Отзывы о банках Беларуси - страница 296.

Являюсь держателем карточек нескольких банков. С определённость могу сказать, что беларубанк,худший банк. Отображение операций в интернет банке настолько запутано,что не могут разобраться сами работники банка когда и куда списали деньги. Информация по операциям приходит с опозданием,многие операции вообще не отображаются. СМС оповещение также не работает так как надо. До определённого момента,связанного с санкциями,пользовался услугами нормальных банков,никогда проблем не возникало С беларусбанком они возникают постоянно.

Сегодня, 20.05. обслуживались в кабинете депозитарий. Женщина очень вежливая, приятная. Задержалась на работе, не смотря на то, что рабочий день закончился. Помогла все оформить без раздражения и злости.Впечатления остались исключительно положительные. К сожалению, не помню фамилию.. Клязьмина Екатерина, князьнина...спасибо огромное Вам за Вашу работу и участливость. Побольше бы таких сотрудников банков и людей в принципе.

О чем можно говорить, если представители банка с упорством барана повторяют, - "Мы не попали под санкции", - вместо того, чтобы предупреждать клиентов-юрлиц, что деньги, отправленные из-за границы на их сче будут заблокированы (по сути пропадут). Просто дно.

Оплатила услуги и произошло списание денег(9-рублей)не за что. Сотрудник банка по проспекту Революции 56, Борисов обратилась в Минск,но ничего не решилось. Списывают деньги ни за что! Я разочаровалась в Банке БПС.

Отвратительно работает отделение! При 4х "окошках" работает только ОДНО, при том, что отделение должно работать ещё 2! часа - ОДИН сотрудник работает! Сижу уже почти час в очереди (до меня 3 чел было). Появившийся ЕЩЕ один сотрудник равнодушно сказал, что в округе ещё 5 банков и я могу пойти в другой, если подобная система работы не устраивает. Жуть!!!!

Огромная благодарность за грамотное, квалифицированное, вежливое обслуживание Шитько Александра и Нагорной Алисы

Добрый день, уважаемые пользователи и Вам, Добрый день, руководство банка! Ниже я оставлял отзыв о работе Вашего контактного центра! Все же я смог добраться до Вашего банка, чтобы закрыть все карты и счета. Не буду описывать, как больному человеку было это тяжело сделать, и насколько сложно было это выполнить, пришлось брать такси и ехать. Но, тем не менее я доехал в этот "чудо" банк. Я предварительно записывался на определенное время и предупреждал, что я болен, мне сложно, и чтобы подготовили все, чтобы я подписал и уехал. Войдя в банк, сразу взял талон в электронную очередь и меня тут же пригласили к оператору. Был даже удивлен, что так быстро, но мое удивление было недолгим. Все чудесно, спокойно, несмотря на то, что в самом банке было столпотворение. Я предъявил паспорт и сказал, что хочу закрыть все счета и карты, чтобы не иметь никаких взаимоотношений с банком. Оператор, возмутилась, что на карте есть 18 рублей и сказала: "Переведите их куда-нибудь!". Я сказал, что никаких операций делать не буду, так как потом банк может в конце месяца выставить за обслуживание. Оператор сказала, что надо подождать пару минут. А теперь, уважаемые пользователи, не читая далее отзыв угадайте сколько надо было ждать- 10,20,30,40 минут.... Прошло полчаса, я снова подошёл к оператору....увы, она начала говорить о каких то файлах и отчётах, я просил, умолял, требовал закрыть карты и счета. Я говорил и написал заявление, что прошу не выдавать мне эти 18 рублей, а зачислить их на спецсчет для обучения контактного центра. И что я отказываюсь получать деньги, так как простой такси дороже будет. Просил об одном - закрыть все карты и счета, и забыть о существовании друг друга, и чтобы я мог уехать. Но не тут то было! Прошло 40, 50, 60 минут и.....ноль. Оператор не закрывала ни карты, ни счета. Она ссылалась то на файлы, то отчёты, то ещё какие-то передачи чего-то и куда-то. Спустя 1 час 10 минут СВЕРШИЛОСЬ ЧУДО и оператор дала заветную бумажку. Я хотел сделать запись в книге о таком "супер обслуживании", но не стал этого делать, так как все сотрудники были внимательны, вежливы, а начальник отдела сам оплатил простой такси. Находясь в период цветения, и контактируя с аллергеном мне явно было нехорошо, и я в ужасном состоянии вернулся домой. На следующий день я связался снова с контакт-центром банка, уточнить не должен ли я что-то ещё банку и закрыты ли мои счета. И был ошарашен.....карты они закрыли, а счета нет. Оператор сказала, что надо подождать некоторое время.....может закроют, а если нет - то придется снова ехать в банк... Вопрос к руководству банка:"Вы считаете это нормальным?" Неужели нельзя закрыть все, если клиент просит. "Вы считаете нормальным ожидание завершения операции длительностью 1 час 10 минут?" А кто не понял, то поясню, что если у Вас открыт счёт, банк может в конце месяца насчитать Вам за обслуживание и Вы знать не будете, но при пересечении границы, этот один рубль всплывёт и Вас не выпустят. Если счета не будут закрыты придется снова ехать в банк.... Рекомендовать такой банк я никогда не буду! Печально, что банк так изменился и в нехорошую сторону. Очень печально! Хотя чего можно было ожидать, если такое "обслуживание" было в колл-центре..... Театр начинается с вешалки, а банк с колл-центра. Будьте внимательны! Всем крепкого здоровья!P.S. Лайфхак от меня, если хотите быстро соединиться с контакт-центром звоните только на Минский номер и при общении с роботом говорите "оператор". На брестские номера я звонил и ждал по 40 минут. А на Минский номер ответ был в течение 10-15 минут.

Не могу не поделиться собственным забавным опытом взаимодействия с этим банком! Когда начинала оформлять заявку на обычную карточку Виза Классик, цена карты была 55 рублей. Когда закончила оформлять заявку - минут пятнадцать спустя - она составила уже 100 рублей. Пожалуй, завтра отменю заказ карточки, невзирая на то, сколько с меня истребуют: 55 рублей или 100. Как-то пропало желание взаимодействовать с этим банком.

Супер жадный банк, наживаются на горе: потерял карту 5,5 руб., смена пин 3 рубля, к сожалению привязан к этой шарашке зарплатным проектом, 0 звёзд. .

Являюсь клиентом Приора уже много лет. И если раньше я могла смело сказать, что это лучший из всех банков в стране, то сейчас, к сожалению, все изменилось. Качество обслуживания сильно упало. Не знаю, с чем это связано. Или руководство новое, или что. Но факт остается фактом. Я ТРИЖДЫ пыталась получить перевыпущенную карту в отделении на Немиге. Трижды просидела 3,5-4 часа. Очередь сдвинулась лишь на пару человек. В отделении толпа людей. Из массы окон работаю лишь 2,5 + касса. Почему нельзя сделать отдельное окно на выдачу карт? Люди не могут сидеть сутками, чтобы потом за 5-7 минут получить карточку. В итоге, сейчас уже прошли все сроки получения карты. Буду закрывать счет ибо меня такое отношение не устраивает. Осталось лишь в очередной раз взять на работе отгул за свой счет и убить сутки в очереди в банке. Из плюсов - могу отметить продуманный и понятный интерфейс интернет-банкинга. Лучший из тех, чем доводилось пользоваться. Еще один плюс - многие вопросы можно решить дистанционно, через тот же интернет-банкинг.

Банк в одностороннем порядке поменял дату оплаты кредита на последнем месяце......и влупил штраф, конечно с их стороны (данное слово было удалено модератором, так как оно не соответствует правилам myfin.by), не советую данный банк никому!!!!!!! Больше с данным банком связываться не буду.

Самый отвратительный банк страны! Отвратное обслуживание, кривой сайт и кривой интернет-банкинг. В банкинге не возможно нормально зарегистрироваться. Если повезло и смог - не возможно адекватно работать в нем. Сейчас вот вообще не дает зайти, пишет, что логин или пароль не верный. Хотя никто его не менял. Служба поддержки никакая. Причины назвать не могут, толку никакого. Даже элементарные вещи нельзя решить удаленно. За каждой мелочью нужно ехать в офис и сидеть там в очереди 3-4 часа. Никому не советую этот банк

пр-т Независимости 168-1 (Сервисный офис № 780), отделение работает очень медленно, люди в очереди постоянно высказывают свое недовольство! Ранее на этих площадях был другой банк и в нем было 2 кассы, было очень быстро и удобно. Сейчас же кассы нет, сотрудник выполняет обязанности и кассира, и специалиста, что приводит непрогнозируемым временным затратам и как следствие недовольству клиентов. Работает с клиентами, как правило 1-2 сотрудника. Не могу точно сказать, в чем дело, или медлительность сотрудников или же в целом организация процессов, скорее всё вместе. В общем, стараюсь избегать это отделение, хоть и живу рядом.

Очень грубое и хамское обслуживание. Специалист не владеет знаниями по оформлению карточек через интернет-портал. Вместо того, чтобы вникнуть в ситуацию и разобраться - хамим, грубим и "можете не забирать карту, просто откажитесь от нее".....куда смотрит руководство банка, как такие сотрудники могут работать с клиентами (банк на Пушкина).

Просто кошмар. Валютный вклад. Вернули рублями. Пересчитали по пониженному курсу якобы для "безналичных операций" для чего даже не поленились открыть рублевый счет. По итогу: вместо прибыли по вкладу или хотя бы возврату того, что было отдано на хранение - убыток в 500 долларов. Бизнес по-русски. Первый и последний опыт обращения в подобный банк. Научились обходить все законы. За казуистику - 10 баллов. За отношение к клиенту - минус 10.