Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11191 отзыв
iclubber
БНБ-Банк
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Дарье за отличное обслуживание! Она мне очень помогла с оформлением физической карты к моей виртуальной карте.
Дарья проявила высокий профессионализм и оперативность в своей работе. Она детально объяснила все возможные варианты получения физической карты, предоставила мне всю необходимую информацию и помогла выбрать оптимальное решение. Её ясн... Читать далее
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Дарье за отличное обслуживание! Она мне очень помогла с оформлением физической карты к моей виртуальной карте.
Дарья проявила высокий профессионализм и оперативность в своей работе. Она детально объяснила все возможные варианты получения физической карты, предоставила мне всю необходимую информацию и помогла выбрать оптимальное решение. Её ясные и четкие объяснения позволили мне легко сориентироваться в процессе и быстро принять решение.
Весь процесс оформления прошел очень быстро и без лишних хлопот благодаря Дарьиному профессионализму. Она отлично владеет информацией и умеет её четко и понятно передавать клиентам. Я ушел из чата банка с ощущением, что мне действительно помогли.
Спасибо вам, Дарья, за ваше внимание к клиентам и качественное обслуживание! Такие сотрудники делают опыт взаимодействия с банком поистине приятным и комфортным.
С наилучшими пожеланиями, Василевский Александр Свернуть
Ответ банка
21.08.2023
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за отзыв о работе нашего специалиста! Мы обязательно зафиксируем его и передадим руководству Дарьи. Очень рады, что вы остались довольны обслуживанием в нашем банке. Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет вам еще больше положительных эмоций!
С уважением,
Белорусский народный банк
Алексей Сидоренко
Сбер Банк
Обходите стороной это учреждение. Сначала они скажут, что ничего не возьмут за перевод денег, а потом возьмут 10 процентов. Хорошо, сумма небольшая, переживём. Потом не смогут ничего внятного сказать про процент за перевод большей суммы. Придётся самим все читать, ладно. А если вы пару лет не будете ничего делать со своим счётом, они радостно начнут без предупреждения снимать с этого счета ден... Читать далее
Обходите стороной это учреждение. Сначала они скажут, что ничего не возьмут за перевод денег, а потом возьмут 10 процентов. Хорошо, сумма небольшая, переживём. Потом не смогут ничего внятного сказать про процент за перевод большей суммы. Придётся самим все читать, ладно. А если вы пару лет не будете ничего делать со своим счётом, они радостно начнут без предупреждения снимать с этого счета деньги. Ой, какие предприимчивые! Ладно, сумма небольшая, переживём. Но вообще стыд и позор, конечно. В нормальном банке можно забыть о своём счёте, прийти через 10 лет, а тебе ещё проценты дадут. Свернуть
Ответ банка
21.08.2023
Алексей, сожалеем, что обслуживание в ОАО «Сбер Банк» вызвало у вас столь негативные эмоции. Вместе с тем поясним, что право на установление банком условий сделок, в том числе взимание платы, предусмотрено статьей 22 Банковского кодекса Республики Беларусь. Актуальный Сборник вознаграждений за операции, осуществляемые ОАО «Сбер Банк», находится в открытом доступе на официальном сайте банка https:/... Читать далее
Алексей, сожалеем, что обслуживание в ОАО «Сбер Банк» вызвало у вас столь негативные эмоции. Вместе с тем поясним, что право на установление банком условий сделок, в том числе взимание платы, предусмотрено статьей 22 Банковского кодекса Республики Беларусь. Актуальный Сборник вознаграждений за операции, осуществляемые ОАО «Сбер Банк», находится в открытом доступе на официальном сайте банка https://www.sber-bank.by/page/revealing, что позволяет клиентам ознакомится с ним.
Если вы заинтересованы в проведении разбирательства и получении ответа банка по вопросу предоставления вам некорректной консультации о размерах комиссионного вознаграждения, пожалуйста, оставьте дополнительные данные (полные ФИО, дата рождения, номер телефона, с которого обращались в Центр клиентской поддержки, подразделение банка, в которое вы обращались и дата обращения, а также иную информацию, имеющую значение для детального разбирательства) на нашем официальном сайте https://www.sber- bank.by/page/mailing в разделе «Ваше мнение». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам ответ. Свернуть
Ирина
Банк ВТБ (Беларусь)
Очень не удобное что во время пересменки 12.10-12.30не одна касса не работала пришлось идти в другой банк
Ответ банка
18.08.2023
Уважаемая Ирина, в первую очередь благодарим Вас за пользование услугами банка ВТБ. Сообщаем, что указанный режим работы кассы установлен временно.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life)
Veta
БНБ-Банк
Была очень приятно удивлена, что на моё обращение около 8 утра в чат-бот ответил живой человек. Просто супер! Специалист Елизавета весьма компетентная и быстро решила все вопросы, ответит ещё по вопросам не касающимся основного обращения. Пока мне нравится данный банк.
Ответ банка
17.08.2023
Здравствуйте!
Спасибо, что не оставили без внимания и поделились впечатлениями. Обязательно оценим работу Елизаветы и передадим теплые слова адресату. Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
Белорусский народный банк
Расул
Альфа Банк
Хотел приобрести карту на иностранцев деньги причём не маленькие и откликнулся на вакансию работы говорят иностранцев не берут а в вакансии не было что только для граждан РБ
Ответ банка
17.08.2023
Добрый день!
Напишите нам, пожалуйста, в онлайн-чат в приложении банка, уточним информацию и разберемся в вопросе
Даша Ковалевич
БНБ-Банк
Спасибо большое Кристине, быстро и конкретно ответила на мой вопрос, и объяснила, как его решить!
Ответ банка
18.08.2023
Добрый день, Даша! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Рады, что у вас остались положительные впечатления. Кристине передадим благодарность! С уважением, Белорусский народный банк
Настасья
МТБанк
Столько негативных отзывов на сайте...
А я буду хвалить (ведь на похвалу редко кто находит время, а написать негативщину - всегда пожалуйста!).
Хотела бы поблагодарить руководство и сотрудников отделения банка, которое располагается по адресу ул. Кунцевщина 2а (рядом со ст. м. Каменная горка).
Как не зайду (а бываю я там достаточно часто), всегда быстро и, главное, качественно оказывают услуг... Читать далее
Столько негативных отзывов на сайте...
А я буду хвалить (ведь на похвалу редко кто находит время, а написать негативщину - всегда пожалуйста!).
Хотела бы поблагодарить руководство и сотрудников отделения банка, которое располагается по адресу ул. Кунцевщина 2а (рядом со ст. м. Каменная горка).
Как не зайду (а бываю я там достаточно часто), всегда быстро и, главное, качественно оказывают услуги.
Отдельное спасибо хотелось бы выразить молодому человеку - администратору Александру (прошу прощения, если неверно указала имя): вежливый, приветливый, приятный, всегда поможет открыть/закрыть дверь (это важно, т.к. я практически всегда с ребенком и нелегкой коляской). Всегда подскажет, каков алгоритм действий при конкретном запросе (замена карты, открытие счета и т.д).
К ребятам из операционного отдела тоже вопросов никогда не было: оперативно и лаконично (а что ж нам, клиентам, ещё надо?).
В других отделениях не была (да и не хочу:), но, надеюсь, уровень там так же на высоте. Свернуть
Ответ банка
22.08.2023
Настасья, благодарим вас за вашу высокую оценку и предоставленную обратную связь. Мы рады, что качество обслуживания в отделении по адресу ул. Кунцевщина, 2а вызывает у вас положительные эмоции. Спасибо за выбор нашего банка.
Markus Gim
Банк БелВЭБ
Банк с отвратительным обслуживанием. Банк считает нормой очередь в отделении при 2 специалистах, где один из них посылает клиентов к другому из-за нерабочих программ, как и то, что руководитель даже об этом не знает. А какое гениальное решение отправить клиента в другое отделение дабы не сидеть в очереди в этом. Про бесполезность специалистов контакт-центра и поддержки в чате вообще говорить нечего.
Ответ банка
17.08.2023
Сожалеем, что взаимодействие с Банком вызвало у Вас негативные эмоции.
Банк уделяет особое внимание обеспечению бесперебойного и корректного функционирования программного обеспечения Банка, однако непредвиденные ситуации исключить невозможно. В случае их возникновения Банк предпринимает все необходимые меры для оперативного решения вопроса
Для проведения разбирательства у Банка недостаточно инфо... Читать далее
Сожалеем, что взаимодействие с Банком вызвало у Вас негативные эмоции.
Банк уделяет особое внимание обеспечению бесперебойного и корректного функционирования программного обеспечения Банка, однако непредвиденные ситуации исключить невозможно. В случае их возникновения Банк предпринимает все необходимые меры для оперативного решения вопроса
Для проведения разбирательства у Банка недостаточно информации.
Вы можете обратиться на электронный адрес Банка Office@belveb.by сообщить Вашу фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, детальное описание ситуации. После получения необходимых сведений Банком будет проведена проверка, по результатам которой Вам будет предоставлен ответ. Свернуть
Елена
Белгазпромбанк
Хочу выразить благодарность сотрудникам ОАО "Белгазпромбанка",ЦБУ 202 г. Орши,в частности Ващинниковой Д. за профессионализм,тактичный подход к посетителям. Доступно,быстро и качественно была предоставлена необходимая информация. Руководство ЦБУ очень мобильно и в случае какого-либо вопроса быстро помогает сориентироваться.Спасибо за грамотно поставленную работу.
Kiryl Zakhilko
Белгазпромбанк
В приложении указано, что доступ к банкоматам возможен до 19.30. По факту - до 19.00. Наплевательское отношение к людям, которые специально едут в центральный офис и тратят свое личное время, ориентируясь на ОФИЦИАЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА.
Виталий Волков
МТБанк
отделение Фаренгейт на Притыцкого
всегда вежливые и готовые помочь "юрикам"специалисты
Езжу только к ним
Ответ банка
22.08.2023
Виталий, выражаем признательность за положительную оценку работы специалистов отделения «Фаренгейт» и благодарим вас за выбор нашего банка.
Женя Тихонов
Банк РРБ
Ужасное отнашение к клиентам обманывают портят людям кридитную историю. И так как люди стали к ним меньше обращатся ПЕРЕИМИНОВАЛИСЬ В БАНК РАЗВИТИЯ так што люди необращайтись в этот банк ато обманут и испортят кредитную историю
Ответ банка
16.08.2023
Уважаемый клиент! Спасибо за обратную связь. Отношения между Клиентом и Банком строятся на основании подписанных договоров. Для того, чтобы более детально разобраться в Вашей ситуации пришлите на э/почту ContactCenter@rrbbank.by Ваши ФИО и телефон мы свяжемся с Вами для выяснения всех деталей.
С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Надежда
БНБ-Банк
Пришлось перейти на обслуживание в другой банк из-за отключенного Интернет-банкинга в БНБ. Подходящего смартфона для вашего приложения у меня нет. Может БНБ-банк проявит заботу о пожилых клиентах и выделит устройство для работы с вашим супер-мега-приложением?
Ответ банка
17.08.2023
Здравствуйте, Надежда! Сожалеем, о вашем решении. Действительно, 24 июля наш банк приостановил работу своего интернет-банка в веб версии и перевёл дистанционное обслуживание клиентов полностью в мобильное приложение. Мы пошли за выбором наших клиентов, приняв решение развиваться в этом направлении. Надежда, надеемся, что в будущем вы оцените работу мобильного приложения BNB-Bank и вновь окажетесь ... Читать далее
Здравствуйте, Надежда! Сожалеем, о вашем решении. Действительно, 24 июля наш банк приостановил работу своего интернет-банка в веб версии и перевёл дистанционное обслуживание клиентов полностью в мобильное приложение. Мы пошли за выбором наших клиентов, приняв решение развиваться в этом направлении. Надежда, надеемся, что в будущем вы оцените работу мобильного приложения BNB-Bank и вновь окажетесь в числе наших клиентов. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть
Brat
Альфа Банк
Не знаю, почему многие не довольны этим банком. Да, может и есть косяки, но моя цель быть клиентом только для того, чтобы периодически кредитоваться. С этим проблем нет никаких. Два раза был у них в отделении - два раза без проблем оформили. Все остальные разы - оформлял по телефону и тоже всегда было максимально быстро. Господа, платите во время по кредиту и будет вам счастье. Кстати, что я и дел... Читать далее
Не знаю, почему многие не довольны этим банком. Да, может и есть косяки, но моя цель быть клиентом только для того, чтобы периодически кредитоваться. С этим проблем нет никаких. Два раза был у них в отделении - два раза без проблем оформили. Все остальные разы - оформлял по телефону и тоже всегда было максимально быстро. Господа, платите во время по кредиту и будет вам счастье. Кстати, что я и делаю. Считаю его самым лояльным банком в стране. Чего вы к нему прицепились? Свернуть
Ответ банка
15.08.2023
Большое спасибо за вашу обратную связь! Очень рады, что у вас остаются только положительные эмоции от взаимодействия с банком. Благодарим вас за доверие :)
Судья
Беларусбанк
Самое убогое отделение по ул. Леонова. Обслуживание никакое, кассы работают не все, а те которые работают обслуживают клиентов каждого по полчаса... создаётся впечатление что кассиры просыпаются к вечеру