Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10827 отзывов
Сергей Шалуха
Технобанк
До последнего времени был мой любимый банк, пользуюсь услугами почти 10 лет - текущие счета BYN, USD, "карточные" продукты включая овердрафтный GREEN,технобанк-webmoney, биржа и т.д. Осадочек остался после неодобрения заявки кредитования на небольшую сумму (для начала хотел взять небольшой кредит, а затем уже,после погашения, крупную ссуду).Имею хорошую кредитную историю, Риск-класс A1 и скорр бал... Читать далее
До последнего времени был мой любимый банк, пользуюсь услугами почти 10 лет - текущие счета BYN, USD, "карточные" продукты включая овердрафтный GREEN,технобанк-webmoney, биржа и т.д. Осадочек остался после неодобрения заявки кредитования на небольшую сумму (для начала хотел взять небольшой кредит, а затем уже,после погашения, крупную ссуду).Имею хорошую кредитную историю, Риск-класс A1 и скорр балл 400, никаких "негативных" и отягчающих факторов,овердрафт закрыт вовремя,не досрочно - банк успел заработать свои положенные проценты=) Из принципа "приятных отношений" обратился именно к этому банку,хотя другие банки( где так же имею счета) предлагают более выгодные условия. К сожалению теперь придётся пересматривать "симпатии и приоритеты" , повторную заявку,спустя время, на кредит в этом банке уже нет смысла оставлять - скорее всего не одобрят,что сама сотрудница кредитного отдела и сказала. Свернуть
Ответ банка
12.02.2024
Уважаемый клиент, благодарим Вас за обратную связь. В отношении Вашего комментария хотим пояснить, что согласно Постановлению Правления Национального банка Республики Беларусь от 26 декабря 2023 г. N 488 «Об утверждении инструкции о порядке предоставления денежных средств в форме кредита и их возврата (погашения)» банк самостоятельно устанавливает условия предоставления кредитов, порядок оценки кр... Читать далее
Уважаемый клиент, благодарим Вас за обратную связь. В отношении Вашего комментария хотим пояснить, что согласно Постановлению Правления Национального банка Республики Беларусь от 26 декабря 2023 г. N 488 «Об утверждении инструкции о порядке предоставления денежных средств в форме кредита и их возврата (погашения)» банк самостоятельно устанавливает условия предоставления кредитов, порядок оценки кредитоспособности заявителя. В процессе рассмотрения заявки на кредит, банк учитывает множество факторов (платежеспособность, кредитную историю и иные параметры), которые влияют на принятие решения о выдаче кредита. В случае, если Вам необходима более подробная информация по принятому решению банка, Вы можете обратиться за разъяснениями в отделение банка, в котором оформляли заявку на кредит. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! Свернуть
Ирина
Банк ВТБ (Беларусь)
5 февраля в 18.40 мой супруг обратился в втб банк по ул. Притыцкого г. Мозырь для обмена 5000 российских рублей в проведении операции ему было отказано по причине отсутствия белорусских денег. Вопрос по какой причине моему мужу отказали в обслуживании????
Ответ банка
06.02.2024
Уважаемая Ирина!
Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш отзыв направлен руководителю сотрудника указанного офиса для проведения разбирательства по указанной ситуации.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life)
Татьяна
Банк РРБ
Только положительные эмоции от посещения банка. Со мной оперативно связались сотрудники, в кратчайшие сроки решили мой вопрос. Отдельная благодарность Приваловой А.А., очень приятная девушка и квалифицированный специалист.
Ответ банка
06.02.2024
Уважаемый клиент! Спасибо за положительный отзыв. Приятно, что обслуживание в Банке РРБ соответствует Вашим ожиданиям. Рады, что вы остались довольны работой нашего специалиста, передадим Приваловой А.А. отдельную благодарность :) Надеемся, что Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера. С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Alisa Moon
Нео Банк Азия
Отвратительное качество обслуживания,в разгар рабочего дня работает только 2 сотрудника,которые даже не вызывают клиентов. Плюс вызывают своих знакомых раньше твоего номера,в электронной очереди три человека,но ждёшь полтора часа.
Антон Дубик
БНБ-Банк
Недавно открыл для себя карточку 123 от этого банка. даже манибэк уже получал, очень понравилось. Вроде ничего не делал а получил 30 рубликов.
Ответ банка
05.02.2024
Здравствуйте, Антон! Здорово, что вам понравилась карта 1-2-3! Рады, что отметили её преимущества. Спасибо за отзыв и высокую оценку! С уважением, Белорусский народный банк
Юлия
Паритетбанк
Карта рассрочки wishня — это настоящее открытие! Благодаря этой карте я смогла купить кофемашину, о которой давно мечтала, в рассрочку на 12 месяцев, представляете, целый год без переплат.
Удивительно, насколько просто оказывается исполнить мечту.
Раньше я постоянно откладывала покупки, искала магазины-партнеры, выясняла условия, действует ли скидка, сколько месяцев рассрочки – теперь не д... Читать далее
Карта рассрочки wishня — это настоящее открытие! Благодаря этой карте я смогла купить кофемашину, о которой давно мечтала, в рассрочку на 12 месяцев, представляете, целый год без переплат.
Удивительно, насколько просто оказывается исполнить мечту.
Раньше я постоянно откладывала покупки, искала магазины-партнеры, выясняла условия, действует ли скидка, сколько месяцев рассрочки – теперь не думаю об этом вообще!
Я очень рада, что оформила эту карту. Друзья пригласили в тур на выходные, и я с удовольствием поеду, у меня есть wishня!
Спасибо Паритетбанку за такую волшебную карту! Однозначно рекомендую! Свернуть
Ответ банка
12.02.2024
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Рады, что наш продукт помогает осуществить ваши мечты. Если у вас возникнут вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время по короткому номеру 171. Еще раз благодарим вас за поддержку! С уважением, Команда обслуживания клиентов ОАО «Паритетбанк»
Олия
Белагропромбанк
Самое худшее впечатление сегодня именно от посещения вашего банкомата на Немиге!
Вставила карту и на этом все! Экран предложил обратиться к оператору, карту назад не вернул банкомат. Оператор предложила только заблокировать карту и в течение 10 дней они возможно мне ее вернут. Интересно, а если бы на этой карте были мои последние деньги? Буду обходить стороной!!!
Ответ банка
05.02.2024
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по ситуации. Если в настоящее время изложенный вопрос носит для Вас актуальный характер, предлагаем направить письмо на электронную почту банка (info@belapb.by) с указанием сути обращения и дополнительной информацией (дата и врем... Читать далее
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе банка. К сожалению, полнота предоставленных Вами сведений не позволяет обеспечить детальное разбирательство по ситуации. Если в настоящее время изложенный вопрос носит для Вас актуальный характер, предлагаем направить письмо на электронную почту банка (info@belapb.by) с указанием сути обращения и дополнительной информацией (дата и время совершения операции, Ваши ФИО, дата рождения и последние 4 цифра карточки/номер счета).
С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть
Svetlana
Беларусбанк
03.02.24 отказали в обмене купюры евро в обменнике в Тринити.причина:на ультрафиолете пятно.на глаз купюра без пчтен и повреждений.в соседнем банке приняли без проблем.У вас что не действует закон с 01.02.24????
vasilich
Альфа Банк
Оформлял страховку в отделении Альфа банка возле метро Каменная Горка. Страховка оформлена на мой старый не существующий паспорт. Документы, в том числе и паспорт в визовом центре (от туда и позвонили). Страховка, ясен пень, не действительна. Как человек, который держал мой новый паспорт в руках ввел старые данные в полис?!
И дальше, паспорт в визовом центре, в банке практически послали... Мне не... Читать далее
Оформлял страховку в отделении Альфа банка возле метро Каменная Горка. Страховка оформлена на мой старый не существующий паспорт. Документы, в том числе и паспорт в визовом центре (от туда и позвонили). Страховка, ясен пень, не действительна. Как человек, который держал мой новый паспорт в руках ввел старые данные в полис?!
И дальше, паспорт в визовом центре, в банке практически послали... Мне не с чем даже в другую компанию обратиться.
Я уж молчу про нарезанные круги по городу... Свернуть
Ответ банка
02.02.2024
Спасибо, что поделились с нами информацией о возникшей ситуации. Мы хотели бы подробнее разобраться в вопросе и принять соответствующие меры для предотвращения возникновения ситуаций в дальнейшем. Для этого напишите, пожалуйста, в онлайн-чат в приложении банка или в любой другой канал связи с поддержкой
Татьяна
Беларусбанк
Перевела деньги на счёт карту, прошло больше суток, денег нет. Хотя обещали до 18.00 следующего дня. Крайне возмущена. В белагропромбанке деньги на карт счёт приходят через 3-4 часа. Сделала для себя выводы.
Евгений
Банк РРБ
АЛЛОООООО! Трубку кто-нибудь возьмет? Уже час первый в очереди!
Ответ банка
05.02.2024
Уважаемый клиент, спасибо за обратную связь. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. График работы контакт-центра для физических лиц ежедневно с 8:00 до 20:00, для юридических лиц с пн-чтв - 9:00 до 18:00, в пят - 9:00 до 16:45, субб., вск - выходной. Для того, чтобы разобраться в Вашей ситуации пришлите на э/почту ContactCenter@rrbbank.by Ваши ФИО и телефон мы свяжемся с Вами для выясн... Читать далее
Уважаемый клиент, спасибо за обратную связь. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. График работы контакт-центра для физических лиц ежедневно с 8:00 до 20:00, для юридических лиц с пн-чтв - 9:00 до 18:00, в пят - 9:00 до 16:45, субб., вск - выходной. Для того, чтобы разобраться в Вашей ситуации пришлите на э/почту ContactCenter@rrbbank.by Ваши ФИО и телефон мы свяжемся с Вами для выяснения всех деталей. С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк" Свернуть
Знаю о банках все
Белинвестбанк
Самый гадкий банк!!! Не советую пользоваться их услугами, т.к.обязательно обманут.
Много лет пользовался их картой Джокер. С первого дня был обман, который и сейчас есть. Оформление якобы бесплатное, но потом прилетает списание за оформление или обслуживание карты и прилетает не сразу, а через несколько дней. Так почему это сразу не прописать. Ну тогда не все в шоколаде будет. А до этого первого ... Читать далее
Самый гадкий банк!!! Не советую пользоваться их услугами, т.к.обязательно обманут.
Много лет пользовался их картой Джокер. С первого дня был обман, который и сейчас есть. Оформление якобы бесплатное, но потом прилетает списание за оформление или обслуживание карты и прилетает не сразу, а через несколько дней. Так почему это сразу не прописать. Ну тогда не все в шоколаде будет. А до этого первого списания все покупки не идут в накопление для бесплатного обслуживания в следующем месяце. Вот оформили карту положили 1000р., совершили на эту сумму покупки и уже выполнили условия, ан нет, это в зачет не пойдет,т.к.не списались деньги за обслуживание (оформление) карты и об этом специалисты офисов и молчат и справочная тоже, это ведь ухудшает условия "бесплатной" карты, а многие об этом даже и не знают, хоть и работают в этом банке. Кстати, все их новые "Финансовые витамины" тоже с таким же скрытым списанием не сразу, любит банк шальную прибыль. У банка серьезные проблемы с Интернетбанкингом, который работает с такими ошибками, что им порой невозможно пользоваться и с каждым обновлением ПО появляются новые проблемы. Виновник - косячная фирма LWO, в которой работают "очень умные программисты" и, самое главное, что банк с ними заодно (понятное дело почему, есть в интернете объяснение), т.к.ничего не предпринимает для решения этих проблем пока не достучишься до высокого руководства, но и после этого проблемы почти все остаются. Не умеют они программировать и вот в этом причина. Также у банка проблема с СМС оповещением о зачислении денег на карту. СМС приходит с огромным опозданием на несколько часов и тогда, когда уже деньги потрачены. Денег уже нет, а СМС приходит, что они пришли, но остаток ноль. Правда круто!!!
Но самая большая подлость, что тайком с января в определенных категориях самые востребованные mcc коды с 3% уменьшили до 0.5% в 6 раз. Даже справочная служба об этом не знает, всем говорят, что уменьшили до 2%, но как оказалось жадность банка и подлость намного выше. Они поменяли эти коды в своих сборниках, но где простой человек об этом узнает, кто эти сборники смотрит. Могли бы в СМС прописать или хотя бы в том же Интернетбанкинге, но тогда все переместят свои деньги в другой банк и будут оплачивать картами честных банков, пусть и с меньшим кешбэком. Тот негатив, который споймает Белинвест после таких скрытых перемен будет очень большим. Изменения в кешбэке пришли с января 2024 г., но уже платежи с конца декабря пошли под 0.5%. Пусть это будет их последняя шальная прибыль (ведь они свой высокий кешбэк с этих покупок получили, только нас ограбили) и клиентов станет минимум - они этого заслужили! В каких категориях самых востребованных столо 0.5%: продукты питания (супермаркеты, по факту все магазины продуктовые, гипермаркеты , кулинарии, хлебные магазины и даже Остров чистоты и вкуса, у них у всех mcc 5411, остальные продуктовые коды где 2% встречаются настолько редко, что их можно по пальцам сосчитать и с каждым разом все магазины переходят на 5411, поэтому остальные скоро почти уйдут), аптеки mcc 5912, оплата проезда, заправка топливом и СТО - все это стало 0.5%, все самое востребованное!!!
После такого отношения брать любой продукт в этом банке нет никакого желания, да и нести им деньги во вклад тоже. Свое имя они полностью запетнали!!! Одна звезда даже много, но меньше оценку поставить нельзя. Свернуть
Александр
МТБанк
Заинтересовал рублёвый вклад, решил позвонить в банк чтобы уточить информацию.
Один специалист переключил на другого, который вообще ничего не знает. Я ей вопрос про проценты, сроки, а она подождите уточню информацию… Я ее спрашиваю про страховой взнос, а она я уточу информацию… У вас там кто работает? Вы хоть слушаете “все разговоры записываются” как работают ваши сотрудник? Перехотелось дела... Читать далее
Заинтересовал рублёвый вклад, решил позвонить в банк чтобы уточить информацию.
Один специалист переключил на другого, который вообще ничего не знает. Я ей вопрос про проценты, сроки, а она подождите уточню информацию… Я ее спрашиваю про страховой взнос, а она я уточу информацию… У вас там кто работает? Вы хоть слушаете “все разговоры записываются” как работают ваши сотрудник? Перехотелось делать вклад… Задавал элементарные вопросы, на которые не получил внятного ответа… Пожалуйста, прежде чем усаживать специалиста на консультацию, проведите хорошее обучение! По итогу после “я уточню информацию” положил трубку. Свернуть
Ответ банка
05.02.2024
Александр, приносим вам извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную обратную связь. Для детального анализа ситуации напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте https://www.mtbank.by/reviews/ - обязательно разберемся.
Оксана Сергеевна
БНБ-Банк
Давно являюсь клиентом этого банка, впечатления только хорошие. Удобное приложение, класная карта с манибэком, грамотные сотрудники колл центра.
Ответ банка
02.02.2024
Здравствуйте, Оксана Сергеевна! Рады, что вам нравится сотрудничать с нами! Спасибо, что поделились своим опытом. С уважением, Белорусский народный банк
Дарья
Паритетбанк
У банка почти всегда выгодные курсы обмена валют, платежные карточки имеют стильный дизайн и манибэк. В кассах работают отзывчивые консультанты. Удобное мобильное приложение в современном стиле. Для меня особую ценность составляет развитие банка: новые программы по картам, обновление сайта, приложения. Всё это внушает доверие, что банк работает и развивается.
Ответ банка
05.02.2024
Здравствуйте, Дарья!
Спасибо за высокую оценку нашей работы! Команда ОАО «Паритетбанк» стремится к развитию, созданию новых современных продуктов и улучшению качества обслуживания наших клиентов, поэтому ваша обратная связь очень важна для нас.
Если у вас возникнут вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время по короткому номеру 171.
Благодарим вас за вашу поддержку!
С ... Читать далее
Здравствуйте, Дарья!
Спасибо за высокую оценку нашей работы! Команда ОАО «Паритетбанк» стремится к развитию, созданию новых современных продуктов и улучшению качества обслуживания наших клиентов, поэтому ваша обратная связь очень важна для нас.
Если у вас возникнут вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам в любое время по короткому номеру 171.
Благодарим вас за вашу поддержку!
С уважением, Команда обслуживания клиентов ОАО «Паритетбанк» Свернуть