Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10821 отзыв
Татьяна
Белгазпромбанк
нет ответа
Самый ужасный банк, в котором я когда либо брала рассрочку-кредит.
Сайт не работает, посмотреть остаток невозможно, после оплаты по кредиту остаток не пишут, трубку по номеру 120 не берут.
Дмитрий
Приорбанк
Наплевательское отношения к клиентам! Нарушение сроков зачисления по картам, не соблюдение никаких стандартов. В один день проведенный платеж не приходит. С р/с средства списывают на карту не переводят, особенно перед выходными. Платеж может пройти за час, а может пройти и несколько дней. При этом предупреждений и сообщений в системе клиент банк нет о возникновении трудностей. Подводят постоянно, ... Читать далее
Наплевательское отношения к клиентам! Нарушение сроков зачисления по картам, не соблюдение никаких стандартов. В один день проведенный платеж не приходит. С р/с средства списывают на карту не переводят, особенно перед выходными. Платеж может пройти за час, а может пройти и несколько дней. При этом предупреждений и сообщений в системе клиент банк нет о возникновении трудностей. Подводят постоянно, в поддержку не дозвониться! По итогу переводят со специалиста на специалиста, вопрос не решается, адекватных объяснений не предоставляют. Ссылаются на положения банка, которые постоянно разные, трактуют их как хотят! Рассматриваем вариант перехода в другой банк! Свернуть
Ответ банка
21.05.2024
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенным вопросам и предоставить комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 308 80 80 или +375 (25,29,44) 629 80 80.
С уважением, Приорбанк.
Громова Диана
БНБ-Банк
Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями о посещении вашего банка БНБ. По совету друга выбрала именно отделение в галерее Минска, и не пожалела. Получила исчерпывающую консультацию, после которой не осталось никаких вопросов. Отдельное спасибо хочу сказать специалисту Людмиле за простое и понятное объяснение всех деталей. Благодаря ей я открыла карту для расчетов за рубежом и уже через несколько дней получила ее по почте домой.
Ответ банка
16.05.2024
Добрый день, Диана! Для нас важно решить вопрос клиента качественно и оперативно. Рады, что вы довольны нашим обслуживанием. Людмиле обязательно передадим благодарность. Спасибо за отзыв и оценку! С уважением, Белорусский народный банк
Миронова
Сбер Банк
Я уже очень давно пользуюсь услугами этого банка. Нравится, что у них удобно покупать валюту по хорошему курсу через мобильное приложение. Завела две карты, все быстро и понятно не надо теперь никуда бегать и мониторить курсы. Месячного лимита хватает за глаза.
Ответ банка
15.05.2024
Добрый день! Спасибо за высокую оценку. Приятно, что наш сервис вам понравился. Мы стараемся предоставлять лучшие услуги и продукты, которые соответствуют вашим потребностям и ожиданиям. Благодарим за выбор нашего банка, хорошего дня!
Павел
БНБ-Банк
Очень доволен банком БНБ. Использую их зарплатную карту и карту уже более двух лет, и ни разу не пришлось ехать в отделение в Витебске, хотя я изначально беспокоился об этом. Удобно, что все вопросы можно решить онлайн, без необходимости личного визита в банк
Ответ банка
16.05.2024
Здравствуйте, Павел! Благодарим за отзыв о нашем банке. Рады, что вы довольны нашим сервисом. Продолжим работать в том же духе! С уважением, Белорусский народный банк
Ирина
Банк РРБ
И нам просто сейчас надо выбросить в мусорку эти 300$, потому что их никто не принимает. Ни другие банки, ни обменные автоматы.Спасибо вам большое за ответы.
Владимир
Приорбанк
Ужасный банк.
Разочарован в данном банке полностью...
Неоднократно получая звонки от службы,что я могу воспользоваться их "прекрасными кредитными продуктами". Решил попробовать продукт "Проще.нет", и являясь клиентом этого банка уже не один год, просто получаю отказ :)
Зачем звонить с предложениями? Естественно никто данное не расскажет... но, кредитов у меня нет :( а вот вашу карту обязательно закрою в ближайшее время...
Ответ банка
21.05.2024
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенным вопросам и предоставить комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 308 80 80 или +375 (25,29,44) 629 80 80.
С уважением, Приорбанк.
Ирина
Банк РРБ
Ваш контакт центр работает ужасно и отвечает не компетентно. Если вы пользуйтесь перечнем признаков платежности банкнот,то ваша кассир должна знать, что с 1 февраля 2024 года вышел новый перечень и там указано, что на банкнотах иностранной валюты надписи не должны превышать 20мм. А мы покупали иностранную валюту в марте и почему у вас в кассах была валюта, которая не соответствует новому перечню. ... Читать далее
Ваш контакт центр работает ужасно и отвечает не компетентно. Если вы пользуйтесь перечнем признаков платежности банкнот,то ваша кассир должна знать, что с 1 февраля 2024 года вышел новый перечень и там указано, что на банкнотах иностранной валюты надписи не должны превышать 20мм. А мы покупали иностранную валюту в марте и почему у вас в кассах была валюта, которая не соответствует новому перечню. А на вашей валюте была надпись ручкой в 25мм.И наверное придется обращаться с этим вопросам в компетентные органы. Свернуть
Ответ банка
10.05.2024
Уважаемый клиент, спасибо за обратную связь! В настоящее время между Ассоциацией белорусских банков и банками Республики Беларусь действует Соглашение об использовании в работе единого Перечня признаков платежности банкнот в иностранной валюте за исключением российских рублей (далее – Перечень), требованиями которого в обязательном порядке руководствуются кассовые работники Банка при совершении ... Читать далее
Уважаемый клиент, спасибо за обратную связь! В настоящее время между Ассоциацией белорусских банков и банками Республики Беларусь действует Соглашение об использовании в работе единого Перечня признаков платежности банкнот в иностранной валюте за исключением российских рублей (далее – Перечень), требованиями которого в обязательном порядке руководствуются кассовые работники Банка при совершении операций по приему и выдаче наличной иностранной валюты. Отметим, что Перечень находится в публичном доступе для клиентов и размещен на информационных стендах приходно-расходных касс и пунктов обмена валют Банка.
Заявления о выявлении неплатежных банкнот могут быть удовлетворены только в том случае, если наличные денежные средства пересчитаны клиентом в присутствии уполномоченного для этого представителя Банка (п.5 Инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях» от 21.12.2006г. № 211). С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк" Свернуть
Светлана
МТБанк
Хронический сбой в банкоматах мтб.
Единственный банк, у которого хронически ежедневно сбои и не работают банкоматы по всему Минску-когда нужно срочно в праздничный день оплатить услугу.
Отвратительно.
Не имеете права номинироваться на лучший банк.
Ответ банка
10.05.2024
Светлана, благодарим вас за предоставленную обратную связь и приносим вам извинения за доставленные неудобства. С нашей стороны применяются профилактические меры, направленные на минимизацию возникновения сбоев. Напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи на сайте банка - https://www.mtbank.by/reviews/ - хотим разобраться в произошедшей с вами ситуации. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет для вас комфортным.
Виктор
Паритетбанк
Не работает должным образом приложение
После обновления приложения,не работает выписка, специалисты не выходят на связь уже три дня,для исправления ошибки,не рекомендую.
Ответ банка
17.05.2024
Виктор, благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о банке. Для того, чтобы оперативно решить вопрос, свяжитесь, пожалуйста, с нашими специалистами по номеру 171. Наш контакт-центр работает в круглосуточном режиме. Мы обязательно изучим данную ситуацию и примем меры, чтобы подобные случаи не повторялись в будущем. С уважением, Команда Паритетбанка
Vlad
Сбер Банк
Хочу выразить огромную благодарность девушке в банке за ее внимательность и терпеливость. Она помогла мне разобраться с мобильным после того, как у меня поменялся телефон. Такие доброжелательные и профессиональные сотрудники делают нашу жизнь намного проще и приятнее. Благодарю ее за помощь!
Ответ банка
15.05.2024
Добрый день, Влад! Благодарим вас за такие теплые слова в адрес нашего специалиста. Для нас важно, чтобы ваше впечатление от работы с нашим банком было исключительно положительным. Уверены, что и в дальнейшем будем радовать вас качественным обслуживанием и высоким уровнем сервиса. Ждем вас снова!
Андрей
МТБанк
Тяжело взять кредит.
До этого брал кредит в Альфа банке, заполнил заявку, через три секунды вам одобрили 10000 р, деньги у вас на счету. В МТбанке пользовался "Халвой" пять лет не одной просрочки, подал заявку на потребительский кредит без справок, без поручителей. Да можем вам дать до тридцати тысяч "Халву" не надо закрывать и так оформим, у нас три дня на оформление кредита мы вам позвоним. Никто не позвонил. Через ... Читать далее
До этого брал кредит в Альфа банке, заполнил заявку, через три секунды вам одобрили 10000 р, деньги у вас на счету. В МТбанке пользовался "Халвой" пять лет не одной просрочки, подал заявку на потребительский кредит без справок, без поручителей. Да можем вам дать до тридцати тысяч "Халву" не надо закрывать и так оформим, у нас три дня на оформление кредита мы вам позвоним. Никто не позвонил. Через пять дней звоню и спрашиваю, что там по моему запросу? Вам отказали потому что у вас "Халва" и её надо закрыть. Ок. Еду закрывать "Халву" закрывается она будет три дня, потом можно подать заявку Ок. Прошло три дня подал заявку, опять три дня рассматривали, ещё потребовали справку о доходах и целый день звонили то мне то на работу с расспросами. В итоге одобрили 10600р из них 700 рублей надо отдать на страховку. Вся эпопея заняла две недели!!! Вот вам без справок и поручителей!!! В альфе заняло три секунды. Выбор за вами!!! Свернуть
Ответ банка
10.05.2024
Андрей, благодарим вас за предоставленную обратную связь и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Для детального анализа ситуации напишите нам, пожалуйста, в форму обратной связи на сайте https://www.mtbank.by/reviews/.
Ирина
Банк РРБ
В марте этого года покупали достаточно большую сумму долларов, сначала не заметили, а потом пересчетав мы заметили 8шт купюр оказались старыми и еще стояли пометки в виде штампа и ручка. Теперь эти деньги никто не берет и поменять мы не можем. Спасибо большое кассиру, которая впихнула нам эти купюры и руководству банка
Ответ банка
09.05.2024
Уважаемый клиент, спасибо за обратную связь!
Обмен наличной иностранной валюты осуществляется согласно перечню признаков платежности банкнот в иностранной валюте, подлежащих покупке и приему в платежи ЗАО "РРБ-Банк". Информация размещена на стенде обменного пункта. Банк может выдать вам денежные средства только согласно этого перечня. Надеемся, все следующие контакты с Банком РРБ будут оставлять... Читать далее
Уважаемый клиент, спасибо за обратную связь!
Обмен наличной иностранной валюты осуществляется согласно перечню признаков платежности банкнот в иностранной валюте, подлежащих покупке и приему в платежи ЗАО "РРБ-Банк". Информация размещена на стенде обменного пункта. Банк может выдать вам денежные средства только согласно этого перечня. Надеемся, все следующие контакты с Банком РРБ будут оставлять у вас только приятные впечатления.
С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк" Свернуть
Артур
БНБ-Банк
Посетил отделение банка в Гродно, чтобы проконсультироваться по поводу открытия счета. Остался доволен: интерьер приятный, сотрудники вели себя профессионально. Был там днем обошлось без очередей.
Ответ банка
08.05.2024
Здравствуйте, Артур! Мы очень рады, что вам у нас нравится. Продолжим работать в том же духе и радовать вас качественным обслуживанием и выгодными условиями. Спасибо за отзыв и оценку! С уважением, Белорусский народный банк
Александр
БНБ-Банк
Карта 1-2-3
В высшей степени афера в стиле Остапа Бендера: набрать клиентов под "определенные" условия , а затем, под прикрытием "условий " банка, снять с них плату за пользование картой ....
Я бы назвал это "мошенничеством в законе" .
Не нужно только писать ответ на мой отзыв в стиле : есть условия соблюдения без взимания платы и все остальное "бла-бла-бла...". Я думаю , что следующим шагом банка станет... Читать далее
В высшей степени афера в стиле Остапа Бендера: набрать клиентов под "определенные" условия , а затем, под прикрытием "условий " банка, снять с них плату за пользование картой ....
Я бы назвал это "мошенничеством в законе" .
Не нужно только писать ответ на мой отзыв в стиле : есть условия соблюдения без взимания платы и все остальное "бла-бла-бла...". Я думаю , что следующим шагом банка станет плата за обслуживание счетов ....
Банк дискредитировал себя таким неуважением к своим клиентам .
Всем, кто еще тешит себя надеждой , связаться с этим банком в плане открытия карт 1-2-3 , советую хорошенько подумать .
С неуважением к банку , будущий неклиент банка! Свернуть
Ответ банка
08.05.2024
Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за то, что выразили мнение. При изменении условий обслуживания держателей карточек, выпущенных в рамках банковского продукта "Карта 1-2-3", Банк действовал в рамках Правил обслуживания физических лиц в ОАО «БНБ - Банк» с соблюдением срока предварительного уведомления клиентов, установленного законодательством. Мы благодарим Вас за сотрудничество и надеемся,... Читать далее
Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за то, что выразили мнение. При изменении условий обслуживания держателей карточек, выпущенных в рамках банковского продукта "Карта 1-2-3", Банк действовал в рамках Правил обслуживания физических лиц в ОАО «БНБ - Банк» с соблюдением срока предварительного уведомления клиентов, установленного законодательством. Мы благодарим Вас за сотрудничество и надеемся, что Вы продолжите пользоваться услугами нашего Банка. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть