Отзывы о банках Беларуси - страница 285.

Уважаемый Андрей! Мы ценим каждого клиента и стараемся делать все от нас зависящее для создания комфортных условий для обслуживания, постоянно работаем над уровнем предоставляемого сервиса, однако, непредвиденные ситуации полностью исключить невозможно. Для проведения разбирательства и пояснения деталей указанной информации недостаточно. Вы можете обратиться на электронный адрес Банка Office@belveb.by сообщить Вашу фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, детальное описание ситуации. После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство и мы сможем предоставить Вам ответ.

Уважаемая Александра!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы сожалеем, что взаимодействие с нашим Банком вызвало у Вас негативные эмоции. Обратная связь наших клиентов позволяет нам своевременно предпринимать необходимые меры по повышению качества обслуживания. Благодарим Вас за пользование услугами нашего Банка и выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, ОАО «Технобанк»

Здравствуйте! Не совсем понятно о чём идёт речь. Дело в том, что в Альфа-Банке нет карты "Черепаха". Возможно, вы хотели обратиться к другому банку?

Чтобы можно было разобраться в данной ситуации, просим Вас сообщить на электронный адрес infosupport@vtb-bank.by , Ф.И.О. клиента банка и платежный номер, а также Ваши контактные данные. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life:)

Сожалеем, что Вы не смогли связаться со специалистом банка. Для выбора услуги необходимо перевести телефон в тональный режим. Консультацию также можно получить воспользовавшись услугой Заказ звонка на сайте банка https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok Также Вы можете написать нам infosupport@vtb-bank.by , укажите Ваши Ф.И.О., платежный номер и номер телефона. Отдел клиентской поддержки +375 (17/ 29/ 33) 3091515 250 (А1, МТС, Life)

Уважаемый Андрей! Согласно Уставу банк предоставляет клиентам все виды услуг в соответствии с Банковским кодексом Республики Беларусь и нормативными документами, регулирующими банковскую деятельность. С 25.03.2022 курс к российскому рублю, устанавливаемый при приеме от плательщиков белорусских рублей в пополнение кошельков электронных денег ООО НКО «ЮМани» посредством услуги ЕРИП, установлен банком в размере курса Национального банка Республики Беларусь на день приема денежных средств от плательщиков, увеличенный на 4 процентных пункта. Информация о курсе содержится в Перечне параметров банковских продуктов для физических лиц в ОАО «Сбер Банк» (далее – Перечень), который является неотъемлемой частью заключаемого с клиентом договора о банковском обслуживании. Перечень размещен в открытом доступе на официальном сайте банка www.sber-bank.by (далее – Сайт) по маршруту: Физическим лицам – Карты – Вознаграждения и условия – Перечень параметров банковских продуктов для физических лиц в ОАО «Сбер Банк», что позволяет клиентам ознакомиться с ним. 22.03.2022 с целью уведомления клиентов информация о размере применяемого с 25.03.2022 курса также была размещена в новостной ленте на сайте и в системе «СберБанк Онлайн». Если в вашем случае вышеуказанный порядок курсов применился некорректно, вы можете оставить обращение на сайте банка в разделе «Ваше мнение» по ссылке - https://www.sber-bank.by/page/mailing, а банк поспособствует урегулированию вашей ситуации. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество!

Система безопасности считает, что проводимые операции подозрительные и блокирует карту в целях безопасности. Вам достаточно написать в онлайн-чат в приложении или обратиться в другой любой канал поддержки, карту вам разблокируем. Из-за большой нагрузки время ответа может быть увеличено.

Уважаемая Екатерина! До заключения кредитного договора кредитополучатель имеет возможность ознакомиться с ним, а также с информацией об условиях кредитования, которая содержит, в том числе размеры и сроки платежей по кредиту и предусмотренные штрафные санкции. Мы с вниманием относимся к каждому обращению и по возможности стараемся идти на встречу клиентам Банка. Вы можете обратиться на электронный адрес Банка Office@belveb.by с ходатайством о рассмотрении обстоятельств начисления штрафа и отмены его , указать Вашу фамилию, имя, отчество, номер кредитного договора, контактный телефон, адрес электронной почты, детальное описание ситуации.