Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10338 отзывов
Сергей МТБанк
Добрый вечер! Сервис банка просто ужасный ,а самое главное не признают свои косяки и не хотят исправлять их! Заказал карточку спешил не посмотрел ,что не правильно указали Фамилию ,я заказал новую карточку по адресу Тимирязева ,но не сказали ,что работают до 18:00 позвонил предложил переслать на другое отделение банка по адресу Дзержинского ,но мне сказали ,что от 3-х до 4-х недель она будет передана !
1) Вопрос почему так долго ждать ?
2) Допустили ошибку с вышей стороны и должны ускорить процесс передачи !
Ответ банка
08.12.2023
Сергей, благодарим вас за предоставленную обратную связь и приносим вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, вам были озвучены некорректные сроки передачи карточки. 06.12 наш работник связался с вами и предложил варианты урегулирования ситуации (сегодня ваша карточка уже находится в отделении по адресу пр. Дзержинского, 122). Также будут предприняты меры во избежание повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, что произошедшее не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
Павел Альфа Банк
Хочу выразить огромную благодарность специалистам кредитного отдела Альфа банка,
за грамотную и четкую консультацию, быстрое рассмотрение заявки и одобрение! Единственный банк, который рассмотрел и дал согласие на запрашиваемую сумму. Спасибо. Успехов Вам и процветания! С наступающим новым годом!
Ответ банка
05.12.2023
Благодарим за такие теплые слова! Очень рады, что у вас остались только положительные эмоции от взаимодействия с банком. Ваши слова передали коллегам :)
Николай Белагропромбанк
Сегодня была необходимость сделать частный перевод в РФ с карты в российских рублях на карту в РФ. Так как я являюсь клиентом банка, мне предложили оформить виртуальную карту в RUB, и зачислить на нее необходимую сумму по курсу в объеме 40000 RUB и сделал перевод.В банке заявили,что комиссия составит 2.3% от суммы, после перевода на моей карте осталось 26,4RUB, БАНК ВЗЯЛ СВОЮ Комиссию, а клиент получил на свою карту 36220.... вот скажите? Какие нужно проводить манипуляции с переводом,чтобы так разводить людей? 3780 RUB составила комиссия!!!! При переводе денежных средств банк осуществляет несколько раз конверсию,: 1.При зачислении на карту РБ в RUB.2. При переводе с RUB в РБ... затем покупка RUB для перевода на карту в РФ.... + комиссия за оказанный перевод 30,82 коп.
Ответ банка
06.12.2023
Уважаемый клиент! Прежде всего, благодарим Вас за сотрудничество с банком и оценку качества предоставляемых банковских услуг.
В соответствии с пп. 18.1.4.6.3 гл. IV за перевод денежных средств с карточки на карточку, эмитированную банком-нерезидентом РБ, в режиме on-line (Person-to-Person) в устройствах самообслуживания и системах дистанционного банковского обслуживания ОАО «Белагропромбанк» взимается комиссионное вознаграждение в размере 2,3% (мин. 6,99 BYN / 2,5 USD / 2,5 EUR / 190 RUB). Хотим отметить, что банк не взимает иных комиссий за перевод.
Пополнить карточку банка без уплаты комиссии Вы можете при ее физическом наличии в пунктах выдачи наличных любого подразделения ОАО «Белагропромбанка» либо через банкоматы и инфокиоски ОАО «Белагропромбанка», оборудованные модулем приема наличных (cash-in), необходимо знать полный номер карточки (операция с комиссией), карточка должна быть активной, физическое присутствие карточки не требуется. Также в пунктах выдачи наличных любого подразделения ОАО «Белагропромбанка», необходимо иметь при себе карточку, карточка должна быть активной.
В настоящее время в рамках услуги «Перевод за рубеж» на банковские платежные карточки, эмитированные банками Российской Федерации, в системах дистанционного банковского обслуживания технически перечисление возможно только в национальной валюте (BYN) вне зависимости от валюты текущего (расчетного) счета, к которому выпущена банковская платежная карточка. Информация об условиях реализации услуги «Перевод за рубеж», в том числе о применяемой валюте, размещена на официальном сайте банка в сети интернет.
Дополнительно сообщаем, что в банке можно осуществить международные денежные переводы без открытия счета, комиссия по переводу в РФ – 1,5% от суммы. Валюта перевода RUB. Подробнее ознакомиться с информацией Вы можете на сайте банка https://www.belapb.by/rus/natural/denezhnye-perevody/
Надеемся на понимание. Всегда будем рады видеть Вас клиентом банка. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
Наталья Гривицкая Белагропромбанк
Мало того, что в очереди ждешь по 40-60 мин, так ещё и не шевелятся. В 3 окне "обслуживание банковских лиц" их было 3е а работала только одна. Отделение испортилось в край. Обсуждение рабочих вопросов при клиентах и личных, это сверх безответственность. Ради того чтоб забрать карты, пришлось и так пол города проехать, так ещё и закатанные глаза работников посмотреть. Отвратительно. Работники ходят без бейджика и нет на рабочих столах табличек с именем и фамилией.
Ответ банка
04.12.2023
Уважаемый клиент! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о сотрудниках банка. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по ситуации. Если в настоящее время изложенный вопрос носит для Вас актуальный характер, предлагаем направить письмо на электронную почту банка (info@belapb.by) с указанием сути обращения и дополнительной информацией (дата, время, номер подразделения либо его адрес). С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
Ксения Николаевна БНБ-Банк
Класный банк. У них кэшбэк даже за оплату с кредитки начисляют.
Ответ банка
12.12.2023
Здравствуйте, Ксения!
Спасибо за положительный отзыв. Будем дальше работать и приятно вас впечатлять качественным сервисом.
С уважением,
Белорусский народный банк
Alla Белгазпромбанк
Купила слиток золотой. При покупке ,уже после оплаты ,когда мне вручили слиток ,обратила внимание кассира ,что с обратной стороныслитка ,потёртости и царапины. Кассир меня убедила и уговорила ,что это потёртости на упаковке. Слиток был запаян. Касса закрылась на обед. Я дома рассматривала и протирала упаковку. Возникли сомнения в словах кассира. Пошла в банк. Касса была закрыта. Меня упорно убеждала начальник ,что потёртости не на слитке. Спор был почти 2 часа с ней. Наконец ,я потребовала вскрыть упаковку у нее на столе под видеокамерами. Оказалось ,что бракованный слиток. Мне предложили написать обращение!!!!Вместо обмена на нормальный слиток.И обвинили в том ,что я не потребовала сразу поменять ,не отходя от кассы. То ,что меня уверяли в безупречности слитка ответственные работники ,значения не имело. Обратилась на горячую линию банка. На мои обращения реакции ноль. Это что за банк такой мошеннический?! Они меня уговаривали 2 часа ,чтобы я ушла и дома вскрыла упаковку . Потом бы меня послали с чистой совестью. (удалено модератором из-за несоответствия правилам myfin.by). Сумма покупки 4825 бел.руб
Татьяна Т Технобанк
Сегодня при обмене валюты (купюру дала новую) в 12:33 по адресу в ул:Уборевича 176.
Сдачу дали мятые купюры (наверное самые худшие из наличия). Хороши, что хоть не рваные. Впервые с таким сталкнулась, обычно кассир выдаёт самые лучшие из наличия. Надеюсь, что проблем при их обмене в другом банке, не возникнет.
Ответ банка
04.12.2023
Уважаемый клиент, благодарим Вас за обратную связь. В отношении Вашего комментария хотим пояснить, что согласно Постановлению Правления Национального банка Республики Беларусь 21 декабря 2006 г. N 211 "Об утверждении инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях" банк самостоятельно устанавливает перечень платежности банкнот в иностранной валюте в соответствии с требованиями иностранных банков или банков-посредников, с которыми заключены соответствующие договоры. С перечнем платёжеспособности банкнот установленным в ОАО «Технобанк» Вы можете ознакомиться на информационных стендах во всех отделениях и пунктах обмена валют.
Также хотим заметить, что кассир обменного пункта получает ежедневно авансы, сформированные кассой пересчета в банкнотах, соответствующих признакам платежеспособности, и, соответственно, клиентам в течение рабочей смены выдаются банкноты, тоже соответствующие таким признакам. Нам очень жаль, что обращение в банк вызвало у Вас негативные эмоции. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Наталия Белагропромбанк
Отвратительный банк, купила в нем 400 евро, а когда пришла разменять их, то получила отказ по причине несоответствия нормам и правилам РБ, только вот продавали месяц назад мне по правилам. Теперь, не знаю, как быть, буду писать Президенту.
Ответ банка
04.12.2023
Уважаемый клиент! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по ситуации. Если в настоящее время изложенный вопрос носит для Вас актуальный характер, предлагаем направить письмо на электронную почту банка (info@belapb.by) с указанием сути обращения и дополнительной информацией (Ваши ФИО, адрес подразделения банка, дата и время посещения). С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
Дмитрий Банк Решение
Несколько лет являюсь клиентом банка Решение в г.Гомеле. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам этого отделения, которые не раз помогали мне в казалось бы безвыходных ситуациях. Всегда встретят с улыбкой, проконсультируют грамотно и понятным языком. Приятно возвращаться в ваш банк, буду всем советовать!
Анна Белинвестбанк
Если бы можно было поставить минус поставила бы. Сколько раз с этим банком не столкнулась, столько же раз и обожглась. Первый раз консультировали по кредиту на квартиру. Сначала одну информацию сказали, мы успели заключить предвар, а когда пришли за доп консультацией, сообщили про поручителя. Почему то до этого, про поручителя ни слова. Но это же важное условие. Еще консультировалась по снятию с карточки банка партнера, про то, что списывается сумма за просмотр баланса ни слова. Вместо извинений, мы проведем беседу со специалистом, а Вы на будущее имейте ввиду. Никакого на будущее, завтра же закрою счет и буду обслуживаться в любом другом банке. И это еще не все примеры ....
Андрей Белгазпромбанк
Ужасное обслуживание. Утром касса открылась не в 9.00 как положено а в 9.11. Потом закрылась на перерыв в 9.30-9.45. Открылась только в 9.55. На людей плевать. В общем работают как рынок( как хочу так и работаю)
Natalia Белагропромбанк
Очень жаль, что в таком солидном банке работают сотрудники даже не слышавшие о соблюдении профессиональной этике. Считающие, что могут высказываться о причине отказа в кредите и отнюдь нелестно делать предположения о предполагаемых сроках одобрения последующих кредитных продуктов. А обсуждение клиента, после его ухода при других это по-моему вообще не допустимо. Возможно руководству стоит обратить внимание и объяснить сотрудникам их прямые должностные обязанности и нормы поведения.
Ответ банка
01.12.2023
Уважаемый клиент! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о сотрудниках банка. Мы бы хотели разобраться в данной ситуации и просим вас предоставить подробную информацию о сложившейся ситуации на корпоративную почту банка info@belapb.by (Ваши ФИО, адрес подразделения банка, дата и время посещения). Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
Вячеслав Колпин Сбер Банк
Могу без сомнения сказать, что это один из лучших банков у нас. Отличная техподдержка по телефону и в чате. Удобный и понятный сайт, вся информация доступна и понятно изложена. К вопросам всегда относятся с персональной внимательностью. Я уверен, что любой, кто воспользуется услугами этого банка, останется доволен их высоким уровнем обслуживания и клиентоориентированной культурой.
Ответ банка
06.12.2023
Добрый день, Вячеслав! Благодарим вас за то, что нашли время написать такой позитивный отзыв. Мы стремимся к тому, чтобы наш сервис был максимально приятным и удобным. Ваше удовлетворение от обслуживания — это лучшая награда для нас. Надеемся оправдывать ваше доверие и в дальнейшем. Спасибо за поддержку и ждем вас снова в нашем банке!
Корсак Наталья Сбер Банк
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Сбер Банка в г. Барановичи ! Это лучший банк, а мнение мое сложилось благодаря профессионалу высокого уровня Лукашевич Марине! Индивидуальный подход, человеческое отношение к каждому клиенту ! Брали с мужем кредит несколько лет назад и в ноябре текущего года, попали к Марине и безмерно этому рады! Огромное Вам спасибо за работу, за качественное оказание банковских услуг! Буду советовать Сбер Банк знакомым , супер ставки по кредитам, а главное отношение к людям!
С уважением, Корсак Наталья Геннадьевна, г. Несвиж
Ответ банка
06.12.2023
Наталья Геннадьевна, добрый день! Благодарим вас за позитивный отзыв о работе сотрудников ОАО «Сбер Банк»!
Мы обязательно передадим ваши теплые слова работнику Дополнительного офиса №101 Барановичи Региональной дирекции №100 по Брестской области. Марине будет приятно узнать, что её труд высоко ценят, а ваша похвала станет отличным стимулом для профессионального роста.
Ещё раз спасибо за ваш отзыв.
Ангелина Сбер Банк
Не первый год пользуюсь услугами данного финансового учреждения. К сожалению, по некоторым причинам, я ограничена в передвижениях, но в этом банке можно без заморочек, практически все операции совершить онлайн. Начиная от оформления карты, заканчивая получением кредита. По любым вопросам отлично работает контакт-центр. Прекрасная Сберкарта, которая позволяет везде оплачивать покупки онлайн. Выражаю огромную благодарность за такую гибкость услуг.
Ответ банка
30.11.2023
Здравствуйте, Ангелина! Спасибо за приятные слова. Мы рады, что наши онлайн-услуги делают вашу жизнь удобнее. Цель нашей работы — обеспечение комфортного и эффективного обслуживания каждого клиента. Благодарим вас за доверие и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Хорошего дня!