Отзывы о банке МТБанк: кредиты, вклады, карты, комментарии сотрудников

Валерия С.

МТБанк

Это какое-то издевательство пора писать на TUT BY иначе никогда работы ИБ мы не увидим. Вы даже не представляете сколько неудобств мне доставила такая халтура! Вам звонишь -никто не берет, мне что в другой конец города пилить, чтобы деньги на телефон положить? Оно мне надо? У меня из за вашей халтуры сгорело большое количество бонусов ИЗ-ЗА ВАС, из-за вашей отвратительной работы, из-за наплевательского отношения к своим клиентам. Мало того, что этот «шедевр» программистской мысли требует тысячу раз ввести номер телефона, когда удается зайти ничего нельзя сделать). Молодцы. Будет так, если я сегодня нормально не смогу оплатить свои платежи, не поленюсь сделать несколько звонков с жалобами и подключу своих знакомых и коллег на мтбанке. Может хоть так расшевелитесь иначе Иб до второго пришествия работать не начнет. Позорище.

Ответ банка

17.05.2019

Валерия, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время все еще ведутся работы по восстановлению полноценной работы всех сервисов банка. С 16 мая и до окончания текущих технических работ в Интернет-банке и Мобильном банке банк отменил ряд комиссий : теперь можно бесплатно переводить деньги на карты любых белорусских банков через perevod.mtbank.by, мессенджер Denegram, приложение ИКС Карта. И конечно, пополнить карты МТБанка через данные сервисы можно мгновенно и без комиссии со стороны МТБанка. Платежи в ЕРИП (коммунальные платежи, мобильный телефон и пр.) можно оплатить через сервис e-pay.by, сервис plati.tut.by. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija
Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok

Александр Морозов

МТБанк

Скажу просто: полное днище. Так "успешно" провести обновление это просто на премию тянет. Новая версия сайта доисторическое дно. ЕРИП начал работать только сегодня, спустя 5 дней после обещанного релиза!!! Советовали использовать их чудо-сервис переводов для погашения Халвы, да вот только банки-отправители комиссию берут за такой перевод!! До техподдержки не дозвонится, отвечает какой-то идиотский бот, с которым вообще не понятно как разговаривать. Сделайте вы хотя бы чтобы можно было нажать какую-нибудь цифру чтобы на оператора перевели. Вы вообще тестируете там хоть что-то прежде чем выпустить?

Ответ банка

17.05.2019

Александр, приносим извинения за доставленные неудобства. С 16 мая и до окончания текущих технических работ в Интернет-банке и Мобильном банке банк отменил ряд комиссий : теперь можно бесплатно переводить деньги на карты любых белорусских банков через perevod.mtbank.by, мессенджер Denegram, приложение ИКС Карта. И конечно, пополнить карты МТБанка через данные сервисы можно мгновенно и без комиссии со стороны МТБанка. Снятие наличных работало и работает в штатном режиме. Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok
Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija

Кирилл

МТБанк

Прикольный банк,выключил всё!!! Даже телефон не могу оплатить,халву пополнить!!! Правда,прислали,что по халве можно аж до 24 рассчитаться. Наверное,буду менять на Ровную Куртку!!! Очень плохо,за такое время не нормализовать работу ИБ, о какой защите идёт речь,когда у людей за прошлогодние расчеты по второму кругу сейчас снимают деньги!!!..

Ответ банка

17.05.2019

Кирилл, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время все еще ведутся работы по восстановлению полноценной работы всех сервисов банка. С 16 мая и до окончания текущих технических работ в Интернет-банке и Мобильном банке банк отменил ряд комиссий : теперь можно бесплатно переводить деньги на карты любых белорусских банков через perevod.mtbank.by, мессенджер Denegram, приложение ИКС Карта. И конечно, пополнить карты МТБанка через данные сервисы можно мгновенно и без комиссии со стороны МТБанка. Платежи в ЕРИП (коммунальные платежи, мобильный телефон и пр.) можно оплатить через сервис e-pay.by, сервис plati.tut.by. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija
Ошибка с двойным списанием денежных средств была оперативно устранена банком.
Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok

VikaMiss

МТБанк

Это самый ужасный банк, с которым мне приходилось сталкиваться! Работает ежедневно грубо говоря до обеда, попробуй к ним попасть. В связи с переходом на новый сайт, не позаботились о том, чтоб работал старый! Не смогли перечислить зарплату, из за нововведений. Почему люди должны страдать, платить штрафы и пеню по кредитам других банков (когда, в свою очередь, вы дерёте втридорого, за свои просрочки) ,оставаться без средств существования, так как вы не в состоянии наладить систему и перечислить зп???? Уже 15 число, до сих пор никаких изменений нет.И что за неуместные подарки, как карточки за 1 рубль, за такие неудобства(слабо сказано)??? Если бы не зарплатная карта, то плюнула и ушла, а так приходится терпеть этот беспредел! Единственным плюсом была халва, но и другие банки уже придумали продукты такого же типа.А все ваши 4 награды банк года, видимо благодаря своим, которые по просьбе голосовали. Жаль, что нет наминации худший банк, вы бы были вне конкуренции!!!!! так что совет всем читателям, никогда, и ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этим г***м!

Ответ банка

17.05.2019

Приносим извинения за доставленные неудобства. С 16 мая и до окончания текущих технических работ в Интернет-банке и Мобильном банке банк отменил ряд комиссий : теперь можно бесплатно переводить деньги на карты любых белорусских банков через perevod.mtbank.by, мессенджер Denegram, приложение ИКС Карта. И конечно, пополнить карты МТБанка через данные сервисы можно мгновенно и без комиссии со стороны МТБанка. Платежи в ЕРИП (коммунальные платежи, мобильный телефон и пр.) можно оплатить через сервис e-pay.by, сервис plati.tut.by.
Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija

Марьяна Троицкая

МТБанк

Дозвонилась до специальноста спустя три дня, браво. Обещали, что специалист в течение суток с вами свяжетсе, но так и не перезвонили. Плюс заказала звонок и никто опять же не перезвонил

Ответ банка

17.05.2019

Сожалеем, что не получилось предоставить обратную связь от банка оперативно. Обрабатываем звонки в порядке очередности. Если с Вами еще не связались, уточните, пожалуйста, как вам позвонить.

Elena Turchinskaya

МТБанк

Теперь благодаря разработчикам я не могу оплатить услуги ни в старой, ни в новой версии ИБ, ПОТОМУ ЧТО ТАКОЙ ФУНКЦИИ ПРОСТО НЕТ!!!!

Ответ банка

17.05.2019

Елена, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время все еще ведутся работы по восстановлению полноценной работы всех сервисов банка. Платежи в ЕРИП (коммунальные платежи, мобильный телефон и пр.) можно оплатить через сервис e-pay.by, сервис plati.tut.by. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija
Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok

Igor Yastrebov

МТБанк

Добавлю немного в топку. Вчера был последний день ранней оплаты бассейна на следующий учебный год детям. Через ЕРИП. Не оплатил, так как ерип в инет-банке не работает. Придется оплачивать плзже, когда скидка 150 баксов уже не будет. Попал на деньги по вине банка :(

Ответ банка

17.05.2019

Игорь, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время все еще ведутся работы по восстановлению полноценной работы всех сервисов банка. Платежи в ЕРИП (коммунальные платежи, мобильный телефон и пр.) можно оплатить через сервис e-pay.by, сервис plati.tut.by. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija
Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok

Сергей Стеценко

МТБанк

Банк полное г....но, не работает ИБ, специалисты грубят, в отделениях банка консультанты не знают полной информации о своих продуктах

Ответ банка

17.05.2019

Сергей, приносим извинения за доставленные неудобства. Работа интернет-банка частично восстановлена. К сожалению, в настоящий момент все еще продолжается отладка сервисов банка. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija.
Уточните, пожалуйста, как с вами можно связаться, чтобы ответить на ваши вопросы о продуктах банка.
Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok

Марьяна Троицкая

МТБанк

Ужааас, просто ужас. Не могу войти в систему, при этом водила пароль правильно!!! Звоню в службу уже три дня и никто не берет трубку, при этом жду от 3минут. Звонила даже в час ночи (потому что написано круглосуточно). В итоге обновления ваше полное говно,повторюсь даже не могу войти в систему

Ответ банка

17.05.2019

Марьяна, приносим извинения за доставленные неудобства. Работа интернет-банка частично восстановлена. К сожалению, в настоящий момент все еще продолжается отладка сервисов банка. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija
Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok

Татьяна Дуко

МТБанк

Позорище! Сегодня 14 число. ИБ не работает.. Верните старую версию и дорабатывайте пару гадоу свою новую, прежде чем выпускать в люди это абы что!!!

Ответ банка

17.05.2019

Татьяна, приносим извинения за доставленные неудобства. Работа интернет-банка частично восстановлена. К сожалению, в настоящий момент все еще продолжается отладка сервисов банка. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija
Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok

Andrey

МТБанк

Ситуация с ИБ - это какой-то позор.

Ответ банка

17.05.2019

Андрей , приносим извинения за доставленные неудобства. Работа интернет-банка частично восстановлена. К сожалению, в настоящий момент все еще продолжается отладка сервисов банка. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija
Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok

Кирилл Предкель

МТБанк

ИБ лежит, приложение не работает. Пользоваться услугами банка просто невозможно

Ответ банка

17.05.2019

Кирилл, приносим извинения за доставленные неудобства. Работа интернет-банка частично восстановлена. К сожалению, в настоящий момент все еще продолжается отладка сервисов банка. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija
Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok

Egor Demeshko

МТБанк

Добрый день. Похоже сейчас мы наблюдаем апофиоз глюченных приложений банка вылившейся в неспособность банка обеспечить работоспособность своих систем. каждое приложение которое выходило от мтбанка, на старте всегда не работало. ВСЕГДА. Теперь не работает самое главное интернет- банкинг. очень не похоже чтобы вы и день и ночь сидели и решали эту проблему. похоже что вы не знаете что такое бета-тест. похоже, что пора закрывать все счета в вашем банке.

Ответ банка

17.05.2019

Егор, приносим извинения за доставленные неудобства. Работа интернет-банка частично восстановлена. К сожалению, в настоящий момент все еще продолжается отладка сервисов банка. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija
Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok

Vladislav Skachkov

МТБанк

С каждым годом все хуже и хуже обстоят дела в МТБанке! Все что вы прочтёте в предыдущих комментариях, полная правда. Столкнулся с проблемой неработающего ИБ, по заявлению банка он будет доступен 10 мая, но ни 10 мая, ни 11, да даже сегодня я не могу зайти и посмотреть сколько у меня денег на карте. Про работу отделения на Пушкинской отдельная тема: у них большую часть времени не работает инфокиоск, какой смысл тогда в нём?? У меня великая радость и удивление когда я вижу его рабочим, что крайне редко. Вывод один: меняю банк!

Ответ банка

17.05.2019

Владислав, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время все еще ведутся работы по восстановлению полноценной работы всех сервисов банка. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija
Работа инфокиоска восстановлена, рассматриваем возможность установить в этом отделении еще один инфокиоск.
Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok

Aleksei

МТБанк

Мучения автокарты продолжаются! Приложение мобильное было самое г среди банков, стало еще хуже))), не могу даже моб. тел. оплатить! Банкоматы Мтб через раз работают, обслуживание отстой! Мы закрыли счет в мтб, отказались от эквайринга, осталось еще автокарту выбросить ибо такие же услуги уже предоставляют другие банки без этого геморроя! Оценка -1!

Ответ банка

17.05.2019

Алексей, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время все еще ведутся работы по восстановлению полноценной работы всех сервисов банка. Платежи в ЕРИП (коммунальные платежи, мобильный телефон и пр.) можно оплатить через сервис e-pay.by, сервис plati.tut.by. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija
Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok

Отзывы о банке «МТБанк» - страница 64.