Отзывы о банке МТБанк: кредиты, вклады, карты, комментарии сотрудников

Lena Sheveleva

12.05.2019

МТБанк

Кредитные карты

"4-10 мая 2019 года МТБанк проводит масштабные технические работы." Сегодня уже 12 мая. . Ну хоть с протянутой рукой к магазину иди. Деньги перевести на карту "Халва Плюс" нельзя. Надежный банк не позволит себе такого неуважительного отношения к самым мелким клиентам.

Ответ банка

17.05.2019

Приносим извинения за доставленные неудобства. С 16 мая и до окончания текущих технических работ в Интернет-банке и Мобильном банке банк отменил ряд комиссий : теперь можно бесплатно переводить деньги на карты любых белорусских банков через perevod.mtbank.by, мессенджер Denegram, приложение ИКС Карта. И конечно, пополнить карты МТБанка через данные сервисы можно мгновенно и без комиссии со стороны МТБанка. Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija Свернуть

Дмитрий

11.05.2019

МТБанк

Обмен валют

11.05.2019 Зашел в 17:00 в отделение по Рокоссовского 80 поменять доллары,взял талон на электронную очередь,стою жду,думаю о своем слушаю музыку,через минут 40 начинаю понимать что что-то не то,оказывается сотрудники даже не смотрят на эти талоны. Заходит любой,слышит обьявляют очередь,никто не подходит и они сразу срываются туда. Сотрудники либо не спали пару суток либо под действием чего-то,все как зомби сидят и смотрят на часы. После того как человек в кассе опустил жалюзи и свалил это был вообще финал. Короче пошел я в идея банк что рядом и за 5 минут обменял,хоть и был четвертым в очереди. Спасибо вам за то что высадили на коня на выходные которых я так ждал Свернуть

Семён

11.05.2019

МТБанк

Банк

Самый отстойный банк . деньги не снять не положить. банкомат постоянно не работает . В кассе программное обеспечение лежит . Интернет банкинг не работает уже неделю. Чем вообще занимается этот банк? фууууууу

Ответ банка

17.05.2019

Приносим извинения за доставленные неудобства. Интернет-банк работает, однако могут наблюдаться замедления в его работе. В настоящее время ведутся работы по восстановлению работы всех сервисов банка. С 16 мая и до окончания текущих технических работ в Интернет-банке и Мобильном банке банк отменил ряд комиссий : теперь можно бесплатно переводить деньги на карты любых белорусских банков через perevod.mtbank.by, мессенджер Denegram, приложение ИКС Карта. И конечно, пополнить карты МТБанка через данные сервисы можно мгновенно и без комиссии со стороны МТБанка. Снятие наличных работало и работает в штатном режиме. Очевидно, проблема была в работе конкретного банкомата. Уточните, пожалуйста, где вы пытались снять деньги и когда. Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija Свернуть

Татьяна Кравцова

11.05.2019

МТБанк

Кредитные карты

Периодически долго доходят деньги. Было такое, что деньги на счету отображаются, но расплатиться я не могу. А теперь эта эпопея с переходом на другую платформу... Неделя для перехода! Неделю я не могу пользоваться картой, а потом оказывается, что и после обещанного срока они не справились и ещё два денька подождите. Категорически не советую. По Халве мне пришло бумажное письмо об уменьшении креди... Читать далее

Ответ банка

17.05.2019

Татьяна, приносим извинения за доставленные неудобства. Возможность расчета картами была возможна практически все время во время миграции. В настоящее время ведутся работы по восстановлению работы всех сервисов банка. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Письмо об уменьшении лимита Вам могло прийти в том случае, если счет не был закрыт вами. Для закрытия счета вы можете обратиться в отделение банка с паспортом. Свернуть

Nikita Khralenkov

11.05.2019

МТБанк

Мобильное приложение

Это как нужно не уважать своих клиентов, чтобы отключить их от своих услуг на 9 дней, при этом еще перенося срок? Приложение клиентбанка вышло не так давно, а выглядит как в 2009. Денеграм замены нет, но баги за почти 2 года работы одни и те же, никто их не ипсправляет. А они почти при каждом входе в приложении.

Ответ банка

17.05.2019

Приносим извинения за доставленные неудобства. Все ошибки в работе приложений фиксируем и исправляем, начиная с наиболее критичных. Будем признательны за оценку приложений банка и ваше предложения по улучшению после окончания всех стабилизационных работ. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Свернуть

Anna Gulliver

10.05.2019

МТБанк

Банк

Я периодически меняю банки , и на сегодня МТБ банк мне очень нравится , пользуюсь pay okay и мне нравится , что кэшбэк возвращается деньгами . Удобный сервис , хотелось бы вернуть повыш кэшбэк с Алиэкспресс. Пользуюсь samsungpay и все работает на 10 баллов. Я не понимаю , почему люди пишут плохие отзывы, я кредиты нигде не беру , и люди которые берут , должны сто раз подумать что они делают и почитать все , что написано в договоре.

Ответ банка

17.05.2019

Анна, благодарим за отзыв! Рады быть вам полезными.

Kiruser

10.05.2019

МТБанк

Дебетовые карты

Инфраструктура лежит пластом. Ни снять деньги ни положить на карту. Теряешь кучу времени каждый раз как приходится иметь с ними отношения. Если б не давали кэшбэк по авток автокарте, ляпнул бы им эту карту об стол и до свидания. Много заправляться приходится :(

Ответ банка

17.05.2019

Приносим извинения за доставленные неудобства. С 16 мая и до окончания текущих технических работ в Интернет-банке и Мобильном банке банк отменил ряд комиссий : теперь можно бесплатно переводить деньги на карты любых белорусских банков через perevod.mtbank.by, мессенджер Denegram, приложение ИКС Карта. И конечно, пополнить карты МТБанка через данные сервисы можно мгновенно и без комиссии со стороны МТБанка. Снятие наличных работало и работает в штатном режиме. Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija Свернуть

Сергей

29.04.2019

МТБанк

Отделение

Хочу отметить работу отделения на ст.м Пушкинская Ркц63. Несмотря на то , что в данном отделении всегда огромные очереди как в кассу так и к специалистам , все сотрудники всегда доброжелательны и помогают разрешить мои вопросы. Особенно нравится работа Валентины. По специалисту всегда видно, что каждый клиент для неё важен , старается всегда помочь . Побольше бы таких специалистов :) Терпения всем сотрудникам данного отделения )

Vitala

19.04.2019

МТБанк

Дебетовые карты

При переводе на карты мт банка с карт других банков через denegram(мт перевод) банк который владеет картой отправителя берет 2.5%. Это появилось с 07.18. До этого переводы были без комиссии. Просто знайте все об этом. А МТ банк мог бы и сообщить своим клиентам об этом.

lil ya

18.04.2019

МТБанк

Переводы

Очень много гневных комментариев по сути высосаных из пальца... Невнимательность людей и грубо говоря тупость... Банк лучший, переводы за секунду. Обслуживание на хорошем уровне. ВСЕГДА вежливо отвечали и ВСЕГДА решали возникшие вопросы.

Карина

16.04.2019

МТБанк

Кредитные карты

Третий раз пытаюсь оформить Халву , закрыв предыдущую в ноябре 2018г. Мало того,что сотрудник при закрытии не предупредил о возможных проблемах при следующей попытке получить карту, так еще и заверил,что проблем не будет. Менеджеры , проводящие предварительное анкетирование, так же не осведомлены о таких ситуациях,видимо, или отвечают строго по регламенту. В итоге, курьер приехал и уехал, моя з... Читать далее

Александр

16.04.2019

МТБанк

Банк

Формализм и отписки, даже если очевидно, что клиент выгоден банку и его уход будет нежелателен. Не рекомендую связываться.

алекс

01.04.2019

МТБанк

Потребительский кредит

никогда не берите кредит в этом банке обманывают людей нужно было взять четыре тысячи белоруских рублей сказали нужно отдать 12 тысяч и того переплата 8 восемь тысяч и плюс 4 тысячи итог 12 тысяч вот и представте люди как на нас наживаются

Дмитрий Иванов

30.03.2019

МТБанк

Банк

Пользуюсь услугами банка около 2х лет. Всё устраивает. Не понимаю откуда столько негативных отзывов. Видимо, так устроено, что если всё хорошо, то это нормально, если плохо - нужно высказаться. Причём большая часть отзывов - это следствие невнимательности клиентов. Кто-то очень торопится, кто-то не прочитал условия и т.д.

iadema

29.03.2019

МТБанк

Отделение

Для чего у Вас на сайте написано расписание работы отделений и филиалов? Информация не достоверна. О преждевременному закрытии или о коротком рабочем дне узнаешь только у дверей банка из напечатанного на клочке бумаги объявления!!!! Где информация, что 29 число у Вас последний рабочий день месяца? И это короткий день. А как же работа в субботу 30.03??? Это какой день? Пропадает всякое желание име... Читать далее

Отзывы о банке «МТБанк» - страница 68.