Отзывы о банках Беларуси - страница 253.

Сергей, благодарим вас за отзыв и приносим вам извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о работе нашего банка. После закрытия Халвы при желании Вы можете подать заявку на оформление другого кредитного продукта – возможно, вас заинтересует обновленная Халва MIX/MAX с ее преимуществами. Заявка на новый продукт будет рассмотрена в общем порядке. Надеемся, что сложившиеся обстоятельства не повлияют на наше возможное сотрудничество в дальнейшем. Свернуть

Добрый день, Павел! Благодарим за отзыв. Решением Банка, вводится комиссия за обслуживание карты «1-2-3». Вместе с тем комиссия за обслуживание карт «1-2-3» не будет взиматься при соблюдении одного из критериев бесплатности. Подробная информация об изменениях размещена на сайте банка: https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/ Также отметим, что комиссия установлена в размере 5 BYN вне зависимости от количества карт «1-2-3» у Клиента. Это означает, что в каком бы количестве у Вас не было карт данной линейки, комиссия выше 5 BYN взиматься не будет! Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Здравствуйте, Александр! Мы признательны вам за ваше мнение и оценку. Действительно, условия по карте « 1-2-3» изменятся с 01.05.2024. В целях обеспечения информационной открытости и прозрачности условий оказания физическим лицам банковских услуг, Банк своевременно 29.03.2024 разместил на официальном сайте https://bnb.by/chtoby-znali/aktsii/izmeneniya-v-pravilakh-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-s-1-aprelya-i-v-sbornik-platy-so-2-aprelya/ и в системе дистанционного обслуживания в разделе «Новости» новость об основных изменениях, вступающих в силу с 01.05.2024. Вместе с тем отметим, что для клиентов, которые рассчитываются картой 1-2-3 постоянно предусмотрена возможность бесплатного пользования. Один из критериев бесплатности – общая сумма расчётов от 500 BYN в месяц как оффлайн так и в интернете. Также предусмотрели бонусы по карте в виде мани-бэка до 20 % за категорию месяца. Мы будем стараться делать такие категории, чтобы карточка оставалась вашей любимой. Александр, сожалеем что у вас сложилось неприятное впечатление о нашем банке. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Здравствуйте, Валерий! Спасибо за отзыв. Хотим отметить, что открывая любой продукт в нашем банке, Вы присоединились к Правилам обслуживания физических лиц ОАО «БНБ-Банк» (далее - Правила), которые определяют порядок оказания Банком отдельных банковских услуг, в том числе права и обязанности Банка и его клиентов, меры ответственности, а также иные условия, регламентирующие отношения Банка и его клиентов в результате заключения предусмотренных Правилами договоров, и выразили свое согласие, что такие Правила будут иметь силу для урегулирования правоотношений между Вами и Банком, а также подтвердили, что ознакомлены со Сборником платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые ОАО «БНБ-Банк» (далее - Сборник платы). Сборник платы за операции размещён на сайте банка по ссылке https://bnb.by/tarify/ .Клиенты Банка обязаны с разумной периодичностью знакомиться с текстом Правил, иных документов, упоминаемых в Правилах, определяющих условия Договоров, размещаемых на официальном сайте Банка. Мы всегда стремимся оказывать нашим клиентам своевременную и качественную поддержку. По поводу обращения в чат банка готовы разобраться в ситуации. Просим Вас направить подробности: ваше ФИО, контактный номер телефона, дату и время обращения на электронный адрес customer@bnb.by. Просьба также указать, что обращение связано с отзывом на портале Myfin. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть