Отзывы о банке «Приорбанк» - страница 33.

Ужас. Было очень много проблем с банком в последнее время. Например за последних пару месяцев: - не принимают ID-карту, которая в РБ является оффициальным документом с сентября 2021 (могут работать только с обычным паспортом, это статус на декабрь 2021). При этом вопрос решался в течении двух месяцев с привлечением премиум-менеджера. Вопрос был критичный и по отказу мне пришлось погасить весь кредит на квартиру по вине банка, что не сделали связку между банком и МВД; - при переводе с карты на карту другого банка фии не отображают в 3дс транзации (снимают пост-фактум с карты сумму фии); - MFA слышали что-нибудь об этом? (сотрудникам ИБ банка) Являюсь премиум клиентом около 10 лет. Вывел все суммы со счетов. Надеюсь уберу все подключенные сервисы, которыми пользовался в пользу других банков. Доверие к банку нулевое, маловероятно что вернусь. Жалоба на деятельность банка уже отправлена в Нацбанк (по отказу изза ID-Карты) и в группу компаний. Планирую поднимать вопрос в IT-компаниях с кем сотрудничаю, об изменении зарплатного договора на другие банки.

Худший банк из тех, что я видел. Отзыв не об отделении, а о банке в целом. Теперь по порядку. Вынуждено имею дело с этим "банком" полгода, зарплатная карточка тут. Первое, что бросается в глаза: адовые цены на карточки, например выпуск классической визы тут стоил 50 рублей. Второй момент: информация, заполняемая на сайте касательно выпуска и оплаты уходят в /dev/null - зачем её вообще запрашивать? Но это всё мелочи. Переводил деньги с зарплатной карточки на мтбанк клевер через ЕРИП - всё быстро, нет проблем. Но спустя некоторое время вынужден был также через ЕРИП закинуть их обратно. Делаю одну транзакцию для теста - деньги пусть не очень быстро, но пришли. Делаю вторую транзакцию - полтора часа и денег нет. Звоню в ЕРИП, там мне выдали информацию о транзакции и уверили что она проведена успешно и деньги поступили к приору. Звоню в приор - нарываюсь на бота по имени "Вик" и с 5 попытки я сумел обойти его и попасть на живого оператора. Оператор явно была не в духе и попыталась перевести стрелки на ЕРИП, но после того как узнала, что я уже там был начала высокомерно рассказывать мне про банковский кодекс и то, что у них есть сутки на операцию. Рука-лицо. Почему у конкурентов всё работает за считанные минуты, техподдержка вежлива, а тут - это? И это зовёт себя лучшим банком в РБ? Серьёзно?

Меняют условия как хотят, сначала можно было одну сумму без комиссий в банкоматах снимать, потом втихаря уменьшили ее в два раза в итоге получил комиссию. Как по всякой ху#НЕ так задалбывают оповещениями и рекламой, а когда , что по делу - молчат

Банкоматы не предупреждают о списании комиссии перед снятием наличных.

Без моего согласия подключили "премиальное обслуживание", отказаться от которого можно только в течение трёх дней по телефону и только в рабочие часы менеджеров. На каком основании вы подписываете своих клиентов на платные услуги, согласие на которые вы не получили? Почему нет возможности отписаться через приложение? Мы в каком веке живем?!

На протяжении долгого периода времени был зарплатным клиентом данного банка. Ставлю 2 балла только за хорошее приложение интернет-банкинга и приятное обслуживание в своём ЦБУ. НО вот как ваш отдел по работе с исполнительным производством умудрился списать неполную сумму по кредиту и не закрыть его это довольно интересный вопрос. Оставили небольшую просрочку на кредитном счете, сам счет не закрыли, и только спустя через месяц, обратившись в банк по совершенно другим вопросам я узнаю об этом... Крайне неприятная ситуация, решил закрыть даже имеющийся карт-счет после такого случая.

Понадобилось срочно перевести деньги. Приобрела новый номер телефона. Карта привязана к старому. Соответственно код подтверждения перевода смс-кой не доходит. Связавшись во специалистом контакт-центра выяснилось, что привязать новый номер я могу только в отделении банка с паспортом. Очень актуально, особенно когда все отделения уже закрыты. Почему это нельзя сделать онлайн? Или по телефону? Просьба добавить функцию смены номера онлайн!!!! Сделка сорвана, спасибо. Будьте здоровы!!!

После 2,5 часов, проведенных в отделении банка и постоянной нервотрепки, имея кредитный рейтинг А2 и не имея долгов, получил отказ в получении кредита с формулировкой "Без комментариев". В другом банке получил кредит без проблем за 10 мин. Теперь в Приор ни ногой.

Здравствуйте, был в отделении "Приорбанка" на ул. Красноармейская 3А, мне нужна была зарплатная карточка, без всяких там наворотов, что мне предлагали. Мне дали карту а через 4 дня с нее списали 4.50к якобы за месячное обсуживание!

Сталкивался, брал кредит. Проценты бешеные, завуалированные под комиссию. Банкоматов мало, снятие с другого банкомата комиссия бешеная. Да и пытались меня обмануть, хотели чтоб я заплатил страховку кредита, оплаченного кредита.

Здравствуйте, была 05.10.2021 в отделении "Приорбанка" на Дубко 17, работал некомпетентный сотрудник в обслуживании карт, мне нужна была зарплатная карточка, и мне предложили карты с дорогим обслуживанием, в то время как имелись и абсолютно бесплатные (с обязательным условием рекомендации) и за 5 р (тоже с обязательным условием), мне пришлось пару раз ездить в отделение банка, чтобы получить карту, которая вынужденно приобретена, тк пришлось брать что осталось(а осталась белкард), тк счёт уже был открыт к моменту получения карты голд, и компетентный сотрудник 10,15,2021 этогоже банка предложил хоть какие-то альтернативные варианты. Но очень неприятно, что Вы не предоставляете Вашим клиентам полную информацию и берёте некомпетентных сотрудников на работу. Спасибо за внимание

Мостовая 37. Ужасное качество обслуживания при выполнении кассовых операций. Книгу жалоб и предложений не предоставляют.

Лучший банк в РБ. Работаю с ним как физ, так и юр лицо. И поверьте, по сравнению с остальными банками, этот просто шикарен. Квалифицированный персонал, вежливый. Программа как для физ, так и для юр лиц просто лучшая. Был в шоке, когда просто забыв пин от карточки, в мобильном приложении в 2 клика мгновенно и не отходя от банкомата его поменял и снял деньги. По счетам вопросов нет: комиссии минимальные, а иногда их вообще нет. Одним словом - лучшие!

Обновили приложение Интернет-банкинг, самостоятельно убрали то, что я для себя настраивала на рабочем столе, особенно возмутило то, что для своего удобства я сохранила под нужными названиями нужные мне постоянно платежи НА РАБОЧЕМ СТОЛЕ, а теперь, после обновления приложения, таких платежей, сохраненных на рабочем столе, в разделе Быстрый доступ, можно разместить только 3, когда у меня там сохранено больше 10-ти!!! Оператор ответил чтобы я зашла в один раздел, оттуда в другой и увижу сохраненные платежи - СПАСИБО, это я и так знаю, но мне было важно и удобно когда сохраненные платежи распологались НА РАБОЧЕМ СТОЛЕ!

Выражаю благодарность сотруднику Коробковой Наталье Александровне за постоянное сотрудничество с нашей организацией. Наталья всегда даст ясное и корректное разъяснение в сложившихся вопросах. А так же выражаем благодарность начальнику Шевко Наталье Алексеевне за своих коллег. С вами очень приятно работать.