Отзывы о банках Беларуси - страница 221.

Мой наниматель начисляет зарплату на карту этого банка. Оформила карту "Джокер" (была у них такая), чтобы получать кэш-бэк: 1-2-3%, 3% - в любимой и самой востребованной категории "Продукты". Какое-то время нравилось, кэш-бэк небольшой, но рублей 25-30 в месяц возвращалось. Но год назад стало приходить 3 рубля, 1 рубль))). Меня это огорчило: тратишь ведь не меньше, а больше, и вот на тебе, получите свой рубль ... Пришла в отделение с вопросом, что такое? Специалист в хамской манере (типа, отвяжись!) сообщает: банк поменял условия начисления кэш-бэка, вот и все! На вопрос, почему не предупредили, ответ: "банк не обязан". Конечно, только клиент банку всю жизнь обязан, а банк с момента оформления счета не обязан больше ничего). Хотела закрывать карт-счет, но мне сообщили, что у них теперь новая услуга - карта "Финансовые витамины В" с кэш-бэком 2% на продукты из магазинов (в любом случае), а 3% - на любимые категории (одежда, мода и прочее). 1 % - так, для всего другого. Я говорю, мне нужно 3% для продуктов. Нет, говорят, такой категории, за продукты будет всегда 2%, в любом случае. И вот проходит ровно год, и я вновь вижу, что мало того, что кэш-бэк приходит с опозданием - на 3-4-е число нового месяца, иногда и на 8-е, так ещё и кэш-бэк мизерный. Захожу в приложение в настройки и вижу, что за все продуктовые покупки выставлен 1%, и указано, что это все покупалось в супермаркетах. А "супермаркетом", к слову, у них теперь называется даже магазин "Копеечка", в котором и коту не развернуться, настолько он маленький, и находится на первом этаже дома, в котором я живу. И главное - ещё в феврале этот магазин, как и все другие - "Грин", "Гиппо", "Веста", прочие, даже замшелые, универсамы, у них были магазинами продуктов с кэш-бэком 2%, а теперь вдруг волшебным образом все стали СУПЕРМАРКЕТАМИ, в которых люди, по разумению банка, наверное, машины покупают, никак не меньше, но не продукты же питания! Скажете, пустяк - 1 или 2%, невелика разница? Да. Но если она так невелика, эта разница, то хотя бы удосужились предупредить пользователя карты, что условия, которые были оговорены изначально, банк в очередной раз поменяет произвольно, когда захочет, причём в свою пользу. Копейка рубль бережёт, как говорят в народе, но, увы не Вам, а банку! Отвратительно, мелко, гадко и непорядочно! Самый жадный банк! Свернуть

Мобильное приложение, Жесть!!!! Мало того что их нет на платформах, обновление за обновлением. Недавно выдовало что "неизвестное приложение" и не грузилось. Нужно было его удалить с телефона и переустановить. А перестановка ,тоже скажу вам ,для АЙТИШНИКОВ. ВЫ ДЛЯ КОГО ЕГО СОЗДАЛИ???? Вот теперь опять обновбление, но круче:"мол, в настройке телефона можно активировать загрузку " И тут же ссылка: "За сохранность данных телефона "Вы" , то есть КЛИЕН несёт ответсвенность давая согласие загрузить таким образом новое приложение. А что, загрузка через платформы для Банка сложная или ДОРОГАЯ??? А ЭТО ЖЕ ЛИЦО БАНКА Свернуть

Закончился срок действия дебетовой карты, которую в банке продлевали самостоятельно на 3 года. Изначально карта была бесконтактная, после продления стала работать по чипу. Срок действия карты не был прописан на карте, поэтому было логично, что о приближении окончания срока действия предупредят. Ничего не сделано. Никакого предупреждения не было. Отвратительный сервис! Сейчас в банке таких же бедолаг огромная очередь! Не только я одна такая. Пол дня провожу в банке, чтобы получить зачисленную на счёт зарплату. Ужасно, просто ужасно! Свернуть