Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11188 отзывов
Вита
МТБанк
Отличное отделение!
Уютное и чистое отделение. Приятные и компетентные сотрудники!
Ответ банка
29.07.2024
Вита, большое спасибо за вашу высокую оценку! Очень рады, что у вас остаются только положительные эмоции от взаимодействия с банком. С уважением, МТБанк
Дмитрий Николаевич
МТБанк
отношение к клиентам
27.07.2024 при попытке произвести финансовую операцию в одном из терминалов в РКЦ-65 г.Минска, пр-т. Дзержинского,122, сенсорный экран не реагировал на мои действия и спустя некоторое время терминал заблокировал карту. На мою просьбу помочь в данной ситуации сотрудники данного РКЦ заявили, что они специалисты банка, к работоспособности терминалов в их отделении отношения не имеют и мне надо ЖДАТЬ... Читать далее
27.07.2024 при попытке произвести финансовую операцию в одном из терминалов в РКЦ-65 г.Минска, пр-т. Дзержинского,122, сенсорный экран не реагировал на мои действия и спустя некоторое время терминал заблокировал карту. На мою просьбу помочь в данной ситуации сотрудники данного РКЦ заявили, что они специалисты банка, к работоспособности терминалов в их отделении отношения не имеют и мне надо ЖДАТЬ, когда прибудет инкассация, которая может появиться в течение НЕДЕЛИ. На мою просьбу вызвать администратора/руководителя/заведующего данного РКЦ — получил отказ — такого нет. На мое желание оставить письменное недоумение по работе терминала в книге замечаний — получил отказ — неисправность терминала не относится к работе РКЦ. В результате ушел из РКЦ без денег и без карты, но с одним вопросом: как мне прожить неделю без денег/еды? К сожалению, я считал, что наличные деньги — пережиток прошлого, везде рассчитывался посредством карты и наличной заначки не имею. Какой я был наивный.
P.S.: может быть пишущие хвалебные (заказные?) отзывы помогут мне и подбросят деньжат? Свернуть
Ответ банка
29.07.2024
Дмитрий Николаевич, прежде всего приносим вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в момент произошедшего работники РКЦ №65, действительно, не могли самостоятельно провести инкассацию платежного терминала и выдать вам изъятую устройством карточку. По поводу отсутствия в момент посещения вами отделения начальника РКЦ №65 и его заместителя сообщаем, что 27.07.2024 (суббота) являлось вы... Читать далее
Дмитрий Николаевич, прежде всего приносим вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в момент произошедшего работники РКЦ №65, действительно, не могли самостоятельно провести инкассацию платежного терминала и выдать вам изъятую устройством карточку. По поводу отсутствия в момент посещения вами отделения начальника РКЦ №65 и его заместителя сообщаем, что 27.07.2024 (суббота) являлось выходным днем для указанных работников согласно установленному графику работы. Касательно отказа вам в предоставлении книги замечаний и предложений сообщаем, что подобный факт не установлен: по информации, полученной от работника РКЦ №65, с которым вы вели диалог, вам было предложено дождаться окончания обслуживания клиента, обратившегося к нему по очереди ранее. После чего, вам была бы выдана книга замечаний и предложений без каких-либо препятствий. Также вам могли быть предложены варианты урегулирования сложившейся ситуации (выдача наличных со счета без использования карточки; оформление новой бесплатной карточки, на которую могли быть переведены денежные средства), однако вы приняли решение не дожидаться обслуживания у специалиста и покинули отделение. Еще раз приносим вам извинения и надеемся на понимание. Свернуть
Владимир
МТБанк
Отличный банк с отличными условиями! Сотрудники всегда готовы помочь и все вопросы решаются очень быстро. Хочу отметить мобильный банкинг, приложение очень хорошее, с современным дизайном и в нем все интуитивно понятно. По Минску много отделений, банкоматов и инфокиосков, что также очень удобно. МТБанк, спасибо вам за качественное выполнение своей работы!
Ответ банка
29.07.2024
Владимир, большое спасибо за вашу высокую оценку и выбор нашего банка! Нам очень приятно получать такую обратную связь о работниках, услугах, сервисах и в целом о банке. С уважением, МТБанк
Мак
Альфа Банк
Постоянные блокировки переводов
Порой есть надобность в переводе денег между банками суммами от несколько тысяч рублей. Совершал такие переводы в МТБанке и Приорбанке, показывалась понятная ошибка в приложении банка, и через 1-2 минут перезванивал оператор для уточнения что перевод не мошенникам и разрешали перевод, и по желанию добавляли такую операцию в белый список. В Альфабанке же что в новом, что в старом приложении появляе... Читать далее
Порой есть надобность в переводе денег между банками суммами от несколько тысяч рублей. Совершал такие переводы в МТБанке и Приорбанке, показывалась понятная ошибка в приложении банка, и через 1-2 минут перезванивал оператор для уточнения что перевод не мошенникам и разрешали перевод, и по желанию добавляли такую операцию в белый список. В Альфабанке же что в новом, что в старом приложении появляется некая ошибка данных, первый раз не понял в чём дело, карта автоматом блокируется, и сидишь ждешь когда позвонят. Долго не звонят, в итоге звонишь сам и тратишь на это минимум 5 минут. Белого списка у них нет, блокируют перевод на тот же счёт во второй раз. Не рекомендую хранить большие суммы в этом банке, или готовьтесь каждый раз унижаться и самому звонить просить разрешение перевести очередной раз деньги на свой же счёт в другом банке. Свернуть
Ответ банка
26.07.2024
Спасибо, что поделились обратной связью! Постараемся сделать ошибку в приложении более информативной. При блокировке карты мы направляем СМС, разблокировать карту можно через онлайн-чат в приложении или контакт-центр по номеру 198. Напишите, пожалуйста, в любой удобный для вас канал связи с поддержкой банка, сможем более детально проверить информацию по данному вопросу и принять соответствующие меры
Светлана
Сбер Банк
Очень часто пользуюсь услугами данного банка. Поэтому постоянно использую сервис Запись на обслуживание. Пришла по времени, решила свои вопросы и ушла, сэкономив кучу времени. Сотрудникам отдельное спасибо за терпение и отзывчивость в решении моих вопросов)
Ответ банка
26.07.2024
Здравствуйте, Светлана! Благодарим вас за добрые слова. Нам приятно узнать, что вы положительно оценили наш сервис и качество обслуживания. Мы прилагаем все усилия, чтобы наши услуги были максимально эффективными и удобными для каждого клиента. Приходите снова, мы всегда рады помочь вам с любыми финансовыми вопросами:)
Татьяна
БНБ-Банк
Я клиент этого банка уже около трех лет. За все время не встречала грубости или некомпетентности со стороны сотрудников. Всегда готовы помочь и всё понятно объясняют.
Ответ банка
26.07.2024
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо, что поделились отзывом. Рады, что Вы остались довольны обслуживанием в нашем Банке. Будем продолжать в том же духе! С уважением, Белорусский народный банк
Даша
БНБ-Банк
Прочитала отзывы и несколько удивилась людям которые пишут о трудностях с нажатием кнопки для начисления манибека. Что трудного в нажатии кнопки? Это занимает всего 5 сек времени Я хотела денег, я их получила, Люди не ленитесь!
Ответ банка
26.07.2024
Добрый день! Спасибо, что поделились позитивным опытом взаимодействия с банком! Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим и успешным. С уважением, Белорусский народный банк
Анастасия
МТБанк
Благодарность за работу банка
Выиграл путёвку на отдых, нужна была срочно достаточно большая сумма наличными , МТБанк был одним из нескольких банков куда я обратилась. Хочу отметить оперативность работы банка ( уже на следующий день после оформления получила сумму на руки), так же очень хорошие сотрудники , девочка помогла не только оформить кредит но и сделать необходимые оплаты ( вежливая и неравнодушная к ситуации), очень ... Читать далее
Выиграл путёвку на отдых, нужна была срочно достаточно большая сумма наличными , МТБанк был одним из нескольких банков куда я обратилась. Хочу отметить оперативность работы банка ( уже на следующий день после оформления получила сумму на руки), так же очень хорошие сотрудники , девочка помогла не только оформить кредит но и сделать необходимые оплаты ( вежливая и неравнодушная к ситуации), очень удобные условия, первый платёж будет только в конце следующего месяца, могу спокойно ехать отдыхать , нет ни каких ограничений по досрочному закрытию , что для меня весомый аргумент, так как планирую вернуть сумму за несколько месяцев. Свернуть
Ответ банка
26.07.2024
Анастасия, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что Вы остались довольны условиями кредита и качеством сервиса в банке. Хорошего Вам отдыха:)
Ирина
МТБанк
Не ценят постоянных клиентов.
Не ценят клиентов,одобрили новую халву,пришла без справки о доходах,дали старую,через 2,5 недели карта перестала работать,что-то с пластиком,а я сег рассчитывала купить плитку,но должна идти в банк переоформлять еще раз новую карту.Я брала кредит,халву погашала вовремя всегда,был любимый банк.Но карт рассрочек много,у меня нет времени по несколько раз в месяц ходить в банк.Не советую.Разочаровали
Ответ банка
26.07.2024
Ирина, благодарим вас за предоставленную обратную связь, сожалеем о произошедшей ситуации и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Мы стремимся к тому, чтобы все наши клиенты оставались довольны обслуживанием, однако иногда возникают непредвиденные ситуации, в том числе связанные с потерей работоспособности пластиковой карточки. Надеемся, что мы все же сможем вновь стать для вас любимым банком.
Екатерина
МТБанк
Искала вклады с выгодными процентами. Перебрала много банков, остановилась на МТБанке. При обращении в отделение банка, сотрудник предложила открыть "онлайн" вклад через приложение. И как оказалось, при открытии "онлайн" процент еще выгоднее. А для меня это было очень важным. Спасибо большое за подробную консультацию, специалист ответил на все мои вопросы (а их было очень много), и за внимание к клиенту.
Ответ банка
25.07.2024
Екатерина, большое за спасибо, что выбрали наш банк для размещения депозита. Будем стараться и дальше радовать вас самыми привлекательными ставками по вкладам, а также другими банковскими продуктами:)
Иван
МТБанк
Пенсионная карта
Являюсь клиентом мтбанка давно. Пришел переоформлять депозит и специалист спросил у меня где я получаю пенсию. Специалист предложил рассказать про условия пенсионных карт в данном банке. Условия мне очень понравились. В особенности, что за карту и смс оповещения платить не надо, что можно снимать пенсию в любом банкомате без ограничения. Для меня это оказалось большим плюсом. И плюс по Мани бэку 1... Читать далее
Являюсь клиентом мтбанка давно. Пришел переоформлять депозит и специалист спросил у меня где я получаю пенсию. Специалист предложил рассказать про условия пенсионных карт в данном банке. Условия мне очень понравились. В особенности, что за карту и смс оповещения платить не надо, что можно снимать пенсию в любом банкомате без ограничения. Для меня это оказалось большим плюсом. И плюс по Мани бэку 10%в платных медицинских центрах(часто посещаю лодэ). Я согласился перевести пенсию на этот банк. Так же специалист рассказал про акцию, если у них открываешь базовый счет, то валютная карта идет бесплатно. По итогу я ушел с двумя картами и хорошим впечатлением. Спасибо огромное за то, что так внимательны к своим клиентам. Свернуть
Ответ банка
25.07.2024
Иван, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что вы остались довольны условиями нашей пенсионной карточки и качеством сервиса в банке. Благодарим вас за доверие.
Оксана
МТБанк
Удобно и быстро
Обращалась в банк для оформления кредита на ремонт. Первоначально рассматривала разные банки, но остановилась на МТБанк, т.к. условия для оформления кредита одни из самых доступных + первые три месяца действует пониженная ставка 9.9 % ( если быть точнее - за месяц оформления и в течение 2-х последующих). Девушка-специалист все подробно рассказала, рассчитала размер платежей на разные сроки и сумм... Читать далее
Обращалась в банк для оформления кредита на ремонт. Первоначально рассматривала разные банки, но остановилась на МТБанк, т.к. условия для оформления кредита одни из самых доступных + первые три месяца действует пониженная ставка 9.9 % ( если быть точнее - за месяц оформления и в течение 2-х последующих). Девушка-специалист все подробно рассказала, рассчитала размер платежей на разные сроки и суммы, подобрав оптимальный для меня платеж. От меня понадобился только паспорт ну и, конечно же, стаж работы))) специалист сразу предупредила, что если понадобится справка о доходах- ее можно принести уже после рассмотрения заявки, при подписании договора, что очень удобно и экономит ваше время. Но мне это не понадобилось. Порадовало, что погашать кредит можно через ЕРИП и до 26 числа. Заявку рассмотрели в течение получаса. Большое спасибо за оперативность и прекрасный понятный и доступный продукт!!!! Свернуть
Ответ банка
25.07.2024
Оксана, большое за спасибо, что выбрали наш банк для получения кредита. Очень приятно видеть высокую оценку от вас уже на начальном этапе нашего сотрудничества. Будем стараться и дальше радовать вас!
Иан
Приорбанк
Прекрасный банк, в том числе и для нерезидентов РБ
Хочу оставить отзыв как нерезидент РБ. Я успел открыть карту в 2022 году еще до введения требования по наличию большого депозита, и пользуюсь карточкой по сей день. Я очень доволен банком. Карточка отлично работает в Европе, плачу через ЭплПей везде безо всяких проблем. Приложение банка тоже удобное, и не зависает, как это делает приложение БНБ. Совсем недавно у банка появилась возможность открыть... Читать далее
Хочу оставить отзыв как нерезидент РБ. Я успел открыть карту в 2022 году еще до введения требования по наличию большого депозита, и пользуюсь карточкой по сей день. Я очень доволен банком. Карточка отлично работает в Европе, плачу через ЭплПей везде безо всяких проблем. Приложение банка тоже удобное, и не зависает, как это делает приложение БНБ. Совсем недавно у банка появилась возможность открыть карточку Белкарт, на которую можно удобно переводить деньги из РФ и сразу же менять на нужную валюту по весьма неплохому курсу. Поддержка у банка неидеальная, отвечают не всегда очень быстро, но помогает с нужными вопросами. Главный минус для меня - отсутствие возможности сменить белорусский номер на европейский, чтобы туда получать СМС уведомления, но это у многих банков так, что поделать. Искренне рекомендую банк всем! Свернуть
Ответ банка
26.07.2024
Уважаемый клиент!
Благодарим за то, что нашли возможность оставить положительный отзыв о работе Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и со своей стороны будем стараться в дальнейшем поддерживать высокий уровень Вашего доверия!
С уважением, Приорбанк.
Сергей
БНБ-Банк
Получил Евро, которые не приняли в другом банке
23.07.24 снял крупную сумму в Евро в обменнике. Основная сумма выдавалась купюрами 50 евро. Их там было более 200 шт. Естественно, попросил кассира пересчитать. Сам все купюры не проверял. Сразу пошел в приор, чтобы произвести платеж, так как в БНБ были риски, и было предложено откатить платеж. Кассир приора принимала 30 мин!!! купюры, крутила вертела во всех положениях, и 9 шт по 50 евро не приня... Читать далее
23.07.24 снял крупную сумму в Евро в обменнике. Основная сумма выдавалась купюрами 50 евро. Их там было более 200 шт. Естественно, попросил кассира пересчитать. Сам все купюры не проверял. Сразу пошел в приор, чтобы произвести платеж, так как в БНБ были риски, и было предложено откатить платеж. Кассир приора принимала 30 мин!!! купюры, крутила вертела во всех положениях, и 9 шт по 50 евро не приняла. Я сразу после операции позвонил, сказал суть претензии, мое обращение записали. Чек сохранен. Сказали наберут 24.07.24. Не набрали. Звоню сегодня, итог - мы вам не поможем. Почему??? если это ваши купюры!!! Я не специалист, и не имею понятия, какие купюры подходят, какие нет. Кассир приорбанка со спец устройствами и линейками вычисляла 30 мин!!! У меня этих знаний и приспособлений нет. Я огорчен. Уже молчу что с кэшбеками наделали. В последнее время один негатив. Буду думать о смене! Свернуть
Ответ банка
25.07.2024
Добрый день, Сергей! Благодарим за отзыв. Мы очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями в БНБ-Банке. Просим Вас направить подробности: ваше ФИО и дату рождения, контактный номер телефона на электронный адрес customer@bnb.by , чтобы разобраться в описанной ситуации. Просьба также указать, что обращение связано с отзывом на портале MYFIN. С уважением, Белорусский народный банк
Кристина
БНБ-Банк
Не могу не отметить мой положительный опыт с банком. Заказала карту онлайн, и она быстро пришла – доставка заняла всего 4 дня. Виртуальной картой можно было пользоваться сразу, но я из тех кто любит пластик тоскать в кошельке, мне так спокойней). Спасибо за быстрый сервис.
Ответ банка
25.07.2024
Здравствуйте, Кристина! Рады знать о вашем положительном опыте с банком! Стараемся предоставлять качественный сервис и отвечать на потребности клиентов. Надеемся, что наше дальнейшее взаимодействие будет таким же комфортным и принесет вам только радость! Спасибо за отзыв и оценку! С уважением, Белорусский народный банк