Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10827 отзывов
Саша Борисова
Сбер Банк
Скорость и удобство – вот что я ценю в этом банке. Потребительский кредит 'Просто в online' прост в оформлении через телефон, а ответ приходит быстро смс-сообщением. Мне одобрили буквально минут за 5. Консультанты из клиентской поддержки доступны для вопросов 24/7. Очереди и сложности остались в прошлом!
Ответ банка
15.12.2023
Саша, добрый день! Благодарим вас за тёплый отзыв и высокую оценку наших сервисов. Мы неуклонно работаем над тем, чтобы финансовые операции для наших клиентов были максимально простыми и эффективными. Ваш положительный опыт является для нас лучшим показателем успешной работы нашей команды. Спасибо за ваше доверие!
Александр Сизов
МТБанк
Оставлю тут отзыв про платформу Forex от МТБанк. Я конечно работал на разных компаниях, но спреды в 10-20 пунктов это по-моему уже перебор. Когда закрываются или наоборот открываются ненужные сделки - сомнительное удовольствие потом выкручиваться.
Ответ банка
15.12.2023
Александр, нам жаль, что работа на площадке MTBankFX вызвала у вас негативные эмоции. Все наши клиенты подключены к единому потоку котировок Швейцарского агрегатора Swiss Forex Marketplace.
MTBankFX является единственным брокером в Республике Беларусь, который хранит и свободно публикует в платформе и на своем сайте потиковую историю АСК и БИД котировок, чтобы каждый клиент (или потенциальный кл... Читать далее
Александр, нам жаль, что работа на площадке MTBankFX вызвала у вас негативные эмоции. Все наши клиенты подключены к единому потоку котировок Швейцарского агрегатора Swiss Forex Marketplace.
MTBankFX является единственным брокером в Республике Беларусь, который хранит и свободно публикует в платформе и на своем сайте потиковую историю АСК и БИД котировок, чтобы каждый клиент (или потенциальный клиент) мог убедиться в одинаковости цены и размере спреда в любой момент времени. Это создает дополнительные гарантии исполнения.
Для аккаунтов "Pro" и МТ4 используется спред самого агрегатора ликвидности Dukascopy Bank SA (целевой спред по паре EUR/USD 0,4 пункта). Аккаунта "Lite" является безкомиссионным, поэтому на нем спред шире, так как комиссия уже включена в спред (целевой спред по паре EUR/USD 2,2 пункта).
Открытие/закрытие сделок происходит самим клиентом, за исключением случаев недостаточности свободной маржи на аккаунте, которая может привести к процедуре Маржин Кат.
Для получения более подробной информации просим вас обратиться на почту службы поддержки площадки MTBankFX mtbankfx@mtbank.by, мы обязательно поможем. Свернуть
виктор лазько
МТБанк
Доброго времени суток!..МТБанк сервис и обслуживание ровно нулю.Сегодня пришёл получать зарплатную карту,сотрудник пол часа тыкал кнопки в компьютере,потом обратился за помощью к такому же сотруднику и они вдвоём пытались мне выдать карту,в итоге дали карту без пин кода!!..позвонил в службу поддержки банка,там меня спросили кодовое слово,я его не говорил,а сотрудники сами его придумали и не постав... Читать далее
Доброго времени суток!..МТБанк сервис и обслуживание ровно нулю.Сегодня пришёл получать зарплатную карту,сотрудник пол часа тыкал кнопки в компьютере,потом обратился за помощью к такому же сотруднику и они вдвоём пытались мне выдать карту,в итоге дали карту без пин кода!!..позвонил в службу поддержки банка,там меня спросили кодовое слово,я его не говорил,а сотрудники сами его придумали и не поставили меня в известность!.В итоге мне предложили купить пин код..Это самое ужасное обслуживание банка которое я только видел..В итоге завтра верну им эту "тайную карту" с неизвестным мне кодовым словом и пин кодом!!! Свернуть
Ответ банка
15.12.2023
Виктор, приносим вам извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную обратную связь. Вопрос с пин-кодом будет урегулирован (с вами по данному вопросу связался наш работник). Также мы изучим все обстоятельства произошедшего для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет для вас комфортным.
Вероника Николаевна
БНБ-Банк
Хочу выразить благодарность сотрудникам БНБ Банка за оперативность и профессионализм. Получила зарплатную карту по почте в рекордно короткие сроки, положили прямо в почтовый ящик
Ответ банка
17.12.2023
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Еще не раз порадуем вас отличным обслуживанием! С уважением, Белорусский народный банк
Г. Д. (Г.)
СтатусБанк
Лучшее отделение Статус банка! не знаю как остальные - но тут - всегда вежливо..всегда корректно и с улыбкой. Спасибо девочки за такую работу! Г. Довжик.
Vlad
Альфа Банк
Не любитель писать отзывы, но ситуация вынудила.
Предварительно хочу отметить, что до сих пор каких-либо претензий к работе банка не было, что повлияло на мое решение в августе продлить пакет услуг.
Теперь о возникшей проблеме.
Будучи в Минске, в банкомате ТРК "Минск Сити Молл" по адресу Толстого 1, с валютной карточки 05.12.2023 снял $300. И это было моей ошибкой. В силу сложившихся обстоятель... Читать далее
Не любитель писать отзывы, но ситуация вынудила.
Предварительно хочу отметить, что до сих пор каких-либо претензий к работе банка не было, что повлияло на мое решение в августе продлить пакет услуг.
Теперь о возникшей проблеме.
Будучи в Минске, в банкомате ТРК "Минск Сити Молл" по адресу Толстого 1, с валютной карточки 05.12.2023 снял $300. И это было моей ошибкой. В силу сложившихся обстоятельств деньги я не потратил и 13.12.2023 решил положить данную сумму обратно на карточку. Плюс еще $100. Было это в отделении банка в г. Борисов. Результат - принято $100, которые я добавил, а полученные ранее в банкомате Альфа банка 3 (три) купюры кассир принимать отказалась. Надпись ручкой, плесень и что-то светится. Надрывов на купюрах не было.
Возникает вопрос - банкоматы банка (по крайней мере этот) выполняют в том числе функцию реализации купюр, которые "неликвидные"?
Кстати, кассир при отказе принять, сказала, что в банкоматы загружаются новые купюры. Смешно. Спорить с ней не стал. Свернуть
Ответ банка
13.12.2023
Спасибо за обратную связь! Мы искренне сожалеем, что опыт работы с банком оказался негативным. Напишите, пожалуйста, нам в любой удобный канал связи с поддержкой, постараемся решить данный вопрос
Денис М
БНБ-Банк
Быстро и без проблем оформил кредит в БНБ Банке. Очень удобно, что все операции можно провести через мобильное приложение.
Ответ банка
14.12.2023
Здравствуйте, Денис! Спасибо за положительный отзыв. Очень приятно, что вы оценили нашу работу и поставили высокий балл. Мы стремимся предоставлять качественный сервис. Еще не раз порадуем вас отличным обслуживанием! С уважением, Белорусский народный банк
liu
Белагропромбанк
В пятницу (9 декабря) пытался купить на яндексе, не могу получить код на 3DS. Итак, я пошел в банк в субботу по адресу ул. Б.Хмельницкого 11, Молодечно. девушка там сменила номер на (29) 275 8888. Она сказала, что, возможно, понадобится 1 или 2 часа, чтобы эффект вступил в силу. Я ждал больше 24 часов, пробовал оплатить на yandex и cloud.mail.ru, вижу номер по-прежнему ***1234.
Итак, в понедель... Читать далее
В пятницу (9 декабря) пытался купить на яндексе, не могу получить код на 3DS. Итак, я пошел в банк в субботу по адресу ул. Б.Хмельницкого 11, Молодечно. девушка там сменила номер на (29) 275 8888. Она сказала, что, возможно, понадобится 1 или 2 часа, чтобы эффект вступил в силу. Я ждал больше 24 часов, пробовал оплатить на yandex и cloud.mail.ru, вижу номер по-прежнему ***1234.
Итак, в понедельник (11 декабря) я снова пошел в банк по адресу Громадовская 9, Молодечно. Я попробовал изменить номер еще раз.
спустя много часов я попробовал оплатить на cloud.mail.ru, вижу, что номер по-прежнему ***1234, онлайн-консультант сказал мне, что для вступления в силу может потребоваться 24 часа.
Итак, я подожду до вторника (12 декабря), я попытался заплатить еще раз и вижу, что номер все еще ***1234.
Поэтому я снова спросил онлайн-консультанта, человек сказал мне, что нужно связаться с банком, чтобы решить эту проблему, и дал мне номер (176) 746278. Этот человек по телефону сказал подождать еще день.
сегодня(13 декабря) еще раз обратилась в банк(ул. Громадовская 9, Молодечно), сказали не знают.
поэтому я снова спросил онлайн-консультанта, они сказали мне позвонить в банк. Я сказал онлайн-консультанту, что звонил в банк, но в банке сказали, что не знают. и онлайн-консультант посоветовал мне обратиться в колл-центр, чтобы получить поддержку. в колл-центре сказали возможно оператор заблокировал смс. Я позвонил в Лайф, они сказали, что не заблокируют смс. смс от других банков приходят, так что думаю это проблема оператора.
поэтому я снова позвонил в колл-центр, мне сказали снова связаться с банком
так что теперь я не знаю, что делать Свернуть
Ответ банка
15.12.2023
Уважаемый клиент!
Прежде всего, благодарим за сотрудничество с банком и приносим извинения за длительное решение Вашего вопроса. В настоящее время контактные данные актуализированы, и Вы можете беспрепятственно получать SMS с кодом 3D-Secure.
Сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся на понимание. С уважением, ОАО «Белагропромбанк».
Ian Koinigan
БНБ-Банк
Если у вас есть карта белорусского банка БНБ, то ни в коем случае не пополняйте её обменом криптовалюты, иначе в один прекрасный момент банк заблокирует вам все счета, предложив явиться в Минск лично для получения остатка денег.
После обмена ~200€ через верифицированный на мое же имя аккаунт на бирже bybit, внезапно от банка прилетел запрос на обоснование перевода и просьба пояснить вообще все... Читать далее
Если у вас есть карта белорусского банка БНБ, то ни в коем случае не пополняйте её обменом криптовалюты, иначе в один прекрасный момент банк заблокирует вам все счета, предложив явиться в Минск лично для получения остатка денег.
После обмена ~200€ через верифицированный на мое же имя аккаунт на бирже bybit, внезапно от банка прилетел запрос на обоснование перевода и просьба пояснить вообще все операции по счету и источники происхождения денег. После пояснения и отправки всех необходимых документов банк решил закрыть счет, сказав, что деньги он вернет лишь при личном обращении в банк, либо при обращении кого-то по доверенности.
Доверенность в консульстве РФ в Германии стоит сделать ~100 евро (на гражданина другой страны - РБ, причем не на родственника), пересылка ещё евро 10, что как раз примерно равно сумме остатка на счёте, то есть тратить времени на это тоже смысла нет.
Никому никогда в жизни не рекомендую обращаться в этот банк. Набрали клиентов-нерезидентов, и кидают их при любом удобном случае. Свернуть
Ответ банка
14.12.2023
Добрый день!Спасибо за ваш отзыв.Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями в нашем банке.Вместе с тем отметим, что мы работаем в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Право Банка в одностороннем порядке приостановить оказание услуг СДБО определено статьей 6 Закона Республики Беларусь от 30 июня 2014 года № 165-З "О мерах по предотвращению легализации доходов, получен... Читать далее
Добрый день!Спасибо за ваш отзыв.Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями в нашем банке.Вместе с тем отметим, что мы работаем в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Право Банка в одностороннем порядке приостановить оказание услуг СДБО определено статьей 6 Закона Республики Беларусь от 30 июня 2014 года № 165-З "О мерах по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения" и не является основанием для возникновения ответственности банка за убытки и моральный вред, причиненные в результате таких действий.С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Vlad.R
БНБ-Банк
С БНБ Банком познакомился недавно, но уже успел оценить все его преимущества. Удобное мобильное приложение, быстрое оформление кредитов и доброжелательный персонал. Кэшбэк программа работает без нареканий, а количество партнеров впечатляет. Всем рекомендую
Ответ банка
14.12.2023
Добрый день! Благодарим вас за вашу высокую оценку качества нашей работы и за ваш позитивный отзыв! Всегда рады стараться для вас. С уважением, Белорусский народный банк
Станислав Т.
Сбер Банк
У банка потрясающий цифровой сервис – цифровая СберКарта за пару минут в приложении. Заказал карту в приложении, пластик прислали по почте через 4 дня. Любые онлайн платежи проходят без проблем. Сервис Сбер банка на высоте, радует клиентоориентированность.
Ответ банка
12.12.2023
Добрый день! Спасибо за ваш положительный отзыв и высокую оценку. Наша цель — обеспечить максимальный комфорт при использовании наших банковских продуктов и услуг. С удовольствием продолжим радовать вас своим сервисом. Хорошего дня и отличного настроения!
Виктория
Сбер Банк
Полный шок!!! У меня был открыт счет в евро - года 2. С марта 2023 года почему-то банк решил, что за открытый счет без движения пора взимать плату, причем меня об этом никак не уведомили! Это нормально???
Ответ банка
12.12.2023
Добрый день, Виктория!
К сожалению, указанной вами информации недостаточно для прояснения,
полного и всестороннего разбирательства и предоставления комментариев.
Оставьте, пожалуйста, свои данные (полные ФИО, дата рождения, номер
телефона), в разделе «Ваше мнение» на нашем сайте – https://www.sber-bank.by.
Дополнительно сообщаем, что ценовая политика банка предполагает
установление вознагр... Читать далее
Добрый день, Виктория!
К сожалению, указанной вами информации недостаточно для прояснения,
полного и всестороннего разбирательства и предоставления комментариев.
Оставьте, пожалуйста, свои данные (полные ФИО, дата рождения, номер
телефона), в разделе «Ваше мнение» на нашем сайте – https://www.sber-bank.by.
Дополнительно сообщаем, что ценовая политика банка предполагает
установление вознаграждений на различные банковские операции и их
изменение в соответствии с законодательством Республики Беларусь по
ценообразованию, налогообложению, экономической ситуации,
складывающегося рынка банковских услуг, условий оказания той или иной
услуги и других объективных факторов. Размер комиссионного вознаграждения
банка рассчитывается с учетом покрытия расходов банка по данной услуге,
обеспечения рентабельности услуги и с учетом предусмотренных
законодательством Республики Беларусь налогов.
На официальном сайте Банка: www.sber-bank.by размещена информация о
предлагаемых продуктах, услугах и тарифах банка, различные памятки и
правила и много другой информации, затрагивающей практические вопросы,
необходимые в процессе использования продуктов и услуг банка.
19.10.2020 на Сайте в новостной ленте Банк проинформировал клиентов о
внесении изменений в Сборник с 02.11.2020. Также данная новость была
продублирована в системе «Сбербанк Онлайн».
Согласно п. 1.1.3. Сборника за обслуживание текущего (расчетного)
банковского счета в случае отсутствия движения денежных средств на нем
установлено комиссионное вознаграждение в размере 2.00 BYN.
Пункт применяется к договорам текущих (расчетных) банковских счетов
в белорусских рублях и иностранной валюте, доступ к которым обеспечивается
при использовании банковской платежной карточки (далее – карточный счет),
заключенным с 05.05.2017, а также к договорам текущих (расчетных)
банковских счетов в белорусских рублях и иностранной валюте (далее –
текущий счет), заключенным с 20.05.2020.
Вознаграждение взимается ежемесячно в случае отсутствия движения
денежных средств (кроме причисления процентов) на текущем счете /
карточном счете в течение года (не включая срока наложения ареста или
приостановления операций) и при условии отсутствия к карточному счету
активных банковских платежных карточек. Свернуть
Алла Сергеевна
БНБ-Банк
Спасибо колл-центру за помощь и круглосуточную поддержку, а самому банку за их кэшбэк
Ответ банка
13.12.2023
Добрый день! Мы ценим время наших клиентов, поэтому стараемся решать все вопросы максимально быстро. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Коллегам передадим ваши добрые слова, им будет приятно. С уважением, Белорусский народный банк
Инна Николаевна
Сбер Банк
Обратилась в банк за консультацией и получила исчерпывающую информацию по телефону. Служба поддержки банка просто на высшем уровне! Все вопросы по кредиту уточнила по телефону, были предельно вежливы и информативны.
Ответ банка
11.12.2023
Добрый день, Инна Николаевна! Спасибо за ваш отзыв и приятные слова в адрес нашей службы поддержки. Мы стараемся обеспечить каждого клиента полной и точной информацией в удобном для него формате. Приложим все усилия, чтобы и в дальнейшем соответствовать вашим ожиданиям и предоставлять услуги наилучшего качества. Всегда рады вам, хорошего дня!
TOP IS TOP
Альфа Банк
Положил деньги через банкомат этого банка. На карту не пришли. В поддержке кроме воды в уши, ничего конкретного не говорят. Худший банк в Беларуси. Не рискуйте, и проходите мимо его
Ответ банка
11.12.2023
Спасибо за обратную связь! Сожалеем, что ваш опыт работы с банком оказался негативным. Напишите, пожалуйста, нам в онлайн-чат в приложении банка, разберёмся в ситуации подробнее