Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10348 отзывов
Татьяна Паритетбанк
Добрый день.Хочу выразить благодарность сотрудникам ОАО " Паритетбанк" ЦБУ N 12 в г.Бобруйск, Татьяне Викторовне Шевелевой и Ольге Викторовне Чиженок. Отмечаю их высокие профессиональные навыки, заботу и внимательность к своим клиентам. К этим сотрудникам можно обратиться с любой проблемой, любым вопросом. Подскажут, посоветуют, предложат варианты решения.
Но особенно хочу отметить работу Татьяны Викторовны. Именно благодаря данному работнику ЦБУ, я стала и остаюсь клиентом Паритетбанка. Всегда с улыбкой на лице, вежлива, внимательна, терпелива, оперативно, а главное, доступно ответит на все возникающие вопросы.
Общение с таким профессионалом, как Татьяна, доставляет огромное удовольствие и вызывает самые положительные эмоции.
Спасибо руководству ЦБУ N 12, что смогли собрать команду настоящих профессионалов.
Всем мира и процветания.
Карина неборская Банк Дабрабыт
Даже не знаю какие хорошие слова подобрать. Начну издалека. Как-то в молодости и с нестабильной работой взяла халву, был небольшой долг, который не могла заплатить вовремя, заплатила конечно в итоге с просрочкой в месяц, но Историю мне подпортили. Карту после я разрезала на маленькие кусочки ( правда). Как-то хотела машинку стиральную в рассрочку в 5 элементе, они дают через банк, дабрабыт мне одобрил, стоимость была выше 1000 рублей, заплатила без вопросов. Казалось бы все ок. Но недавно обращаюсь в этот банк с просьбой дать кредит на 1000 рублей, очень срочно понадобилась сумма! Отказано! Меня убивает эта логика банков! Когда я зелёная и без стабильной работы была, они мне дают халву благодаря которой испортилась моя история, а когда уже со стабильной неплохой зарплатой, они мне отказывают в тысяче !
Александр Васильевич МТБанк
решил открыть счет, а в последующем и вклад. пришел в банк отстоял очередь длиной в час. девушка - оператор все очень подробно объяснила и мы оформили счет. вклад я якобы должен открыть сам. вернувшись домой я попытался оформить вклад самостоятельно, но по собственной невнимательности выбрал (из 2-х абсолютно одинаковых вкладов) с не фиксированной ставкой. так вот пытаясь исправить собственную ошибку общался с несколькими сотрудниками банка (в чате, по телефону и т.д.), но выясняется, что свои деньги до окончания срока вклада я не могу забрать НИ ПРИ каких ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ( от слова СОВСЕМ), но при этом процентную ставку банк снижает, хотя в рекламных целях на сайте информация по % вклада осталась прежней. В общем хотите нажить себе головную боль - обратитесь в МТБанк!!!!!!!!
Ответ банка
21.06.2023
Александр, сожалеем о произошедшей ситуации. Для более детального рассмотрения ситуации и принятия решения просим Вас обратиться в любое розничное отделение ЗАО "МТБанк" для написания соответствующего заявления.
АнтонЕ БНБ-Банк
Большое спасибо сотруднице поддержки БНБ Кристине за ответы на все весьма каверзные вопросы! Общался с техподдержкой банка уже не раз по различным вопросам. Крайне вежливые и желающие помочь специалисты. Однозначно один из лучших банк-клиентов и банков по сочетанию цена\качество.
Ответ банка
19.06.2023
Здравствуйте, Антон!
Спасибо за приятый отзыв и высокую оценку. Мы передали Кристине ваши слова благодарности. Всегда рады видеть вас снова в БНБ-Банке!
С уважением,
Белорусский народный банк
ORΛNGE БНБ-Банк
К моему предыдущему отзыву: проблема с блокировкой счёта была решена за 4 часа, аккаунт разблокировали! Рад, что это произошло быстро и без скандалов) 4 звезды за то, что такие случаи бывают часто. Очень прошу разобраться в таких ситуациях и перед блокировкой уточнять у клиента о его подозрительных операциях и только потом блокировать!
Ответ банка
19.06.2023
Здравствуйте, Артем Андреевич!
Спасибо за отзыв.
Мы приносим извинения за доставленные неудобства.
Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг вам и другим клиентам Банка. Хотим заверить вас, что БНБ-Банк продолжит совершенствовать и повышать уровень сервиса, а также приложит максимум усилий, чтобы каждый наш клиент был полностью удовлетворен качеством наших продуктов и обслуживания. Ваш вопрос был урегулирован.
Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет долгосрочным и всегда успешным.
С уважением,
Белорусский народный банк
ORΛNGE БНБ-Банк
Вчера удалённо зарегестрировался в банке через приложение. Оформил карточку 1-2-3 цифровую и положил на неё около 300 BYN. На следующий день зашёл в приложение и обнаружил, что меня заблокировали. ''Вы заблокированы администратором'' Написал в чат, сказали ждать. Что это за банк, в котором просто так могут заблокировать аккаунт я не знаю. Карты заблокированы, денег у меня сейчас нету и снять их я тоже не могу! Надеюсь вопрос уладится!
Ответ банка
19.06.2023
Добрый день, Артем Андреевич!
Благодарим за отзыв.
Мы внимательно рассмотрели описанную вами ситуацию и очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями в БНБ-Банке. Вместе с тем, хотим отметить, что ваш вопрос был урегулирован. Будем стремиться к тому, чтобы сотрудничество с нами приносило как можно больше приятных эмоций. Искренне надеемся, что в дальнейшем вы будете с удовольствием пользоваться услугами и продуктами нашего банка.
С уважением,
Белорусский народный банк
Ksena Yakovleva Альфа Банк
Интересно каким должен быть кандидат на кредит в 200 р для покупки через сервис minipay onliner дрели. Работа есть, доход есть, недвижимость есть, были клиентом банка, ни одного непогашенного кредита. И вообще никаких проблем с кредитной историей. И ваш кредит отклонен. Это при том , что 20% годовых. Не бесплатно. Никогда больше не воспользуюсь услугами из принципа, потому что когда ремонт и приперло срочно и надо купить, вот вам кукишь, а не кредит.
Ответ банка
16.06.2023
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, нам в онлайн-чат нашего приложения либо в другой канал связи с поддержкой, мы сможем посмотреть причину отказа по кредиту
Ваваныч Криптодедов Сбер Банк
Почитал отзывы и, после сегодняшнего визита в банк, мне показалось, что мы живём в параллельных Вселенных. Очередь - 2 минуты.Всеобъмлющая и непринуждённая консультация с менеджером Ириной (спасибо ей!) - 5 минут. Оформление СберКарты и заявки на рефинансирование кредита другого банка - 5 минут. Дальше поехал по своим делам, а через 2 часа звонок - заявка одобрена. Снова визит в банк к менеджеру Ирине - оформление платёжки, причём, оставалось 10 минут до срока, чтобы всё прошло "день в день" - всё сделали оперативно. Опять же, получил пару дельных советов. С чувством полного и глубоко удовлетворения отправился восвояси, даже несмотря на то, что банковское приложение не поддерживается на Айфоне.
И да, ещё просьба к топам: запустите карточку с возобновляемой кредитной линией/рассрочкой/овердрафтом. Тогда Сбер будет вообще - "Бомба!".
Ответ банка
16.06.2023
Здравствуйте!
Благодарим за оценку и столь приятный комментарий в адрес нашего специалиста. Мы всегда стремимся предоставлять своим клиентам качественный сервис и готовы помочь в решении всех финансовых вопросов.
Также банком ведется работа по вводу в обращение обновленной кредитной карты с популярными для клиентов функциями (рассрочка, грэйс-период, кредитная линия).
Спасибо за выбор нашего банка, ждем вас снова!
Надежда Нечаева Сбер Банк
Недовольна работой специалистов в банке на независимости 39.
Ответ банка
16.06.2023
Здравствуйте, Надежда!
Указанной информации недостаточно для предоставления комментариев. Будем признательны, если поделитесь с нами, что именно вам не понравилось в обслуживании. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства, пожалуйста, оставьте свои данные (полные ФИО, дата рождения, что вызвало ваше недовольство, ссылка на отзыв, а также иная информация, имеющая значение для детального разбирательства) на нашем официальном сайте https://www.sber-bank.by/page/mailing в разделе «Ваше мнение». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ.
Иван БНБ-Банк
Спасибо за консультацию Елизавете! Ответила на все вопросы быстро, и понятно, очень хороший банк, и сотрудники!!!
Ответ банка
19.06.2023
Добрый день, Иван!
Спасибо за отзыв.
Нам приятно, что вы отметили работу нашего сотрудника. Елизавета отлично сработала, мы обязательно похвалим её. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгосрочным и всегда успешным.
С уважением,
Белорусский народный банк
Александра Томашевская Технобанк
Хочу выразить благодарность сотруднику обменного пункта номер 126, по адресу Советская, 18 (ТД Неман), а именно Адамовичу Ричарду за профессиональное обслуживание. Покупала 500$, молодой человек очень вежливо общался, всю работу выполнил с должным уровнем профессионализма. Очень довольна, буду приходить в данный о.п. именно из-за него.
Чего не могу сказать про другой о п. В Олд сити. Кассир при приеме платежа посмотрела на меня, как будто я изгой общества...
Ответ банка
15.06.2023
Уважаемый клиент, благодарим Вас за высокую оценку работы банка!
Для нас очень важно, чтобы клиенты были удовлетворены работой наших сотрудников и деятельностью ОАО "Технобанк" в целом!
Будем ждать Вас снова!
Для нас очень важно, чтобы клиенты были удовлетворены работой наших сотрудников и деятельностью ОАО "Технобанк" в целом!
Будем ждать Вас снова!
Юлия Альфа Банк
9.06 в 21.45 был совершён ошибочный платёж с моей карты на счёт Альфа банка в размере 1100 белорусских рублей. В течении 15-20 минут заметила ошибку и набрала в колл-центр с просьбой помочь( перевести платёж на правильный кредит) где молодой человек сказал, что платёж списан и ничем помочь не может. 10.06 (суббота) придя в отделение банка, также попросила вернуть денежные средства или перевести на правильный счёт. Два кредита оформлены на одного человека(верный и ошибочный)! Там также поступил отказ. В пн посетила головной офис "Альфа-банка", где девушка-кассир Банка в пренебрежительной форме отвечала "какая разница, всё равно вам этот платёж гасить", "в следующий раз будете проверять перед отправлением". Администрация на встречу не идёт, говорят, что не в состоянии решить вопрос. Была хорошего мнения о банке, но к сожалению, действует он исключительно в своих интересах с наплевательским отношением к клиентам.
Ответ банка
15.06.2023
Сожалеем, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией и вам были доставлены неудобства. К сожалению, действительно платеж отправлен на специальный кредитный счет, переводить сумму на другой счет невозможно. Сумма ушла на погашение вашего кредитного договора
Виталий Филипеня МТБанк
На картах не печатают номер. Узнать его невозможно "в банке не хранится информация о полном номере вашей карты." ответ техподдержки. А без номера карту нельзя пополнить, ей нельзя платить. Ей нельзя пользоваться...
Ответ банка
19.06.2023
Виталий, в случае выпуска виртуальных карточек на физическом носителе, для обеспечения безопасности и сохранности их реквизитов, Банк имеет право не наносить на карточку определенные реквизиты (номер карточки, срок действия, CVC), а предоставлять их держателям в цифровой среде (виртуально). Информация о реквизитах виртуальных карточек доступна в мобильном приложении Банка «MTBank Moby». На текущий момент регистрация в мобильном приложении «MTBank Moby» возможна только на территории Республики Беларусь.
Ирина Приорбанк
Банк последнее время стал работать не просто плохо, а ужасно. Только отрицательные отзывы. 13.06.2023 в 17-40 через инфокиоск пополнила карту на 300руб. для оплаты кредитов. В итоге 14.06.2023 10-40 денег нет, а сроки платежа по картам рассрочки 15-е. Срок рассмотрения моей заявки !!!15-30дней!!! В отделении банка на пр.Дзержинского 104 сказали: "нам жаль" и ВСЕ - ждите. За каждую выписку, справку, обращение берут с апреля комиссии (10, 20 и выше руб). Обслуживание на нулевом уровне: очереди в любое время (отделения в Титане и Малиновке) работники не просто не спешат работать, видимо им не зачем спешить работать, в крайнем случае "нам жаль". В мае была похожая ситуация с этим же инфокиоском по пр.Дзержинского маг.Алми: положила 100 руб для оплаты подоходного налога в итоге деньги зачислились через час. В этом отзыве пишу как физлицо. Будьте ОСТОРОЖНЫ при обслуживании в этом банке.
Ответ банка
22.06.2023
Уважаемый клиент!
Комментарии Банка по Вашему вопросу были предоставлены в письме от 22.06.2023.
С уважением, Приорбанк.
Сергей МТБанк
Данный банк рекомендую обходить стороной за километр! А лучше два. Потому что вы рискуете испортить свою кредитную историю! МТБанк опустит её на самый низкий рейтинг из всех возможных, а именно F. Потому что он не считает нужным вовремя подавать сведения в кредитный регистр. Дело началось в августе прошлого года еще. Не подавали сведения почти 5!! месяцев. Пять месяцев. Ни день, ни неделю, а долгих почти 5 месяцев. И дальше бы не подавали, если бы мне не понадобилось взять кредит. А, после того, как несколько банков отказали, решил ознакомиться со своей кредитной историей. И увидел, что банк МТБ постарался, чтобы опустить рейтинг моей КИ ниже плинтуса. Сведения подали только после моего заявления. А потом сослались на сбой программного обеспечения, который, как по волшебству, закончился в момент подачи моего заявления. Я просил дать кредит сам банк, однако мне отказали. А начальник отдела по работе с клиентами посоветовала не обращаться в ломбард и быстрые займы, чтобы не испортить кредитную историю еще больше. Это было как издевательство какое-то. Далее следовали разборки с нацбанком и другими гос.органами, которые идут и по сегодняшний день. Теперь ждите заявления в суд за свою же халатность! И там доказывайте свой сбой ПО. Очень прошу людей, которые так же столкнулись с похожей проблемой, либо другими (необоснованная пеня, неверно выставленная просроченная задолженность, которая пошла в кредитную историю и т.д), по вине банка МТБ, связаться со мной по почте (удалено модератором из-за несоответствия правилам myfin.by)
Ответ банка
14.06.2023
Сергей, сожалеем о полученном Вами негативном опыте взаимодействия с Банком. Со стороны Банка предпринимается ряд профилактических мер, направленных на предотвращение технических сбоев.