Отзывы о банке «МТбанк» - страница 72.

Банк подставил всех своих клиентов, которые на него полагались и доверяли. Бездарное планирование переезда на новую IT-систему. Такое ощущение, что никаких репетиций не проводили, все сделали на авось В интернет-банке стало "красиво", но много функционала потеряно и дико тормозит. В отделениях очереди - не могут найти простейшие операции, потому что новое меню навигации и все остальное. Главное, что пишут писульки в новостях типа "работаем, чиним", но ни конца не краю не видно. Буду отказываться от их "продуктов" Свернуть

Пользуюсь услугами данного банка уже несколько лет, считал его одним из лучших. Но последние события связанные с интернет-банкингом заставили изменить свое мнение в худшую сторону. Я просто в бешенстве от такого наплевательского отношения к своим клиентам. На месте вашего руководства я бы уволился по собственному в ускоренном темпе, то есть как в данной катастрофе (иначе это не назвать), виновато исключительно только вышестоящее руководство! Теперь, чтобы реабилитироваться, я не представляю что и как вам нужно сделать... даже наверное если будете предлагать деньги в качестве извинений, это вас уже не спасет. Свернуть

Добавлю от себя минус, ибо терпения уже нет. Тут уже писали, что без предупреждения были удалены все настроенные платежи. Но написать сподвигло то, что дают некомпетентную информаци по телефону (когда удалось дозвониться), что в старой версии настроенные платежи будут сохранены. По итогу, старая версия - дохлое дело. Там даже баланс не актуальный. Зачем вводить людей в заблуждение? Фу такими быть! Все остальное до меня уже высказали. ИБ работает едва-едва. Ну и плюс новости почитываю, о том, что списывают у людей деньги за покупки годичной давности. Свернуть

Накипело: Про "затянувшееся" обновление интернет-банкинга промолчу - другие уже не раз сказали. С банком, был, уже давно, подтянул родителей и родственников. Но, вместе с обновлением ПО долбанулись они все и на отделениях. Сегодня пришёл за консультацией к специалисту на Дзержинского, отсидел в очереди чуть ли не час, когда подходила моя очередь вместо моего номера в очереди пошёл человек, который взял талон за мной. Не успел сообразить в чем дело, подумал глюк. Ок. Подожду. Следующий номер, конечно же, опять был не мой. Подошёл к справке, задал вопрос почему так? Сказали разберутся, возможно пропустили. На что был дан ответ, что моего номера очереди нет ни на экране, да и было было пропущено сразу 2-3 номера. После уже пошёл и 3,4,5й человек после меня - опять результата 0. Итог: вы пропустили ваш номер, вас звали. Да, только не на экране этого не было, да и я сидел в экран уставясь и смотрел на свой номер пропуская другого. Какое решение? ПРОСТО ИДЕАЛЬНОЕ! Отсидите ещё 3 человека которые остались в очереди после вас - тогда вас и позовут! Занавес. Так меня на коня ещё никто в жизни не садил. Ушел с банка и больше возвращаться туда не собираюсь! Благо в других банках есть альтернативы всех их картам. Обидно только, что буквально в марте выпустил у них 3 новых карты, 4ю обновил, заказал брату, проголосовал за "банк года", и тут же получил "обратку". Твари! Довели! Отзывов никогда не оставлял, но теперь пришлось. Открывайте голосование "худший банк" - переголосую! Свернуть

издевательство над клиентами вторую неделю! старый ИБ не работает УЖЕ, новый не работает ЕЩЕ. ни один банк не устраивал такой ТРЭШ для своих клиентов. нужно было СРАЗУ предупредить клиентов, что весь месяц май делайте платежи самостоятельно. в колл-центре говорят зайти через стационарный компьютер, мол, у всех сработало. но на самом деле ни через телефон, ни через компьютер НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ!!! Толку с ваших карт нет вообще! снять наличку в день зарплаты и забыть и про вашу карту и про ваш банк на месяц, как страшный сон. Свернуть