Отзывы о банках Беларуси - страница 217.

Очень удобное приложение на телефон, приятный дизайн и удобный функционал. Пользуюсь судовольствием.

Уже пару лет работаю в отделении кассиром. Зарплату платят вовремя, часто бывают премии, график согласовывают заранее, без сюрпризов. Отношение в коллективе теплое. Рекомендую.

Раньше пользовалась МТБанком и вроде все устраивало, но последний случай прям как отвернул от него.. ситуация следующая, была у меня карта халва микс по ней исправно платила и даже если сумма платила раньше срока то деньги сначала перекидывались на собственные средства, а в день погашения определенная сумма списывалась как платеж. Решила я перевыпустить карту дабы увеличить сумму рассрочки. Выпустили новую но девушка даже не сказала что деньги если поступают на карту моментально списываются в счет рассрочки, эти изменения озвучены не были. Получила я зп решила оплатить рассрочку и тут приложение зависло и выдало ошибку и предложило повторить попытку, что я и сделала, в итоге выбило ещё раз ошибку. Я решила раз приложение виснет оплачу позже и какого было мое удивление и возмущение когда зашла в приложение и увидела что автоматически произвелись два эти платежа, т.е. я заплатила дважды из-за сбоя приложения, я сразу написала в поддержку, но увы ничем не помогли. Поехала в банк где тоже ничем не помогли, сказали списываются поступления автоматически когда приходят на карту в счет рассрочки. Это что получается, если приложение виснет ты вообще можешь остаться без денег?? Почему я не могу вернуть свои деньги? Просто отвращение к банку и негодования, буду закрывать карты, это беспредел!

Проблема с блокировкой карты без объяснения причин была решена оперативно и качественно. В общем рад отношению к клиентам, качеству продуктов. Рекомендую.

Самый худший опыт. При обмене валюты через банкомат, банк забрал деньги, но не выдал белорусские. После звонка в колцентр и ожидания порядка 10 минут, мне сказали, что ехать только в отделение банка, на мой вопрос о компенсации проезда оператор сообщила, что "лично она мне ничего компенсировать не будет". В банке приняли заявление и сказали ждать до 2 недель. Ни о какой компенсации так же речи не идет, это же банк пользуется моими средствами. Получить деньги я должен буду только в их отделении, в наше время трудно перевести их на счет в другом банке. Просто худшие из всех!

После отключения интернет банкинга пришлось полностью перейти на мобильное приложение. Сперва было не удобно, все таки привык, но позже понял, что здесь нет ничего лишнего, только полезный функционал, мне в нем намного удобнее.

Очень понравилась их Виртуальная карта 1-2-3 с ее ежемесячным кэшем, я теперь все покупки только через нее, и маме коммуналку.

Узаконено воруют деньги! Я открыл USD счёт в данном банке, по причине, что это один из немногих, кто обеспечивает получение USD SWIFT, предварительно проконсультировавшись по комиссии для получения SWIFT перевода. Комиссия составляла $3 (на 24-ое мая). 15 июня мне пришёл тестовый платёж в котором комиссия уже составляла $5. Банк сослался на изменение тарифов в этот период... Ладно... 3 или 5 – несущественно. Я закрыл на это глаза. Имея вышеизложенный опыт, попросил отправителя разделить следующий платёж на два($500 и $430 соответственно, чтобы с каждого комиссия была по $5, а не $30(как с превышения порога в 500)). Платежи поступили 7 сентября и с каждого платежа банк взял по $50 (!) комиссии, апеллируя к новым тарифам, которые он исподтишка снова подправил. И я знаю, что вы ответите! Поэтому сразу оговорюсь, что не нужно прикрываться новостями на своём сайте(которые, кстати, не в полной мере отображают изменения)! Никто не будет читать ваш сайт, потому что людям есть чем заняться! В 21-ом веке нужно делать рассылку держателям счетов о том, что с такого-то числа(причём оно должно быть будущим) тарифы потерпят изменения, чтобы люди знали и обходили стороной ваш банк! Иначе это просто воровство!

Ужасные условия договора, при изменении условий никто не уведомляет о них там прописано что происходит все в одностороннем порядке. Т.е. ты платишь за пакет, а они меняют его как хотят и при этом цена не меняется....Просто обман людей, в одностороннем порядке..

Минусы: #Тупейшее приложение (скачивается с сайта банка) с необходимостью ожидания сеансового ключа (причем сам смарт упорно отказывался эту приблуду ставить - надо отключать службу безопасности.. ну не маразм?) Какой сеансовый ключ, к черту, если и сам смарт и номер телефона зафиксирован в этом недобанке и включена биометрия. #Сам ключ - порой вообще не приходит. Как пример - пытался зайти в кабинет на сайте... Ключ не дождался #Тех.поддержка - ответа не даст внятного - походу у них есть какая-то методичка с ответами - копипаст и до свидания. #Платежи - это вообще печальная вещь. белинвестбанк, по моему, единственный банк который не хочет (именно так) переводить мои средства туда куда я хочу (как пример - система Яндекса, причем вся). И знаете что ответили в банке на мои претензии - а вы через "Оплати" платите. Вы серьезно? Этот перечень можно вести долго, но проще сказать так: одно слово - ХУДШИЙ банк в Беларуси. Плюс у банка один - рядом с домом.. все.

Сервисный цент работает очень быстро, связалась в чате со специалистом почти мгновенно. Заказала звонок, не могла активировать карту в приложении, так консультант Кристина связалась в течении минут 10, помогла авторизирован карточку и проконсультировала по еще одному вопросу. Спасибо)

Нравится это банк и их супер карточка123, каждый месяц приятный бонус в виде манибэка.

Переходила на другой тариф по карте, карту предыдущего тарифа не заблокировали, оказывается я должна была заблокировать, а в приложении она нигде и не отображалась, а отображались только новые карты, с меня списали 14,90. Жалобу обрабатывали две недели и никак не могли дать ответ по ситуации. Процессы непрозрачные, приложение криво отображает информацию, каждый раз выпускают новые карты при смене тарифа, долго обрабатывают жалобы, кэшбэк очень маленький, за потраченные 900+ рублей только 7р кэшбэка начислили, в других банках можно найти поприятнее условия и без такого геморроя по обслуживанию.

Решил воспользоваться онлайн-сервисом MYFIN ОБМЕН. Забронировал курс, выбрал пункт выдачи. Каково же было разочарование, когда я прибыл за обменом. Мне ответили, что забронированной налички нет и хранить её по брони не обязаны. Отказались выдать по забронированному курсу и меньшую сумму, т.к. нужно всё оформлять снова. В итоге потерял время, забронированный изначально курс не сохранился, пришлось искать недостающую сумму в другом банке. Мутный сервис, не рекомендую.

Поддержка не ответила на обращения в течение трёх дней (как будто проигнорировала), когда я попытался опротестовать операцию. И даже не подтвердила получение этих обращений. Обращения отправлял как минимум трижды (по электронной почте и через обратную связь на сайте банка). Когда дозвонился до них, сообщили, что обращения по электронной почте и по телефону (основные способы техподдержки в этом банке) у них не регистрируются. Номер обращения давать отказались. Предложили отправить бумажное письмо. Также там сообщили, что не считают себя обязанными что-либо делать (отправлять комплайнс) для опротестования операции (банкомат другого банка не выдал деньги по карте Zepter, при этом деньги списались). Подумайте, стоит ли иметь дело с таким банком.