Отзывы о банках Беларуси - страница 145.

Роман, спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке. Мы бы хотели разобраться в сложившейся ситуации с блокировкой и понять, в чем конкретно у вас возникла проблема, а также для нас важно уточнить детали по работе приложения и смс-информирования, чтобы сделать сервисы для вас лучше. Для этого просим вас написать нам в форму обратной связи, оставить контакты для связи и мы обязательно уточним все детали и разберемся в сложившейся ситуации https://www.mtbank.by/reviews/. С уважением, МТБанк Свернуть

Марина, здравствуйте! Благодарим за ваш выбор и доверие к нашему банку. Приятно знать, что вы нашли подходящее для себя предложение. Замечательно, что наши онлайн-услуги помогают облегчить решение некоторых вопросов, а компетентность сотрудников соответствует вашим требованиям. Мы стремимся поддерживать высокий уровень сервиса, чтобы максимально соответствовать ожиданиям наших клиентов. Будем стараться и дальше оправдывать ваши ожидания и оставаться надежным финансовым партнёром. Свернуть

Уважаемый клиент! Прежде всего, благодарим Вас за то, что являетесь клиентом Банка, пользуетесь продуктами и услугами Банка. К сожалению, предоставить для Вас подробные комментарии по сложившейся ситуации, описанной в Вашем отзыве, не представляется возможным ввиду недостаточности данных о Вас, как о клиенте Банка; данных о дате и времени совершения Вами операции в устройстве самообслуживания Банка. Для того, чтобы Банк смог провести разбирательство по изложенной Вами ситуации, Вам необходимо обратиться в контакт-центр Банка по номерам +375172899090 или +375(25,29,44)7299090, а также в любое отделение Банка с документом, удостоверяющим личность. Уточнить режим работы отделений Банка можно на сайте Банка www.priorbank.by в разделе «Отделения», а также при обращении в контакт-центр по указанным выше номерам. В целях экономии Вашего времени при посещениях отделений Банка рекомендуем воспользоваться услугой предварительной записи на обслуживание к специалисту отдела розничного бизнеса. Оформить предварительную запись можно посредством Интернет-банка Prior Online или при обращении в контакт-центр Банка по указанным выше номерам. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании. Надеемся на Ваше понимание, а также остаемся в Вашем распоряжении по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Приорбанк. Свернуть

Екатерина, добрый день! Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за возникшие неудобства с мобильным приложением и длительное решение Вашего вопроса. Мы обязательно передадим данную информацию в ответственный отдел и постараемся сделать так, чтобы в дальнейшем не возникало подобных трудностей. Уточнили также информацию по Вашей зарплатной карте: у Вас был перевыпуск карты в связи с утерей, к сожалению, в этом случае перевыпуск осуществляется с тем же сроком действия карты, который был на утерянной карте и данная услуга платная. Будем ожидать Вас в нашем отделении в апреле 2026 года, чтобы бесплатно перевыпустить Вашу карту на 3 года. С уважением, МТБанк Свернуть

Добрый день! Нам очень жаль, что опыт взаимодействия с нашим банком оказался негативным. Мы осознаем, что очереди могут быть долгими и понимаем важность вашего времени. Со своей стороны постоянно стремимся улучшить качество обслуживания наших клиентов. Однако, операции в кассах бывают разные и предугадать их количество и время, которое будет необходимо для проведения, сложно. Часто бывает, что за время посещения клиент проводит не одну, а несколько операций, что увеличивает время ожидания. Мы работаем над оптимизацией работы наших касс и улучшением сервиса для наших клиентов. Ваши замечания помогут нам стать лучше. Надеемся, что при следующем посещении банка у вас останутся только положительные эмоции. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть