Отзывы о банке МТБанк: кредиты, вклады, карты, комментарии сотрудников

Igor Yastrebov

14.05.2019

МТБанк

Банк

Добавлю немного в топку. Вчера был последний день ранней оплаты бассейна на следующий учебный год детям. Через ЕРИП. Не оплатил, так как ерип в инет-банке не работает. Придется оплачивать плзже, когда скидка 150 баксов уже не будет. Попал на деньги по вине банка :(

Ответ банка

17.05.2019

Игорь, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время все еще ведутся работы по восстановлению полноценной работы всех сервисов банка. Платежи в ЕРИП (коммунальные платежи, мобильный телефон и пр.) можно оплатить через сервис e-pay.by, сервис plati.tut.by. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Свернуть

Сергей Стеценко

14.05.2019

МТБанк

Отделение

Банк полное г....но, не работает ИБ, специалисты грубят, в отделениях банка консультанты не знают полной информации о своих продуктах

Ответ банка

17.05.2019

Сергей, приносим извинения за доставленные неудобства. Работа интернет-банка частично восстановлена. К сожалению, в настоящий момент все еще продолжается отладка сервисов банка. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija. Уточните, пожалуйста, как с вами можно связаться, чтобы ответить на ваши вопросы о продуктах банка. Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Свернуть

Марьяна Троицкая

14.05.2019

МТБанк

Банк

Ужааас, просто ужас. Не могу войти в систему, при этом водила пароль правильно!!! Звоню в службу уже три дня и никто не берет трубку, при этом жду от 3минут. Звонила даже в час ночи (потому что написано круглосуточно). В итоге обновления ваше полное говно,повторюсь даже не могу войти в систему

Ответ банка

17.05.2019

Марьяна, приносим извинения за доставленные неудобства. Работа интернет-банка частично восстановлена. К сожалению, в настоящий момент все еще продолжается отладка сервисов банка. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Свернуть

Татьяна Дуко

14.05.2019

МТБанк

Банк

Позорище! Сегодня 14 число. ИБ не работает.. Верните старую версию и дорабатывайте пару гадоу свою новую, прежде чем выпускать в люди это абы что!!!

Ответ банка

17.05.2019

Татьяна, приносим извинения за доставленные неудобства. Работа интернет-банка частично восстановлена. К сожалению, в настоящий момент все еще продолжается отладка сервисов банка. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Свернуть

Andrey

14.05.2019

МТБанк

Банк

Ситуация с ИБ - это какой-то позор.

Ответ банка

17.05.2019

Андрей , приносим извинения за доставленные неудобства. Работа интернет-банка частично восстановлена. К сожалению, в настоящий момент все еще продолжается отладка сервисов банка. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Свернуть

Кирилл Предкель

13.05.2019

МТБанк

Мобильное приложение

ИБ лежит, приложение не работает. Пользоваться услугами банка просто невозможно

Ответ банка

17.05.2019

Кирилл, приносим извинения за доставленные неудобства. Работа интернет-банка частично восстановлена. К сожалению, в настоящий момент все еще продолжается отладка сервисов банка. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Свернуть

Egor Demeshko

13.05.2019

МТБанк

Мобильное приложение

Добрый день. Похоже сейчас мы наблюдаем апофиоз глюченных приложений банка вылившейся в неспособность банка обеспечить работоспособность своих систем. каждое приложение которое выходило от мтбанка, на старте всегда не работало. ВСЕГДА. Теперь не работает самое главное интернет- банкинг. очень не похоже чтобы вы и день и ночь сидели и решали эту проблему. похоже что вы не знаете что такое бета-тес... Читать далее

Ответ банка

17.05.2019

Егор, приносим извинения за доставленные неудобства. Работа интернет-банка частично восстановлена. К сожалению, в настоящий момент все еще продолжается отладка сервисов банка. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Свернуть

Vladislav Skachkov

13.05.2019

МТБанк

Дебетовые карты

С каждым годом все хуже и хуже обстоят дела в МТБанке! Все что вы прочтёте в предыдущих комментариях, полная правда. Столкнулся с проблемой неработающего ИБ, по заявлению банка он будет доступен 10 мая, но ни 10 мая, ни 11, да даже сегодня я не могу зайти и посмотреть сколько у меня денег на карте. Про работу отделения на Пушкинской отдельная тема: у них большую часть времени не работает инфокиоск... Читать далее

Ответ банка

17.05.2019

Владислав, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время все еще ведутся работы по восстановлению полноценной работы всех сервисов банка. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija Работа инфокиоска восстановлена, рассматриваем возможность установить в этом отделении еще один инфокиоск. Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Свернуть

Aleksei

13.05.2019

МТБанк

Дебетовые карты

Мучения автокарты продолжаются! Приложение мобильное было самое г среди банков, стало еще хуже))), не могу даже моб. тел. оплатить! Банкоматы Мтб через раз работают, обслуживание отстой! Мы закрыли счет в мтб, отказались от эквайринга, осталось еще автокарту выбросить ибо такие же услуги уже предоставляют другие банки без этого геморроя! Оценка -1!

Ответ банка

17.05.2019

Алексей, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время все еще ведутся работы по восстановлению полноценной работы всех сервисов банка. Платежи в ЕРИП (коммунальные платежи, мобильный телефон и пр.) можно оплатить через сервис e-pay.by, сервис plati.tut.by. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Свернуть

Дмитрий

12.05.2019

МТБанк

Банк

С 4.05-10.05 не работал интернет-банкинг. Но и 11, и 12 тоже. Если банк не может устранить неисправность системы,зачем он нужен? Метите тогда улицы.

Ответ банка

17.05.2019

Дмитрий, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в настоящее время все еще ведутся работы по восстановлению полноценной работы всех сервисов банка. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Свернуть

Lena Sheveleva

12.05.2019

МТБанк

Кредитные карты

"4-10 мая 2019 года МТБанк проводит масштабные технические работы." Сегодня уже 12 мая. . Ну хоть с протянутой рукой к магазину иди. Деньги перевести на карту "Халва Плюс" нельзя. Надежный банк не позволит себе такого неуважительного отношения к самым мелким клиентам.

Ответ банка

17.05.2019

Приносим извинения за доставленные неудобства. С 16 мая и до окончания текущих технических работ в Интернет-банке и Мобильном банке банк отменил ряд комиссий : теперь можно бесплатно переводить деньги на карты любых белорусских банков через perevod.mtbank.by, мессенджер Denegram, приложение ИКС Карта. И конечно, пополнить карты МТБанка через данные сервисы можно мгновенно и без комиссии со стороны МТБанка. Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija Свернуть

Дмитрий

11.05.2019

МТБанк

Обмен валют

11.05.2019 Зашел в 17:00 в отделение по Рокоссовского 80 поменять доллары,взял талон на электронную очередь,стою жду,думаю о своем слушаю музыку,через минут 40 начинаю понимать что что-то не то,оказывается сотрудники даже не смотрят на эти талоны. Заходит любой,слышит обьявляют очередь,никто не подходит и они сразу срываются туда. Сотрудники либо не спали пару суток либо под действием чего-то,все как зомби сидят и смотрят на часы. После того как человек в кассе опустил жалюзи и свалил это был вообще финал. Короче пошел я в идея банк что рядом и за 5 минут обменял,хоть и был четвертым в очереди. Спасибо вам за то что высадили на коня на выходные которых я так ждал Свернуть

Семён

11.05.2019

МТБанк

Банк

Самый отстойный банк . деньги не снять не положить. банкомат постоянно не работает . В кассе программное обеспечение лежит . Интернет банкинг не работает уже неделю. Чем вообще занимается этот банк? фууууууу

Ответ банка

17.05.2019

Приносим извинения за доставленные неудобства. Интернет-банк работает, однако могут наблюдаться замедления в его работе. В настоящее время ведутся работы по восстановлению работы всех сервисов банка. С 16 мая и до окончания текущих технических работ в Интернет-банке и Мобильном банке банк отменил ряд комиссий : теперь можно бесплатно переводить деньги на карты любых белорусских банков через perevod.mtbank.by, мессенджер Denegram, приложение ИКС Карта. И конечно, пополнить карты МТБанка через данные сервисы можно мгновенно и без комиссии со стороны МТБанка. Снятие наличных работало и работает в штатном режиме. Очевидно, проблема была в работе конкретного банкомата. Уточните, пожалуйста, где вы пытались снять деньги и когда. Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija Свернуть

Татьяна Кравцова

11.05.2019

МТБанк

Кредитные карты

Периодически долго доходят деньги. Было такое, что деньги на счету отображаются, но расплатиться я не могу. А теперь эта эпопея с переходом на другую платформу... Неделя для перехода! Неделю я не могу пользоваться картой, а потом оказывается, что и после обещанного срока они не справились и ещё два денька подождите. Категорически не советую. По Халве мне пришло бумажное письмо об уменьшении креди... Читать далее

Ответ банка

17.05.2019

Татьяна, приносим извинения за доставленные неудобства. Возможность расчета картами была возможна практически все время во время миграции. В настоящее время ведутся работы по восстановлению работы всех сервисов банка. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Письмо об уменьшении лимита Вам могло прийти в том случае, если счет не был закрыт вами. Для закрытия счета вы можете обратиться в отделение банка с паспортом. Свернуть

Nikita Khralenkov

11.05.2019

МТБанк

Мобильное приложение

Это как нужно не уважать своих клиентов, чтобы отключить их от своих услуг на 9 дней, при этом еще перенося срок? Приложение клиентбанка вышло не так давно, а выглядит как в 2009. Денеграм замены нет, но баги за почти 2 года работы одни и те же, никто их не ипсправляет. А они почти при каждом входе в приложении.

Ответ банка

17.05.2019

Приносим извинения за доставленные неудобства. Все ошибки в работе приложений фиксируем и исправляем, начиная с наиболее критичных. Будем признательны за оценку приложений банка и ваше предложения по улучшению после окончания всех стабилизационных работ. Более подробная информация о работе сервисов по ссылке https://www.mtbank.by/about/newspage/perekhod-na-novuju-abs-online-trasliacija Мы понимаем, с какими неудобствами столкнулись клиенты, когда не cмогли пользоваться Интернет-банком и Мобильным банком, а также рядом других услуг банка в полной мере. Потому в качестве компенсации мы подготовили бонусное предложение. Выбрать бонус Вы можете на сайте podarok.mtbank.by/podarok Свернуть

Отзывы о банке «МТБанк» - страница 69.