Отзывы о банке «МТБанк» - страница 63.

Банк подставил всех своих клиентов, которые на него полагались и доверяли. Бездарное планирование переезда на новую IT-систему. Такое ощущение, что никаких репетиций не проводили, все сделали на авось В интернет-банке стало "красиво", но много функционала потеряно и дико тормозит. В отделениях очереди - не могут найти простейшие операции, потому что новое меню навигации и все остальное. Главное, что пишут писульки в новостях типа "работаем, чиним", но ни конца не краю не видно. Буду отказываться от их "продуктов"

Пользуюсь услугами данного банка уже несколько лет, считал его одним из лучших. Но последние события связанные с интернет-банкингом заставили изменить свое мнение в худшую сторону. Я просто в бешенстве от такого наплевательского отношения к своим клиентам. На месте вашего руководства я бы уволился по собственному в ускоренном темпе, то есть как в данной катастрофе (иначе это не назвать), виновато исключительно только вышестоящее руководство! Теперь, чтобы реабилитироваться, я не представляю что и как вам нужно сделать... даже наверное если будете предлагать деньги в качестве извинений, это вас уже не спасет.

Жесть, ребята, ну как можно планировать работы таким образом? Банковский профиль в наше время финтех, как могло получится так, что толком не работают сразу 2 банк клиента???. Не лучше ли было запустить новый ИБ паралельно со старым и в течении полугода пересаживать на него клиентов?. Полностью отсутствует возможность оплатить даже коммуналку :\. оплата через сервисы e-pay и пр. совсем не вариант и не выход из ситуации.

Один из худших банков которые я видел! Ждешь в техподдержке долго и вопрос не решается!!! никогда больше не буду связываться с этим банком!

Добавлю от себя минус, ибо терпения уже нет. Тут уже писали, что без предупреждения были удалены все настроенные платежи. Но написать сподвигло то, что дают некомпетентную информаци по телефону (когда удалось дозвониться), что в старой версии настроенные платежи будут сохранены. По итогу, старая версия - дохлое дело. Там даже баланс не актуальный. Зачем вводить людей в заблуждение? Фу такими быть! Все остальное до меня уже высказали. ИБ работает едва-едва. Ну и плюс новости почитываю, о том, что списывают у людей деньги за покупки годичной давности.

Это даже не наплевательское отношение - это полнейшая дичь в 2019 году не рабочий интернет-банкинг. Я знаю, что напишут специалисты мтбанка под моим отзывом - но оставьте пожалуйста свои подарочки при себе. Ушел из мтбанка в другой.

Худший банк из всех. Ни приложение ни интернет банк до сих пор не работают.

Звонил чтобы решили проблему со входом в интернет банк, так как не резидент Беларуси. 10 дней звоню и одно и тоже говорят Вам перезвонят, В последний раз звонил сказали что Вам обязательно наберут в этот же день в срочном формате. Итог не звонили вообще.

Ужасно долгие очереди, неприветливый и некомпетентный персонал,приложение не работает уже давно, дозвониться на линию не реально. Короче просто нет слов. Даже Беларусбанк стал лучше чем вот это подобие банка

Извините, но дальше без меня.

Вместо того, чтобы признать свои ошибки и принести извинения клиентам, сотрудник колл-центра Елена Козелькова хамовато-назидательным тоном вещает, что ситуация. нормальная и предлагает выбрать другой банк, если что-то не устраивает. Просто предел непрофессионализма в общении с клиентами.

Это просто ужас. Настолько я любила этот банк и всем советовала, настолько говорю теперь всем покинуть его. Даже к этим техническим работам отношусь лояльно, хоть и месяц бы шли, НО удалить все реквизиты для оплат, которые хранились только в интернет-банкинге и не предупредить заранее, что доступа к ним не будет больше, это полное наплевательское отношение к клиентам. Покидать и только

Накипело: Про "затянувшееся" обновление интернет-банкинга промолчу - другие уже не раз сказали. С банком, был, уже давно, подтянул родителей и родственников. Но, вместе с обновлением ПО долбанулись они все и на отделениях. Сегодня пришёл за консультацией к специалисту на Дзержинского, отсидел в очереди чуть ли не час, когда подходила моя очередь вместо моего номера в очереди пошёл человек, который взял талон за мной. Не успел сообразить в чем дело, подумал глюк. Ок. Подожду. Следующий номер, конечно же, опять был не мой. Подошёл к справке, задал вопрос почему так? Сказали разберутся, возможно пропустили. На что был дан ответ, что моего номера очереди нет ни на экране, да и было было пропущено сразу 2-3 номера. После уже пошёл и 3,4,5й человек после меня - опять результата 0. Итог: вы пропустили ваш номер, вас звали. Да, только не на экране этого не было, да и я сидел в экран уставясь и смотрел на свой номер пропуская другого. Какое решение? ПРОСТО ИДЕАЛЬНОЕ! Отсидите ещё 3 человека которые остались в очереди после вас - тогда вас и позовут! Занавес. Так меня на коня ещё никто в жизни не садил. Ушел с банка и больше возвращаться туда не собираюсь! Благо в других банках есть альтернативы всех их картам. Обидно только, что буквально в марте выпустил у них 3 новых карты, 4ю обновил, заказал брату, проголосовал за "банк года", и тут же получил "обратку". Твари! Довели! Отзывов никогда не оставлял, но теперь пришлось. Открывайте голосование "худший банк" - переголосую!

издевательство над клиентами вторую неделю! старый ИБ не работает УЖЕ, новый не работает ЕЩЕ. ни один банк не устраивал такой ТРЭШ для своих клиентов. нужно было СРАЗУ предупредить клиентов, что весь месяц май делайте платежи самостоятельно. в колл-центре говорят зайти через стационарный компьютер, мол, у всех сработало. но на самом деле ни через телефон, ни через компьютер НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ!!! Толку с ваших карт нет вообще! снять наличку в день зарплаты и забыть и про вашу карту и про ваш банк на месяц, как страшный сон.

Самый дерьмовищный интернет-банкинг и банк, почти 2 недели ничего нельзя сделать, и никакого толком оповещения и т.д. Вечные очереди, комиссия во всех банкоматах, а своих - кот наплакал.