Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10367 отзывов
Светлана Белагропромбанк
Обслуживание
Являюсь клиентом банка уже 10 лет. Забирала/меняла карты, открывала/закрывала счета и т.д. В течение этих 10 лет наблюдала деградацию в плане оффлайн обслуживания в центральном отделении банка. С каждым разом время ожидания обслуживания увеличивалось, расторопность специалистов снижалась. И вот он, апогей, наступил 15.20.2024. Приехала в отделение банка, чтобы внести изменения в личных данных. В терминале выдачи талончиков очереди такой графы просто нет. Консультанта нет. Взяла талончик, что-то вроде "спорные вопросы" и пошла к оператору (как раз свободному на тот момент) уточнить. "Вы взяли немного не то, но ожидайте, Вас вызовут" сказала мне оператор. Ок, сижу. 10 минут, 20, 30... Вызвали. Оператор, к которому вызвали, сказал "это не ко мне" и перенаправил опять в конец очереди. Еще минут 10 ожидания и я (о хвала небесным силам) попадаю туда, куда нужно было. А нужно мне было куда? Правильно, в окошко оператора, к которому подходила изначально, и которая в течение этих +-40 минут практически все время сидела без клиентов. Ради процедуры в 4,5 минуты я отсидела 40!!! На данный момент открыт вклад в Вашем банке, но как только срок вклада подойдет к концу - банк я сменю. Спасибо за долгое, надежное сотрудничество, но раз Вы не заинтересованы в клиентах - есть банки, которые в клиентах вполне заинтересованы.
Ответ банка
30.10.2024
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. Мы бы хотели разобраться в данной ситуации и просим вас предоставить подробную информацию о сложившейся ситуации на корпоративную почту банка (info@belapb.by) и Ваши ФИО. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
Виктория Банк Дабрабыт
Обслуживание
Отделений по городу Минску крайне мало, в зале работает одна касса, когда она закрывается на 30 мин перерыв, приходится полчаса сидеть в ожидании, т.к. по близости др. Отделений нет. Выручку можно сдать только через кассу. Вроде не бедный банк, можно же поставить банкоматы с приёмом выручки Раз вы экономите на работниках. Знала бы о такой ситуации, не открывала бы РКО в вашем банке.
Ответ банка
05.11.2024
Виктория, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. ОАО «Банк Дабрабыт» является надежным, современным коммерческим Банком, который предлагает своим Клиентам широкий спектр услуг. Что касается приема наличных денежных средств, то в г. Минске операция осуществляется в кассовых узлах по 10 адресам:
пр. Дзержинского, 106 (ТЦ «Магнит»)
ул. Сурганова, 50 (ТЦ «РИГА»)
ул. Владислава Голубка, 2 (ТЦ «Бонус»)
пр. Независимости, 185
ул. Лобанка, 22 (ст. метро Каменная Горка)
ул. Есенина, 30 (на пересечении с ул. Космонавтов)
пр. Партизанский, 46
ул. В. Хоружей, 6 Б (ТЦ «Зеркало», 1-ый этаж, отдельный вход со стороны ТЦ «Импульс»)
д. Боровая, д.2 (Автоцентр «АТЛАНТ-М Боровая» FORD)
ул. Коммунистическая, 49, пом.1 (Головной офис, в котором функционируют 3 кассы).
Подробная информация о режиме работы касс и офисов Банка размещена на корпоративном сайте www.bankdabrabyt.by.
С целю создания комфортных условий для Клиентов и повышения уровня сервиса Банком в настоящее время рассматриваются варианты по расширению возможностей приема наличных денежных средств. Банк оперативно уведомит Клиентов при реализации новых возможностей в данном направлении.
Консультацию по вопросам обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Вы можете получить в Экспертном центре Банка по тел. +375 (17) 237 97 97, +375 (29/44/25) 5 222 111.
Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество.
С уважением, Банк Дабрабыт.
Ольга Паритетбанк
Обслуживание(выдача кредита)
Добрый день.Являюсь клиентом банка.Дважды обращалась за потребительским кредитом и не ошиблась!!!Особую благодарность выражаю Войтехович Кристине, специалисту по продажам ЦБУ 17департамента розничного бизнеса.Очень приятная,доброжелательная,умная,оперативная сотрудница!!!Очень замечательно,когда клиент банка хочет возвращаться снова!Уважаемая Кристина, искренне благодарю Вас за блестящее!!! обслуживание.Буду рекомендовать своим деловым партнёрам!
Ответ банка
01.11.2024
Ольга, благодарим за приятный отзыв о работе нашего сотрудника и за вашу рекомендацию! Мы и дальше будем оправдывать ожидания наших клиентов и повышать уровень сервиса. Всегда рады вам в Paritetbank!
Алла БНБ-Банк
Оформила карту 123 для оплат в интернете и комуналки, за пользование получила в этом месяце кэшбэк почти 20 р. Кнопка для его получения добавила приложению элемент игры: нажми на кнопку – получи бонус. В принципе, мне нравится.
Ответ банка
04.11.2024
Добрый день!
Мы очень рады, что вам у нас нравится. Продолжим работать в том же духе и радовать вас качественным обслуживанием и выгодными условиями.
Спасибо за отзыв и оценку!
С уважением,
Белорусский народный банк
Стас Сбер Банк
Сберкарту завёл давно, но про программу "Спасибо" узнал недавно, когда друг рассказал, как экономит с её помощью. Подключил программу, выбрал категории покупок и начал получать баллы Спасибо. Теперь все расходы идут с Сберкарты: от продуктов до техники. Баллы капают сразу, а потом я их конвертирую в рубли и использую на новые покупки. А ещё приятно, что на остаток на карте каждый месяц начисляют проценты.
Ответ банка
30.10.2024
Стас, здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашей работы. Рады, что вы оценили преимущества программы «Спасибо». Возможность быстро конвертировать баллы в рубли и использовать их для новых покупок действительно делает ее привлекательной. Мы стремимся сделать наши сервисы еще более удобными для вас. Надеемся, что и дальше будем радовать удобным сервисом. Желаем прекрасного дня и отличного настроения).
Ольга Белинвестбанк
Ужасный банк.
Наша организация взяла кредит в банке Белинвестбанк, это было худшим решением. Постоянно придумывают какие-то огромные штрафы на ровном месте, и заставляют платить. Похоже они так зарабатывают. Приложение интернет-банк работает ужасно. Если вы будете платить с кредитного счета, то придется полдня ждать проведения платежа. По зарплате для физ лиц интернет банкинг кошмар.
По кредитному договору надо подавать отчётность до 15.11, подали заранее 10.11, после 15.11 они отвергли отчёт из за какой то ошибки, и сказали что будет штраф за не поданный отчет, потому что раз там ошибка, значит вы не подали его всрок.
Приняли акцепты по кредитному договору, всё хорошо, правильно, а через год сказали, что там нет какой то приписки, платите штраф.
Худшего место не знаю.
Сергей Паритетбанк
Карта
Забыл пин-код от карты обратился в банк, специалист Светлана Ш., сгенерировала новый. Благодарю за качественный сервис.
Ответ банка
01.11.2024
Сергей, благодарим за ваш положительный отзыв! Всегда рады помочь.
Наталья Банк Дабрабыт
Читаю отзывы, и не понимаю. Мне видимо очень повезло: меняла валюту, попросила по максимуму новые купюры (по возможности). Все сделали, без лишних вопросов. Все с улыбкой, и здравствуйте, и до свидания. Да и курс был одним из лучших в городе
Ответ банка
29.10.2024
Добрый день! Благодарим Вас за то, что выбираете ОАО «Банк Дабрабыт». Руководство Банка выражает Вам признательность за высокую оценку качества работы Банка. Мы приложим все усилия для того чтобы качество обслуживания и в дальнейшем соответствовало Вашим ожиданиям. С благодарностью, Банк Дабрабыт.
ИРИНА АЛЕКСАНДРОВНА Паритетбанк
Удобства в обслуживании
Как ип обслуживаюсь давно банке у Юлии Т. Радует бесплатное обслуживание и конечно же везливый персонал. Всегда грамотно все разложить по полочкам.
Ответ банка
01.11.2024
Ирина Александровна, благодарим за положительный отзыв о нашей работе! Надеемся и дальше видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
Ирина Белгазпромбанк
Выгнали из банка
Мой муж 28.10.24 приехал в банк ,взял талон 17.19 но его выставили из банка со словами мы закрываемся. Мало того что время работы не удобное до 17.30. При том что у многих рабочий день до 17.00 и попробуй успей в банк после работы ,если далеко живёшь. Так ещё и выгоняют. Просто ужас.
Гость Альфа Банк
Работа специалистов call centra на нуле!
Все специалисты дают разную информацию на один и тот же вопрос, но никто не предоставляет верной информации!!! Специалисты колл центра вводят в заблуждение, но даже ни разу Никто не извинился, за то что доставили клиенту уйму проблем тем что некомпетентны и не дали достоверной информации. Хуже банка в обслуживании я не встречала и никому не посоветую сотрудничество с данным банком
Ответ банка
28.10.2024
Спасибо, что поделились важной информацией. Напишите, пожалуйста, в любой удобный для вас канал связи с поддержкой, проверим информацию детальнее и постараемся помочь в решении вопроса
Юлия Паритетбанк
Карта
Я уже постоянный клиент Вашего банка, хочу сказать огромное спасибо Светлане Георгиевне. Каждый визит в банк- это радость. Светлана Георгиевна, позвонила и сообщила о готовности карты! Благодарю Вас за оперативность!!
Ответ банка
01.11.2024
Юлия, благодарим за доверие и за ваш положительный отзыв! Мы постоянно работаем над тем, чтобы обращение в Paritetbank оставляло у наших клиентов только приятные впечатления. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
Иван Паритетбанк
Пользуюсь картой Белкарт МИР и Мани Бэк зарабатываю, специалисту Светлане Викторовне спасибо за предложение, все работает отлично переводы не выходя из дома и курс приятный.
Ответ банка
01.11.2024
Иван, благодарим за положительный отзыв о Paritetbank! Надеемся на долгосрочное и продуктивное сотрудничество!
Анна Паритетбанк
Прекрасный банк. Очень профессиональные специалисты, отдельное спасибо Светлане Георгиевне, быстро оформила и выдала карту.
Ответ банка
01.11.2024
Анна, спасибо за положительный отзыв о нашей работе! Всегда рады вам в Paritetbank!
Ирина Банк Решение
Обслуживание
Давно являюсь клиентом банка на Сторожовской, выражаю огромную благодарность сотрудникам банка Решение. Всегда подскажут и помогут.