Сайт может перестать корректно работать
Часть функционала сайта перестанет работать. Мы не сможем хранить персональные настройки и рекомендации.
Для полноценной работы всего сайта рекомендуем принять все cookie или выполнить настройку.
Отклонить
Настроить
Принять соглашение

Отзывы о банках Беларуси - страница 219.

Еще
Банк
  • Все банки
  • Альфа Банк
  • Банк БелВЭБ
  • Банк ВТБ (Беларусь)
  • Банк Дабрабыт
  • Банк Решение
  • Банк РРБ
  • Белагропромбанк
  • Беларусбанк
  • Белгазпромбанк
  • Белинвестбанк
  • БНБ-Банк
  • БСБ Банк
  • МТБанк
  • Национальный Банк
  • Нео Банк Азия
  • Паритетбанк
  • Приорбанк
  • Сбер Банк
  • СтатусБанк
  • Технобанк
  • ТК Банк
  • Цептер Банк
10338 отзывов
АнтонАнтон
БНБ-Банк
У меня 4 приложения банков установленно на телефоне, везде есть 1 , 2 карточки которыми время от времени пользуюсь, но карта БНБ банка самая ходовая, самая выгодная. Манибэнчу уже года 2)
Ответ банка
20.12.2023
Здравствуйте, Антон!

Благодарим вас за положительный отзыв и такую высокую оценку.

Мы рады, что вы по достоинству оценили наш продукт!

Уверены, будем продолжать радовать вас и дальше.

С уважением,
Белорусский народный банк

Антон НиколаевичАнтон Николаевич
БНБ-Банк
Благодарю команду банка за оперативное решение моих вопросов. Нужна была консультация по автокредитованию. Компетентность и внимание к клиентам на уровне. Заодно опробовал сервис запись на обслуживание. Все оказалось на удивление просто: выбрал время – и никаких очередей. Сэкономил уйму времени.
Ответ банка
20.12.2023
Добрый день, Антон Николаевич!

Благодарим вас за положительный отзыв, детальное описание событий и тёплые слова в адрес команды БНБ-Банка.

Мы всегда готовы помогать нашим клиентам в решении всех возникающих вопросов.

Рады, что вы с нами!

С уважением,
Белорусский народный банк

ЛарисаЛариса
Белинвестбанк
Всем доброго времени суток. В моем случае одна звезда. Так как обслуживание клиентов оставляет желать лучшего, мягко говоря. Заказывала карту этого банка для получения зарплаты. Специалист, советуя карту не объяснил толком как будет изыматься оплата за пользование картой. Я задавала вопрос: нужны ли сразу деньги на счету - оплата за карту? Специалист ответил однозначно: не нужны. О том что через день мне блокируют карту я узнала только после того как ее блокировали. О том что плата за карту будет изыматься за месяц вперед я так же не знала. Всю эту информацию мне дал специалист по телефону службы 146. То есть, я что должна была: получать карту в день з/п, положить деньги на счет до начислений средств? Возможно я бы так и поступила, владея всей информацией. Делаю вывод: два специалиста(который оформлял карту и специадист который выдавал карту) относятся к своей работе безответственно. К службе 146 претензий нет, все четко и по делу.
ИринаИрина
БНБ-Банк
Коллега на работе посоветовала открыть карту 1-2-3, теперь все платежи только через нее.
Ответ банка
20.12.2023
Добрый день, Ирина!

Спасибо вам за выбор БНБ-Банка.

Это очень ценно для нас.

Всегда рады вам!

С уважением,
Белорусский народный банк

Яна Яна
БНБ-Банк
Очень нравится сам банк и всем его рекомендую и для физических лиц и для юридических. Оптимальные продукты, грамотно выстроенное продвижение. Отдельная благодарность специалисту Астровко Анастасии. Проактивный специалист, всегда на связи. На любые вопросы получаем от неё оперативные ответы и грамотные консультации, что значительно оптимизирует процесс.
Ответ банка
20.12.2023
Добрый день!

Благодарим, что поделились своим клиентским опытом и высоко оценили качество нашей работы. Одним из приоритетов нашего Банка является качественный сервис – это то, к чему мы всегда стремимся в работе с нашими клиентами.
Очень рады, что Вы остались под впечатлением от работы нашего специалиста, будем стараться и дальше вас только радовать. Не оставим без внимания работу Анастасии.

Спасибо за отзыв!

С уважением,
Белорусский народный банк

ЮлияЮлия
БНБ-Банк
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам контакт-центра за качественное консультирование на высоком уровне (Джумиле, Виолетте, Анастасии Владыко). В начале декабря обратилась с вопросом в Контакт-центр. При этом сотрудницы подробно меня проконсультировали, предоставив полную информацию и предложив разные варианты решения моего вопроса, который я смогла в последующем решить всего лишь за один визит в банк. Большое спасибо за качественное и добросовестное выполнение своей работы. Всегда с удовольствием обращаюсь в БНБ-Банк!))
Ответ банка
20.12.2023
Здравствуйте, Юлия.

Благодарим за теплые слова в адрес наших сотрудников. Мы всегда стараемся консультировать быстро, качественно и стремимся совершенствовать наш сервис. Ваши слова благодарности обязательно передадим нашим сотрудникам.

Спасибо, что Вы с нами!

С уважением,
Белорусский народный банк

ЕленаЕлена
БНБ-Банк
Худший банк, с которым приходилось работать. Решили оформить карту Дроби. Уже на первом этапе общения с клиентским сервисом сложилось негативное впечатление. Ты задаешь вопрос про то, можно ли оформить карту в банке, а отвечают тебе совсем на другой вопрос. Ты повторяешь вопрос, а тебе всё равно дают некорректный ответ. Далее в отделении банка была подана заявка, которая сразу была отклонена без уведомления клиента, поскольку система банка посчитала данные клиента ложными (данные заполнял сотрудник банка), а всё потому, что клиент более года назад поменял паспорт, и система сверяла со старыми данными. К слову, во всех других банках используют актуальные данные. А тут как будто что-то уникальное: клиент может поменять паспорт. Когда был осуществлен звонок в банке, сказали, что узнают в чем причина и перезвонят. Естественно, так никто и не перезвонил. Перезвонили сами. Якобы специалист разбирается с одобрением предоставления кредитной карты. Но специалист разбирается второй день уже и никакой информации нет. С такой клиентоориентированностью, пожалуй, не нужны услуги этого банка.
Ответ банка
21.12.2023
Здравствуйте, Елена!

Спасибо за отзыв.

Мы очень хотим разобраться в сложившейся ситуации и для этого просим вас направить подробности на электронный адрес customer@bnb.by: ваше ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, дату и примерное время обращения в центр клиентского сервиса. В письме уточните, пожалуйста, по какому каналу связи обращались за консультацией в банк ( это был телефонный звонок, чат поддержка или электронная почта). В сообщении укажите, пожалуйста, что обращение связано с отзывом на портале Myfin.

Хотим отметить, что согласно правилам обслуживания в ОАО БНБ-Банк (Р. I Ст.6 п.6.9) клиент обязуется обеспечивать актуальность и достоверность идентификационных данных. В срок не позднее 10 (десяти) календарных дней сообщать Банку об изменении фамилии, собственного имени, отчества, реквизитов документа, удостоверяющего личность, адреса проживания и (или) регистрации, телефона и иных контактных данных, необходимых Банку для качественного оказания услуг. Клиент несет все риски, связанные с неисполнением данной обязанности. Изменение персональных данных Клиента в Банке производится путем предоставления Клиентом заявления с обновленными данными с предоставлением оригинала соответствующего документа на основании которого производится изменение персональных данных при личном обращении Клиента в УРМ/ЦБУ Банка. К заявлению прилагаются копии документов, подтверждающих изменение персональных данных, а также копия документа, удостоверяющего личность.

С уважением,
Белорусский народный банк

AnteccAntecc
Альфа Банк
18 декабря общался с менеджером по телефону в 23.00..худшего и хамство я не слышал..позор банку ....и ещё что я попросил вы не компетентны можно мне другого менеджера мне ответили что я одна на весь банк....прошу прослушать наш разговор представителей банка и сделать выводы и людям совет не иметь с банком ничего общего если не хотите что бы вам хамили и переживали.
Ответ банка
19.12.2023
Благодарим вас за обратную связь! Напишите, пожалуйста, в онлайн-чат в приложении банка или в любой канал связи с поддержкой. Проверим информацию по вашему вопросу и примем соответствующие меры
Дарья ЛемешенокДарья Лемешенок
Сбер Банк
Не буду писать про вежливость сотрудников Сбер Банка – это их стандарт. Но их сервис меня приятно удивил. Обратилась по поводу кредита, оказывается, что сейчас можно оформить всё онлайн))) Восторг! Я очень ценю мобильность. Лучший финансовый сервис!
Ответ банка
18.12.2023
Дарья, здравствуйте! Мы благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями и выразить такой тёплый отзыв о работе банка. Наш сервис — результат неустанной работы нашей команды. И мы не намерены останавливаться на достигнутом. Будьте уверены, что мы продолжим радовать вас инновационными и удобными решениями. Будем всегда рады видеть вас!
ЮлияЮлия
БНБ-Банк
Оформила в БНБ Банке виртуальную карту 123 по рекомендации друга. Пользуюсь ею чуть больше полугода и полностью доволен. Каждый месяц появляются новые партнеры или какие то новые бонусы.
Ответ банка
20.12.2023
Добрый день!

Спасибо, что нашли время оставить отзыв о работе нашего банка. Мы ценим мнение каждого клиента и всегда стараемся предлагать удобные и выгодные условия.

Надеемся, что в будущем сотрудничество с нами будет приносить вам еще больше положительных эмоций.

С уважением,
Белорусский народный банк

ДмитрийДмитрий
Альфа Банк
Всем добрый день. Хватит гнать на лучший банк страны. Лучшее обслуживание. Отлично подобранный персонал. Я на 8 марта (Гомель) немного задержал обслуживание кассира. Так ей ответственный звонил, почему так долго обслуживаете? Я был виноват. Капризничал. Понимал, что задерживаю очередь. Но все было четко. Руки прочь, от лучшего банка страны!
Ответ банка
18.12.2023
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что у вас остаются только положительные эмоции от взаимодействия с банком. Благодарим вас за доверие :)
АртемАртем
БНБ-Банк
Условия кредита на беларусскую технику очень выгодные.
Ответ банка
19.12.2023
Здравствуйте, Артём!

Нам всегда приятно получать обратную связь от клиентов. Благодарим за высокую оценку! Продолжим дальше развивать наши продукты, чтобы радовать вас лучшими предложениями.

С уважением,
Белорусский народный банк

СтасСтас
Приорбанк
Обратился 16 октября в отделение банка на ул. Логойский тракт за консультацией по получению кредита "Проще нет". С целью повышения качества обслуживания консультант предложила мне оформить электронную заявку для рассмотрения возможности кредитования и открыть виртуальный кабинет, так как это меня ни к чему не обязывает, да и вообще, нагляднее будет информация. Кроме того, на открытую виртуальную карту при условии положительного исхода рассмотрения могут быть зачислены средства, однако воспользоваться ими можно будет только после написания мной соответствующего заявления в отделении банка. Я неоднократно переспросил консультанта о том, что будет если я такое заявление на пользовании средствами не напишу и она постоянно отвечала мне, что заявка на рассмотрение ровно через месяц аннулируется автоматически. После консультации я ушел из отделения банка, так как условия кредита мне не понравились. Уже примерно через час мне позвонили из банка и сказали что кредит одобрен. Но так как их продукт мне был уже не нужен и тем более, что без написания заявления на пользование средствами моя заявка на рассмотрение автоматически через месяц аннулируется, в этот банк я больше не пошел, так как не видел в этом походе необходимости. Мне дважды приходили сообщения с предложением написать заявление на пользование выделенными мне кредитными средствами, но я их игнорировал. А через два месяца мне пришло сообщение, что я должен погасить образовавшуюся задолженность по кредиту!!! Я ОШАЛЕЛ!!! Мне начали звонить с соответствующими требованиями!!! Я и сам тогда начал звонить и ходить в банк с целью разобраться что происходит, так как договоров на кредит и заявления на использование средств я НЕ писал!!! В итоге мне было сказано, что консультант дала мне верную и исчерпывающую информацию, заявку на рассмотрение я написал добровольно, заявление на использование "выделенных" мне кредитных средств писать не обязательно, и вообще именно заявка на рассмотрение возможности кредитования является поводом для выделения кредита с последующим его погашением!!! Я говорил сотрудникам банка, что для кредитования нужно вроде как оформить договорные отношения, на что был ответ, что нужно мне было чаще заходить в созданный для этих целей виртуальный кабинет, в котором я якобы подписал договор в электронной форме. "Кредит" я закрыл и пришлось гасить проценты. Между прочим справка о том что кредит закрыт стоит 20 рублей!!! Как вам условия????? Такие вот дела. Написал обращение в МВД соответствующего содержания. Тут даже одной звёздочки много!!!
Ответ банка
22.12.2023
Уважаемый клиент! Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенному Вами вопросу и предоставить Вам комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90. С уважением, Приорбанк.
VladVlad
Альфа Банк
Оставлял здесь отзыв 13.12.23. 14-го числа написал в чат о своей проблеме и 15-го все купюры были благополучно зачислены на карту. Однозначно, банк сработал оперативно. Но все-таки пятерку поставить не могу из-за потерянного времени. Альфе удачи.
Ответ банка
15.12.2023
Благодарим вас за обратную связь!
ZuMmA 1337ZuMmA 1337
Приорбанк
Шакальный банк,мало того что работает с 9 до 6 так еще и в банковское приложение не пускает,ошибки у них какие то! Нужно валить от них в Альфу и горя не знать.
Ответ банка
20.12.2023
Уважаемый клиент! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании, связанные с временной неработоспособностью Электронного банка Prior Online. Мы понимаем, насколько важна для клиентов безупречная работа систем дистанционного банковского обслуживания. Банком на постоянной основе ведется работа по повышению уровня сервиса, и мы прилагаем все усилия по усовершенствованию программного обеспечения для обеспечения бесперебойной работы систем. Вместе с тем, полностью исключить краткосрочные технические сбои в работе, к сожалению, не представляется возможным. С уважением, Приорбанк.
Оставить отзыв
Оставить отзыв на банк
Поделитесь опытом с другими пользователями
Оставить отзыв
Рейтинг банков
Паритетбанк
МТБанк
Приорбанк
Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Уведомления
Отметить все как прочитанные
Удалить все