Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10089 отзывов
Паритетбанк
Рекомендую предыдущему, довольному банком, оратору просто открыть валютный депозит на любой срок в этом банке. И всё. И потом Вы поймёте о чём речь и что это за банк ! Можно быть довольным обслуживанием в банке, быстро дозваниваться на инфолинию и получать исчерпывающую информацию о продуктах данного банка, можно также быстро и без проблем поставить а/м на парковку у какого-либо отделения банка (хотя их единицы по Минску), но открывать валютный депозит в этом банке нельзя ни в коем случае ! Не рекомендую. По окончании срока вклада банк самовольно, руководствуясь своими же изобретёнными инструкциями, выплачивает не всю сумму вклада, а частями каждые 30 дней ! Причём, всё это время деньги, которые были размещены под определённые проценты лежат в этом банке на простом текущем счету без начисления процентов ! БЕЗВОЗМЕЗДНО, так сказать. Вот такая ситуация в Паритетбанке.
Белгазпромбанк
Второй раз сталкиваюсь с проблемой снятия валютных средств с карты. Денег нет, заказать нельзя, сидите под кассой и ждите пока кто нибудь сдаст.
Паритетбанк
Отвратительнный банк ,на улице гоголя 11-1,в городе Витебска, не компетентный кассир допустила грубейший ошибку, полтора часа оформляла два платежа, никому не рекомендую.
Сбер Банк
Банк просто ужасен, такое ощущение что застрял где то в 80-х. За практически любые операции идёт взыскание денег. Карту забыла в Бпс банкомате, её же заблокировала в своем личном кабинете. И когда пришла в банк там ее повторно блокировали за что и сняли деньги. Плюс что бы деньги снять по паспорту нужно 3 часа гулять. Буквально за каждое действие банк требует заплатить. Для оплаты разных операций через карту, нужно постоянно вводить дополнительный пароль. Для примера приведу работу Приор банка. Если утерял карту, деньги без вопросов через 10 минут снимаю по паспорту. Карту заказываю через приложение и получаю через неделю. При этом кабинет активен, и деньги плачу только за саму карту. Никаких лишних операций, подтверждений. И что интересно, ни разу мне не позвонили машенники представляясь сотрудниками Приорбанка. За то через Бпс банк постоянно. И откуда у них интересно появляются мои данные? И что самое классное в Приорбанке это их система защиты, когда через куфар у меня пытались снять с карты деньги, банк тут же меня предупредил. И операция не состоялась. Через Бпс банк у моей подруги сняли огромную сумму денег, те же машенники. Очень жаль что крупные предприятия работают с этим банком и по принуждению я являюсь клиентом этого банка. Хочется плакать от такого обслуживания.
Ответ банка
13.05.2022
Ольга, благодарим за оставленный отзыв и сообщаем, что сравнивать условия предоставления тех или иных услуг в разных банках не совсем корректно. У каждого банка свой определенный алгоритм действий. При этом выбор клиентом банка является добровольным.
По вопросам мошенничества отметим, что Банк на постоянной основе информирует своих клиентов о необходимости проявления разумной бдительности, публикует существующие схемы мошенничества на официальном сайте Банка, поднимает данный вопрос на информационных порталах.
Банк стремится защищать деньги и персональные данные клиентов, но безопасность использования банковской карты в первую очередь обеспечивается ее владельцем.
С уважением,
ОАО «Сбер Банк»
По вопросам мошенничества отметим, что Банк на постоянной основе информирует своих клиентов о необходимости проявления разумной бдительности, публикует существующие схемы мошенничества на официальном сайте Банка, поднимает данный вопрос на информационных порталах.
Банк стремится защищать деньги и персональные данные клиентов, но безопасность использования банковской карты в первую очередь обеспечивается ее владельцем.
С уважением,
ОАО «Сбер Банк»
Банк БелВЭБ
Обслуживание жесть очередь ждёшь ,2 часа пока по говорят за огороды и семь'ю .
С клиентами жесть , вот хочется задать вопрос ты пришла поговорить или по делу .Просто нет слов .
Беларусбанк
Очень медленное обслуживание отд. 511/197 Очередь 6 человек, потрачено 1.5 часа времени. График работы очень неудобный, с 10-19. Похоже банк ориентирован только на неработающих граждан.
Сбер Банк
Минусы:
1.Списывание денег не за что. У моего сына несколько раз списывали по 5-10 копеек и в последних оплаченных это не отображалось.
2.Идентификация ЮMoney не осуществляется за 1 рубль, как заявляет банк, а осуществляется за 10 рублей.
3.Банк не работает с Кошельком Pay и Mi Pay (На браслете Mi band 4 NFC).
4. Мало офисов и все они находятся в центре города, на соседних улицах. Мне приходиться ехать 20-30 минут, чтобы положить наличку.
Плюсы:
1.Достаточно много банкоматов и много банков-партнёров.
Ответ банка
13.05.2022
Иван, указанной информации недостаточно для прояснения деталей. Для прояснения ситуации по списанию по карте рекомендуем обратиться ее владельцу (законному представителю) в ближайшее отделение Банка либо позвонить по номеру 5148148. С информацией о стоимости идентификации кошелька ЮMoney можно ознакомится на нашем официальном сайте до момента ее совершения в Сборнике вознаграждений за операции, осуществляемые Банком (с 25.03.2022 стоимость идентификации в WEB-версии системы «Сбербанк Онлайн» составляет 5.00 BYN).
В соответствии с нормативными правовыми актами Республики Беларусь Банк имеет право устанавливать перечень совершаемых операций, режим работы в своих структурных подразделениях с учетом специфики работы Банка, в том числе объема и разновидностей проводимых операций, возможностей программного обеспечения и т.д.
17.03.2022 в разделе «Новости» на сайте Банк проинформировал клиентов о том, что международные платежные системы (далее - МПС) Visa и Mastercard приняли решение ограничить свою работу со Сбер Банком (Беларусь) с 19 марта 2022.
По причине ограничений, введенных МПС, сервисы ApplePay, SamsungPay, Garmin Pay, Fitbit и SberPay (Android NFC) стали недоступными.
Таким образом, в настоящее время предоставление указанных Вами сервисов и услуг организовать не представляется невозможным.
Карточку банка можно пополнить не только в офисе банка, но и в устройстве самообслуживания. Сеть устройств самообслуживания Банка является одной из крупнейших в Республике Беларусь. С полным перечнем можно ознакомиться на сайте Банка, перейдя по маршруту: «Отделения и банкоматы» – «Банкоматы и инфокиоски» – для удобства выбрать нужный город. Также возможно установить фильтр в зависимости от необходимой операции. Надеемся на взаимопонимание.
С уважением,
ОАО «Сбер Банк»
В соответствии с нормативными правовыми актами Республики Беларусь Банк имеет право устанавливать перечень совершаемых операций, режим работы в своих структурных подразделениях с учетом специфики работы Банка, в том числе объема и разновидностей проводимых операций, возможностей программного обеспечения и т.д.
17.03.2022 в разделе «Новости» на сайте Банк проинформировал клиентов о том, что международные платежные системы (далее - МПС) Visa и Mastercard приняли решение ограничить свою работу со Сбер Банком (Беларусь) с 19 марта 2022.
По причине ограничений, введенных МПС, сервисы ApplePay, SamsungPay, Garmin Pay, Fitbit и SberPay (Android NFC) стали недоступными.
Таким образом, в настоящее время предоставление указанных Вами сервисов и услуг организовать не представляется невозможным.
Карточку банка можно пополнить не только в офисе банка, но и в устройстве самообслуживания. Сеть устройств самообслуживания Банка является одной из крупнейших в Республике Беларусь. С полным перечнем можно ознакомиться на сайте Банка, перейдя по маршруту: «Отделения и банкоматы» – «Банкоматы и инфокиоски» – для удобства выбрать нужный город. Также возможно установить фильтр в зависимости от необходимой операции. Надеемся на взаимопонимание.
С уважением,
ОАО «Сбер Банк»
Приорбанк
Ушла с Белагро и Беларусбанка в Приорбанк, всем довольна, карточку сделали быстро, перечисления во время, коллектив вежливый, всегда всё объяснят, если надо позвонят и предупредят по телефону. Спасибо и удачи банку и коллективу г.Иваново
Ответ банка
12.05.2022
Уважаемый клиент!
Благодарим за то, что нашли возможность оставить положительный отзыв о работе Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и со своей стороны будем стараться в дальнейшем поддерживать высокий уровень Вашего доверия!
С уважением, Приорбанк.
Технобанк
Обмен валют на Гиппо на боровой.поменял 50 usd на byn, давал 100. Дали сдачу 50, которые на завтра не приняли в том же обменнике.сказали надорван в левом углу. Сказали, что по инструкции такие не принимают, но почему-то выдают.
Ответ банка
06.06.2022
Уважаемый клиент!
Мы тщательно рассматриваем каждое обращение и придаём большое значение качеству нашего обслуживания. В отношении Вашего комментария хотим уточнить, что согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ ПРАВЛЕНИЯ НАЦИОНАЛЬНОГО БАНКА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 21 декабря 2006 г. N 211 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ КАССОВОЙ РАБОТЫ В БАНКАХ И НЕБАНКОВСКИХ КРЕДИТНО-ФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ банк самостоятельно устанавливает перечень платежности банкнот в иностранной валюте в соответствии с требованиями иностранных банков или банков-посредников, с которыми заключены соответствующие договоры. С перечнем платёжеспособности банкнот установленным в ОАО «Технобанк» Вы можете ознакомиться на информационных стендах во всех отделениях и пунктах обмета валют.
Нам очень жаль, что обращение в банк вызвало у Вас негативные эмоции. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, несмотря на сложившуюся ситуацию.
Мы тщательно рассматриваем каждое обращение и придаём большое значение качеству нашего обслуживания. В отношении Вашего комментария хотим уточнить, что согласно ПОСТАНОВЛЕНИЮ ПРАВЛЕНИЯ НАЦИОНАЛЬНОГО БАНКА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 21 декабря 2006 г. N 211 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ КАССОВОЙ РАБОТЫ В БАНКАХ И НЕБАНКОВСКИХ КРЕДИТНО-ФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ банк самостоятельно устанавливает перечень платежности банкнот в иностранной валюте в соответствии с требованиями иностранных банков или банков-посредников, с которыми заключены соответствующие договоры. С перечнем платёжеспособности банкнот установленным в ОАО «Технобанк» Вы можете ознакомиться на информационных стендах во всех отделениях и пунктах обмета валют.
Нам очень жаль, что обращение в банк вызвало у Вас негативные эмоции. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, несмотря на сложившуюся ситуацию.
Приорбанк
Здравствуйте. 08.05. 22 я обратилась в службу поддержки клиентов по номеру телефона, указанному на моей карте, чтобы узнать, каким образом у меня баланс моей карты стал отрицательным. Итог: 30 минут зря потраченного времени, никто так и не ответил. "Отличное качество обслуживания клиентов" , просто слов не находится. Теперь надо 10.05. выделить время для похода в банк, так как телефонный звонок ни к чему не приведёт. Для чего тогда нужен ваш номер телефона? Чтобы только узнать баланс карты, который я и так знаю?
Ответ банка
16.05.2022
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Клиенты банка самостоятельно выбирают удобное время для обращения в контакт-центр, и иногда одновременно в контакт-центр пытается дозвониться количество клиентов, превышающее количество работающих на линии операторов.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживание.
С уважением, Приорбанк.
Приорбанк
Уважаемая тех поддержка. Если вы осуществляете саппорт своих клиентов через мессенджеры, то будьте добры отвечать развёрнуто и полноценно на вопросы клиентов, и не игнорировать их проблемы.
Писала в вайбер, задавала вопросы, кроме ссылки на сайт ничего не ответили больше. Нахожусь за границей, не могу воспользоваться своей картой, т.к. не могу привязать её к Samsung Pay из-за того, что банк не изменил мой номер телефона у себя (смена номера была лет 6 назад, интернет банкинг работает на текущем номере телефона, а Samsung Pay при верификации карты выдаёт старый номер, которого нет уже более 6 лет ).
Прошу отреагировать в вайбер и помочь с решением.
Ответ банка
27.05.2022
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для решения Вашего вопроса рекомендуем Вам обратиться в отделение Банка.
С уважением, Приорбанк.
БНБ-Банк
Казалось, времена, когда банки рейдерским способом отжимали у тебя деньги, закончились. Но тут появился БНБ-банк. Добро пожаловать в мир хамского и наплевательского отношения к своим клиентам.
Во-первых работа отделений. В городе Могилёв находится одно единственное отделение по ул. Ленинской. Других нет. В отделении существует 2 кассы, одна из которых практически никогда не работает, а вторая может себе позволить уйти на обед и послать весь город в пешее путешествие. Действительно, зачем работать по времени, которое указано на сайте банка. Они сами вправе решить когда уйти на перерыв. Так что не планируйте посещение банка в соответствии с их установленным графиком работы. Касса сама решает когда ей работать.
Во-вторых. Если вы решили открыть карту в БНБ-банке под зарплатный проект, будьте уверены - вашими заработанными средствами будет пользоваться банк, он вам ничего не должен.
В пятницу деньги были перечислены из другого банка на зарплатную карту БНБ-банка. В 14.40 они поступили в банк, что подтверждают операционисты. А знаете когда они к вам поступят? Ну наверное в понедельник, может во вторник, а может и вообще не поступят. При этом на минуточку банковский день до 16:00, но кого это волнует. И при этом никто из техподдержки ничего не может сделать. Да, они видят что деньги пришли в банк, да, вот, они здесь, на счетах банка, но перевести их вам на карту никто не может. ждите, верьте и надейтесь, ведь в банке ваши деньги в сохранности (?). Лучше банк эти деньги (с высочайшей долей вероятности) положит на выходные под процент, покрутит ими немного. А вы потерпите, зачем они вам. Ну и что, что вы их заработали, банку тоже нужно заработать.
И самое главное, что это не случайность, это не первый раз возникает такая ситуация.
За два дня до этого в банк были перечислены денежные средства в 10 утра, а зачислены на картсчет только в 19 часов.
Так что бнб- банк вертит не только вашими деньгами, но и вас на одном месте.
(Не)уважаемый бнб-банк, вашим действиям будет дана правовая оценка Национальным банком Республики Беларусь. Будьте уверены, обращение в нацбанк будет направлено в самое ближайшее время. Таким как вы не следует осуществлять банковскую деятельность.
Категорически не рекомендую становиться клиентом данного банка, обратитесь лучше в любой другой банк. Так ваши нервы и деньги останутся в сохранности
Ответ банка
16.05.2022
Здравствуйте, Максим!
Мы признательны вам за ваше мнение и оценку. Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции. Хотим отметить, что размещённая на сайте https://bnb.by/ информация о режиме работы отделений является актуальной. Вместе с тем отметим, что технические и обеденные перерывы являются требованием законодательства и мы вынуждены прерывать работу кассира на некоторое время. Чтобы не возникло ситуаций, где вам и другим нашим клиентам необходимо ожидать своей очереди в Банке внедрен сервис Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее, а значит – избавиться от долгих ожиданий в очередях. Бесплатное приложение Earlyone можно скачать в AppStore или Google Play. Оно не требует дополнительной регистрации или авторизации. Достаточно лишь выбрать язык интерфейса, страну и город. Более подробную информацию о новом сервисе Вы можете получить перейдя по данной ссылке: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/mobilnoe-prilozhenie-earlyone-v-bank-bez-dolgikh-ozhidaniy-v-ocheredi-/?sphrase_id=41355.
В настоящее время наблюдается увеличение количества платежей. Все платежи обрабатываются в порядке очереди. Согласно Правилам обслуживания физических лиц (ст. 4, п. 4.2.3) , банк обязуется предоставить Клиенту и/или Держателю возможность использования денежных средств, зачисленных на Счет, для совершения операций при использовании Карточки (или ее реквизитов) не позднее следующего рабочего дня после даты зачисления. Мы свои обязательства не нарушили. Уверяем вас в наши планы не входило доставить вам неудобства и вызвать негативные эмоции. Мы делаем все возможное, чтобы только улучшать наши сервисы.
Надеемся, что ответ помог прояснить сложившуюся ситуацию. Также надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет соответствовать вашим ожиданиям и приносить вам удовольствие от общения с Белорусским народным банком.
Ваш БНБ-Банк.
Мы признательны вам за ваше мнение и оценку. Выражаем искреннее сожаление, что взаимодействие с нашим банком вызвало у вас негативные эмоции. Хотим отметить, что размещённая на сайте https://bnb.by/ информация о режиме работы отделений является актуальной. Вместе с тем отметим, что технические и обеденные перерывы являются требованием законодательства и мы вынуждены прерывать работу кассира на некоторое время. Чтобы не возникло ситуаций, где вам и другим нашим клиентам необходимо ожидать своей очереди в Банке внедрен сервис Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее, а значит – избавиться от долгих ожиданий в очередях. Бесплатное приложение Earlyone можно скачать в AppStore или Google Play. Оно не требует дополнительной регистрации или авторизации. Достаточно лишь выбрать язык интерфейса, страну и город. Более подробную информацию о новом сервисе Вы можете получить перейдя по данной ссылке: https://bnb.by/chtoby-znali/novosti/mobilnoe-prilozhenie-earlyone-v-bank-bez-dolgikh-ozhidaniy-v-ocheredi-/?sphrase_id=41355.
В настоящее время наблюдается увеличение количества платежей. Все платежи обрабатываются в порядке очереди. Согласно Правилам обслуживания физических лиц (ст. 4, п. 4.2.3) , банк обязуется предоставить Клиенту и/или Держателю возможность использования денежных средств, зачисленных на Счет, для совершения операций при использовании Карточки (или ее реквизитов) не позднее следующего рабочего дня после даты зачисления. Мы свои обязательства не нарушили. Уверяем вас в наши планы не входило доставить вам неудобства и вызвать негативные эмоции. Мы делаем все возможное, чтобы только улучшать наши сервисы.
Надеемся, что ответ помог прояснить сложившуюся ситуацию. Также надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет соответствовать вашим ожиданиям и приносить вам удовольствие от общения с Белорусским народным банком.
Ваш БНБ-Банк.
Приорбанк
Полчаса на линии, чтобы получить консультацию и все ещё жду. И так постоянно!
Ответ банка
16.05.2022
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Клиенты банка самостоятельно выбирают удобное время для обращения в контакт-центр, и иногда одновременно в контакт-центр пытается дозвониться количество клиентов, превышающее количество работающих на линии операторов.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживание.
С уважением, Приорбанк.
Паритетбанк
Почитал комменты, и в шоке .... 2 года являюсь клиентом Паритетбанка, обслуживание отличное, всегда идут навстречу, брал и кредиты валютные и рассрочки, и есть даже карта с грейспериодом .... и все хорошо, нет никаких вопросов .... такое ощущение как будто отзывы это спам ..... или мне так везет, нп знаю, но ничего плохого сказать не могу .....
Белинвестбанк
Полное разочарование. Не могу снять свои деньги с карты, приходится писать заявление через 15 дней с ограничением по сумме. В назначенный день не смог посетить отделение и забрать деньги - на следующий день не выдали абсолютно ничего - опять писать заявление, опять + 15 дней.
26 февраля после попытки сделать покупку в интернет магазине платеж не прошел, по карте списания не было, в выписке ничего нет. Покупку оплатил картой другого банка. 4 мая сумму списывают с карты, 6 мая списывают повторно. В отделении поясняют: "когда платеж не прошел, деньги мы заблокировали, а потом вернули, а 4 мая смогли отправить платеж в интернет магазин и списали с вашей карты, но списали дважды ошибочно, вторую суммы вернем в течении 60 дней, а по поводу первой обращайтесь в интернет магазин" Прошло больше 2 месяцев, кто вас просил самостоятельно куда-то отправлять мои деньги??
Уровень специалистов очень низкий, могут ответить только да или нет. Общаются с людьми не как с клиентами а как с противником.
Никому не советую связываться с данным банком - потеря денег и времени.