Отзывы о банках Беларуси - страница 222.

Оформлял кредит проще простого в Мтбанке, специалист очень быстро оформил заявку, порадовало то, что не нужна была справка о доходах, практически сразу же пришло сообщение об одобрении. Уже на следующий день пришёл в отделение за подписанием документов, тоже многг времени не заняло, сотрудник очень качественно и по-простому разъяснил где, как и когда можно оплачивать кредит, а также о возможности выплатить его досрочно. Остался очень доволен оказанным сервисом. Свернуть

Это ужасно, я клиент нескольких банков, но чтобы писать, что КЦ работает до 20:00, а в 19:30 уже сброс входящего и «абонент не доступен» это нормально?! Звонила в 6 вечера, долго была в ожидании, хотела спросить про вклады, т к думала остаться, а окончания срока вклада я не помню и был у меня элементарный вопрос «позвонят ли мне при закрытии вклада», а тут я не могу дозвониться…..и идет другой момент, сейчас много мошенников, люди могут звонить и просить заблокировать карты пока полностью не забрали (если интернет-банк уже недоступен для клиента), а в ответ сброс звонка…многие банки перешли на 24/7, для белагро клиенты-это пустой звук, не важно, с вкладом ты или с кредитом.Если бы не было с чем сравнивать , то ок, а так….разочарована в банке и всем своим знакомым буду советовать обходить его стороной. Свернуть

Впервые пришлось столкнуться с настолько ужаснейшим обслуживанием. Если бы работа не требовала завести зарплатную карту ДАННОГО банк, то ни за что бы не пошла в этот банк. Мало того, что сотрудник банка говорила себе под нос, что приходилось по 100 раз переспрашивать информацию, так ещё и не смогла ответить на элементарные вопросы про отличие карт, а я, как НОВЫЙ сотрудник данного банка, хочу знать это. На что мне с громкими вздохами и пожатыми плечами закатили глаза. На этом проблемы не закончились. Как оказалось спустя месяц похода в банк и получения карточки, зарплатную карту, а именно карт счёт, этот сотрудник зарегестрировал не на ту организацию, которую я проговаривала, а на совсем неизвестную мне. Из-за чего пришлось обзванивать все номера банка, до которых, конечно же не дозвониться. А после того, как ты потратишь 20 минут и кто-то да поднимет, тебя перенаправляют по 100 раз к разным "специалистам" и в ответ слышишь: "вас не туда направили, звоните на другой номер". Извините меня, мне снова повторять этот ад по 20 кругу? По итогу даже не услышала слов извинения, ведь именно по ошибке сотрудника вся проблема и произошла. После таких ситуаций, ничего общего иметь с таким банком не хочется. Всем буду говорить, насколько ужасный банк и некомпетентные сотрудники в нём работают. Свернуть

В общем, чего и требовалось доказать - суммы, взятые с потолка. Это уже верх неадекватности - выставлять ценник в 35 рублей на обычную бумажку! Вы так и не обосновали тариф на конкретную выписку и не объяснили, из чего он формируется! Задача ваша ясна - содрать три шкуры с клиента, максимум дохода - минимум участия! Всё остальное - высокопарные слова, сожаления, отсылки, переадресовки. Сплошное литьё воды. Банки живут за счёт денег, которые в них несут обычные люди, как я, но считаться с людьми вы как-то не особо стремитесь! Надеюсь, после прочтения нашей с вами "конструктивной" переписки, народ сделает свои выводы и пройдёт мимо Альфа-банка, потому что с прекрасного обслуживания, участия, интересных предложений и лёгкого интерфейса, вы за несколько лет скатились до уровня спекулятивной политики, направленной на приумножение доходов любым доступным способом! Свернуть

Жаль, что невозможно вести диалог с сожалеющими сотрудниками в продолжении предыдущих отзывов, придётся писать новое! Итак, я вас спрашивал не про Тариф. Меня не интересует конечная стоимость, меня интересует, из чего она образуется! Вы же не с потолка берёте стоимость конечного продукта? В данном случае, выписки для посольства, в указанном вами пункте 9.9! Так из чего формируется ваш тариф? Где можно ознакомиться с пунктами его формирования? Из чего состоит тариф в 35 рублей за бумажку в 3 строки и печатью банка? 16 копеек лист А4, 7 копеек чернила для принтера, 2 копейки чернила для штампа... Итого 25 копеек. Продолжите список на оставшиеся 34 рубля 25 копеек, пожалуйста! Свернуть

Отправил запрос на оформление кредита . В этот же день мне перезвонили и при оформлении заявки со специалистом банка указал отсутствие необходимости дополнительных возможностей (оформление очередной платной банковской карты). Приехав в банк на следующий день, я узнал, что заявка все же была оформлена с банковской картой и за неё я ещё должен буду оплатить свыше 10% от суммы своего кредита. Можно было бы сослаться на телефонную связь и то ,что специалист "не услышал", но при телефонном общении был задан вопрос о причинах моего отказа. Как итог потерял время, деньги и настроение... Свернуть