Отзывы о банке «МТБанк» - страница 58.

Оформлял в данном банке программу расрочки "Молоток" и карту "Халва". Претензий не было всё устраивало, до тех пор пока мне на телефон не пришла смс-ка: Андрей, напоминаем, ваш страховой полис готов и ждёт вас! Успейте забрать ваш договор страхования до 31/07/19. Ждём вас." Я подумал что, это какой-то бесплатный бонус, так как о стоимости и оплате не было ничего сказано. По прибытию в банк сотрудница начала оформлять документы на страхование, ни слова не говоря о каких то расходах. В это время я увидел своего знакомого и в процессе разговора он мне сказал что страховка платная!!!!! Я спросил у сотрудницы банка правда ли это? Она сказала что страховка стоит 60 руб. В итоге я отказался от страховки, потерял время и чуть не потерял деньги. Осталось ощущение, что попал к мошенникам, хотя с юридической точки зрения, вроде всё законно. Вот такой "маркетинг" практикуется в данном банке. Будьте внимательны!

Мне тоже не очень нравится этот банк как по ходу и большинству но не могу работать с другим банкам так как брал у этого банка кредит и пока его не погашу ничего изменить не могу

Настоятельно не рекомендую работать с данным банком!!!!! Отвратительное обслуживание. Полностью заблокировали работу предприятия, т.к. уже 4-й день не работают корпоративные карты и сотрудники не могут расчитаться в командировке!

Это просто невероятно! Я не смог рассчитаться картой payok WORLD за аренду авто!!! Пришлось делать отмену бронирования, за которое было списано ранее 84 евро, из них вернётся только 34, если вернётся. Таким образом, уровень качества предоставленный этим банком стоил мне 50 евро, сбой всех планов и 16 минут роуминга причём впустую так как оператор ничем не смог помочь, они сделали вид что банк тут не причём. Однако БПС сработал, также как и все другие банки других людей, которые берут в аренду автомобили. Не советую пользоваться услугами этого банка.

Просто отвратительный банк, худшего обслуживания я в жизни не видела. Банкинг не работает, приложение не работает, консультант просто опускает глаза и говорит, ну они делают, работают. Если 3 месяца не могут обеспечить работу приложения и банкинга — они не работают. Горячие линии заняты, висеть по 20 минут надо, робот Мария не распознает команды. Просто 0 из 10, ничего не работает

Не советую связываться с данным банком.Качество услуг на низком уровне.

Горячая линия, почта и другие способы связаться с банком удаленно не работают.

Худший банк!!! Мобильное приложение не работает. Клиент банк не работает, постоянно зависает. Горячая линия не работает. Кэшбэк, по карте Payokey, за бронь отеля пришел через 3 месяца.

Очень разочаровалась в этом банке. Постоянно стали возникать какие-то вопросы, но дозвониться до банка просто нереально. На трубке висишь по пол часа, а результата ноль. Также перевыпускала две карты, в связи со сменой фамилии. Одну карту сделали как положено, вторую повторно выпустили на старую фамилию. Короче пользоваться услугами банка стало крайне неудобно.

обслуживание кошмар,до оператора не реально дозвониться,такое ощущение что один оператор работает,на линии ждала 20 минут,так и не дождалась.до этого минут 10 звонила,аналогично было.одним словом ужас

Выражаю благодарность специалисту ЦБУ-6 ЗАО «МТБанк» Сикорской Анне Михайловне за качественную консультацию по новому ИБ и прошу администрацию рассмотреть вопрос о вознаграждении ответственного сотрудника. В свою очередь хочу выразить негодование по поводу работы колл центра, из-за того, что до него не дозвониться. Вставьте в автоответчик сообщение о очередности, а то складывается впечатление, что все ушли на получасовую пятиминутку. Так же создайте возможность услуги обратной связи.

Добрый день!У меня просто нет слов.Это не банк,а какая то х....ня!До оператора не дозвонится никогда.Система мобильный банк вообще не работает,интернет банк аналогично.Деньги не положить на карту,с карты не перевести.Всегда сумасшедшие очереди.(жуть).Выбирал для работы как нормальный банк,получил полное г. Люди никогда, не при каких обстоятельствах не выбирайте этот банк, обходите стороной(я уже пожалел ни один раз)!!!!!

Доброго дня. Не могу найти объяснения, да и не хочу... Не банк, а какой-то ужас!!!! Так вот: через ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ 25 мая оплатила электроэнергию, сумму с карточки списали, а платеж не провели!!! Обнаружила я это только тогда, когда производила следующий платеж за электроэнергию, т.е. через месяц. Если бы я это не обнаружила, ЕСТЕСТВЕННО банк деньги бы так и не вернул. Позвонила в банк 25 июня, сказали, что в течение 3 (трех) рабочих дней разберутся и вернут деньги на карточку. Прошло 3 дня, деньги никто так и не вернул, снова звоню в банк, опять говорят - в течение 3 дней, Вам обязательно вернут деньги! Прошло 3 дня, но деньги ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ!!! Я в шоке от происходящей ситуации и от работы банка!!!

Это беспредел !!!!!! Отменили бронь на сайте жилья ,деньги банку вернулись в тот же день ,а банк в свою очередь удерживает немалые деньги у себя ,сколько звонков и пустые обещания разобраться ,в филиал ходили писали жалобу с требованием вернуть деньги ...никто не перезванивает как обещали .Подскажите на какие рычаги нажимать,чтобы ускорить этот процесс !!!!!!

Для поездок за границу сделала себе payok карту, которая позиционируется как карта для путешествий. В итоге, в метро Барселоны автомат по продаже билетов карту не принял, выдав ошибку авторизации. Других средств оплаты как раз не было, спешили на вокзал, поэтому пришлось дозваниваться в банк. Служба поддержки просто ужас - дозвонится невозможно, предложения обратного звонка нет, клиенты в роуминге просто ждут в общей очереди. В итоге потратили на роуминг 55 бел. рублей, проблема не решилась, пришлось снимать деньги в банкомате с комиссией. Никакие кэшбеки не перекроют возможные затраты, если придётся звонить в тех.поддержку банка.