Сайт может перестать корректно работать
Часть функционала сайта перестанет работать. Мы не сможем хранить персональные настройки и рекомендации.
Для полноценной работы всего сайта рекомендуем принять все cookie или выполнить настройку.
Отклонить
Настроить
Принять соглашение

Отзывы о банках Беларуси - страница 296.

Еще
Банк
  • Все банки
  • Альфа Банк
  • Банк БелВЭБ
  • Банк ВТБ (Беларусь)
  • Банк Дабрабыт
  • Банк Решение
  • Банк РРБ
  • Белагропромбанк
  • Беларусбанк
  • Белгазпромбанк
  • Белинвестбанк
  • БНБ-Банк
  • БСБ Банк
  • МТБанк
  • Национальный Банк
  • Нео Банк Азия
  • Паритетбанк
  • Приорбанк
  • Сбер Банк
  • СтатусБанк
  • Технобанк
  • ТК Банк
  • Цептер Банк
10367 отзывов
ЭльдарЭльдар
Альфа Банк
Дел с данным банком не имел и желание стать их клиентом исчезло полностью. Увидев рекламу о: "кредитной карте 100дней под 0.00001%" у меня появился интерес разузнать подробности и возможно оформить данный продукт, далее прошел заполнение анкеты на сайте, где при заполнении графы "мобильный телефон", допустил помарку при внесении номера, но исправить уже внесенные цифры, вэб-форма не даёт, что говорит о несостоятельности вэб-разработчика, пришлось переобновлять страницу и вносить данные снова. После уже успешной отправки контактных данных, через 15 часов после, около 9ч утра, мне позвонил оператор в момент, когда, я был зарулем и не мог вести беседу, договорились, что повторный звонок из банка, я буду ждать ровно в 12ч дня, что тоже не состоялось. На основании вышеизложенного могу сказать, что нужно относиться серьезнее при работе с возможными клиентами.
Ответ банка
30.08.2022
Здравствуйте, Эльдар! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой. После внесения заявки, редактировать её действительно нельзя, однако можно создать новую заявку, по которой с вами обязательно свяжутся. В зависимости от нагрузки, время обратной связи, к сожалению, может быть увеличено, но мы всеми силами стараемся улучшить качество сервиса и скорость обработки заявок. Если желаете - напишите, пожалуйста, в наш чат поддержки, закажем для вас звонок на удобное время. Так же есть возможность оформить кредитную карту по звонку в наш банк, или по обращению в отделение. Мы обязательно учтем ваш отзыв в дальнейшей работе. Приносим извинения за неудобства!
Наталья ФедосикНаталья Федосик
Беларусбанк
Очередь электронная, ждешь больше часа, а работники берут обслуживать без талонов. Вопрос: зачем тогда талоны?
Максим ФирсовМаксим Фирсов
Технобанк
Надежность данного банка - вас ЗАБЛОКИРУЮТ и перестанут отвечать. Идея управления у них простая - пока вы на них в суд не подадите - с вами не будут разговаривать. (кто вы для них они сразу дают понять) 1) Вранье сотрудников. Есть зафиксированные данные. 2) Являются гарантом компании WebMoney. При этом игнорируют любые вопросы. Сотрудники отдела WebMoney (сотрудники самого банка, у них в банке целый отдел WebMoney) сослались на решение суда в РФ. На вопрос о предоставлении решения суда. И о каком судебном решении вообще речь. Прислали письмо что не будут больше отвечать. Никакого решения суда конечно же нет. И суда конечно же не было. Зачем соврали - одному их банку известно. 3) Техническая поддержка - уникумы. Не называют даже юридические адреса банка. Для подачи исковых требований. Вообще не решают не чего. На 10 вопросов не ответили не на один(есть переписка). Якобы им запрещено или они не знают. Просят все на почту отсылать. 4) Как гарант компании WebMoney - банк отказался разбираться в прямом воровстве денег со стороны компании WebMoney(все зафиксировано и разберется даже дурак, было бы желание). Хотя по факту именно данный банк дает защиту на денежные знаки WMB и гарантирует их сохранность. Только вот на прямое воровство - сразу прекращают общение - "разбираться, надежность" - данный банк не об этом. Что говорит о многом, о самом банке и как они работают. В том числе с кем они сотрудничают и как работают. До судебное разбирательство проигнорировали(и правильно зачем им репутация). Все письменные официальные(!) вопросы - проигнорировали в первый раз, я прождал 25 дней их ответа. Во второй раз, тянули 15 дней(официальный регламент их банка) и написали ответ что прекращают переписку. Не на один вопрос не ответили. А зачем да? Уникальный банк. Уникальные сотрудники. Удачи вам всем, если у вас возникнут проблемы с данным банком. БЕГИТЕ как можно дальше. С таким отношением, никто не дает гарантии что завтра они вам не заблокируют счет по любой выдуманной причине и просто перестанут отвечать закинув вас в блок. Думаю что конечно же в суде будут оправдываться и всячески отрицать данные факты. Плохо наверно для них, что есть люди которые фиксируют все слова, от сотрудников и компании. Юристы там если и есть - то они нулевые для уровня банка. Это смешно до абсурда, на прямые доказательства и официальные вопросы о вранье - написать "мы с вами больше не разговариваем". Еще бы дописали "мы в домике". Детский сад. В 2022 году так вести себя банку и сотрудникам. Для себя и своего круга - решение однозначное - не за что в жизни. Лучше переплатить пару процентов больше, но сохранить свои деньги. К слову не самые лучшие условия у самого банка.
Ответ банка
07.09.2022
Уважаемый клиент!
Приносим извинения за ожидание обратной связи по Вашему отзыву. Поскольку освещаемая Вами ситуация имеет предысторию, нам нужно было время для прояснения деталей и предоставления комментария.
По существу фактов, изложенных Вами в отзыве, можем отметить, что специалисты контакт-центра Банка предприняли все возможное, чтобы в полной мере проконсультировать Вас в максимально короткие сроки в режиме рабочего времени. По Вашей ситуации в переписке с Банком, а также путем направления 2-ух ответов на запрос, Вам своевременно была предоставлена информация о том, что для выяснения причин блокировки Вашего WMID Вам необходимо обращаться в арбитраж системы WebMoney Transfer в РФ. Как Вы верно отметили в Вашем отзыве, ОАО «Технобанк», являясь Гарантом электронных денег WMB (WebMoney белорусские рубли) , не осуществляет операции (эмиссия, погашение, обмен) с другими типами кошельков, не принимает решения о блокировке/разблокировке WMID клиентов и не проводит методологических консультаций по работе в системе WebMoney Transfer.
Смеем заверить, что у нас нет цели обмануть Вас, но, к сожалению, какие-либо решения по совершенным Вами действиям в системе WebMoney Transfer вне полномочий Банка. Банк действует строго в рамках действующего законодательства и заключенных договоров.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, ОАО «Технобанк».
Елена ЛукшоЕлена Лукшо
Банк БелВЭБ
Здравствуйте! Я возмущена до ужаса! Сегодня в г. Островец,по ул Володарского 59а, я хотела произвести операцию обмена валют,значит,инфокиоск взял у меня 10$ ,но обмен не совершил,т.е. бел.руб мне не выдал,а просто изъял доллары США. Я сама не из Островца, пыталась объяснить это консультанту и ехать писать заявление в ближайшее отделение Мололечно у меня нет возможности.! Это были последние деньги,за которые я хотела поехать домой и купить продукты. Для того ,чтобы ехать в Молодечно денег нет ,да и дорога будет дороже 10$. Итог таков,я буду писать заявление в суд.
Ответ банка
27.10.2022
Уважаемая Елена! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с описанной ситуацией. Банк уделяет особое внимание обеспечению бесперебойного и корректного функционирования устройств самообслуживания Банка и с этой целью осуществляет мониторинг работоспособности оборудования на постоянной основе. Платежно-справочные терминалы самообслуживания (далее – ПСТС), как и любые другие сложные технические устройства, могут давать сбои в работе, которые, к сожалению, полностью исключить невозможно. В свою очередь, Банк прилагает все усилия, чтобы избежать ошибок в работе программного обеспечения и поломок оборудования, а в случае их возникновения предпринимает все необходимые меры для оперативного решения вопроса. По факту возникновения внештатной ситуации в работе ПСТС проводится расследование на основании заявления клиента по форме, установленной Банком. Таким образом, для урегулирования сложившейся ситуации рекомендуем Вам обратиться в любой из сервисных офисов Банка с документом, удостоверяющим личность. Уточнить информацию об адресах и времени работы сервисных офисов можно на сайте Банка в сети Интернет www.belveb.by в разделе «Офисы и банкоматы/Офисы» либо, позвонив по телефону контакт-центра Банка 375(17) 215-61-15 либо 205 – для абонентов МТС, Life, А1 в режиме 24/7. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
СергейСергей
Приорбанк
2 дня пытался стать новым клиентом банка, но новые клиенты им не нужны- они слишком заняты. Онлайн зарегистрироваться нельзя, оператору позвонить нельзя. Можно только поговорить с бездушным ботом (равно сам с собой). Мое мнение - нужно обходить такой банк стороной.
Ответ банка
08.09.2022
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв. Клиенты банка самостоятельно выбирают удобное время для обращения в контакт-центр, и иногда одновременно в контакт-центр пытается дозвониться количество клиентов, превышающее количество работающих на линии операторов, что может увеличить время ожидания соединения с оператором. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Приорбанк.
Павел Павел
Беларусбанк
Это не отношение к клиентам... Есть валютный вклад в данном банке, ставка фиксированная. Несмотря на фиксированные ставки все предыдущие банки, с которыми я работал, увеличивали ставку по вкладу в случае её поднятия. Беларусбанк же не собирается это делать, по вновь принимаем пожалуйста. Больше ни когда не буду иметь дело с этим банком.
ТурбоПлюсМастер ГомельТурбоПлюсМастер Гомель
Сбер Банк
Хуже Банка в РБ нет! Талоны идут без очереди!!!! Выдают рандомно ! Для кого и для чего никто не знает из сотрудников!!! Ждать всегда нужно час , даже если в очереди три человека. А бывает и больше . Вечно нет сотрудников или их не хватает . Сплошное издевательство над людьми !!!
Ответ банка
30.08.2022
Добрый день! К сожалению, указанной вами информации недостаточно для прояснения, полного и всестороннего разбирательства и предоставления комментариев. Оставьте, пожалуйста, свои данные (полные ФИО, дата рождения, номер телефона, дату обращения и адрес подразделения в которое вы обращались), в разделе «Ваше мнение» на нашем сайте – https://www.sber- bank.by. Дополнительно сообщаем, что клиенты приглашаются к специалистам по талонам электронной очереди в зависимости от выбранной операции (кассовое обслуживание, обслуживание у специалистов по продажам либо специалистов по обслуживанию). Для установления оптимального количества работающих специалистов и удобного режима работы для всех наших клиентов проводится постоянный мониторинг данных о количестве обслуживаемых клиентов на протяжении всего рабочего дня. При этом при определении необходимого количества специалистов для обслуживания клиентов по той или иной операции учитываются различные факторы, а именно: увеличение/уменьшение клиентопотока, экономическая эффективность работы точки продаж, наличие близлежащих устройств самообслуживания, позволяющих держателям банковских платежных карточек осуществлять различные операции и т.д. Некоторые операции требуют более длительного времени для их завершения, что, в свою очередь, оказывает влияние на продолжительность ожидания обслуживания. Учитывая индивидуальный подход к каждому Клиенту, а также возможность возникновения дополнительных вопросов, которые требуют определенного времени для ответа на них, время ожидания также может увеличиваться. Отметим, что специалисты работают в соответствии с утвержденным графиком с учетом обеденных перерывов, установленных трудовым законодательством Республики Беларусь. Благодарим за отзыв и надеемся на взаимопонимание!
Denis DavudovDenis Davudov
БНБ-Банк
Ужасный банк , тивали , обменник , огромная очередь , кассиры в кассе меняют 100 $ по 10 минут Никто не спешит
Ответ банка
30.08.2022
Добрый день!

Денис, нам правда искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией в нашем банке. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Мы всегда стараемся оказывать сервис клиентам быстро и качественно, однако, иногда вмешивается человеческий фактор. К сожалению, иногда сложно предугадать поток и длительность операций у клиентов, вследствие чего время ожидания в отделении/кассах/пунктах обмена валют банка может увеличиться.
Можем порекомендовать воспользоваться приложением Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее. Бесплатное приложение Earlyone можно скачать в AppStore или Google Play. Со своей стороны сделаем все возможное, чтобы в последующем у вас оставались только приятные впечатления о нашем банке.

С уважением,

Белорусский народный банк

ЕленаЕлена
Приорбанк
не знаю какие подобрать слова чтобы описать свое возмущение. мошенники взяли на меня кредит в Приорбанке. Онлайн кредит!!!! в то время когда огромное количество мошенников. странным образом служба безопасности банка не отреагировала на то что происходит: то что картой год никто не пользуется, то что меняется пароль входа, то что открывается виртуальная карта и бинго! одобряют кредит. (не имея никаких данных ни по зп, ни других данных! заведено уголовное дело. Признана потерпевшей. а сейчас банк "очень идет на встречу". если коротко то ответы банка на мои заявления такие - интернет банкинг ваш, кредит взят на вас, платите. я просто в шоке от происходящего.... это какой-то кошмар. и главное ничего добиться не возможно. приостановить действие кредита не могут даже при наличии заведенного уголовного дела (хотя сразу мне про это сказали, но сейчас видимо передумали). А общение с управляющей одного из отделений банка в Минске, так это вообще что то с чем то. человек не компетентен в вопросах работы банка, так еще и осмелилась на мои размышления о происходящем, обвинить меня в том, что я "заодно с мошенниками", и таким образом получаю деньги. (получается я беру кредит на себя, потом иду в милицию, заводят уголовное дело, иду в банк и говорю что это мошенники, они закрывают глаза на кредит - и я в плюсе!) - вы понимаете какой это абсурд!!!!! я не намерена сидеть сложа руки и молча платить кредит.
Ответ банка
08.09.2022
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв. Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенному Вами вопросу и предоставить Вам комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90. С уважением, Приорбанк.
Анна ЛаппоАнна Лаппо
Беларусбанк
Инфокиоск cash-in Карбышева 13/2 не принимает белорусские купюры для зачисления на карту, выдаёт ошибку.Отвратительный сервис
Екатерина Радевич (Смирнова)Екатерина Радевич (Смирнова)
Банк БелВЭБ
Ужасный банк. ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ КРЕДИТНЫЕ ДОГОВОРЫ, заключаемые с этим банком. за факт просрочки платежа в 1 сутки, сутки!!! - штраф 2 базовые величины. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. P.S. Имею 3 договора в других банках, никогда, нигде с таким не встречалась.
Ответ банка
26.10.2022
Уважаемая Екатерина! Кредитным договором установлены права, обязанности сторон, в том числе сроки возврата (погашения) кредита, уплаты процентов за пользование кредитом и обязанность кредитополучателя обеспечить возврат (погашение) кредита и уплату процентов за пользование кредитом в соответствии с установленными сроками, а также ответственность за нарушение условий договора. До заключения кредитного договора кредитополучатель имеет возможность ознакомиться с ним, а также с информацией об условиях кредитования, в том числе о размере и сроках платежа по кредиту и предусмотренных штрафных санкциях. Для пояснения деталей указанной информации недостаточно. В случае необходимости Вы можете обратиться на электронный адрес Банка Office@belveb.by сообщить Вашу фамилию, имя, отчество, номер кредитного договора, контактный телефон, адрес электронной почты, детальное описание ситуации, а также ходатайство о рассмотрении обстоятельств начисления штрафа и его отмены. С уважением, ОАО «Банк БелВЭБ».
ВладимирВладимир
БНБ-Банк
Ответ опять же на обращение ниже....дан не читав его....ссылаясь на статьи закона.....а то что я писал о том что мной не были подписаны никакие документы...ни анкета..ни договор....это для банка не важно....клиент не прав... И не имеет значения что я НЕ ДАВАЛ ДОБРО НА ВАШ СПАМ....заблокировав его в вайбере....он попер ввиде СМС...а в чем не прав??????? В расхлябанности сотрудников???? Которые элементарных правил и норм не знают....а по поводу указанного банкинга...это вообще вопрос...предлагаемая услуга недоступна.....по вопросу заказа карточки онлайн....почитайте ниже отзывы клиентов....когда карточка оформленная удаленно приходит чужая......как то стремновато...а про ноу- хау так называемых островков ввиде барных стоек в торговых центрах....это низ всего....такая услуга для банка....больше отвращает чем привлекает....в людном месте с большой проходимостью оформлять документы или пользоваться услугами....как то это не этично...такие операции в нормальных банках производятся в тихом безлюдном месте...что бы специалист мог спокойно произвести какие либо операции с клиентом...тем более это все связано с финансами....прошу прощение но в таких условиях приличный человек чувствует себя некомфортно....и судя по тому что подтвердила девушка в данна молл(ввш сотрудник)...народ возмущается и удивляется...хотя о чем говорить???? Почитал отзывы о вашем банке.....и отзывы сотрудников....которые имели честь кратковременно но поработать у вас....скаладывается очень негативная картина....один негатив....буду пытаться решить вопрос перечисления моей заработной платы в старый банк....оценка одна звезда очень завышена.....приходится ее ставить иначе не пропускают отзыв....была бы возможность поставить оценку минум пять звезд ...это реальный ваш рейтинг
Ответ банка
16.09.2022
Добрый день, Владимир!

Мы признательны вам за ваше мнение и оценку.

Мы и правда плохо сработали. В дело вмешался человеческий фактор. Из-за желания Вам помочь сотрудник нарушил регламент работы. Простите, это, конечно, не наш уровень! Работу с сотрудником уже провели, чтобы в будущем не допускать таких ошибок.
Неоднократно с вами связывались сотрудники, чтобы урегулировать сложившеюся ситуацию. К сожалению, вы не приняли наш комплимент в качестве извинений.
Мы знаем, что можем лучше, и сделаем все, чтобы поменять ваше мнение об уровне нашего обслуживания.

Владимир, хотим отметить, что мы не отвечаем за размещение положительных и отрицательных отзывов на данном сайте. Ваш отзыв администраторы сайта авторизовали только вчера. Ответ по сложившейся ситуации предоставлен вам ниже.

Ваш Белорусский народный банк)

TatsianaTatsiana
Паритетбанк
Отличная техпподержка в скайпе, очень оперативная и точная. Компетентные специалисты. Благодарю!
Yana BulbaYana Bulba
БНБ-Банк
В Турции банкомат съел мою карту бнб, мне ее вернули,но перестали проходить платежи. Я связалась через приложение с банком,мне Елизавета помогла разобраться с проблемой,сняли блокировку, очень оперативно. В общем, спасибо за помощь:)
Ответ банка
29.08.2022
Яна, здравствуйте!

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Обязательно передадим слова благодарности Елизавете.
Мы всегда готовы помогать нашим клиентам в решении всех возникающих вопросов.
Уверены, что вы и дальше будете получать только положительные эмоции от работы с нами.

С уважением,

Белорусский народный банк

Гриднева ЕленаГриднева Елена
Приорбанк
Здравствуйте. Я из Санкт-Петербурга. Хочу написать отзыв о работе сотрудника Приорбанк, отделение которого находится напротив Белой Вежи. Имя сотрудника БУЯВЕЦ НИКИТА. Выражаю огромную благодарность! Я приехала из России оформить банковскую карту. Время ограничено.. Была в разных банках, слышала разные варианты, не заинтересованные объяснения.. Никита, чётко, на понятном человеку (далёком от финансов)) языке, рассказал обо всех вариантах, плюсах и минусах.. Я сделала карту. Я рада, что попала именно к этому специалисту!! БУЯВЕЦ НИКИТА, огромная благодарность за твою работу и бережно отношение к людям.
Ответ банка
08.09.2022
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за отзыв и выражаем Вам признательность за слова благодарности и высокую оценку работы сотрудника Банка. Обратная связь от клиентов очень важна для нас, Ваш отзыв принят во внимание. С уважением, Приорбанк.
Оставить отзыв
Оставить отзыв на банк
Поделитесь опытом с другими пользователями
Оставить отзыв
Рейтинг банков
Паритетбанк
МТБанк
Приорбанк
Оформление заявки
Оставьте заявку и получите:
Отправить заявку
Уведомления
Отметить все как прочитанные
Удалить все