Отзывы о банках Беларуси - страница 296.

Не советую,особенно платежеспособному населению,есть риск,что Вам откажут в оформлении.Благополучно пользовалась картой рассрочки Халва,когда закончился срок действия карты,оформила онлайн заявку на получение новой.На след.день перезвонила сотрудница банка,-терпиливо отвечала на вопросы мин.40...Через день,поехала в банк для оформления(за 70км.от дома),и....ОТКАЗ....Без пояснения причин...Причем,ни кредитов,(соответственно,плохих кредитных историй),ни рассрочек,офиц.работа более 3х.мес.,неплохая должность и з/п.За время пользования картой не было ни одной задержки выставленного платежа.Ладно бы,впервые оформляла,так нет.Вывод:оформлять карту платежеспособному ответственному человеку,видимо,банку не выгодно,гораздо лучше "косяковым",-разве нет?По-другому,извините,ситуация необьяснима никак.По сути,Ваша карта мне не особо нужна:в нашем небольшом городе не работают обменники валюты по вых.дням,-в таких случаях,удобно воспользоваться ей для приобретения продуктов(в этом плане,видимо,я также,для банка невыгодный пользователь).Да и черт с Вашей картой,-претензия одна:зачем нужно было"мурыжить"вопросами по тел.40 мин.,а затем гонять за 70км.от дома,чтобы ответить отказом?!Неужели,хотя бы,по тел.нельзя было этого сделать? Вы считаете -это нормальная работа банка?Я так не считаю,скажу больше:появилось желание отказаться от 2ой,з/п карты Вашего банка,после сложившейся ситуации. Свернуть

Добрый день.Я вчера 22.03.23 обратилась в банк для получения зарплатной карты , быстро оформили , хорошее обслуживание, сказали придет смс с пин-кодом и после активации можно зарегистрироваться в приложении банкинга, все понятно , времени у меня небыло ждать , я не первый раз в этом банке , думала позже все сделаю сама ! За день смс пин так и не пришел, я заволновалась позвонила на короткий номер 205 девушка Дарья ответила, сказала все можно сделать через приложение , все придет.Я установила приложение попробовала зарегистрироваться , но мне не удалось т.к. приложение писало что такого пользователя нет , и что нет моих данных смс конечно я не получала с кодом ! Тогда еще у меня закрались сомнения , что возможно , какой то збой и меня не внесли вообще.Утром 23.03.23 я сново позвонила на короткий номер 205 ,где сново Дарья ответила , я попыталась ей объяснить ситуацию , но девушка настаивала на том что все работает автоматически и не может быть ,что я не получила смс от банка ! Вместо того чтобы разобраться в ситуации и помочь, девушка просто грубо бросила трубку когда я пыталась описать свои действия ! Считаю это обсалютно неприемлемо для службы поддержки , тем более разговор записывается, было очень обидно , я нервничала и даже расплакалась от такого отношения ! Я пожертвовала своим временем и оставила больного ребенка чтобы сново отправится в банк . Там очень хорошая девушка специалист начала разбираться в моей ситуации , сначала сказала что это злой программы , затем подошла к девушке Ольге которая меня оформляла , они вместе решили что программа не пропускает мою двойную фамилию (слишком длинная ) прошу программистов учесть этот момент и доработать программу, ни в одном другом банке такой проблемы не возникало ! У нас проживает много людей с двойной фамилией и я лично таких людей знаю! Карту мою уничтожили , выдали новую и переделали данные чтобы пропустила программа ! В итоге все настроили (большое спасибо девушке -специалисту к сожалению не посмотрела ее имя ) Но остался огромный осадок ! А девушке по короткому номеру 205 Дарье желаю обучиться слышать не только себя , но и слушать клиентов , я работаю с людьми у которых чаще всего проблемы со здаровьем они раздраженные , обиженые , встревоженные чаще всего , но никогда неуважительно к ним не обращалась! Спасибо за понимание. Свернуть

Негативный опыт по Альфа-выручка 24/7, приехал в Могилев 22.03.23г. положить деньги на расчетный счет, это примерно 60 км в одну сторону, так как очень нужны на 23.03.23 г. тобишь сегодня, для оплаты счета. В районе 20.00-21.00 вечера заехал на Островского – не работает, поехал на Миронова тоже не работает, два пункта приема выручки 24/7 и эти не работают, на Миронова передо мной парень зашел, деньги положил в терминал и всё, «попрощался с ними, заглючил и всё», думаю…ок…смотрю на терминалах телефон техподдержки…звоню…ответ- мы работаем только с физ.лицами..юрлица и ип до 19.00 вечера…вопрос…зачем указывать на терминалах альфа-выручка 24/7 телефон по которому можно звонить только днем ???...Итого сорванный заказ, так как не положил деньги на счёт, не вижу смысла Альфа-выручки 24/7…так как работает через раз…а еще и комиссию за это берут…НАДО МЕНЯТЬ БАНК!!! Свернуть

Этому банку который служит сатанинским силам да же 1 из 5 баллов это очень много. Банк грубо нарушает все постановления НБРБ в области вкладов от населения. Грабит население как только может нарушая все законы РБ. В том году пришел за своим вкладом в долларах США. Вклад заканчивался в марте, был открыт в декабре 2021 года на 3 месяца. Пришел за деньгами для лечения. Банк отказался выдать мне вклад в день его завершения!!! Я написал и в книгу жалобу и ходатайство на имя руководства с требованием выдать мне мой вклад. !!! В тот же день ПРИНЕС НАПРАВЛЕНИЕ ОТ ВРАЧА НА ОПЕРАЦИЮ, выписанное мне врачом Больницы!!! Лично ходил на прием к руководству! И эти бандиты не выдали мне мой вклад! Хочется пожелать руководству банка, что бы под ними горела земля и плавилось небо! Придет время и НБРБ выкинет этот "банк геноцид" из нашего государства! Свернуть

Звонят с номера +375 17 3096363 и впаривают свои "продукты". Хочу обратить внимание, что я не являюсь и никогда не являлся и не хотел быть в числах клиентов банка. На вопрос "От куда взяли мой номер телефона и мои ФИО"? менеджер ответила - из открытых источников. На вопрос "кто будет компенсировать наш разговор в роуминге" менеджер ушла от ответа. Буду писать заявление в милицию, пусть милиция узнает откуда менеджеры данного банка получили сведения относящиеся к конфидециальной информации и на каком основании они этой информацией пользуются в своих коммерческих целях Свернуть

Хочу выразить огромную благодарность отделению Технобанка в Бобруйске! Работа специалистов и операторов всегда на высоте! Единственный банк, который работает с системой переводов Moneygram, золотая корона, связной и другие, от этого и очереди иногда. Очень довольна их продуктом картой грин, где от каждой операции идёт бонус в виде скидок в различных сферах(магазины, рестораны, салоны красоты). Этот банк действительно можно назвать самым толковым и лучшим! Желаю им только развития и процветания! Спасибо вам! Свернуть

Самый нелепый и бесполезный банк как и его сотрудники с которыми довелось общаться. Вопиющая некомпетентность службы поддержки которая не решает никаких вопросов а только "пальцем в небо" т.е. наугад пытались объяснить почему мои карточки не работают ни в РБ ни в РФ. То рассказывают что терминалы в магазинах дают сбой то запрет на страны использования. Несколько магазинов в РФ+ 14 пунктов оплаты дорог и у всех сбой терминалов??? Объясняю что даже с карты на карту не могу перевести средства в онлайн банке... Несут любую хрень а помочь не хватает образования. Вы на остановках такой персонал набираете?.. Свернуть

16.03.23 хотел взять кредит на покупку определённого товара, но по некоторым причинам изменил своё решение после общения со службой безопасности данного банка. Во-первых звонят с номеров которые не определяются как номера банка, во-вторых несколько раз объяснив сотруднице службы безопасности, что в данный момент я не могу разговаривать так как нахожусь на рабочем месте, занят и перезвоню чуть позже, выслушивал претензии почему по данному мной номеру родственника не отвечают, в личное ли я пользование приобретаю товар и т.д с тоном будто я уже должен деньги не банку, а непосредственно ей. в итоге поняв что меня не слышат я положил трубку. Итог отказ в получении кредита. Свернуть

Переводы на карты других банков через ЕРИП посредством мобильного приложения временно не доступны. При этом в ЕРИП услуги доступны без каких-либо ограничений. На сколько временно - никто сказать не может. Я дважды связывался с контакт-центром, никакой конкретики. Предложили использовать приложение Оплати, но я не вижу смысла в приложении-посреднике. Также после смены процессинга банком не доступны операции в выписке по карте день в день, крайне не удобно. Частые проблемы с мобильным приложением. На текущий момент последняя версия приложения нестабильна в работе. При обновлении списка карт может случиться краш (сбой и вылет в ОС). Если к одному карт-счёту привязано несколько карт, то при обновлении остатка тоже краш - нужно вначале раскрыть список карт и только после этого обновить остаток. Периодически при входе долго не приходит sms-код, благо можно запомнить устройство в настройках и обойтись без него. В старой версии приложения уже не доступна часть услуг, например мне не получилось оплатить погашение кредита, так что без новой версии уже не обойтись. У организации, в которой я работаю, зарплатный проект в этом банке, и это единственная причина, по которой я клиент этого банка. Буду серьёзно настаивать на смене банка и полном отказе от услуг Белинвестбанка. P.S.: Итак, вопросы Банку! 1. Когда станут доступны все услуги пополнения карт других банков в мобильном приложении? 2. Когда будут устранены сбои в мобильном приложении? Свернуть

В целом банк как банк. Нормально всё. И имеет туже нечеловеческую запредельную наглость как вся система финансов. Провел платеж, с карты на карту, с белбанк на белбанк. Деньги сняли, получатель ничего не получил. Оформили заявление на разберательсиво. Мне вернут мои средства в течении 15 дней.. вот вы ,,,,,,, и такой звук пииииииииии.... Кредитные деньги банка нужно погасить сейчас сиюминутно. А вернуть мои несчастные 150 рублей,,, банку нужно 15 дней подумать. Ну ну. Неужели кто то считает что такая наглая не человеческая система будет жить вечно? Почему государственный банк пользуется удобными для него условиями а потребитель удобных условий недостоин? Если я просрочил платеж банк начислит мне пеню. А почему бы банку через две недели не вернуть мои деньги так же, с процентами, с пеней за неудобства вызванные системой расчета самого банка? Свернуть

Самое ужасное приложение интернет-банкинга, что я видела. Настройте пин-код, дождитесь кода для входа, дождитесь смс на каждый платеж свыше 1,0 рубля. Ок, можно настроить пуш уведомления, но эти настройки скрыты так далеко, что вначале потратьте 5 минут на их поиск. Пуш уведомления приходят долго. А потом оказывается по карте установлен лимит (о чем я не знаю) и для проведения платежа нужно дождаться звонка из банка. Ок, боремся с мошенниками, НО сколько мне ждать этого звонка??? Почему я не могу увеличить лимит платежа по карте? Где эта функция в приложении неясно и есть ли она вообще. И не забудем, в колл-центр не дозвониться. Связи с оператором через чат в приложении не предусмотрено. Если можно было бы поставила бы минус 10. Свернуть