Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
1370 отзывов
Виктория
Сбер Банк
Полный шок!!! У меня был открыт счет в евро - года 2. С марта 2023 года почему-то банк решил, что за открытый счет без движения пора взимать плату, причем меня об этом никак не уведомили! Это нормально???
Ответ банка
12.12.2023
Добрый день, Виктория!
К сожалению, указанной вами информации недостаточно для прояснения,
полного и всестороннего разбирательства и предоставления комментариев.
Оставьте, пожалуйста, свои данные (полные ФИО, дата рождения, номер
телефона), в разделе «Ваше мнение» на нашем сайте – https://www.sber-bank.by.
Дополнительно сообщаем, что ценовая политика банка предполагает
установление вознагр... Читать далее
Добрый день, Виктория!
К сожалению, указанной вами информации недостаточно для прояснения,
полного и всестороннего разбирательства и предоставления комментариев.
Оставьте, пожалуйста, свои данные (полные ФИО, дата рождения, номер
телефона), в разделе «Ваше мнение» на нашем сайте – https://www.sber-bank.by.
Дополнительно сообщаем, что ценовая политика банка предполагает
установление вознаграждений на различные банковские операции и их
изменение в соответствии с законодательством Республики Беларусь по
ценообразованию, налогообложению, экономической ситуации,
складывающегося рынка банковских услуг, условий оказания той или иной
услуги и других объективных факторов. Размер комиссионного вознаграждения
банка рассчитывается с учетом покрытия расходов банка по данной услуге,
обеспечения рентабельности услуги и с учетом предусмотренных
законодательством Республики Беларусь налогов.
На официальном сайте Банка: www.sber-bank.by размещена информация о
предлагаемых продуктах, услугах и тарифах банка, различные памятки и
правила и много другой информации, затрагивающей практические вопросы,
необходимые в процессе использования продуктов и услуг банка.
19.10.2020 на Сайте в новостной ленте Банк проинформировал клиентов о
внесении изменений в Сборник с 02.11.2020. Также данная новость была
продублирована в системе «Сбербанк Онлайн».
Согласно п. 1.1.3. Сборника за обслуживание текущего (расчетного)
банковского счета в случае отсутствия движения денежных средств на нем
установлено комиссионное вознаграждение в размере 2.00 BYN.
Пункт применяется к договорам текущих (расчетных) банковских счетов
в белорусских рублях и иностранной валюте, доступ к которым обеспечивается
при использовании банковской платежной карточки (далее – карточный счет),
заключенным с 05.05.2017, а также к договорам текущих (расчетных)
банковских счетов в белорусских рублях и иностранной валюте (далее –
текущий счет), заключенным с 20.05.2020.
Вознаграждение взимается ежемесячно в случае отсутствия движения
денежных средств (кроме причисления процентов) на текущем счете /
карточном счете в течение года (не включая срока наложения ареста или
приостановления операций) и при условии отсутствия к карточному счету
активных банковских платежных карточек. Свернуть
Инна Николаевна
Сбер Банк
Обратилась в банк за консультацией и получила исчерпывающую информацию по телефону. Служба поддержки банка просто на высшем уровне! Все вопросы по кредиту уточнила по телефону, были предельно вежливы и информативны.
Ответ банка
11.12.2023
Добрый день, Инна Николаевна! Спасибо за ваш отзыв и приятные слова в адрес нашей службы поддержки. Мы стараемся обеспечить каждого клиента полной и точной информацией в удобном для него формате. Приложим все усилия, чтобы и в дальнейшем соответствовать вашим ожиданиям и предоставлять услуги наилучшего качества. Всегда рады вам, хорошего дня!
Kseniya Nikolaevna
Сбер Банк
Хочу написать про свой опыт взаимодействия с вашим банком. Обслуживание у вас просто на высоте! От записи на услуги до получения карты – все продумано до мелочей для удобства клиентов. Нужен кредит – без проблем, оформляется онлайн. Еще бы все банки работали с такой оперативностью (а мне есть с чем сравнить). Большое вам спасибо!
Ответ банка
07.12.2023
Ксения, здравствуйте! Благодарим вас за теплые слова в адрес нашего банка. Наша главная цель – предоставление исключительного сервиса и создание условий, при которых взаимодействие с банком будет максимально комфортным для наших клиентов. Уверены, что дальнейшее наше сотрудничество принесет еще больше положительных эмоций. Хорошего дня!
Вячеслав Колпин
Сбер Банк
Могу без сомнения сказать, что это один из лучших банков у нас. Отличная техподдержка по телефону и в чате. Удобный и понятный сайт, вся информация доступна и понятно изложена. К вопросам всегда относятся с персональной внимательностью. Я уверен, что любой, кто воспользуется услугами этого банка, останется доволен их высоким уровнем обслуживания и клиентоориентированной культурой.
Ответ банка
06.12.2023
Добрый день, Вячеслав! Благодарим вас за то, что нашли время написать такой позитивный отзыв. Мы стремимся к тому, чтобы наш сервис был максимально приятным и удобным. Ваше удовлетворение от обслуживания — это лучшая награда для нас. Надеемся оправдывать ваше доверие и в дальнейшем. Спасибо за поддержку и ждем вас снова в нашем банке!
Корсак Наталья
Сбер Банк
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Сбер Банка в г. Барановичи ! Это лучший банк, а мнение мое сложилось благодаря профессионалу высокого уровня Лукашевич Марине! Индивидуальный подход, человеческое отношение к каждому клиенту ! Брали с мужем кредит несколько лет назад и в ноябре текущего года, попали к Марине и безмерно этому рады! Огромное Вам спасибо за работу, за качественное оказание... Читать далее
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Сбер Банка в г. Барановичи ! Это лучший банк, а мнение мое сложилось благодаря профессионалу высокого уровня Лукашевич Марине! Индивидуальный подход, человеческое отношение к каждому клиенту ! Брали с мужем кредит несколько лет назад и в ноябре текущего года, попали к Марине и безмерно этому рады! Огромное Вам спасибо за работу, за качественное оказание банковских услуг! Буду советовать Сбер Банк знакомым , супер ставки по кредитам, а главное отношение к людям!
С уважением, Корсак Наталья Геннадьевна, г. Несвиж Свернуть
Ответ банка
06.12.2023
Наталья Геннадьевна, добрый день! Благодарим вас за позитивный отзыв о работе сотрудников ОАО «Сбер Банк»!
Мы обязательно передадим ваши теплые слова работнику Дополнительного офиса №101 Барановичи Региональной дирекции №100 по Брестской области. Марине будет приятно узнать, что её труд высоко ценят, а ваша похвала станет отличным стимулом для профессионального роста.
Ещё раз спасибо за ваш отзыв.
Ангелина
Сбер Банк
Не первый год пользуюсь услугами данного финансового учреждения. К сожалению, по некоторым причинам, я ограничена в передвижениях, но в этом банке можно без заморочек, практически все операции совершить онлайн. Начиная от оформления карты, заканчивая получением кредита. По любым вопросам отлично работает контакт-центр. Прекрасная Сберкарта, которая позволяет везде оплачивать покупки онлайн. Выражаю огромную благодарность за такую гибкость услуг.
Ответ банка
30.11.2023
Здравствуйте, Ангелина! Спасибо за приятные слова. Мы рады, что наши онлайн-услуги делают вашу жизнь удобнее. Цель нашей работы — обеспечение комфортного и эффективного обслуживания каждого клиента. Благодарим вас за доверие и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Хорошего дня!
Игорь
Сбер Банк
Я обратился в отделение Сбер Банка за консультацией по кредитным предложениям. Специалист отлично проконсультировала, дала ясные разъяснения и подобрала несколько идеально подходящих мне вариантов. Очень здорово, что кредит офрмляется просто онлайн, не придется никуда ходить. Отличный сервис, приятно с вами иметь дело.
Ответ банка
30.11.2023
Добрый день, Игорь! Спасибо за ваш положительный отзыв и отличную оценку нашего сервиса. Для нас важно поддерживать высокий уровень обслуживания, и ваши слова подтверждают, что мы движемся в правильном направлении. Будем рады видеть вас снова, хорошего дня!
Денис Н.
Сбер Банк
Банк соответствует высоким требованиям современного сервиса, благодаря грамотной работе специалистов, которые оперативно обрабатывают запросы клиентов и предлагают эффективные решения вопросов. После каждого обращения, в том числе и через контакт-центр остаются только самые благоприятные впечатления. Спасибо за отличную работу!
Ответ банка
29.11.2023
Денис, добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Мы стараемся соответствовать высоким стандартам сервиса и рады, что вам понравилось обслуживание в нашем банке. Мы продолжим делать всё возможное, чтобы и в дальнейшем оправдывать ваше доверие.
До новой встречи, будем рады вам снова!
Юрий
Сбер Банк
Выражается глубокая благодарность за высокий уровень обслуживания и профессионализм персонала. Вежливость сотрудников делает процесс обслуживания максимально комфортным. Заслуживает уважения подход банка к работе с клиентами. Обязательно буду рекомендовать банк другим.
Ответ банка
28.11.2023
Юрий, здравствуйте! Приятно, что работа сотрудников и подход к сервису оставляют у вас только положительные впечатления. Наш коллектив всегда старается обеспечить быстрое и эффективное решение любых финансовых вопросов наших клиентов. Спасибо за выбор нашего банка, ждем вас снова!
melenova_V
Сбер Банк
Сотрудники отзывчивые и вежливые. Консультировалась по поводу вкладов, также рассказали про сервис «Копилка». Можно накопить неплохую сумму) Мне это очень актуально и интересно, сервис открывается в интернет-банкинге, можно настроить автоматическое пополнение. Спасибо за то, что шагаете в ногу со временем и создаете крутые сервисы!
Ответ банка
27.11.2023
Добрый день! Благодарим за теплые слова. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством нашего сервиса и высоко оценили уровень обслуживания. Мы всегда стараемся предоставлять нашим клиентам удобные и эффективные инструменты для управления средствами. В банке непрерывно ведется работа над созданием инновационных решений. Мы ценим вашу поддержку и будем рады видеть вас снова. Хорошего дня!
Иван
Сбер Банк
В процессе выбора банка для кредитования остановил свой выбор на этом банке и не ошибся. Заявку рассмотрели очень быстро, деньги пришли на карту. Без лишней суеты. Рекомендую Сбер Банк как надежное учреждение для финансовых операций.
Ответ банка
24.11.2023
Добрый день, Иван! Спасибо, что вы поделились своим положительным опытом работы с нашим банком. Нам очень приятно, что вы высоко оцениваете наш сервис. Мы нацелены на то, чтобы всем нашим клиентам было максимально просто и приятно воспользоваться нашими услугами. Хорошего дня и отличного настроения!
Igor Gorchanuk
Сбер Банк
Хочу написать отзыв на Сбер Банк в целом. Когда мы подали заявку на кредит в данном банке, быстрое и положительное решение стало для нас приятным сюрпризом, особенно после неудач в других финансовых учреждениях. Рекомендую воспользоваться услугами этого банка тем, кто находится в поиске надежного партнера.
Ответ банка
24.11.2023
Добрый день, Игорь! Благодарим вас за высокую оценку и выбор нашего банка. Мы рады, что смогли предложить продукты, отвечающие вашим требованиям. Будем делать всё от нас зависящее, чтобы вам было комфортно с нами и в будущем. Желаем вам хорошего дня и всегда рады видеть вас!
Алексей Сидоренко
Сбер Банк
Обходите стороной это учреждение. Сначала они скажут, что ничего не возьмут за перевод денег, а потом возьмут 10 процентов. Хорошо, сумма небольшая, переживём. Потом не смогут ничего внятного сказать про процент за перевод большей суммы. Придётся самим все читать, ладно. А если вы пару лет не будете ничего делать со своим счётом, они радостно начнут без предупреждения снимать с этого счета ден... Читать далее
Обходите стороной это учреждение. Сначала они скажут, что ничего не возьмут за перевод денег, а потом возьмут 10 процентов. Хорошо, сумма небольшая, переживём. Потом не смогут ничего внятного сказать про процент за перевод большей суммы. Придётся самим все читать, ладно. А если вы пару лет не будете ничего делать со своим счётом, они радостно начнут без предупреждения снимать с этого счета деньги. Ой, какие предприимчивые! Ладно, сумма небольшая, переживём. Но вообще стыд и позор, конечно. В нормальном банке можно забыть о своём счёте, прийти через 10 лет, а тебе ещё проценты дадут. Свернуть
Ответ банка
21.08.2023
Алексей, сожалеем, что обслуживание в ОАО «Сбер Банк» вызвало у вас столь негативные эмоции. Вместе с тем поясним, что право на установление банком условий сделок, в том числе взимание платы, предусмотрено статьей 22 Банковского кодекса Республики Беларусь. Актуальный Сборник вознаграждений за операции, осуществляемые ОАО «Сбер Банк», находится в открытом доступе на официальном сайте банка https:/... Читать далее
Алексей, сожалеем, что обслуживание в ОАО «Сбер Банк» вызвало у вас столь негативные эмоции. Вместе с тем поясним, что право на установление банком условий сделок, в том числе взимание платы, предусмотрено статьей 22 Банковского кодекса Республики Беларусь. Актуальный Сборник вознаграждений за операции, осуществляемые ОАО «Сбер Банк», находится в открытом доступе на официальном сайте банка https://www.sber-bank.by/page/revealing, что позволяет клиентам ознакомится с ним.
Если вы заинтересованы в проведении разбирательства и получении ответа банка по вопросу предоставления вам некорректной консультации о размерах комиссионного вознаграждения, пожалуйста, оставьте дополнительные данные (полные ФИО, дата рождения, номер телефона, с которого обращались в Центр клиентской поддержки, подразделение банка, в которое вы обращались и дата обращения, а также иную информацию, имеющую значение для детального разбирательства) на нашем официальном сайте https://www.sber- bank.by/page/mailing в разделе «Ваше мнение». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ. Свернуть
Рашид
Сбер Банк
Некрасивая ситуация складывается вокруг Сбер-карты. Сотрудники очень рекламировали. Вроде все красиво: большой кэш-бек, много позиций. Однако, по факту по истечение месяца, кэш-бек начислен не на все суммы. Сотрудник банка, обнаружив! ошибки в начислении предложил НАПИСАТЬ ЗАЯВКУ!!! Какую? Зачем? ошибка найдена и подтверждена! Вместо извинения, исправления ошибки и быстрого зачисления денег, сообщ... Читать далее
Некрасивая ситуация складывается вокруг Сбер-карты. Сотрудники очень рекламировали. Вроде все красиво: большой кэш-бек, много позиций. Однако, по факту по истечение месяца, кэш-бек начислен не на все суммы. Сотрудник банка, обнаружив! ошибки в начислении предложил НАПИСАТЬ ЗАЯВКУ!!! Какую? Зачем? ошибка найдена и подтверждена! Вместо извинения, исправления ошибки и быстрого зачисления денег, сообщили: ждите обратной связи! Через два дня, очередной сотрудник опять! проверил все данные, согласился!что ошибки есть, но сообщил, что он составит ОЧЕРЕДНОЕ заявление (ЗАЧЕМ!!!) и я получу (возможно) свой законный кэш-бек в течение 7-14 дней, до 30! То есть банк пользуется моими деньгами, пусть и небольшими, больше месяца! бесплатно. Ужасно. За мою многолетнюю практику работы с разными банками и разными интрументами, такого беспредела я еще не встречал. Уважаемые клиенты малоуважаемого банка, кто прочитает ОБЯЗАТЕЛЬНО! проверяйте начисление кэш-бека в Сбере. Наглый обман! Свернуть
Ответ банка
15.08.2023
Рашид, здравствуйте!
Спасибо за то, что уделили время и оставили отзыв.
Указанной информации недостаточно для предоставления комментариев.
Для проведения разбирательства по данной ситуации, пожалуйста, оставьте свои данные (полные ФИО, дата рождения, дата и время посещения банка, адрес подразделения, в которое обращались, в случае обращения в Центр клиентской поддержки – номер телефона, с кото... Читать далее
Рашид, здравствуйте!
Спасибо за то, что уделили время и оставили отзыв.
Указанной информации недостаточно для предоставления комментариев.
Для проведения разбирательства по данной ситуации, пожалуйста, оставьте свои данные (полные ФИО, дата рождения, дата и время посещения банка, адрес подразделения, в которое обращались, в случае обращения в Центр клиентской поддержки – номер телефона, с которого совершали звонок, ссылка на отзыв) на нашем официальном сайте https://www.sber-bank.by/page/mailing в разделе «Ваше мнение». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ. Свернуть
Юрий
Сбер Банк
На сайте указано время работы отделения с частными лицами на улице крестьянской в г. Гомеле до 19.00 по факту приехал в 17.10 а отделение уже закрыто.
Ответ банка
03.08.2023
Добрый день, Юрий!
В Дополнительном офисе №300 Гомель Региональной дирекции №300 по Гомельской области установлен следующий режим работы:
понедельник – пятница: 09:00 – 19:00;
суббота: 09:00 – 15:00;
воскресенье: выходной.
Обслуживание физических лиц в последний рабочий день месяца осуществляется с 9:00 до 17:00. В последний рабочий день года обслуживание клиентов осуществляется по особому ре... Читать далее
Добрый день, Юрий!
В Дополнительном офисе №300 Гомель Региональной дирекции №300 по Гомельской области установлен следующий режим работы:
понедельник – пятница: 09:00 – 19:00;
суббота: 09:00 – 15:00;
воскресенье: выходной.
Обслуживание физических лиц в последний рабочий день месяца осуществляется с 9:00 до 17:00. В последний рабочий день года обслуживание клиентов осуществляется по особому режиму.
Данная информация размещена на официальном сайте www.sber-bank.by в разделе «Отделения и банкоматы».
Отметим, что 31.07.2023 является последним рабочим днем месяца, соответственно, отделение работало согласно установленному графику работы до 17:00.
Благодарим за отзыв и надеемся на понимание! Свернуть