Отзывы о банке «БНБ-Банк» - страница 53.

Егор, приносим еще раз вам искренние извинения за доставленные неудобства. Заверяем, что в наши планы не входит причинение неудобств клиентам. Мы с вами связалась по телефону для разъяснения описанной вами ситуации. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество подарит только положительные эмоции.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by

Нам очень приятно, что вы оценили наш внимательный подход. Какой бы ни был вопрос, мы всегда сделаем все, чтобы помочь. Слова благодарности обязательно передадим Диане и Екатерине. Будем радовать вас и дальше!

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by

Нам жаль, что у вас сложилось не самое лучшее впечатление о работе сервиса Интернет-банкинга. В момент совершения операции по закрытию вклада вы можете самостоятельно выбрать на какой счет или карточку осуществить перечисление денег. По умолчанию карточка в таком случае используется в качестве приоритетного источника для зачислений. Перед совершением операций по закрытию мы рекомендуем проверять выбранный счет и переключать его на необходимый.

Из-за человеческого фактора мы действительно вам не перезвонили вовремя. Извините нас, пожалуйста. Мы провели работу с сотрудником, чтобы такое больше не повторялось.

Мы с вами связались 28.06.2021 и предоставили информацию по вашему запросу. Сейчас ждем от вас обращение на customer@bnb.by

Надеемся, что ответ помог прояснить возникшие вопросы, и данная ситуация не станет препятствием для дальнейшего плодотворного сотрудничества.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by

Ольга, сожалеем, что при взаимодействии с банком у вас возникли негативные эмоции. Мы стремимся предоставлять качественное обслуживание. Со своей стороны мы проверили работу наших сервисов по информированию и сообщаем, что первое смс с ПИН-кодом отправлено 24.05.2021 в 09:21, а смс о готовности карты – 25.05.2021 в 17:07. Смс отправлены на номер, который указан в Вашей анкете. Что касается услуги 3-D Secure, она действительно подключается к каждой новой карточке и активация может занять до 1 часа.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by

Виктория Владимировна, от Вас поступило в банк официальное обращение. Ответ будет предоставлен в сроки, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by

Готовы разобраться в вашей ситуации и посодействовать в решении вашего вопроса. Просим вас, направить на электронную почту customer@bnb.by письмо указав ФИО и контактный номер телефона либо связаться с банком по телефонам Контакт-центра: +375 17/33/29 309 7 309. В теме письма либо при звонке сообщите, пожалуйста, что обращение связано с отзывом на Myfin.by.

Наши сервисы для клиентов мы постоянно совершенствуем, как с технической стороны, так и со стороны обслуживания.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by

За подобные операции комиссия не предусмотрена, перевод денежных средств с карточки на карточку внутри банка осуществляется бесплатно. Чтобы мы могли разобраться, что произошло, напишите нам на почту customer@bnb.by более подробную информацию о платеже, мы разберемся в ситуации и дадим ответ.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by

Спасибо за подробный отзыв и высокую оценку нашей работы.
Надеемся, что наше сотрудничество будет долгосрочным и успешным.
Спасибо, что вы с нами!

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by

Спасибо за ваш приятный отзыв и за то, что по достоинству оценили нашу клиентоориентированность. Всегда рады помочь вам!
Обязательно передадим слова благодарности Эмме.
Желаем вам успехов в делах и счастья!

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by

Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by

Сожалеем о негативном впечатлении от взаимодействия с работниками Банка.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by

Спасибо за Ваше обращение, оно несомненно позволит нам стать лучше. В настоящее время, к сожалению, собственных сервисов перевода по номеру карточки на сторонние банки в нашем банке нет, но уверяем Вас, мы продолжим над этим совершенствоваться.
Дарья, хотим проинформировать Вас, что пополнять карточки других белорусских банков можно через ЕРИП или любой сторонний сервис по переводу с карточки на карточку. Со стороны нашего банка комиссия в обоих случаях за перевод не взимается.
Заверяем, что в наши планы не входит причинение неудобств клиентам.
Приносим искренние извинения. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество подарит только положительные эмоции.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by

Николай, при рассмотрении пакета документов на получение кредита Банком действительно учитываются множество факторов, которые могут влиять на принятие окончательного решения. Требования к заявителям каждый банк устанавливает самостоятельно. Вместе с тем, Банк имеет право не разглашать причину отказа в предоставлении кредита
Сожалеем о негативном впечатлении и надеемся на понимание позиции банка в данном вопросе.

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by

Валерия, спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Обязательно передадим слова благодарности Наталье.
Мы всегда готовы помогать нашим клиентам в решении всех возникающих вопросов. Уверены, что наше сотрудничество будет долгосрочным и успешным.
Желаем Вам успехов в делах и счастья!

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by

С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by