Отзывы о банках Беларуси - страница 243.

У меня несколько лет была карта Халва Макс на 5000 руб (максимум на тот момент). В феврале увидел акцию на бесплатную халву без всяких условий (условие бесплатности покупки от 300 руб в месяц) на весь срок, для меня это было интересным, т.к. карту не использовал как основную, а иногда для крупных покупок, поэтому не в каждом месяце само по себе было более 300 руб для бесплатности. Написал в чат, я заполнял более часа большую анкету на выпуск новой карты Халва Макс, предварительно одобрили на 25000 руб (максимум сейчас). У меня ЗП приходит в этот банк, уточнил не нужно ли делать справку о зп - сказали нет. Ок, отлично подумал я. Прихожу в отделение, подписываю разрешение на проверку кредитной истории, и через минуту приходит отказ. В итоге закрыл имеющуюся карту, а позже спросил в чате причину отказа. Ответили стандартное не можем разглашать причину, но посоветовали сделать справку о зп и прийти через месяц, мол не могут подтвердить текущее место работы. Получаемая ЗП несколько лет в этом банке для вас шутка, причем там написано от какой организации приходит платеж каждый месяц. Если подумали что я перед увольнением решил шикануть - так вы сами предложили такую сумму, мне было достаточно сделать карту бесплатно, да и где гарантия что через месяц тоже не скажете нужна опять справка, мало ли вы увольняетесь и на последок хотите шикануть. А может хотели чтобы сначала закрыл старую халву, но я предварительно уточнял - сказали не нужно и предварительная сумма это с учетом текущей халвы, вы даже можете её не закрывать. В итоге осталась только зарплатная карта в банке с которой в тот же день после начисления зп уходят в другой банк. Жаль что потратил столько времени, раньше анкета была намного меньше, да и справку не требовали для той же организации. Но приколы с оформление предыдущей халвы тоже были, когда заказал доставку, а у меня курьер спрашивает справку о зп, хотя мне сказали не нужно т.к. зарплатный клиент, в итоге ходил в отделение.. Но на этом приколы не заканчиваются. Часть денег я всегда закидывал на другой банк, причем каждый месяц одно и то же направление через ерип было. И в какой-то момент я не смог отправить деньги. Оказалось сработала их система безопасности. Безопасность хорошо, но где вы были когда я первый раз переводил деньги, почему именно сейчас на повторяемый каждый месяц платеж сработала ваша система (вопрос риторический). P.S. Я работаю все в той же организации и сейчас, получая, к сожалению, зп на этот банк. Банк и организация являются давними партнерами, будь моя воля - я бы не выбрал этот банк в качестве зарплатного. В какой-то момент смотрел на пакеты PRIME / PRIME LINЕ, но называемые плюшки ни о чём в сравнении с другими банками, а подробнее консультируют по этим пакетам только по телефону (здравствуй прошлый век). Свернуть

Всё для клиента - только лозунг. Возникла проблема с карточкой (скорее сбой в системе). Мне было предложено оплатить услугу по реанимации карты. Мог бы согласиться в случае порчи карты (царапины, трещины и т.п.). Но отказ в использовании произошёл по непонятной причине. Обслуживание карты входит в обязанности банка и ежемесячно оплачивается клиентом. Бесплатная реанимация - только при предоставлении мной доказательств банку о моей "невиновности". Бред!!! С каждого клиента по копейке - банку рубль. Жульё!!! Свернуть

Согласно Закону Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. «О защите персональных данных» (Закон о персональных данных) персональные данные – любая информация, относящаяся к идентифицированному физическому лицу или физическому лицу, которое может быть идентифицировано. Закон о персональных данных предусматривает в качестве термина, характеризующего совершаемые с персональными данными действия, общий термин – обработка – любое действие или совокупность действий, совершаемые с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, распространение, предоставление, удаление персональных данных. Обязательным элементом объективной стороны рассматриваемого состава является отсутствие согласия субъекта персональных данных на действия с персональными данными. Требования к форме получения согласия, а также к содержанию согласия установлены статьей 5 Закона. Так, согласие субъекта персональных данных может быть получено в письменной форме, в виде электронного документа или в иной электронной форме. Обработка персональных данных может быть осуществлена с условием получения согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Я не давала ни в письменном ни в электронном виде согласие на обработку моих персональных данных!!! Только ОАО "Приобанк" наплевать на все Законы нашей страны!!! Они сами себе хозяева. Узнать персональную информацию гражданина (место работы, уровень оплаты труда) для них не составляет никакого труда и без согласия граждан. Сейчас принят Закон от 26 мая 2021 г. № 112-З, установивший уголовную ответственность за незаконные действия с персональными данными. Придется тратить свое личное время, чтобы этот факт не остался безнаказанным. 100 раз подумайте, прежде чем сотрудничать с ними!!! Свернуть

В связи с изменением законодательства с 10 числа мая месяца не возможно оплатить на телефоне через приложение налоги, ФСЗН, ЗП, Страховку и пр. услуги которые необходимо оплачивать каждый месяц. Телефонный звонок на горячую линию был принят с 5 попытки, на что получил ответ: Сделайте платеж через браузер, потом сохраните его там и через приложение потом подтвердите платеж. Всё было бы нормально. Но зайти через браузер вы сами пытались? ЗА что вы снимаете деньги с нас? ЗА обслуживание клиентов? Я зашёл с помощью ай-тишника, но и там разочарование УНП ФАКТИЧЕСКОГО БЕНИФИЦИАРА там нет. Вопрос.? Так зачем мне такой банк? Свернуть

Хожу в этот банк исключительно ради необходимости. Сегодня нужно было перевести деньги, ошибочно отправленные, со старого лицевого счёта на новый. В банке - пустота. 4 рабочих места, занято специалистом только одно. В очереди ноль клиентов, но всё равно пришлось ждать около 25 минут, пока не вышел начальник отделения и не пригласил меня в свой кабинет. При общении с данным специалистом выяснилось, что, оказывается, старая карточка, за которую были уплачены средства при оформлении, является собственностью их банка! И её самостоятельно утилизировать категорически нельзя! Общение происходило в надменном тоне. Об этой информации менеджеры на линии колл-центра не сообщают, а наоборот, подтверждают тот факт, что достаточно карточку просто разрезать и выбросить. В таком случае, высылая карточки клиентам, пишите на конвертах о том, что предыдущую необходимо возвращать в банк. И, в таком случае, пусть возвращаются средства за эту самую карточку! Далее, увидев перечисление моей заработной платы на лицевой счёт, тот же начальник отделения позволила себе следующие вопросы: "А Вы работаете там-то? И как у Вас с продажами? Как работается?" Это вообще что за наглость такая??? Что за цинизм в высказываниях? Увидев зарплату ниже своей, почувствовала себя выше клиента? За то, что с ней вступили в спор насчёт незнания о том, что карточка должна быть возвращена банку?? Это вообще как такое себе может позволить человек на такой должности?? Пренеприятнейшее ощущение после выхода из её кабинета. Ничего не рассказав далее, просто направила за новым талоном в кассу, где и с кассиром из-за этого вышло недопонимание. На линию колл-центра вечно не дозвониться! Поднимают трубки только после ожидания в 10 минут. Хуже качества обслуживания, чем в этом банке, не встречала. НОЛЬ (единица слишком жирно) Свернуть

Обмен валюты в отделении занял немногим меньше 2 часов. Валюту покупал через приложение в течение 40 минут. Оформил получение наличных в отделении банка на Дзержинского. Кассы работают в режиме "перерыва" с завидным постоянством. Очередь на 40 человек, а касса на перерыве. В итоге через час когда люди просто побросали талончик с номером в очереди и поуходили открылась дополнительная касса. Пожалуйста, корректируйте работу касс в зависимости от величины очереди. Свернуть