Отзывы о банках Беларуси - страница 150.

Сбер Банк по моему субъективному мнению худший банк в Беларуси. Первая проблема была в 2020 году, не открывали карту без справки с работы, а на работе об этой справке впервые слышат. Руганью сделали карту. Увы, пришлось снова столкнуться с этим банком в 2024 году, теперь карту оформил немного легче и быстрее, но проблема в том, что теперь не работает карта. После получения карты как и все другие клиенты пошёл смотреть баланс, чтобы активировать карту. Всё прошло гладко, на экране увидел нулевой баланс. Но карта не работает. Устал ругаться с поддержкой, поэтому решил для себя, что лучшим решением будет переводить зарплату через ЕРИП на другую карту. Благо интернет платежи работают Свернуть

10.01.2025 после получения очередного сообщения рекламного характера от МТ-банка (которые приходят достаточно часто) решил обратиться в чат с оператором банка в мессенджере Viber для отключения входящего СПАМа, на который (к слову) не давал согласия. Самостоятельная возможность отключения рекламы в век высоких технологий внезапно не предусмотрена. После ожидания оператора более 1,5 часов мне было задано два вопроса: « Вы хотите отказаться от рекламных рассылок?» и «Кроме рекламных рассылок, вы откажетесь и от получения акций нашего Банка. Подскажите, пожалуйста, действительно хотите их отключить?» на которые естественно было получено два утвердительных ответа. После этого началось самое интересное: оператор: «Для отключения рассылок укажите, пожалуйста, следующую информацию: ФИО; дату рождения ( число, месяц, год): кодовое слово; серию и номер паспорта; идентификационный номер паспорта; фамилию и имя латиницей; адрес регистрации; дату выдачи и дату окончания паспорта; орган, выдавший паспорт; место рождения.» Я предоставил все данные и сказал: «В других банках любые фин.операции или разблокировку карты проще осуществить, чем у вас СПАМ-рассылки отключить. Запрашивая столько информации по такому пустяку - вы несете серьёзные репутационные риски. Моё обращение к вам не останется без негативного отзыва на соответствующих площадках. дополнительно прошу рассказать как мне отозвать своё согласие на обработку моих персональных данных.» По запросу оператора я предоставил явно избыточную информацию о своих персональных данных для отключения ваших рекламы. Рассылки мне не отключили, но на вопрос зачем вам все мои данные (в частности имя латиницей, срок действия паспорта и место рождения) мне ТАК И НЕ ОТВЕТИЛИ. Оператор: Благодарю вас за предоставленную информацию, ожидайте, пожалуйста, я все проверю и предоставлю вам ответ. Среднее время ожидания составит 10-20 минут. При этом чат был начат на ноутбуке, а на телефоне его продолжить нет возможности (пишет диалог недоступен). Я в это время был в дороге и через 20 минут получил ответ: «Для того, чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных, вам необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление.» А еще через 15 минут: «Виталий, ваш вопрос актуален?» Ответить я смог только спустя полчаса, когда появился доступ к ноутбуку, после чего меня связали уже с другим оператором который среди прочего написала: «Ожидайте, ознакомлюсь с диалогом.», а спустя 2 минуты: «Для того, чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных, вам необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление. Спасибо вам за обращение. При возникновении вопросов обращайтесь! Будем рады помочь. Всего доброго, Виталий!» и ЗАКРЫЛА ДИАЛОГ. Я понял что ждать третьего оператора бессмысленно (кстати спустя еще 1,5 часа никто так и не появился) и в итоге имеем: -3 часа потраченного времени, -нерешенный вопрос, который привел к новым не отвеченным вопросам -негативные отзывы, -электронное обращение в банк -жалобу в центр защиты персональных данных И всё ради простого снятия у них всего одной галочки по первому моему требованию, которую можно было бы предусмотреть в приложении. Все снимки экрана чата с операторами имеются. Свернуть

Ужасное состояние приложения, такое ощущение что оно из начала 2000 - х годов. У меня были карточки 5 банков, и ни в одном не было такого приложения, где надо вводить номер своей же карты чтобы сделать перевод. + К этому имя держателя карты и др.!!!!! Ко всему время для введения 3d кода 30 секунд, а сами его присылают чере секунд 10 как минимум....т.е. остаётся меньше 20 секунд чтобы заполнить в лучшем случае. Не успел, вводи все заново. Слов нет. Меняйте срочно приложение. И научитесь работать на клиента банка. Единственное служба поддержки помогало качественно и старалась урегулировать проблему. До этого так же звонил и не было разрешения на 3D код, также нельзя было сделать перевод и оплату. Почему эта функция не включена автоматически держателям карты? Свернуть

Неоднократно прихожу для проведения каких то либо операций в технобанк по ул Кропоткина 44 . При обмене валюты ( уличная касса ) кирьянкова Анна Андреевна вечно сидит с недовольным лицом , никогда не ответит на приветствие , никогда не предупредит что будет перерыв . Такой человек не может быть лицом банка !!!! В очереди стоят пожилые люди в разных погодных условиях , она не предупреждая ( видя что люди становятся в очередь ) закрывает окошко в перерыв . А график работы находится прямо около кассы сбоку мелким шрифтом . Свернуть

Я думала избавилась от этого отвратительного банка, который бесконечно за что то списывает деньги. Заблокировала карту, думала больше не вернусь никогда в этот банк, но нет, через 9 месяцев после того как карта была заблокирована, мне приходит опять уведомление о задолжности за обсуживание! Это просто ужас. Я не пользовалась картой, уведомлений не было, карта заблокирована , зато задолженность за уведомления пришла. У как заблокировала сразу выкинула карту и договор, но оказывается я от них не избавилась. Ужасный банк, платишь за воздух. Мало того что бесполезный, так и просто так деньги списывает. Буду писать жалобу на все сайты. Достало !!! Свернуть

08.01.25 обратился в обменный пункт №62 пр. Независимости 54 Ун-сам "ЦУМ" с целью совершить платеж. Кассир Анжелика с ходу заявила, что у нее нет сдачи, хотя для сдачи требовалось ровно 10 рублей и я отчетливо видел эти купюры у нее в денежном ящике. Когда я обратил ее внимание на это, она с недовольством все же начала заполнять реквизиты. Человеку явно не нравится эта работа, что она всем видом и показывает. До этого не сталкивался с таким отношением к работе в этом отделении. Свернуть

Получил я кредит с грейс-периодом «Грейсфрукт», перед этим у меня был такой кредит но закончился, я взял второй стал пользоваца, через 2 месяца мне приходит смс что я задолжал 7 копеек хотя вся сумма лежала что брал я, оплатил и кредит стал больше чем мне дали на 7 копеек , позвонил в банк решит мою проблему мне сказали что техническая проблема когда решат позвонят ,прошло месяц, я звону мне отвечают также проблема осталось ,через 2 месяца мне приходит что я задолжал 5 копеек хотя вся сумма лижет ,я звону в банк мне отвечают что пока ответа на вашу проблему не решили ,через неделю у меня отбирают деньги кредитные и говорят проблему мы еще не решили, боясь за свою кредитную историю я приехал в банк и закрыл этот кредит. Ответа так я еще не получал хотя в банки заявление написал . Свернуть