала и белоруские рубли тоже.сказал что нужно разобраться в ситуации и что перезвонит в чении дня но так никто не перезвонил

Дополняю свой предыдущий отзыв от 10.03.2022... Через несколько дней со мной связались сотрудники банка и помогли решить мою проблему. Отдельное спасибо Ирине (фамилию не знаю), которая отнеслась с пониманием к сложившейся ситуации и сделала всё возможное для положительного исхода. В итоге после всего мой вопрос решён полностью. Ирине лично ставлю 5 звезд, спасибо!

Отвратительно. Обратился в банк, хотел снять деньги (доллары США) со счета. Мне отказали, объясняя это каким-то решением какого-то руководства, документов никаких нет, контактов никаких нет, в колл-центр естественно не дозвониться, сами не перезванивают по оставленной заявке. При этом в кассе денег хватало. Со слов специалиста банком просто принято решение не выдавать людям их деньги. Купить доллары можно, снять со счета нельзя. При этом еще и выдуманы какие-то комиссии. Расцениваю это как кражу моих денег. Очень похоже на 90-е...

Очередной негативный отзыв в адрес банка, который относится к своим клиентам как самый последний хам. Дозвониться в колл центр? Уже который раз вопросы к банку и который раз проблема дозвониться ДАЖЕ В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ, НЕРЕАЛЬНО! На сайте указано, что комиссию не берут за снятие наличных в Альфа-банке, но, как и в ситуации у клиента, который оставлял отзыв ниже, её берут! Причём альфа предупреждает, что комиссию не берет, а если комиссия будет взыматься, то толко если банком, выпустившим карту - то есть банк берет комиссию за снятие, хотя на сайте указано, что не берет. Видимо так же, как банк с клиентами 24/7 (нет, не дозвонитесь ни днём, ни ночью и в рабочее время тоже). Это отвратительное отношение к клиентам, неуважительное и пренебрежительное!