Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10089 отзывов
Екатерина Белагропромбанк
Часа три, а то и больше я пытаюсь зарегистрироваться в интернет-банкинге. Так и не вышло. Постоянно пишет сервисная ошибка и мои данные не находит. Хотя попробовала другие банки и там все без проблем. Полагаю нужно менять банк.
Андрей БНБ-Банк
Благодарю сотрудников отделения БНБ-Банка в Витебске за доброжелательное и профессиональное обслуживание при оформлении банковских карт, в особенности специалиста Валентину. Она подробно рассказала о всех нюансах использования карт, даже связались с коллегами, чтобы уточнить сложный вопрос насчет валютной конвертации по картам, помогла зарегистрироваться в интернет-банке и оформить там все, что мне требовалось.
Картами еще не начал пользоваться, поэтому мнение о них еще не составил, а вот за обслуживание однозначно 5.
Ответ банка
24.05.2022
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв о работе нашего специалиста! Мы обязательно зафиксируем его и передадим руководству Валентины. Очень рады, что вы остались довольны обслуживанием в нашем банке.
Хорошего вам дня)
Ваш БНБ-Банк
Ilya Horbach Приорбанк
Уровень обслуживания клиентов упал до уровня худших банков РБ. Если год-два назад это действительно был банк, который уважал своих клиентов, то теперь он мало-помалу превращается в один из самых низкосортных банков и по условиям, и по отношению. Я целый !час ждал ответа на линии, пока мой мобильный оператор не оборвал звонок. Обратился в первый раз за год. Великолепное обслуживание, браво! Для разбирательства номер не оставляйте, еще час я ждать не буду. Приорбанк для юрлиц? Да ничем не лучше! Можно отправить заявку на конверсию и платежку утром, а вечером (разумеется, после окончания рабочего дня) получить отказ, мол, задолженность имеется. Где уведомление о задолженности в таком случае? Так тяжело сумму задолженности на главный экран? Слишком много претензий, слишком мало положительных моментов. Со следующего года банк меняю.
Ответ банка
20.05.2022
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Клиенты банка самостоятельно выбирают удобное время для обращения в контакт-центр, и иногда одновременно в контакт-центр пытается дозвониться количество клиентов, превышающее количество работающих на линии операторов.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживание.
С уважением, Приорбанк.
Niko Nas Банк БелВЭБ
Закрыть счёт в банке это квест. Открывают
удаленно на всю компанию, закрывать только лично. Для закрытия оплатила абонентскую плату 2,99 рубля. Все документы подписала. Сказала за пару дней закроют. Спасибо. Через месяц приходит смс оплати вознаграждение 2,99 за пользование счётом.... ?! А счёт-то не закрыли и ещё и обслуживают за вознаграждение... В тех поддержке посоветовали ехать и лично искать кассира, который принимал заявления и деньги. Камеры, запись разговоров, чеки - не, не слышали. Дичь. Есть тут представитеши правоохранительных иди налоговых органов?! Давайте разбираться вместе.
Светлана Саванович Белагропромбанк
К сожалению, каждый видит то, что хочет видеть(( Замечательный банк, так как в нем работают компетентные, отзывчивые и внимательные сотрудники, такие как Сыроватко Е.И. (подразделение Белагропромбанка, Романовская Слобода, 8). Обращались неоднократно при оформлении документов на получение кредита, поэтому естественно было много вопросов, на которые мы получили исчерпывающие ответы. Спасибо Вам, Евгения Игоревна, за качественную работу и хорошее впечатление о Белагропромбанке!
Татиана Приорбанк
Оформив карту не могла зарегистрироваться в интернет банкинге, выдавало ошибку "неверные данные", с 10 попытки я дозвонилась в колл-центр, где мне сказали, что к моей карте привязан другой номер телефона, на вопрос "как такое могла произойти" , если я лично при оформлении карты указывал свой номер, мне не дали ответа, лишь сказали, что это я называла чужой номер, что в общем, не логично!!! Вывод один, у банка проблем с системой и она даёт сбой, либо проблемы с сотрудниками. Знакомы советую не связываться с этим банком.
Ответ банка
27.05.2022
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенному Вами вопросу и предоставить Вам комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.
In Truck Банк БелВЭБ
Отличный сервис!
Галерея Море Гала Сбер Банк
Претензий к банку нет, уже несколько лет пользуюсь услугами, снимаю деньги с карты СБ РФ. Меня всё устраивает, быстро и качественно. Вежливый персонал. Вопрос в другом. Последнее время на мой российский номер, кто-то упорно пытается дозвониться с номера +375900.
+375 это код мобильного оператора Беларуси. 900 номер Сбербанка России. Как сообщил специалист контактного центра СБ РФ, номера +375900 у них нет в природе. Среди номеров контакт-центра и других контактов, такого номера также нет.
Если это мошенники, будьте внимательны, но также хотелось бы узнать мнение специалистов службы поддержки СберБанк(Беларусь)
Спасибо!
Ответ банка
19.05.2022
Указанный Вами номер не принадлежит Банку.
По вопросам мошенничества отметим, что Банк на постоянной основе
информирует своих клиентов о необходимости проявления разумной
бдительности, публикует существующие схемы мошенничества на официальном
сайте Банка, поднимает данный вопрос на информационных порталах. Также вы
можете подписаться на наш Telegram-канал (https://t.me/sberbelarus).
Если Вы сомневаетесь, что звонок осуществляется сотрудником Банка, Вы
можете перезвонить на универсальный номер «148»; мобильный номер
5 148 148 в сетях МТС, velcom и Life:).
Для реализации мошеннической схемы выбираются мессенджеры, прежде
всего Viber. Входящий звонок максимально закамуфлирован под звонок
сотрудника банка: на аватарке может использоваться логотип банка (полностью
или частично), а отображаемый телефонный номер звонящего может быть очень
похож на телефон службы поддержки банка.
Банк стремится защищать деньги и персональные данные клиентов, но
безопасность использования банковской карты в первую очередь обеспечивается
ее владельцем.
Ольга Абрагимович БНБ-Банк
Выражаю огромную благодарность сотруднику беларускага народнага банка на Урм Галерея . Она очень мне Виктории за ее профессионализм отзывчивость вежливость. Были проблемы но только ее терпение разрешило мои проблемы
Ответ банка
20.05.2022
Здравствуйте!
Нам очень приятно, что вы оценили работу Виктории.
Мы всегда готовы помогать нашим клиентам в решении всех возникающих вопросов.
Будем рады видеть вас снова в БНБ-Банке!
Ваш БНБ-Банк
Omilora Беларусбанк
Самый ужасный банк из всех. В м-банкинге показывает одно. В отделении говорят другое. Приходится тратить и время, и деньги. Испорченное настроение каждый раз ,когда я сталкиваюсь с этим банком.
Olga Aniskova Беларусбанк
Ваш банк есть в поселке дюДружный, минская область, если вы не в курсе. Так надо бы в список населенных пунктов и его добавить. Отвратительная работа. В банкомате то не было денег, сейчас о чудо есть, но купюры в 100 р и больше. Потерялись где то в пространстве и времени вы или что? Проведите исследования и проясните для себя какие купюры самые ходовые, вот они и должны быть в банкомате. Даже одну звезду не заслуживаете
Павел Шкуратов БНБ-Банк
Я обратился в офис как Юр лицо, 16/05 для снятие денег, сотрудник по работе с юр лицами Татьяна Верес сняла деньги быстро, обслуживанием доволен, прошу поощерить сотрудника за хорошую работу и быстрое и качественное обслуживание.
Ответ банка
19.05.2022
Здравствуйте, Павел!
Спасибо за теплый отзыв! Мы обязательно передадим слова благодарности Татьяне. Очень рады, что вы остались под впечатлением от нашей работы, будем стараться и дальше вас только радовать.
Ваш БНБ-Банк
Максим БНБ-Банк
Хотел бы дать комментарий на свой отзыв, опубликованный 06.05.2022 в 21:45.
Я не знаю, повлиял ли мой отзыв на этом сайте, звонки в техподдержку или просто так сложились обстоятельства, но знаю что сотрудники банка читают здесь отзывы. Хотя при этом никто со мной дополнительно не связывался со стороны банка.
В последние несколько дней ситуация кардинально изменилась в лучшую сторону. Платежи проходят быстро и зачисления осуществляются в течение часа. За это хочется вам сказать спасибо. Но хочется попросить вас не доводить такие ситуации до критических. Как оказалось решение проблемы нашлось, и нашлось оно довольно быстро.
Очень надеюсь что вы сможете сохранить обретенную вами оперативность и не будете допускать подобных ситуаций в будущем.
Ответ банка
19.05.2022
Добрый день, Максим!
Благодарим вас за обратную связь!
Мы внимательно рассмотрели описанную вами ситуацию и предоставили вам ответ, который был размещен на сайте Myfin.
Команда БНБ-Банка всегда приветствует открытый диалог и готова к обсуждению ваших пожеланий и замечаний, ведь наша цель – быть полезными и эффективными для каждого клиента.
Надеемся, что наше сотрудничество будет долгосрочным и всегда успешным.
Ваш БНБ-Банк
Митя Банк РРБ
Были отправлены деньги на несколько тысяч долларов по переводу SWIFT. Перед этим сообщили,что переводы SWIFT работют в штатном режиме в данном банке. Платежное поручение № 479 от 14.03.2022. Отправляла операционист Екатерина. Ей понадобилось 2 часа, чтобы оформить перевод SWIFT. По итогу она даже не смогла правильно указать номер счета, хотя все данные были предоставлены. Прошло 2 месяца, а денег нет. Подали на розыск денег, за что тоже заплатили. Изначально сказали, что деньги пошли через немецкий банк-корреспондент, а по факту в отписке, которую мы получили, оказалось, что деньги пошли через российский банк. Больше ответа и другой информации мы не получили. Будем подавать в суд.
Ответ банка
16.05.2022
Добрый день, Уважаемый клиент! Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией и приносим свои извинения. Действительно, оформление некоторых переводов, в частности SWIFT-переводов, может занимать достаточно большое количество времени. Сотрудники отделения, где был произведен перевод связались с Вами 16/05/2022 для разъяснения описанной ситуации. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы решить Ваш вопрос и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"