Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10821 отзыв
Гость
Беларусбанк
Получить деньги.
В отделении банка 527/199 давно появилась проблема получить деньги в банкоматах. Ни один из действующих банкоматов не работает на выдачу денежных средств.Приходится несколько раз на день проверять наличие денег в банкоматах.
Белов Руслан Владимирович
Банк ВТБ (Беларусь)
Кредит
Самый ужасный банк в мире,оформлял два раза кредит платил вовремя не каких просрочек и т.д не было,пагасил досрочно через год понадабилось оформить кредит онлайн пришел отказ хотя кредитная история в идеале,но самое интересное через пару дней звонят из банка и предлагают оформить кредит онлайн но думаю сейчас отобрят ,заполняю анкету и тут бац,ОТКАЗ,потом через пару дней опять звонят и предлагают ... Читать далее
Самый ужасный банк в мире,оформлял два раза кредит платил вовремя не каких просрочек и т.д не было,пагасил досрочно через год понадабилось оформить кредит онлайн пришел отказ хотя кредитная история в идеале,но самое интересное через пару дней звонят из банка и предлагают оформить кредит онлайн но думаю сейчас отобрят ,заполняю анкету и тут бац,ОТКАЗ,потом через пару дней опять звонят и предлагают оформить кредит онлайн,короче там сидят тупой и ещё тупее,закрываю все счета и гори в аду этот банк Свернуть
Ответ банка
13.08.2024
Сожалеем, что банком принято отрицательное решение.
Чтобы можно было разобраться в ситуации, просим сообщить более подробную информацию на электронный адрес infosupport@vtb.by , в том числе Ваши Ф.И.О., дата рождения, номер телефона.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Геля
Банк Решение
Благодарность
Пользуюсь депозитами данного банка, лучшие ставки по республике. В отделении никогда нет очередей, всегда напоминают о закрытии. Спасибо вам!
Наталья
Банк Решение
Предложение
Пользуюсь услугами Банка с 2019 года. За это время много чего изменилось в лучшую сторону: из недавнего - появление Аpple pay.
Хотелось бы видеть более оперативное зачисление на счета денежных средств и появление в мобильном приложении услуги перевод с карты на карту (иных банков).
Успехов!
Игорь
БНБ-Банк
Недавно открыл свой зарплатный счет в этот банк. Очень доволен сервисом и удобством мобильного приложения. Поддержка клиентов на высоте. Карту доставили через 5 дней по почте, положили в почтовый ящик
Ответ банка
09.08.2024
Добрый день, Игорь! Спасибо, что поделились опытом взаимодействия с банком. Приятно, что вы оценили качество обслуживания и скорость доставки карты. Нам важно знать, какие аспекты обслуживания больше всего нравятся клиентам! Надеемся, что обслуживание в Белорусском народном банке всегда будет доставлять вам удовольствие. С уважением, Белорусский народный банк
Галина
Сбер Банк
Пришла в банк уточнить про кредиты. Сотрудники очень внимательные, предоставили всю необходимую информацию, подробно разъяснили. Оказывается, в банке доступна услуга страхования несчастных случаев, которую можно подключить онлайн. Решила застраховать детей, сотрудник подобрала комфортную программу. Спасибо специалистам банка за подсказку и внимательное отношение!
Ответ банка
08.08.2024
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников. Очень приятно, что остались довольны качеством обслуживания и вниманием, которое вам оказали. Рады, что смогли предоставить всю необходимую информацию и помочь подобрать комфортную программу страхования для ваших детей. Мы стремимся предлагать клиентам продукты и сервисы, отвечающие их требованиям, и постоянно работаем на... Читать далее
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников. Очень приятно, что остались довольны качеством обслуживания и вниманием, которое вам оказали. Рады, что смогли предоставить всю необходимую информацию и помочь подобрать комфортную программу страхования для ваших детей. Мы стремимся предлагать клиентам продукты и сервисы, отвечающие их требованиям, и постоянно работаем над улучшением условий использования банковских продуктов! Будем рады видеть вас снова среди наших клиентов и надеемся на успешное сотрудничество:) Свернуть
Галина
Паритетбанк
раньше в рассрочку оформляла покупки через этот банк - все устраивало, погашала досрочно.
Ответ банка
09.08.2024
Галина, благодарим за обратную связь о Paritetbank! Мы всегда стараемся предоставлять нашим клиентам доступные услуги и качественный сервис. Будем рады видеть вас снова!
Александра
БНБ-Банк
Благодарность!
Несколько лет работаем с БНБ! Менеджер Анастасия лучший сотрудник этого банка! Все вопросы, моменты, неурядицы решаются благодаря Анастасии мгновенно. Всегда заранее предупреждены об окончании договоров, сроков, неполадках и ошибках. Огромная благодарность Анастасии! Компетентность, знание вопроса, вежливость, уважение и доброжелательность на высшем уровне!!!
Ответ банка
09.08.2024
Добрый день! Александра, спасибо, что не оставили без внимания работу Анастасии и так высоко оценили старание коллеги. Обязательно передадим ей ваши тёплые слова. Благодарим за отзыв и доверие! С уважением, Белорусский народный банк
Александра
БНБ-Банк
Благодарность!
Несколько лет работаем с БНБ! Менеджер Анастасия лучший сотрудник этого банка! Все вопросы, моменты, неурядицы решаются благодаря Анастасии мгновенно. Всегда заранее предупреждены об окончании договоров, сроков, неполадках и ошибках. Огромная благодарность Анастасии! Компетентность, знание вопроса, вежливость, уважение и доброжелательность на высшем уровне!!!
Ответ банка
09.08.2024
Добрый день! Александра, спасибо, что не оставили без внимания работу Анастасии и так высоко оценили старание коллеги. Обязательно передадим ей ваши тёплые слова. Благодарим за отзыв и доверие! С уважением, Белорусский народный банк
Евгений
БНБ-Банк
Все чаще банк думает о том, как кинуть клиента на деньги.
Пользуюсь картой 1-2-3 от БНБ. В момент появления этого продукта банк активно привлекал клиентов выгодными условиями (бесплатное обслуживание, ежемесячный манибэк). Спустя время начали появляться доп. условия для выполнения им изначально оглашенных договоренностей. Теперь и обслуживание условно бесплатное (при выполнении некоторых условий), и манибэк возвращается только если не забыл с 1 по 5 числ... Читать далее
Пользуюсь картой 1-2-3 от БНБ. В момент появления этого продукта банк активно привлекал клиентов выгодными условиями (бесплатное обслуживание, ежемесячный манибэк). Спустя время начали появляться доп. условия для выполнения им изначально оглашенных договоренностей. Теперь и обслуживание условно бесплатное (при выполнении некоторых условий), и манибэк возвращается только если не забыл с 1 по 5 число каждого месяца нажать кнопку в приложении. Достаточно глупо было бы для этого ставить напоминание в календаре. Совсем нет желания каждый месяц перечитывать обновленные условия, чтобы случайно (а по мнению банка это конечно будет по моей вине) не влететь на деньги. Буду искать другой банк. Свернуть
Ответ банка
09.08.2024
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за отзыв. Действительно, с 01/05/2024 вступили в силу изменения по карточкам «1-2-3» . В целях обеспечения информационной открытости и прозрачности условий оказания физическим лицам банковских услуг, банк своевременно 29.03.2024 разместил на сайте новость об основных изменениях: https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lit... Читать далее
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за отзыв. Действительно, с 01/05/2024 вступили в силу изменения по карточкам «1-2-3» . В целях обеспечения информационной открытости и прозрачности условий оказания физическим лицам банковских услуг, банк своевременно 29.03.2024 разместил на сайте новость об основных изменениях: https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/. В данной новости содержится информация как о введении ежемесячной платы за обслуживание счета (в том числе и условий бесплатного обслуживания), так и об условиях выплаты мани-бэк. Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве, поэтому вместо привычных преимуществ карты «1-2-3» предусмотрели другие бонусы, которые сделают использование карты не менее выгодным как и раньше. Евгений, сожалеем о вашем решении перейти на обслуживание в другой банк. Понимаем, что важно подобрать вариант, который будет соответствовать вашим ожиданиям и потребностям. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Евгения
МТБанк
Удобство и простота в оформлении
Давно являюсь клиентом МТБанка, всегда приветливые консультанты. Срочно потребовались деньги и как оказалось оформить кредит можно не выходя из дома, через мобильное приложение Moby. Очень удобно для клиентов! Спасибо!
Ответ банка
07.08.2024
Евгения, благодарим вас за выбор нашего банка и предоставленную обратную связь! Мы стремимся к тому, чтобы все наши клиенты, в независимости от канала обслуживания, оставались довольны удобством и предлагаемыми продуктами.
Александра
БНБ-Банк
Манибэк 1-2 -3
После перехода на новые условия обслуживания о Банке сложилось очень негативное впечатление. Новые условия приняла нормально. Карточкой продолжила активно пользоваться. Но в этом месяце останусь без манибэка из - за того, что не нажала вовремя кнопку. При этом напоминания, как изначально заявлялось Банком в соцсетях, я не получила. В приложение я заходила неоднократно, но про кнопку забыла. При э... Читать далее
После перехода на новые условия обслуживания о Банке сложилось очень негативное впечатление. Новые условия приняла нормально. Карточкой продолжила активно пользоваться. Но в этом месяце останусь без манибэка из - за того, что не нажала вовремя кнопку. При этом напоминания, как изначально заявлялось Банком в соцсетях, я не получила. В приложение я заходила неоднократно, но про кнопку забыла. При этом я её не видела. Она в принципе такого цвета, что сливается с рекламой и в глаза не бросается, особенно при постоянном использовании приложения. А может её и не было. Банк на встречу не пошёл. Хотя я вспомнила всего на день позже. Не смотря на то, что вроде как все честно, осталось ощущение, что обманули. Сотрудничать с Банком, который на таких мелочах хитрит, не советую. Свернуть
Ответ банка
09.08.2024
Здравствуйте, Александра! Мы стараемся идти навстречу, если это возможно, но в данном случае не можем зачислить мани-бэк, если условия не были выполнены. Понимаем ваше разочарование и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Спасибо за отзыв! С уважением, Белорусский народный банк
Адам
БНБ-Банк
Прекрасный банк, как и прекрасны его сотрудники.В наше время редко встретишь такой уровень клиентского сервиса, когда сотрудник не только выполняет свои обязанности, но и делает это с искренним желанием помочь. Особо хочу отметить работу Дубовик Юноны! Подобное отношение к клиентам заслуживает особого признания и поощрения. Я уверен, что такие сотрудники, как Юнона Андреевна, являются настоящим ... Читать далее
Прекрасный банк, как и прекрасны его сотрудники.В наше время редко встретишь такой уровень клиентского сервиса, когда сотрудник не только выполняет свои обязанности, но и делает это с искренним желанием помочь. Особо хочу отметить работу Дубовик Юноны! Подобное отношение к клиентам заслуживает особого признания и поощрения. Я уверен, что такие сотрудники, как Юнона Андреевна, являются настоящим профессионалом для вашей организации и способствуют укреплению доверия и лояльности клиентов к банку. Свернуть
Ответ банка
07.08.2024
Добрый день! Здорово, что у вас остались положительные впечатления! Благодарим за отзыв, доверие и теплые слова! Обязательно отметим работу Юноны и передадим ей благодарность. Всегда рады Вам! С уважением, Белорусский народный банк
Кристина
Сбер Банк
Решила воспользоваться услугой покупки валюты онлайн через мобильное приложение банка. Очень удобно, что больше не нужно искать выгодные курсы и стоять в очередях в обменниках. Настроила автопокупку валюты, и теперь всё происходит автоматически по лучшему курсу. Очень удобное решение
Ответ банка
06.08.2024
Здравствуйте, Кристина! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку нашей работы. Рады, что смогли предложить продукты и сервисы, отвечающие вашим требованиям. Мы нацелены на то, чтобы всем нашим клиентам было максимально просто и приятно воспользоваться нашими услугами. Будем рады видеть вас в числе постоянных клиентов. Отличного дня)
Александр
Банк ВТБ (Беларусь)
обслуживание
Оформили карту Портмоне))) Если пользуешься кредитом- бесплатно, если нет- платишь))) Дальше- интереснее))) Банк отказал в зачислении кредита на карту))) Это способ отобрать деньги?!
Не знаю вот что еще можно написать- если сотрудник оформляет карту, то должен сначала все проверить, карту дали бесплатно, а дальше- послали и будешь платить))) Норма белорусского бизнеса?!
Ответ банка
06.08.2024
Уважаемый, Александр! Сожалеем, что банком было принято отрицательное решение.
Сообщаем, что если карточкой не пользуетесь - ничего не платите.
Для закрытия карты Вы можете обратиться в любое отделение банка с паспортом или закрыть карту самостоятельно в Интернет-банке/М-банкинге. Необходимо перейти в раздел «Портфель» – «Мои карточки» – выбрать карточку – «Сервисы» – «Закрыть текущий счет с БП... Читать далее
Уважаемый, Александр! Сожалеем, что банком было принято отрицательное решение.
Сообщаем, что если карточкой не пользуетесь - ничего не платите.
Для закрытия карты Вы можете обратиться в любое отделение банка с паспортом или закрыть карту самостоятельно в Интернет-банке/М-банкинге. Необходимо перейти в раздел «Портфель» – «Мои карточки» – выбрать карточку – «Сервисы» – «Закрыть текущий счет с БПК».
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life) Свернуть