Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11191 отзыв
Илья Санюкевич
БНБ-Банк
Поддался на рекламу про кэшбэк на карту 123. На сайте банка написано, что кэшбэк 2% при оплате коммунальных услуг, при этом н иже на странице скрыта информация о кэшбэке 0.001% за оплату коммунальных услуг. По валютным картам 123 вообще кэшбэка нет. Банкинг на сайте закрыли, я мучался в неудобном мобильном приложении оплачивал коммуналку, а по факту кэшбэка на булочку не хватит.
Ответ банка
16.10.2023
Добрый день, Илья!
Спасибо за отзыв.
Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции после взаимодействия с нашим банком. Мы очень хотим не только помочь вам, но и детально разобраться в ситуации.
Просим Вас направить подробности: ваше ФИО и дату рождения, контактный номер телефона на электронный адрес customer@bnb.by. Просьба также указать, что обращение связано с отзывом на пор... Читать далее
Добрый день, Илья!
Спасибо за отзыв.
Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции после взаимодействия с нашим банком. Мы очень хотим не только помочь вам, но и детально разобраться в ситуации.
Просим Вас направить подробности: ваше ФИО и дату рождения, контактный номер телефона на электронный адрес customer@bnb.by. Просьба также указать, что обращение связано с отзывом на портале MYFIN.
Вместе с тем, мы понимаем вас как клиента, что отключение интернет-версии может вызывать разочарование. Однако, наша цель - обеспечить нашим клиентам удобство и простоту использования банковских услуг. Поэтому выбирали развиваться в направлении мобильного приложения, так оно предлагает широкий спектр функций и возможностей, которые обеспечивают полноценное банковское обслуживание на вашем смартфоне в любом месте и в любое время.
Мы надеемся, что вы найдете его удобным и эффективным инструментом для управления своими финансами.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Вадим М.
БНБ-Банк
Банком очень доволен, как по мне лучшие! Очень мобильный и современный банк. Любой вопрос решают на расстоянии, экономят время и нервы.
Ответ банка
16.10.2023
Добрый день, Вадим!
Спасибо, что оценили нас!
Мы прилагаем максимум усилий, чтобы вам было комфортно пользоваться нашими продуктами и сервисами.
Продолжим в том же духе.
С уважением,
Белорусский народный банк
Егор Николаевич
БНБ-Банк
Часто оплачиваю покупки в интернет магазинах картой 1-2-3. Ниразу небыло отказов, карта хорошо привязывается как на белоруские магазины так и зарубежные. И как бонус отличный манибэк каждый месяц.
Ответ банка
16.10.2023
Здравствуйте, Егор!
Благодарим за отзыв.
Спасибо за высокую оценку и приятные слова в адрес банка.
Нам важно получать обратную связь от наших клиентов. Будем стараться и дальше вас только радовать.
С уважением,
Белорусский народный банк
Александр Щербук
МТБанк
Ужасный сервис, хамское и чванливое отношение к клиентам. Не рекомендую данное отделение. Даже на одну звезду не тянет.
Ответ банка
16.10.2023
Александр, приносим Вам извинения за доставленные неудобства и благодарим за предоставленную обратную связь. Нам важно, чтобы при каждом взаимодействии с банком клиенты получали только положительные эмоции. С работником отделения, в которое вы обращались, была проведена разъяснительная беседа, в ходе которой было указано на необходимость проявлять клиентоориентированность.
Ершова С.
БНБ-Банк
Во время нашего отдыха в Египте в этом году, только карты БНБ банка работали в магазинах и кафе, несмотря на то, что у нас были карты других банков.
Ответ банка
13.10.2023
Добрый день!
Спасибо за положительный отзыв.
Будем и дальше радовать вас сервисом!
С уважением
Белорусский народный банк
Андрей Зеленкевич
Банк БелВЭБ
Здравствуйте! Убедили мою маму перенести базовый счет для получения пенсии из Беларусбанка в БелВЭБ. Заманили манибэком! В июле написала заявление на перечисление пенсии. Оказалось всё это лохотрон. За июль, август манибэка не было! За сентябрь был в не полном объеме. Специалист в банке говорит что там какой то сбой. С момента моего первого обращения прошло почти 2 месяца! Начинаешь ценить то как ... Читать далее
Здравствуйте! Убедили мою маму перенести базовый счет для получения пенсии из Беларусбанка в БелВЭБ. Заманили манибэком! В июле написала заявление на перечисление пенсии. Оказалось всё это лохотрон. За июль, август манибэка не было! За сентябрь был в не полном объеме. Специалист в банке говорит что там какой то сбой. С момента моего первого обращения прошло почти 2 месяца! Начинаешь ценить то как чётко работает Беларусбанк. Решили после получения пенсии в октябре возвращаться туда. БелВЭБ до него очень далеко! Свернуть
Ответ банка
26.10.2023
Уважаемый Андрей!
Банк с вниманием относится к каждому обращению и учитывает все конструктивные замечания, касающиеся банковского обслуживания. По Вашему замечанию Банком проведена проверка, которая потребовала временных затрат.
Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Банк заинтересован в предоставлении качественного обслуживания и стремится, чтобы пользоваться нашими услугами клиентам было максимально комфортно.
Антонина
МТБанк
Не рекомендую. Без моего разрешения заблокировали две карты. Утверждают, что я должна их заменить платно. По телефону не разблокируют. Короче, хотят только денег
Ответ банка
11.10.2023
Антонина, благодарим вас за отзыв и сожалеем о произошедшей ситуации. Для поверки работы сотрудников банка и получения комментариев по сложившейся ситуации Вы можете написать нам в форму обратной связи на сайте банка -https://www.mtbank.by/reviews/.
Лика
БНБ-Банк
Моя стиральная машинка сломалась, и после нескольких ремонтов стало понятно, что её пора менять. Я сравнила разные банки и выбрала БНБ банк из-за выгодных условий на покупку бытовой техники беларуских производителей.
Ответ банка
12.10.2023
Добрый день!
Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку!
Мы постоянно развиваем наши продукты для вашего комфорта. Спасибо, что оценили условия кредита «ПО-НАШЕМУ».
Всегда рады Вам!
С уважением,
Белорусский народный банк
Вадим Жук
БНБ-Банк
Сегодня Елизавета из службы поддержки помогла мне активировать карту, когда в приложении у меня не получилось сделать это. Она оказалась очень приятной и компетентной консультанткой. Большое ей спасибо!
Ответ банка
12.10.2023
Здравствуйте, Вадим! Спасибо за высокую оценку. Мы всегда готовы помогать нашим клиентам. Елизавета - настоящий профессионал. Передадим ей ваши теплые слова. С уважением, Белорусский народный банк
Анастасия Ж
БНБ-Банк
Оформила карту Лапки. Рада что могу помогать животным вместе с банком. Очень замечательно, что банк поддерживает благотворительные проекты.
Ответ банка
12.10.2023
Добрый день, Анастасия!
Спасибо, что поделились впечатлениями!
С любовью и заботой Банк помогает пушистым хвостикам. Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет вам еще больше положительных эмоций!
С уважением,
Белорусский народный банк
Кристина Августинова
БНБ-Банк
Оформила вашу карточку Лапки. Обожаю помогать хвостикам и это еще один удобный инструмент в помощи нашим шерстяным любимцам.
Ответ банка
12.10.2023
Добрый день, Кристина!
Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку!
Очень рады, что вы остались под впечатлением о нашем Банке. Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет вам еще больше положительных эмоций!
С уважением,
Белорусский народный банк
Клиент банки
Банк Решение
Оплачивал через данный банк swift перевод за приобретение авто из Южной Кореи, сотрудницы банка приняли платеж и сообщили что перевод придет в срок, указанный в инвойсе.
По факту 4 октября с момента оплаты инвойса набирает менеджер компани поставщика авто и просит уточнить где находится перевод( так-как в южной Корее были праздники), после звонка в БАНК мне сообщили, что платеж будет отправлен 6 ... Читать далее
Оплачивал через данный банк swift перевод за приобретение авто из Южной Кореи, сотрудницы банка приняли платеж и сообщили что перевод придет в срок, указанный в инвойсе.
По факту 4 октября с момента оплаты инвойса набирает менеджер компани поставщика авто и просит уточнить где находится перевод( так-как в южной Корее были праздники), после звонка в БАНК мне сообщили, что платеж будет отправлен 6 октября и прибудет в Корею может быть к 10 октября, ссылаясь на ограничения банка респондента на ограничения принимаемых swift переводов в колличестве 5 штук в день что стало известно сотрудникам данного банка 29 сентября, в результате чего было безвозвратно потеряно доверие к данному банку, а также причинен моральный вред, потеря денежных средств при перепаде курса валют.
P.S. не СОВЕТУЮ вообще обращаться в данный банк для swift переводов за пределы республики!!!!! Свернуть
Роман
Банк ВТБ (Беларусь)
Отношение к сотрудника отвратительное! Супруга проработала в банке 9 лет!!! Ушла на больничный! Премию не выплатили! Позор! По звонку в головной офис, сказали, декретницам премию, не выплачивают!
Ответ банка
12.10.2023
Сообщаем, что согласно локальным правовым актам Банка ВТБ (Беларусь), единовременные выплаты (премии) не относятся к гарантированным выплатам, являются правом нанимателя, и (или) производятся работнику по решению нанимателя.
Также сообщаем о праве работника оформить заявление по указанному вопросу, которое будет рассмотрено банком в установленном законодательством порядке.
Банк ВТБ (Беларусь)... Читать далее
Сообщаем, что согласно локальным правовым актам Банка ВТБ (Беларусь), единовременные выплаты (премии) не относятся к гарантированным выплатам, являются правом нанимателя, и (или) производятся работнику по решению нанимателя.
Также сообщаем о праве работника оформить заявление по указанному вопросу, которое будет рассмотрено банком в установленном законодательством порядке.
Банк ВТБ (Беларусь)
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life) Свернуть
Валерий М.
БНБ-Банк
Карта "123" БНБ банка - это моя любимица! Постоянно появляются новые партнеры, и это делает использование карты еще более интересным. Большое спасибо за такие выгодные предложения!
Ответ банка
12.10.2023
Здравствуйте, Валерий! Спасибо за высокую оценку и выбор БНБ-Банка! Мы постоянно развиваем наши продукты и услуги для вашего комфорта. Рады знать, что двигаемся в правильном направлении. С уважением, Белорусский народный банк
Алексей
БНБ-Банк
Мобильное приложение этого банка действительно удобное. Регистрация и открытие счета прошли быстро и без проблем. Возможность связаться со специалистом через приложение - большой плюс.
Ответ банка
12.10.2023
Здравствуйте, Алексей!
Спасибо за отзыв!
Когда получаем такие отзывы, понимаем, что движемся в правильном направлении. Продолжим дальше развиваться и совершенствоваться, чтобы радовать вас лучшим сервисом.
С уважением,
Белорусский народный банк