Отзывы о банке «Приорбанк» - страница 32.

Уважаемый клиент! К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по сложившейся ситуации, описанной в Вашем отзыве об обслуживании, не представляется возможным ввиду отсутствия данных о дате и времени совершения Вами валютно-обменной операции, об обращениях в контакт-центр банка. Для того, чтобы банк смог провести разбирательство по изложенной Вами ситуации, Вы можете обратиться в любое отделение банка к специалисту отдела розничного бизнеса с документом, удостоверяющим личность, а также в контакт-центр Банка по номерам +375(17)2899090 или +375(25,29,44)7299090. Уточнить режим работы отделений банка и перечень оказываемых услуг можно на сайте www.priorbank.by в разделе «Банкоматы и отделения», а также при обращении в контакт-центр по указанным выше номерам. В целях экономии Вашего времени при посещениях отделений банка рекомендуем воспользоваться услугой предварительной записи на обслуживание к специалисту отдела розничного бизнеса. Оформить предварительную запись можно посредством Интернет-банка Prior Online или при обращении в контакт-центр банка по вышеуказанным номерам. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть

Уважаемый клиент! Прежде всего, благодарим Вас за то, что являетесь клиентом Приорбанка, а также пользуетесь нашими продуктами и услугами. В соответствии с п.6 Инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 21.12.2006 № 211 (далее – Инструкция), банк самостоятельно определяет в локальном правовом акте банка порядок работы с денежной наличностью в белорусских рублях и (или) иностранной валюте при использовании банкоматов и других устройств, осуществляющих прием и (или) выдачу, хранение денежной наличности в белорусских рублях и (или) иностранной валюте, в том числе устройств cash-in. Решения банка о функционировании устройств самообслуживания принимаются с учетом мониторинга клиентского потока, фактической нагрузки на конкретные устройства самообслуживания, а также режима работы ближайшей инфраструктуры. Также банк самостоятельно определяет номинал банкнот, загружаемых в устройства самообслуживания. Информируем, что с 01.04.2024 в инфокиосках и банкоматах Банка не осуществляется прием банкнот номиналом 5,0 белорусских рублей. Все остальные номиналы белорусских рублей в устройствах самообслуживания Банка принимаются в обычном режиме. Минимальной банкнотой для снятия наличных денежных средств установлена банкнота номиналом 10,00 белорусских рублей. Соответствующая новость об изменениях была размещена на официальном сайте www.priorbank.by. Хотим пояснить, что, к сожалению, не всегда представляется возможным спрогнозировать спрос на услуги инфокиосков (далее - ПСТ) со стороны клиентов, в том числе их заполняемость наличными денежными средствами. В обеспечении стабильного функционирования ПСТ задействованы различные службы банка и сторонние организации, которые осуществляют обслуживание ПСТ. Следует отметить, что обслуживание ПСТ включает в себя ряд действий как со стороны сотрудников банка, так и третьих лиц (в частности службы инкассации), требующих временных и человеческих ресурсов. Благодарим Вас за отзыв о сети банкоматов банка. Ваш отзыв принят во внимание. Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть

Уважаемый клиент! Банк осуществляет банковское обслуживание клиента в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, локальными нормативными правовыми актами Банка и иными заключенными между Банком и клиентом договорами. В соответствии с п.1 Инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 21.12.2006 №211 (далее – Инструкция), банк самостоятельно разрабатывает локальный правовой акт, устанавливающий требования к организации кассовой работы и оформлению совершаемых операций в банке, его структурных подразделениях и (или) удаленных рабочих местах, с учетом требований банковского и валютного законодательства, настоящей Инструкции, а также специфики работы банка, объема и перечня проводимых операций, возможностей программного обеспечения. Решения Банка о функционировании устройств самообслуживания принимаются с учетом мониторинга клиентского потока, фактической нагрузки на конкретные устройства самообслуживания, а также режима работы ближайшей инфраструктуры. Хотим пояснить, что, к сожалению, не всегда представляется возможным спрогнозировать спрос на услуги инфокиосков (далее - ПСТ) со стороны клиентов, в том числе их заполняемость наличными денежными средствами. В обеспечении стабильного функционирования ПСТ задействованы различные службы Банка и сторонние организации, которые осуществляют обслуживание ПСТ. Следует отметить, что обслуживание ПСТ включает в себя ряд действий как со стороны сотрудников Банка, так и третьих лиц (в частности службы инкассации), требующих временных и человеческих ресурсов. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за отзыв о сети устройств самообслуживания Банка. Ваш отзыв принят во внимание. Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть

Уважаемый клиент! Приорбанк осуществляет банковское обслуживание клиента в соответствии с Договором банковского обслуживания, действующим законодательством Республики Беларусь, локальными правовыми актами банка и иными заключенными между банком и клиентом договорами. В соответствии с п. 13 Инструкции о порядке предоставления денежных средств в форме кредита и их возврата (погашения), утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 26.12.2023 №488, перед заключением кредитного договора банк обязан оценить кредитоспособность заявителя, после чего банком принимается решение о предоставлении кредита. При определении доходов заявителей может применяться заявительный принцип предоставления физическим лицом данной информации. Сообщаем, что консультирование клиентов по кредитам и предварительный расчет суммы кредита сотрудники Банка осуществляют, исходя из заявительного принципа предоставления физическим лицом информации (то есть со слов клиента без предоставления подтверждающих документов) о размере получаемых доходов, о наличии кредитов в других банках и др. Информируем, что поданная в Приорбанк заявка на кредит проходит в банке многофакторную проверку; при рассмотрении заявки на кредит и для принятия решения о предоставлении кредита банком проводится скоринг кредитоспособности (т.е. математическая или статистическая модель оценки кредитоспособности), в результате которого сумма кредита к выдаче может отличаться от суммы, которую сотрудники банка рассчитали предварительно. Обращаем Ваше внимание, что согласно ст. 141 Банковского кодекса Республики Беларусь кредитодатель имеет право отказаться от заключения кредитного договора при наличии определенных оснований, способных повлиять на выполнение кредитополучателем обязательств по кредитному договору или предусмотренных законодательством Республики Беларусь. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание, а также остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам С уважением, Приорбанк. Свернуть

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв о сети банкоматов Приорбанка. Ваш отзыв принят во внимание. В соответствии с п.1 Инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 21.12.2006 №211 (далее – Инструкция), Приорбанк самостоятельно разрабатывает локальный правовой акт, устанавливающий требования к организации кассовой работы и оформлению совершаемых операций в банке, его структурных подразделениях и (или) удаленных рабочих местах, с учетом требований банковского и валютного законодательства, настоящей Инструкции, а также специфики работы банка, объема и перечня проводимых операций, возможностей программного обеспечения. В п. 4 Инструкции определено, что целесообразность открытия касс в банке, структурных подразделениях банка, их количество определяются руководством банка. Решения банка о функционировании устройств самообслуживания принимаются с учетом мониторинга клиентского потока, фактической нагрузки на конкретные устройства самообслуживания, а также режима работы ближайшей инфраструктуры. Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть