Отзывы о банке «МТБанк» - страница 75.

В очереди из трёх человек провела прекрасные полтора часа! Понимаю, что на обслуживание отдельных особо непонятливых клиентов необходимо больше времени, но нужно это как то регламентировать!

Вся в возмущении, хотела написать короткий ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ отзыв о работе банка, но решила прочитать отзывы, ка бы не отнестись, все таки, предвзято и ОГО, а отзывы то не лицеприятны.... И у меня такая же история: 18 .05.17 оставила на сайте заявку на приобретение карты "Халва", 22.05.17 мне позвонили сообщили о готовности. Позвонив по единому номеру узнала, что по вторникам в г.Пинске филиал работает до 20-00!! я пришла23.05.17 в 17-40, передо мной еще два клиента и работник банка заявляет, что обслуживать не будет так как работает до 18-00! Звоню по единому номеру с возмущением оператор говорит, что все понимает НО ничего сделать не может! и предлагает прийти в любой другой день до 18-00. Я, естественно, не согласна, у меня другой возможности нет, я физически после работы не успеваю приехать, и предлагаю привезти мне карту на руки!! Оператор обещает перезвонить, я оставляю копию паспорта у работника филиала и..... ВСЕ! Тишина!!! 29.05.17 я не дождавшись звонка от банка сама звоню ПО ЕДИНОМУ НОМЕРУ, и мне отвечают, что не смогли со мной связаться, а возможности привезти мне карту у них нет, будет только через три!!! дня!!! "СПАСИБО" БАНК ЗА оперативность, карта мне уже не нужна!!! с нового месяца бонусы сгорают, а мне хотелось воспользоваться еще до конца месяца, магазин предлагал мне покупку на очень выгодных условиях, но акция длится только до конца месяца. И так покупка сорвалась, и карты у меня так и нет. Я просто негодую. P.S. Руководство банка примите меры, у вас много недовольных клиентов!!!

Банк вообщем то классный, в Бобруйске все вежливые и учтивые ,но вот есть специалист по работе с клиентами АБРАМОВА там, типичное быдло, у нас как кто из знакомых не придет в банк, все молятся как бы не к ней попасть. Очень жаль, что она портит все впечатление о таком хорошом банке!!!

Хочу выразить благодарность специалисту Контакт центра Мтбанка Гоцкой Татьяне. Татьяна профессионал своего дела, квалифицированно отвечала на мои вопросы, помогла в решении моей проблемы.

Отделение банка по ул. Комсомольской г. Могилев Обычно нужно около часа провести в отделении чтобы попасть на прием к специалисту. Но сегодня этот недобанк превзошел все мои ожидания. 1.20 пришлось отстоять в очереди, осталось каких- то 6 человек и 20 минут, и вот он, заветный специалист по работе с клиентами. Всего 20 минут и....... один из специалистов уходит на обед. И это в тот момент, когда в банке около 30 клиентов. Горите в аду мтбанк

Спросил в справке о работе отделения. Работает или не работает ответили что работает и указали время . На самом деле выходной.

БРАЛА КРЕДИТ И В ДРУГИХ БАНКАХ НО НЕ ТОЛЬКО В МТБАНКЕ НИКАКИХ ПРОБЛЕМ НЕ БЫЛО ЗАПЛАТИЛА И ЗАБЫЛА А С ЭТИМ БАНКОМ ПРОБЛЕМЫ ДА Я ЧТОБ ЗНАЛА ЧТО ЭТО ЗА БАНК НИКАГДА Б ТУДА НЕ ПОШЛА ВЗЯЛА 10 МИЛИОНАВ А ЗАКОНЧИЛСЯ ДОГОВОР 28 12 2016 ГОДА А ОНИ У МЕНЯ ТРЕБУЮТ ЕЩЁ 12МИЛЛИОНАВ УЖЕ БЕСПРЕДЕЛ ТВОРЯТ НИ БОГА НЕ БОЯТЬСЯ В СУД ПОРА НА НИХ ОБРОЩАТЬСЯ. ОЦЕНКУ ВООБЩЕ БЫ НЕ СТАВИЛА ЕСЛИБ МОЖНО БЫЛО БЫ.

Последнее время часто читаю, что кассиры банков передают лишние деньги клиентам, а потом эти клиенты находятся в розыске, уголовные дела заводятся. Тогда есть и видео с камер наблюдения и всё остальное находится. Несколько лет назад была такая ситуация: мой отец, пенсионер, снимал деньги в банкомате внутри МТБанка на пл. Победы, по своей неосторожности выронил деньги и ушёл оттуда. Спохватился о недостаче денег, вернулся. Денег, конечно же, уже не было. Подошёл к охраннику, ему вернули половину выроненной суммы. Мол, будьте довольны, что хоть так. На следующий день я сама подходила в банк в службу безопасности, потеряла уйму времени в ожидании, но безрезультатно, видео с камер нет, кто подобрал выяснить не можем. Ушла восвояси... Так вот, запись используется в тех случаях, когда самому банку это выгодно... Жалею, что не пошла прямиком в милицию...

1. Не корректное предоставление информации сотрудниками банка.
2. Полное несоответствие заявленной информации про получение и использование овердрафта с итоговым. При первичной информации (овердрафт на сумму в 5 000 р) - без залога без поручителей и на любые цели. Нашей организацией был предоставлен в залог автомобиль + поручительство физ. лица. Но этого оказалось не достаточно. Службой безопасности были заданы не корректные вопросы про целевое использование денежных средств (любые цели). На что нашей организации были даны исчерпывающие ответы.
3. Обман клиента лозунгом - быстро реагируем \ внимательно диагностируем \ комплексно подходим к решению. За 8 дней Банком не было принято решения. Информация не доведена до нашей организации. Не было предоставлено ни одного варианта решения нашей проблемы.
4. Коммуникация клиент-Банк-клиент отвратительная. Нашей организации никто не перезванивает и не доводит полную информацию Как итог нами было совершено минимум 30-40 звонков вам + 6 поездок в банк. Итог работы с МТБанк - предоставление овердрафта отказано.

Итог: Из-за крайне неуважительного отношения с вашей стороны ООО Галеон Голд (3,5 года работы с МТБанк) и ООО Галеон Голд-М (1,5 года работы с МТБанк) в кратчайшие сроки разорвут рабочие отношения с вашим Банком с дальнейшим переходом в другой Банк. Оставляем за собой право на распространение данного негативного отзыва среди наших многочисленных клиентов и в сети интернет. Благодарим за совместную работу.

Банк ужасный! Всем клиентам данного банка в отношении которых были совершены незаконные финансовые действия со стороны данного банка предлагаю оставлять контактные данные, чтобы в дальнейшем можно было связаться и написать коллективное заявление в Департамент финансовых расследований РБ.

Я являюсь реальным клиентом данного банка и последних 2 года данный банк вызывает только негативное отношение к нему. Во первых из-за некомпетентных сотрудников, которые практически на все вопросы дают один ответ: пишите заявление его рассмотрят вышестоящие должностные лица. Во вторых не ложите на депозит деньги в случае финансовых проблем в банке они могут отказать в срочном возврате вашего депозита ссылаясь на внутреннее распоряжение. Также столкнулся с ещё с одной проблемой оформил сберегательную карту которой не пользовался на протяжении некоторого времени, затем по мере необходимости зачислил необходимую мне сумму денег чтобы произвести в дальнейшем расчёт по карточке, однако на следующий день к моему большёму удивлению пришло СМС меня поставили перед фактом, что у меня они списали сумму в размере 36 рублей, при этом не каких финансовых и информационных услуг они не оказывали. Я это расцениваю как хищение денежных средств. На мою просьбу разобраться мне снова ответили пишите через 15 дней ответим. Банк ужасный поверьте, не тратьте время на него и свои нервы.

Это не банк, а так, вышли погулять. Ситуация такая: перестал принимать терминал в самом МТБанке карту Халва+, обратился к консультантам, те посмотрели карту - сказали, что магнитная полоса нормальная. Замена карты по моей инициативе сказали платная. Попросил их самих попробовать провести манипуляции с моей картой, если как они говорят карта в норме - не стали. Оформили перевыпуск - пришел счет 9 рублей. Консультант из Минска сказала, что наши Гомельские сотрудники по улице Советской ее заверили, что у меня поврежденная карта. Короче перешел в другой банк и не жалею. С этими непорядочными мелочниками, которые не уважают тех, за счет кого ЗРЯплату получают дел больше ни каких не хочу иметь и не советую.

А мне очень нравится МТБ, нравится своими свежими идеями. В частности пользуюсь картой рассрочки "Халва", все просто супер, всегда можно посмотреть выписку по карте, график погашений, объемный список магазинов-партнеров... можно перечислять много плюсов этого банка. Что касается минусов то за время пока сотрудничаю с банком я их не обнаружила. Компетентные и вежливые сотрудники. Банк в заблуждение не вводит. Для меня это находка которая выручает в затруднительные моменты. Пользуюсь картой постоянно и всем довольна. Спасибо!

Я прошу разобраться с вашим специалистом Натальей в г.Кобрине. Мало когда есть на работе, обьяснять правильно не умеет. Обманывает народ. Проверте график работы.

Добрый день! Полностью согласна с не довольными клиентами!!! И Хочу выразить свое негативное мнение о работе банка. Обман 100% - вот как можно охарактеризовать работу БАНКА!!!! ситуация такова, я держатель карты Халва+ и PayOkay, и у меня подключена платная услуга смс-оповещение, о расходах, зачислениях и т.д. (хочу вернуть карточки - надеялась, что вернут деньги снятые за годовое обслуживание. А нет – банк деньги не возвращает) 03.02.17. я пополнила свой счет на 170руб. - приходит смс о зачислении данной суммы И ОСТАТОК .. 115руб.63коп. … я в шоке ... Звоню в банк, И … как и всем рассказывают историю, что я когда-то потратила свои денежки, денег не хватило и вот теперь при очередном пополнении деньги с меня сняли – спрашиваю у специалиста, как давно банк выступает в роли спонсора? Ответ: банком кредитованием такого плана не занимается. Сходила по этому же вопросу в банк к специалисту – ответ тот же …И пишите заявление мы рассмотрим ((( Вот 4 копейки у меня не хватило чтобы вызвать такси, так банк почему -то мне не одолжил эти 4 копейки , а вот 55 руб. пожалуйста ……Вот и пытаюсь получить разумное объяснение.