Отзывы о банке «Приорбанк» - страница 30.

Первого февраля на карте был нулевой баланс, второго мне пришёл перевод, 150 рублей,но она отображается ка заблокированная сумма. Я попытался оплатить услугу через ерип , выдало ошибку, и табличка свяжитесь с банком. Позвонил, они мне говорят ,что сумма не обработалась ,нужно ждать до 12 февраля, либо узнать у отправителя RNN код. Я начал звонить в службу поддержки отправителя, они выслали мне код на следующий день. Звоню снова в банк, они говорят , а зачем нам код,что это ничего не изменит , потому что карта заблокирована из за отсутствия положительного баланса на первое число, для того что бы списалась оплата за услуги банка. Я им говорю , почему Я должен ждать столько времени , и в чем проблема снять с существующей суммы 150-ти рублей. Они положили трубку. Звоню снова , другой оператор мне уже говорит новую схему, мол положите 13-ть рублей, 4-е рубля за услуги банка, и 9-ть за разблокировку карты, тогда деньги спишуться, и заблокированная сумма обработается от 2-х часов до 2-х суток. Я пополнил, вот уже прошло двое суток, и ничего не происходит. У меня такое ощущение что в 21-ом веке у них компьютеры на Виндоус 95 работают! И что это вообще за отношение, каждый оператор говорит по разному, вводят в заблуждение. Почему Я должен ждать свои деньги !? Как заблокировать карту, так они мастаки , блокируют за секунду, а как разблокировать , так нужно ждать десять дней, какой то бред! В других банках если нет суммы для списания для обслуживания, они списывают в минус, и после пополнения эта сумма вычитается, и не происходит никаких блокировок! Какой-то позор, в век технологий, у них обработка 13-ти рублей занимает десять дней! Свернуть

Клиентом стал недавно. Расскажу о своих первых впечатлениях. Моя фамилия звучит как Потемкин, тем не менее, на именной карте фамилия латиницей написана как mtsemk. Фамилию может под карту сменить ? Вторая лодка дегтя - приложение. Одно из худших, что я видел (уровень технобанка): после обновления не заходит, подвисает, куча ненужных кодов и паролей, подтверждений, от которых невозможно отказаться. Сюда же можно отнести отсутствие какой-либо сортировки платежей по папкам. И это первое знакомство с банком Свернуть

Сегодня обратилась в Приорбанк г. Борисова по вопросу погашения кредита к Вашему специалисту, так как сумма в ерипе и сумма в личном кабинете приорбанка отличалась. Так как кредит оформлен на мужа, мне в информации было отказано. Муж физически не может сам обратиться в банк, так как работает водителем-международником. Об этом я сообщила вашему сотруднику, но что услышала в ответ: это уже проблемы мужа, он должен был об этом заранее позаботиться. Извините, но я не думаю, что ваш сотрудник ответил мне совершенно корректно и вежливо. Но это не все. Специалист перенаправил меня в кассу, ссылаясь на то, что может мне там на мой вопрос ответят и помогут. То есть, мне специалист, который оформляет кредиты, сумму окончательную для погашения не смог назвать, но кассир, который просто принимает оплату, может это сделать. Логики в этом я не вижу. Ладно, в кассе мне тоже сумму не назвали, а на оборот, хотели что бы я её назвала сама. Хотя я уверена, что сумма при наборе номера кредитного договора в вашей базе данных выскакивает автоматически. И если оплата производится последняя, тем более сумма должна высвечиваться. Хорошо, не сказали сумму. Но когда я сказала что оплачиваем как на бумажке написано, т. е. как указано в ерипе, с меня потребовали паспорт, аргументируя тем что я 3-е лицо, и что без моего паспорта я у них кредит не смогу оплатить. Я именно в этом банке не один раз оплачивала этот кредит наличными, и у меня ни разу не просили паспорт, спрашивали только ФИО и кем я прихожусь получателю кредита. Почему в этот раз с меня потребовали паспорт??? На каком основании??? Или это у вас новое правило введено, то меня интересует с какого числа оно действует и где и с ним можно ознакомиться??? Почему при желании узнать верную сумму для полного погашения кредита родственнику отказывают??? Я обратилась к специалистам не для получения денег вместо моего мужа, а на оборот - оплатить и закрыть кредит, чтобы потом в дальнейшем проблем никаких не было. Свернуть

ЭТО УЖАС. Реальная история, которая ПОЛНОСТЬЮ описывает отношение банка к своим клиентам Совершал операции по покупке и продаже криптовалюты, в один день попали через третье лицо украденные деньги 1716 BYN. ЗАМОРОЗИЛИ ВСЮ СУММУ НА КАРТЕ в размере 8400 BYN 28 декабря ПРЯМО ПЕРЕД ПРАЗДНИКАМИ. Максимально быстро предоставил все документы и объяснения по операциям и что мне СРОЧНО нужны деньги. На что получил ответ ОЖИДАЙТЕ без каких-либо сроков и конкретных подтверждений мошенничества и без раскрытия каких-то подробностей. ПРАВДА ЭТО ИЛИ НЕТ, я не знаю Далее, естесственно, ПРАЗДНИКИ и только 10 ЯНВАРЯ мне РАЗРЕШИЛИ вывести часть суммы с 15% КОМИССИЕЙ. На всю сумму это получается 466 ДОЛЛАРОВ за вывод денег из банка, КОТОРЫЙ ПО СОБСТВЕННОМУ ЖЕЛАНИЮ ЗАБЛОКИРОВАЛ И ВЫНУЖДАЕТ совершать такую операцию. У службы поддержки ПРЕДВЗЯТОЕ отношение и БЕЗРАЗЛИЧИЕ ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ВАМ ОТДАТЬ СВОИ 466 ДОЛЛАРОВ ЗА ТО, ЧТО ВЫ МНЕ ЗАКРЫЛИ СЧЁТ И ВЫНУЖДАЕТЕ ВЫВЕСТИ В ДРУГОЙ БАНК С ТАКОЙ КОМИССИЕЙ КОТОРУЮ НАРИСОВАЛИ 9 ЯНВАРЯ???? ВЫ СОВСЕМ ОБНАГЛЕЛИ, ПРИОРБАНК??? Свернуть

Я впервые вижу такую древнюю банковскую систему и такое неуважительное отношение к клиентам! Банк откровенно занимается непонятными переводами денег, незаконными махинациями. На счет постоянно приходят левые суммы, +1000 byn,+2000byn, а потом списываются обратно. Я неоднократно обращался в банк на пр-т Дзержинского,104. Отношение всегда брезгливое, никто разговаривать не хочет. Я иностранец, мне постоянно тыкают, что я не гражданин Беларуси. Проблему решать никто не собирался. Сейчас по истечении года пришло сообщение, что у меня каким-то образом образовался технический овердрафт, на карте -500 рублей. Никаких кредитов я в этом банке не оформлял, почему из-за постоянных сбоев и проблем банка на клиентов вешают кредиты? Я не просил никаких овердрафтов, документы никакие не подписывал. У меня много карт других банков и никогда таких проблем не возникало более, чем за 10 лет! Также у всех коллег на работе, которые также являются клиентами банка, такого нет! Надо мной откровенно издеваются, пользуются тем, что иностранное лицо, грубят и хамят в отделениях. Я буду обращаться в Национальный Банк, если проблема не решится. Новым клиентам рекомендую тысячу раз подумать, прежде чем обращаться сюда. А банку советую обратить внимание - кто у вас работает. Таких сотрудников держать на работе нельзя, позорят лицо банка. Уровень клиентского сервиса и обслуживания - 0!!! Свернуть

Это кошмар. Платёж заблокирован. В личном кабинете доступ на вход заблокирован банком. Через менеджеры никто не отвечает. На мой звонок банк жалобу послушал и сказали что перезвонят. Никто не перезванивает! Я в другой стране в данный момент. Без моих денег, которые на моём счету у Приорбанка!!!! Без ответа банка!!!!! Чтобы звонить в банк снова и снова нужно две минуты слушать поздравления про Новый год. Минута разговора мне стоит 2 евро в роуминге!!! Это Приорбанк не возместит!!!! Безобразие! Халатность! Остаться без своих денег в другой стране по вине Приорбанк!!! Ужас Свернуть

Почитал отзывы и у меня возник вопрос- почему у этого банка еще не отозвали лицензию? Почему в нашей стране продолжает работать банк с такой репутацией? Сам имел оплошность стать клиентом этого банка 2 года назад. За это время ничего хорошего о банке сказать не могу. Сегодня обратился в банк через раздел "Помощник" в приложении. В итоге ни ответов на вопросы, ни связи с банком. Вот такое отношение у банка к клиентам. Обходите этот банк стороной. Своего клиента они не ценят и не уважают. Свернуть