Отзывы о банках Беларуси - страница 219.

Хожу в этот банк исключительно ради необходимости. Сегодня нужно было перевести деньги, ошибочно отправленные, со старого лицевого счёта на новый. В банке - пустота. 4 рабочих места, занято специалистом только одно. В очереди ноль клиентов, но всё равно пришлось ждать около 25 минут, пока не вышел начальник отделения и не пригласил меня в свой кабинет. При общении с данным специалистом выяснилось, что, оказывается, старая карточка, за которую были уплачены средства при оформлении, является собственностью их банка! И её самостоятельно утилизировать категорически нельзя! Общение происходило в надменном тоне. Об этой информации менеджеры на линии колл-центра не сообщают, а наоборот, подтверждают тот факт, что достаточно карточку просто разрезать и выбросить. В таком случае, высылая карточки клиентам, пишите на конвертах о том, что предыдущую необходимо возвращать в банк. И, в таком случае, пусть возвращаются средства за эту самую карточку! Далее, увидев перечисление моей заработной платы на лицевой счёт, тот же начальник отделения позволила себе следующие вопросы: "А Вы работаете там-то? И как у Вас с продажами? Как работается?" Это вообще что за наглость такая??? Что за цинизм в высказываниях? Увидев зарплату ниже своей, почувствовала себя выше клиента? За то, что с ней вступили в спор насчёт незнания о том, что карточка должна быть возвращена банку?? Это вообще как такое себе может позволить человек на такой должности?? Пренеприятнейшее ощущение после выхода из её кабинета. Ничего не рассказав далее, просто направила за новым талоном в кассу, где и с кассиром из-за этого вышло недопонимание. На линию колл-центра вечно не дозвониться! Поднимают трубки только после ожидания в 10 минут. Хуже качества обслуживания, чем в этом банке, не встречала. НОЛЬ (единица слишком жирно) Свернуть

Обмен валюты в отделении занял немногим меньше 2 часов. Валюту покупал через приложение в течение 40 минут. Оформил получение наличных в отделении банка на Дзержинского. Кассы работают в режиме "перерыва" с завидным постоянством. Очередь на 40 человек, а касса на перерыве. В итоге через час когда люди просто побросали талончик с номером в очереди и поуходили открылась дополнительная касса. Пожалуйста, корректируйте работу касс в зависимости от величины очереди. Свернуть

Хочу поделиться опытом покупки валюты в приложении бнб банка. Какое-то очень хитрое приложения. Не смог купить валюту имея на счёте в бел руб сумму в размере 322.55 бел руб. Курс заявленный банком 3.2255. хотел купить 100 долл. Банк не продавал мне валюту и просил указать сумму покупки меньше либо сумму остатка на счёте в бел руб увеличить. Т.е. курс заявленный банком в 3.2255 как курс продажи не является таковым??? Почему банк просит увеличить сумму остатка в бел руб на несколько копеек? Я хочу купить 100 долл по курсу указанному в приложении 3.2255. на счету в бел руб у меня 322.55. ведь 100*3.2255=322.55. каких копеек недостаточно у меня на счету Банк так и не пояснил. Оценка за задачку с покупкой валюты 0. Но отзыв не принимается с 0 звездочек, поэтому придется ставить 1 Свернуть

Блокируют карту с деньгами и приложением, и очень долго проверяют это все, 2 дня прошло, в Альфе за 20 мин все проверяют Дополнено: не написали никак не уведомили что нужно что то там дополнительно скинуть им, узнал только через техподдержку При этом игнорируют на почте и игнорируют в чате онлайн, я в шоке просто...ожидания об этом банке были лучше Какая то контора больше, а не банк Просят запросить всю информацию по платежам от куда и что куда, но не называют сумм, от куда я могу знать, если смс не пришли не на один не на второй номер, приложение заблокировано Хорошо, я могу назвать три транзакции по памяти, но остальные нет Дай бог мне сил и нервов разбираться с этим дальше, как только разберусь, уйду с этого (слово удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by) банка Свернуть

Начну с того что данным банком я пользуюсь с 17 года. Теперь после 7 лет я могу оставить реальный отзыв о данном банке. Комиссия банка просто огромнейшая , при пополнениях, оплатах, переводах , да даже снятии (Хотя стоимость карт в данном банке всё время всё выше и выше) Последний раз когда я столкнулся с не профессионализмом банка было 06.02.2024 , я решил сделать банковскую карту в итоге карта была заказана через интернет, в итоге карта пришла с запозданием , а так же я получил смс о готовности, в тот же день я приехал, получил карту. Я не пользовался этой картой примерно месяц( даже не активировал ) брал для определённых финансовых операций, в итоге когда она мне стала нужно я решил её активировать, я её активировал, но итог в том что я всё равно не смог её использовать, так как данные в банке не соответствовали действительным . Я решил направиться после этого опять в банк, мне сказали что да, данные не действительны но возможно сделать другую карту ( в этой карте они ошиблись на одну букву) Я не стал устраивать конфликт и согласился с тем что бы её перевыпустили, в итоге, карту жду уже почти месяц. Не советую пользоваться данным банком. Свернуть