- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
АнастасияКириллТатьянаГостьИзменения по карточке «1-2-3» вступили в силу с 01/05/2024 и были заранее анонсированы 29.03.2024 г. путем размещения новости на сайте банка и в приложении. Ознакомиться с данной новостью можно здесь: https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/ В новости содержится информация как о введении ежемесячной платы за обслуживание счета (в том числе и условий бесплатного обслуживания), так и об условиях выплаты мани-бэк.
Мы сожалеем о вашем решении закрыть карту. Надеемся, что в дальнейшем вы будете пользоваться услугами и продуктами нашего банка.
С уважением,
Белорусский народный банк
ЭдуардНиколайБоберАлексейСпасибо за отзыв.
С 01/05/2024 вступили в силу изменения по карточкам «1-2-3»
Действительно, для получения манибэка обязательно нужно с 1 по 5 число нажать на кнопку «Получить манибэк» на главном экране приложения, а сама выплата осуществляется не позднее 10 числа за предыдущий месяц. Как только клиент уведомит банк о желании получить мани-бэк путём нажатия кнопки – банк начинает считать мани-бэк, чтобы осуществить выплату в срок согласно условиям.
У банка нет цели вводить клиентов в заблуждение. В целях обеспечения информационной открытости и прозрачности условий оказания физическим лицам банковских услуг, банк своевременно 29.03.2024 разместил на сайте новость об основных изменениях: https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/. В данной новости содержится информация как о введении ежемесячной платы за обслуживание счета (в том числе и условий бесплатного обслуживания), так и об условиях выплаты манибэк.
Таким образом, банк своевременно осуществил предварительное уведомление клиентов в срок, предусмотренный пунктом 8 статьи 10 Закона Республики Беларусь от 19 апреля 2022 г. № 164-З «О платежных системах и платежных услугах» для информирования пользователя об изменении платежного соглашения и установленный Правилами. Вместе с тем, об изменениях по карточкам 1-2-3 мы рассказали с помощью подробного гайда об изменениях, выпустили серию информационных постов на наших страничках в социальных сетях, а также в нашем телеграмм-канале, осуществили Push-рассылку с напоминанием о необходимости нажать кнопку для получения манибэка.
Мы благодарим Вас за сотрудничество и надеемся, что Вы продолжите пользоваться услугами нашего Банка.
С уважением,
Белорусский народный банк
АлексейСпасибо за отзыв.
С 01/05/2024 вступили в силу изменения по карточкам «1-2-3» .
Действительно, для получения манибэка обязательно нужно с 1 по 5 число нажать на кнопку «Получить манибэк» на главном экране приложения, а сама выплата осуществляется не позднее 10 числа за предыдущий месяц. Как только клиент уведомит банк о желании получить мани-бэк путём нажатия кнопки – банк начинает считать мани-бэк, чтобы осуществить выплату в срок согласно условиям.
У банка нет цели вводить клиентов в заблуждение. В целях обеспечения информационной открытости и прозрачности условий оказания физическим лицам банковских услуг, банк своевременно 29.03.2024 разместил на сайте новость об основных изменениях: https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/. В данной новости содержится информация как о введении ежемесячной платы за обслуживание счета (в том числе и условий бесплатного обслуживания), так и об условиях выплаты манибэк.
Таким образом, банк своевременно осуществил предварительное уведомление клиентов в срок, предусмотренный пунктом 8 статьи 10 Закона Республики Беларусь от 19 апреля 2022 г. № 164-З «О платежных системах и платежных услугах» для информирования пользователя об изменении платежного соглашения и установленный Правилами. Вместе с тем, об изменениях по карточкам 1-2-3 мы рассказали с помощью подробного гайда об изменениях, выпустили серию информационных постов на наших страничках в социальных сетях, а также в нашем телеграмм-канале, осуществили Push-рассылку с напоминанием о необходимости нажать кнопку для получения манибэка.
Мы благодарим Вас за сотрудничество и надеемся, что Вы продолжите пользоваться услугами нашего Банка.
С уважением,
Белорусский народный банк
UlyanaАлександрБлагодарим за отзыв.
Все купюры, которые выдаются клиенту проверяются на платежность. Мы хотели бы разобраться подробнее в описанной вами ситуации по выдаче купюр. Просим Вас направить подробности: ваше ФИО, дату и время обращения в офис банка на электронный адрес customer@bnb.by . В офисе банка по адресу Минск, пр-т Независимости, 87а имеется закрытая изолированная касса (касса №1), огражденная матовой стеклянной дверью. Также имеется отдельная касса (№4) для обслуживания премиальных клиентов.
С 01/05/2024 вступили в силу изменения по карточкам «1-2-3» . Действительно, для получения манибэка обязательно нужно с 1 по 5 число нажать на кнопку «Получить манибэк» на главном экране приложения. В целях обеспечения информационной открытости и прозрачности условий оказания физическим лицам банковских услуг, банк своевременно 29.03.2024 разместил на сайте новость об основных изменениях: https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/. В данной новости содержится информация как о введении ежемесячной платы за обслуживание счета (в том числе и условий бесплатного обслуживания), так и об условиях выплаты мани-бэк.
У банка есть курсы по текущим счетам (без карты), по картам и по наличным. Банк не вводит в заблуждение клиентов, актуальные курсы размещены на сайте банка https://bnb.by/kursy-valyut/imbank/ , а также в приложении BNB-Bank на главной странице.
Спасибо, что отметили удобство нашего приложения.
Искренне надеемся, что в дальнейшем вы будете с удовольствием пользоваться услугами и продуктами нашего банка.
С уважением,
Белорусский народный банк
ЕкатеринаДарьяГостьВладиславГотовы разобраться в ситуации. Просим Вас направить подробности, ваше ФИО и дату рождения, контактный номер телефона на электронный адрес customer@bnb.by. Просьба также указать, что обращение связано с отзывом на портале Myfin.
С уважением,
Белорусский народный банк