Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТбанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
12602 отзыва
Алла
МТбанк
Моби приложение
Разрекламировали приложение Моби,советовали установить его,а когда я получила карту,оказалось,что пользоваться приложением я не смогу.
Почему?
Я когда то сменила оператора мобильной сети,но сохранила старый номер.Теперь у меня номер life c кодом 33.
Это оказалось большой проблемой,которую банк не может решить.Просто разводят руками и говорят:"Извините,но мы можем ничем вам помочь"
Может в банке всё таки решат эту проблему немирового уровня?
Ответ банка
01.09.2025
Алла, добрый день! Спасибо за вашу обратную связь. Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами при использовании мобильного приложения Moby. Приносим вам свои искренние извинения. Мы знаем о проблеме и уже работаем над ее устранением, чтобы в самое ближайшее время вы смогли полноценно использовать Moby. Вы всегда можете связаться с нами удобным для вас способом, и мы ответим на любой ваш вопрос. С уважением, МТБанк
Алена
Приорбанк
Было 2 инфокиоска в ТЦ Светиловский и в магазине Дружба, в северном микрорайоне. Убрали оба. Для чего?? Очень неудобно.
Теперь нужно ехать далеко и тратить кучу дополнительного времени. Планируется ли вернуть инфоктоск в этот район??
Ответ банка
02.09.2025
Уважаемый клиент!
Согласно ст. 19 Банковского кодекса Республики Беларусь банки самостоятельны в своей деятельности и несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
В соответствии с п. 4 Инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь, утвержденной постановлением Правления Национального б... Читать далее
Уважаемый клиент!
Согласно ст. 19 Банковского кодекса Республики Беларусь банки самостоятельны в своей деятельности и несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
В соответствии с п. 4 Инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 21.12.2006 №211, целесообразность установки банкоматов, инфокиосков, платежных терминалов самообслуживания определяются руководством Банка.
Решение о демонтаже инфокиоска, о котором Вы упоминаете в отзыве, принято на основании Методических рекомендаций по безопасному функционированию банкоматов, а также порядку организации их охраны подразделениями Департамента охраны МВД Республики Беларусь от 22.12.2017.
Сообщаем, что решения Банка о функционировании устройств самообслуживания принимаются с учетом мониторинга клиентского потока, фактической нагрузки на конкретное устройство самообслуживания, а также режима работы ближайшей инфраструктуры.
Исходя из вышеизложенного, информируем, что Банком не предусмотрено повторное установление инфокиоска Банка по адресу: г. Барановичи, пр-т Советский,35.
Однако, Банк развивается в сторону установления многофункциональных устройств (с функцией приема и выдачи наличных). Их установка уже ведется в разных регионах страны. Установка и ввод в эксплуатацию данного вида устройства запланировано в сентябре 2025 года по адресу: г. Барановичи, пр-т Советский, 35 (ТВЦ «Светиловский»).
Остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам.
С уважением, Приорбанк. Свернуть
Андрей
Технобанк
Решил открыть здесь счет для бизнеса.
Порадовало, что банк предлагает комплексные решения для предпринимателей, от расчетно-кассового обслуживания до специальных кредитных программ. Особенно удобно, что можно вести всю бухгалтерию через интернет-банк, формировать документы, отправлять платежи, контролировать движение средств.
Отдельное спасибо менеджерам за подробную консультацию по всем продуктам и помощь в настройке дистанционного ... Читать далее
Порадовало, что банк предлагает комплексные решения для предпринимателей, от расчетно-кассового обслуживания до специальных кредитных программ. Особенно удобно, что можно вести всю бухгалтерию через интернет-банк, формировать документы, отправлять платежи, контролировать движение средств.
Отдельное спасибо менеджерам за подробную консультацию по всем продуктам и помощь в настройке дистанционного обслуживания. Система быстрых платежей работает без сбоев. В целом, доволен сотрудничеством и планирую расширять спектр используемых услуг! Свернуть
Ответ банка
28.08.2025
Уважаемый клиент, благодарим Вас за высокую оценку!
Будем рады видеть Вас снова!
Сергей
БНБ-Банк
Постоянно списывает дополнительные копейки..
Сообщите, когда программисты исправят ошибку? Внутри приложения при конвертации RUB в BYN постоянно снимают российские копейки, я понимаю, что сумма не большая, но сам факт. Пример: хочу конвертировать 1000 RUB, со счета списывают 1000,12 RUB. И так при каждой операции, у меня операций достаточно. Надеюсь это не скрытые комиссии, или не дай бог сознательное дополнительное обогащение..
Обращался примерно месяц назад, пока не поправили.
Ответ банка
29.08.2025
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим за отзыв.
Данная ситуация может возникать из-за курсовой разницы и сумм перевода.
Действительно, на текущий момент БНБ-Банк не может учесть разницу копеек из-за курсовой разницы, так как фактически платеж проводится с округлением до десятых. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, а также хотим отметить, что проблема уже находится на контроле ... Читать далее
Здравствуйте, Сергей!
Благодарим за отзыв.
Данная ситуация может возникать из-за курсовой разницы и сумм перевода.
Действительно, на текущий момент БНБ-Банк не может учесть разницу копеек из-за курсовой разницы, так как фактически платеж проводится с округлением до десятых. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, а также хотим отметить, что проблема уже находится на контроле у наших специалистов, к сожалению, точных сроков по решению нет.
Благодарим и надеемся на ваше понимание и лояльность.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Светлана
Банк РРБ
Коммуникация с клиентами
Давно работаю с банком как бизнес клиент и как физическое лицо. Настоятельно прошу для ликвидации единственного неудобного для меня обстоятельства пересмотреть способ телефонного соединения со специалистами банка. Ну хорошо, есть выбор физлицо или бизнес-клиент. Это быстро. Но когда после этого звучит текст: Мы ценим Ваше время, используйте дистанционные каналы связи, в том числе телефон, зачем э... Читать далее
Давно работаю с банком как бизнес клиент и как физическое лицо. Настоятельно прошу для ликвидации единственного неудобного для меня обстоятельства пересмотреть способ телефонного соединения со специалистами банка. Ну хорошо, есть выбор физлицо или бизнес-клиент. Это быстро. Но когда после этого звучит текст: Мы ценим Ваше время, используйте дистанционные каналы связи, в том числе телефон, зачем это? Я и так вам звоню, зачем вы тратите моё время, чтобы сообщить, что цените его? Уберите эту заставку и мы будем любить вас сильнее. Свернуть
Ответ банка
29.08.2025
Уважаемый клиент! Спасибо, за обратную связь. Мы обязательно передадим Вашу информацию ответственным специалистам. Спасибо, что выбираете наш Банк, всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Банк РРБ.
Светлана
Банк РРБ
Международные переводы
Осуществляю переводы в Россию как физическое лицо. И знаю, что это будет сделано безупречно и быстро, если этим займется Вероника. Наивысшая моя похвала этому специалисту. Девочка заслуживает внимания и быстрого карьерного роста
Ответ банка
29.08.2025
Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за высокую оценку качества работы специалистов Банка. Мы стремимся предоставлять нашим Клиентам высокий уровень обслуживания и индивидуальный подход. Спасибо, что выбираете наш Банк, всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С благодарностью, Банк РРБ.
Лёха
Беларусбанк
Активация пакета
Мне эта функция не нужна!!!Если не уберёте из принудительной активации буду жаловаться в вышестоящие органы, у других банков с этим проблем нет!!А так приложение сносное!!
Алена
БНБ-Банк
Хорошие условия
Открывали расчётный счёт для ИП и всё прошло гладко. Условия прозрачные, тарифы понятные. Понравилось, что менеджер был на связи и помогал на каждом этапе. Платёжки проходят быстро, интеграция с бухгалтерией удобная. Для небольшого бизнеса вполне рабочий вариант.
Ответ банка
29.08.2025
Здравствуйте, Алена!
Благодарим вас за отзыв.
Мы рады, что вы остались довольны условиями и нашими тарифами. Мы ценим наших клиентов и всегда стараемся найти индивидуальный подход к каждому.
Уверены, что вы и дальше будете получать только положительные эмоции от работы с нами!
С уважением, Белорусский народный банк
Антонина
БНБ-Банк
Сотрудники заслуживают доверие
Обращалась в отделение в Гомеле - нужно было уточнить условия по кредиту. Консультация прошла спокойно, без давления. Сотрудник честно рассказал о плюсах и минусах, дал время подумать. Никаких «уговоров» или скрытых условий. Такой подход вызывает доверие и желание вернуться.
Ответ банка
29.08.2025
Здравствуйте, Антонина!
Благодарим за ваш положительный отзыв!
Нам приятно слышать, что вы остались довольны обслуживанием нашего специалиста. Мы стараемся, чтобы работа с нами была комфортной. Довольный клиент – это лучшая награда для нас! Мы и дальше будем поддерживать высокий уровень сервиса. Будем ждать вас снова.
С уважением,
Белорусский народный банк
Александр
МТбанк
Изменить номер телефона легко!
Я купил недавно новую симку с новым номером, к старой доступа у меня нет, но у меня есть доступ в Moby. Я написал в чат онлайн банкинга, что хочу изменить номер. Это удалось сделать с оператором Юлианной за 1,5 часа приблизительно. Конечно хочется чтобы сообщения в чате поддержки Moby, приходили в шторку уведомлений сами и не надо открывать приложение с надеждой увидеть сообщение от консультанта.
Ответ банка
27.08.2025
Александр, спасибо за обратную связь! Мы рады, что вы смогли решить свой вопрос через оператора. Мы будем работать над улучшением клиентского опыта и обязательно примем во внимание ваши пожелания! С уважением, МТБанк
Оля
Белинвестбанк
Мобильный банкинг
Благодарю работников банка за функционал мобильного приложения. Даже не могу вспомнить в каком еще банке всё это есть. Молодцы
Мила
БНБ-Банк
Худшее банковское приложение
Если в книге рекордов Гиннеса есть достижение "Самое корявое банковское приложение", то этот рекорд определенно принадлежит БНБ-банку. Более глючное, кривое и неудобное приложение сложно представить. Кто в здравом уме решил поставить запрет на съёмку скриншотов? Кто придумал, чтобы при оплате кнопка назад возвращала не на шаг назад, а откидывала в начало операции? А тот, кто ответственный за оптим... Читать далее
Если в книге рекордов Гиннеса есть достижение "Самое корявое банковское приложение", то этот рекорд определенно принадлежит БНБ-банку. Более глючное, кривое и неудобное приложение сложно представить. Кто в здравом уме решил поставить запрет на съёмку скриншотов? Кто придумал, чтобы при оплате кнопка назад возвращала не на шаг назад, а откидывала в начало операции? А тот, кто ответственный за оптимизацию, просто вообще должен уйти из разработки. Такое дно, что просто невозможно пользоваться. Это не заслуживает даже единицы. Свернуть
Ответ банка
28.08.2025
Здравствуйте, Мила.
Благодарим за отзыв.
Нам очень жаль, что у вас возникли такие неудобства при использовании нашего мобильного приложения. Мы всегда стараемся сделать наш сервис понятнее и удобнее.
Обращаем ваше внимание, что возможность делать скриншоты имеется по умолчанию как на мобильных телефонах операционной системы iOS, так на телефонах под операционной системой Android.
Данну... Читать далее
Здравствуйте, Мила.
Благодарим за отзыв.
Нам очень жаль, что у вас возникли такие неудобства при использовании нашего мобильного приложения. Мы всегда стараемся сделать наш сервис понятнее и удобнее.
Обращаем ваше внимание, что возможность делать скриншоты имеется по умолчанию как на мобильных телефонах операционной системы iOS, так на телефонах под операционной системой Android.
Данную функцию можно включить в настройках приложения. В главном меню необходимо перейти в настройки безопасности и нажать кнопку, которая позволит совершать снимки экрана.
Если вы перешли по нескольким этапам для совершения платежа или после совершения платежа, нажав на кнопку со стрелочкой, расположенной в верхнем левом углу, вы сможете вернутся на пункт назад. Система не возвращает вас к первоначальному этапу.
Надеемся, что данные рекомендации вам помогут лучше взаимодействовать с нашим мобильным приложением, а также мы искренне верим, что в дальнейшем наше сотрудничество будет соответствовать вашим ожиданиям и приносить вам удовольствие. Свернуть
Света
Сбер Банк
Все просто и быстро
У меня зарплатная карта в другом банке, но перевожу деньги на СберКарту, это бесплатно через ЕРИП. Закупаюсь стандартно с неё. Баллы спасибо начисляются стабильно. Поначалу я следила, перепроверяла, высчитывала, а сейчас ппоняла, что все прозрачно, в Сбере меня никто не собирается обманывать. Подключение программы заняло пару минут. Очень классный формат.
Ответ банка
27.08.2025
Света, добрый день. Благодарим за положительный отзыв. Рады, что переход на СберКарту принес вам столько удобства. Согласны, возможность переводить деньги без комиссии и получать баллы Спасибо – это действительно удобно. Благодарим, что выбрали нас!
Данила
БНБ-Банк
Хороший сервис, все быстро и удобно
Обращался в БНБ-Банк для открытия счёта - приятно удивила скорость. Никаких очередей, всё по делу. Сотрудник подробно объяснил, какие документы нужны, помог заполнить анкету. Весь процесс занял меньше часа. Уровень сервиса достойный, чувствуется, что банк ориентирован на клиента.
Ответ банка
27.08.2025
Здравствуйте!
Большое спасибо за такой подробный и положительный отзыв.
Нам очень приятно, что наш уровень сервиса оправдал ваши ожидания. Мы стараемся делать процесс открытия счёта максимально быстрым и комфортным для наших клиентов, и ваши слова — лучшая награда для нашей команды. Если у вас возникнут вопросы или потребуется дальнейшая помощь, обращайтесь — мы всегда рады помочь!
Оксана
МТбанк
Отвратительный банк
Самый отвратительный банк! По карте Халва, партнер выставляет свой срок, банк раскидывает сумму на свой период, вводит в заблуждение клиента чтобы видать начислить свои проценты, сами посчитали сколько нам надо заплатить, но банк разнес суммы по своему усмотрению, такого бардака еще не видела ни в одном банке!!!!
Ответ банка
26.08.2025
Оксана, добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы готовы вас подробно проконсультировать по условиям карты Халва и конкретно по вашей ситуации, чтобы развеять все ваши сомнения. Будем благодарны, если вы свяжетесь с нами удобным способом или оставите ваши контактные данные в форме обратной связи, чтобы мы сами связались с вами: https://www.mtbank.by/reviews/ С уважением, МТБанк