Отзывы о банке «МТбанк» - страница 64.

в МТБанке открыт текущий р/с, 24.12.2019г. обратились с целью приобретения наличной валюты за безналичные белорусские рубли к специалисту по работе с клиентами. Минусы начинаются с момента пребывания в этом отделении банка: большие очереди, обслуживающих специалистов мало(не смотря на то, что было два часа дня), попав к специалисту и проведя более получаса, выяснялось, что данный специалист не может компетентно оформить данную операцию, начались перебежки и консультации с коллегами, потом предложили перейти к другому специалисту, обратились к начальнику данного отделения МТБанка, которая заверила, что вот вот сейчас всё оформят... В итоге проведя более часа в данном отделении банка и насмотревшись "игры" специалистов в пинг понг, пришлось забрать свой паспорт и уйти не получив того за чем пришли. К сожалению это не единственный случай, приходилось обращаться исходя из месторасположения. Крайне остались разочарованы профессиональной компетентностью специалистов и не уважением ко времени клиентов. Если у Вас, много свободного времени и вы не знаете, как провести свой досуг, рекомендуем запастись попкорном и обратиться в данное отделение МТБанка! Свернуть

Возмущена некомпетентностью сотрудника. Недавно оформляла страховку на медицинские услуги в отделении на Независимости. На мой вопрос как я могу оформить такую же страховку дочери мне ответили, что достаточно только моего присутствия и паспорта дочери. На следующий день со всеми документами я пришла в отделение, но увы. Оказывается без дочери оформить страховку я не могу, и то, это я узнала не сразу, а только после того, как сотрудник внесла все мои данные, заполнила договор и только потом видимо системы ее отправила подальше))). А она уже отправила меня. Столько времени потратила впустую. Свернуть

Хотите жить долго и счастливо? Не обращайтесь в МТбанк ни при каких обстоятельствах. Юрлица: проблемный кабинет, вечно отваливающееся приложение и ключ. Даже когда вы им платите деньги, отношение мягко говоря не очень. Физлица: боже вас упаси иметь карту банка, а ещё больше кредитную линию, типа халвы. Проблем не оберетесь. Любой разговор с сотрудником и уже на 20-й секунде хочется послать на+++ и повесить трубку. Все разговоры только на повышенных тонах. Переводы с карты на карту отдельная тема - 3 дня ваши деньги маринуются на счетах табакерок. Итог: банк ориентирован на тех, кто с головой особо не дружит. Есть отличные банки с первоклассным обслуживанием и приложениями для физ и юр лиц, где все работает моментально и сделать можно все просто пальчиком, но рекламировать его не стану, просто поищите .... другой банк, который не начинается на МТ Свернуть

Самый проблемный банк из тех, с которыми мне приходилось иметь дело, как физическое лицо, так и юридическое. Постоянные проблемы с доступом в интернет-банк, как в браузере так и в приложении. Пишу этот отзыв и прямо сейчас, вот уже как 13 минут вишу в режиме ожидания на трубке в надежде услышать сотрудника колцентра. Так же пользуюсь клиент-банком МТБ, и другими клиентами других банков. У МТБ программа та же, что и 8-10 лет назад. В реальном режиме не отображается информация, всё нужно делать через запросы и ожидание. Никому не советую данный банк, категорически обходите стороной, если не хотите столкнуться со всем тем, что я описал выше. Банк не уважает своих клиентов. Если вам нужны постоянные проблемы с возможностью пользоваться СВОИМИ деньгами в виде технических работ и вам нравится пользоваться программным обеспечением, которое давным давно устарело и вас устраивает отсутствие возможности дозвониться к оператору, добро пожаловать в МТБанк. Кстати, я так и не дозвонился, пока пишу этот отзыв. Свернуть

Самый ужасный банк. Мало того, что долго не могли произвести обновление свое, так и обслуживание на самом низком уровне. Забыл карточку в банкомате другого банка. позвонили через 2 недели, сказали что карточка у них, определились, в какое отделение передать. сказали ждать СМС. через неделю молчания сам позвонил в банк - сказали карточка в пути (НЕДЕЛЯЯЯЯ!!!!!!!). через час звонит специалист и спрашивает, куда вам карточку переслать, т.к. другой банк передал ее! я был в шоке. в итоге ГЛАВНЫЙ специалист приносил извинения и им впринципе все равно, что клиент неделю без карточки по их вине. во всем виноват какой-то технический сбой, наверное. если бы не зарплатный проект, давно отказался бы от банка!!! Свернуть

Самый ужасный банк!!! Очень жалею,что когда то сделала выбор в пользу этого банка!!! С личным кабинетом проблемы,дозвониться,нужно провисеть на трубке полчаса, сделали перевод денег на карту пэй ок,мне оператор сказала,что нужно ждать зачисления 3 дня! А если я за границей и мне нужны деньги,я должна ждать 3 дня??? Руководство банка,обратите вы уже внимание на ваш сервис!!! и почитайте отзывы ваших клиентов,которые в будущем станут клиентами других банков,если ничего не изменится в обслуживании!!! Свернуть