Отзывы о банке «Сбер Банк» - страница 11.

Я ценю свое время, поэтому для меня важно, чтобы все было быстро и понятно. Проштудировал интернет и прочитал про сервис Кредитный потенциал. Ввел свои данные и через несколько минут получил информацию какую сумму, на какой срок и по какой ставке я могу взять кредит, а также какие условия. Теперь я могу планировать свои финансы более осознанно. Этот сервис оказался очень удобным и простым в использовании. Я больше не трачу время на походы в банки и ожидание ответов. Теперь могу быстро получить всю необходимую информацию онлайн. Это значительно облегчило мне процесс планирования бюджета и принятия финансовых решений. Свернуть

Прихожу сегодня домой после работы, а жена, спустя часок, и говорит, ой, забыла сказать, тебе из банка звонили. Ох, думаю, ничего себе! А что ж, говорю, тебе то звонили, если меня им надо было, не пойму?! Беру её мобил, смотрю номер, с которого был звонок, перезваниваю на него со своего номера. Сбербанк, говорят, слушает, контакт центр, меня зовут алеся, чем могу помочь. Ну, я уже научился обходить этих алесь, добился разговора с человеком, а человек этот и говорит, мол, здравствуйте, такой-то такой то, моё имя отчество называет! Т.е. знает банк, оказывается, где и чей номер телефона, но почему то ищет меня, человека, который имеет договор с банком с 2008 года, по номеру супруги, которая с этим банком договора никогда не имела, а только доверенность от меня, копия которой в банке есть!!! Короче, беда, беда с этим банком!!!! Такие простые вещи вызывают такие большие сложности, не могут клиенту позвонить по его номеру, звонят по номеру его супруги! А мне теперь весь вечер и всю ночь волноваться, что ж банку от меня надо было, зачем меня по номеру жены искали! Не иначе хотели 3 рубля вернуть, полученные обманом за обслуживание чудо-платной-карты... Свернуть

Ранее пользовалась картами других банков, но увидела рекламу и оформила СберКарту. Разница колоссальная и в обслуживании, и в содержании продуктов внутри банка. Радуют возвраты баллами от покупок, большой список партнеров и можно выбирать категории для возврата баллов. Причём категории для возврата предлагают каждый месяц именно те, которыми я действительно пользуюсь. Удобный интерфейс приложения, наполнение также разнообразное. Спасибо за ваш труд и качественное обслуживание! Свернуть

И вот опять. Прочитал отзыв сбербанк от 14.03.2025 на мой отзыв об их работе от 11.03.2025. Всё то же самое. Я им говорю, что при открытии карты не сказали, какими будут тарифы. Они отвечают, что ознакомиться с тарифами можно по ссылке, где у них лежит огромный файл с большим объёмом не нужной мне информации. Эх вы.... Если вам, которые составляли этот файл и знаю его вдоль и поперёк, сложно его структурировать и присоединить к каждому продукту ту часть, которая ему соответствует, не знаю, что там у вас, ресурсов не хватает или что, так почему вы думаете, что это будет делать клиент??? Почему клиент должен изучать многостраничный документ, чтобы прочитать одну единственную строчку, а вы при этом не можете разместить к каждой услуге соответствующую ей информацию? Хотя бы самую главную! По карте - стоимость выпуска и стоимость обслуживания, указав, что нюансы по ссылке!!?? Опять врёте? Маленькая ложь рождает большооооооооое недоверие... Свернуть

Маленькая ложь рождает большоооооое недоверие. А эта маленькая ложь у них на каждом шагу! Много лет пользуюсь картами этого и многих других банков. У этих была какая-то виртуальная, но срок действия кончился в феврале 2025 г. С 2008 года пользуюсь другими услугами банка, плачу за это банку вознаграждение. Суть услуг как бы намекает, что клиенту можно предложить что-то серьезное, поработать с ним. Но нет, их маркетологи полагают, что такому клиенту нужен овердрафт! Вы нормальные? Зачем клиенту, который держит в банке серьезную сумму денег, овердрафт? Давно бы уже бросил этот сельхозбанк, но удобно, рядом с домом. Ну ладно, цирк продолжается. Завел карту Белкарт диджитал. Исключительно для того, чтобы оплачивать другие услуги этого банка. Хоть бы слово написали, когда заводил, что будет комиссия за обслуживание!!! Только потом увидел, что, оказывается, уже должен банку 2,9 рубля. Для меня абсолютно неприемлемая ситуация, что я кому-то должен. Пытаюсь погасить задолженность, черта с два, у них зачисление при пополнении через ЕРИП происходит в течение нескольких часов!!! Т.е. если у других банков на это уходит пара секунд максимум, у этого чудо-банка с этой чудо-платной-картой нужно несколько часов. В это время мои деньги болтаются непонятно где, я дергаюсь, трачу свои время и нервы, не имея возможности распоряжаться своими деньгами. При этом в приложении отказаться от этой чудо-карты нельзя - только ножками в банк топать! С 2008 года банк оооооочень изменился, не в лучшую, разумеется, сторону. Если б не услуга, требующая физического присутствия, и банк не рядом с домом, давно бы уже бросил это недоразумение. Свернуть