Отзывы о банках Беларуси - страница 294.

Являюсь клиентом банка уже 3 года. В книге замечаний оставляла жалобу на работу отделения на Машерова 40, по-прежнему происходит бардак, в очереди надо сидеть как на прием к врачу больше часа. Ноги бы мои туда не ходили, если бы не заработная плата, которая начисляется в этот банк и отделение ближе к дому. Последний раз приехала в 17.11 по времени и была шокирована тем, что он уже закрыт. Повесили объявление что с 20.03.2023 года они работают до 17. Извините, как работающим людям вообще попасть в банк по явно не своей прихоти, а по надобности. Предупреждать надо. И так отпрашиваешься с работы и всё равно не попасть. Наверное, для людей необходимо делать сервис!!!! Или как вы работаете, ради работы?! Пакет услуг в других банках намного приятнее и продуктивнее. И обслуживание на уровне! Берите пример! Свернуть

Самый ПЛОХОЙ банк в который пииходилось обращаться как юрлицо!Дал бы более точное определение но цензура не позваляет,с компанией DUREX у них много общего... Недоговороспособны, лживые,бюрократия и стёб над клиентами.Пообещали за неделю рассмотреть и выдать банковскую гарантию,комиссия 1,5%.Полтора месяца мурыжили, кучу ненужных документов потребовали по итогу комиссия выросла в 8 раз и залог трехкратный их не устроил.Из за них просрочен договор с заводом-подставили по полной.Это самый последний банк в который стоит обращаться,ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ! Свернуть

Являюсь клиентом Приорбанк 13 лет!!! Впервые обратился за кредитом, с кредитным рейтингом B1. Отказ..... Предполагаемая сумма кредита 2500 BYN. При среднемесячном доходе в 5000 BYN..... Я в курсе, что банк не обязан озвучивать причину отказа...., да в принципе мне уже не интересно. Альфа, Беларусбанк, БПС - одобрили онлайн заявки на кредит). Вывод: меняю банк. Про очереди в отделении, отдельная тема для обсуждения.... Не спасает даже gold статус)))) Свернуть

УЖАСНЫЙ ПАРИТЕТБАНК...мой отзыв я уже оставляла на этом сайте 30.03.2023г ...какие все таки обманщики работают в этом банке. Написала 30.03.2023 года отзыв , и конечно же звонила по всем номерам в этот банк...меня уверили что ДА..произошла ошибки и не переживайте, завтра кредит будет закрыт ....прошло три дня ...звоню и мне опять говорят ничего не закрыто и когда будет закрыто не известно....это что за бестолковые специалисты там работаю?!? Напоминаю свою историю: Ужасный Паритетбанк Банк ужасный, обратилась в банк для закрытия кредита, специалист сказала сумму для оплаты, тут же внесла в кассу данную сумму, вернулась к специалисту, она мне сказала все хорошо кредит закрыт, но на мою просьбу дать подтверждающий документ было отказано. А, на следующий месяц пришло смс о задолженности 0. 02 копейки и плюс штраф 38 руб. Обращаешься в банк, звонишь и никто ничего не делает. Был ответ только, то что бухгалтер не провел платёж. так пусть ваш бухгалтер и платит. я в шоке. Не рекомендую этот банк, а руководителем банка задуматься о том какие специалисты и сотрудники у них работают. ЛЮДИ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК. ВАС ОБМАНУТ И ВЫ НЕ ЗАКРОЕТН СВОИ КРЕДИТЫ!!! Свернуть

Я уже третий раз пишу на сайте, и все не публикуете, но все же попробую, в который раз попадаю в ваше отделение банка и каждый раз я просто любуюсь работой девушек в кабинете. Особенно хотелось бы отметить сотрудницу Наталью Зыбка, не первый раз попадаю к ней. К нашим проблемам относится ответственно и продуктивно, несколько раз помогала в нестандартных проблемах. Не отсылала к другим компетентным сотрудникам. Берется за проблему от начала и доводит до положительного конца. Она всегда выдержанна, расскажет и объяснит все до мелочей и тысячу раз переспросит - все ли понятно. Всегда аккуратна и приветлива, даже выйдя из банка, всегда поздоровается, а это не мало важно! Такими сотрудниками надо гордиться. Многим стоит поучиться у неё! Очень надеюсь, что моё письмо дойдет на руководителя! И спасибо Вам тоже за то, что нашли такого сотрудника. Так же хотелось бы отменить ее начальника Кавалевича Михаила, который так же помогал в моих не простых задачах, хочу заметить что мой вопрос не могли решить ни специалисты кол-центра, ни сотрудники других подразделений. А вечно отправляли на площадь, иди мол туда, они там без работы сидят. Прошу так же поощрить его. Свернуть

Пользуюсь услугами МТБанка много лет. 6.01.2023г решила зайти в личный кабинет, проверить баланс по карте Халва. Обычно пользовалась мобильным приложением, установленным на телефоне, но из-за того, что банк отключил старое приложение, решила зайти через браузер. После ввода данных на сайте МТБанка войти в личный кабинет не удалось, а на телефон пришла смс о списании 1000 руб с моей карты Халва. Я сразу позвонила в службу поддержки МТБанка и сообщила, что я не совершала данной операции и попросила заблокировать перевод денег. Мне ответили, что это мошенники и заблокировали личный кабинет и карточки, а перевод средств заблокировать нельзя, так как мошенники уже перевели деньги на свою карту в другом банке. На вопрос, можно ли заблокировать дальнейший перевод и снятие наличными украденной суммы в других банках, ответили отрицательно и посоветовали обращаться в милицию. В тот же вечер я подала заявление в милицию и на следующий день в банк с просьбой признать данную операцию неавторизованной, так как я ее не совершала, данные карты и пароли никому добровольно не передавала, в чем мне было банком отказано. После общения со следователем и банком выяснилось, что мошенники воспользовались фишинговым сайтом для получения данных клиента, и такие случаи приобрели массовый характер по всей стране после перехода банка на новый мобильный банк. В сутки регистрируют более сотни таких обращений в милицию. В дальнейшем из ответа банка выяснилось, что мошенники, попав в мой личный кабинет в МТБанке, перевели 1000 р с карты Халва неизвестному лицу на Куфаре, сразу отменили эту операцию и деньги вернулись на карту Халва за минусом комиссии банка 70р. Таким образом, кредитные средства стали доступны для дальнейшего перевода на другие карты. Далее мошенники перевели 930р на другую мою карту в личном кабинете, затем совершили перевод 930р на свою карту, открытую в БТА банке. Почему банк не посчитал эти операции подозрительными и не заблокировал, ведь такое поведение не является типичным для обычного клиента? Вход в личный кабинет был осуществлен с необычного IP Адреса, максимально доступная сумма на карте Халва была переведена продавцу на Куфаре и сразу отменена, затем была переведена на другую мою карту и следом переведена на карту неизвестного лица в другом банке. Согласно выписке, все эти операции были проведены за одну минуту! Удивительная скорость и странная последовательность действий для обычного клиента! Почему банк ничего не заподозрил и не смог защитить себя и клиента от мошенников? По данному факту следствием было заведено уголовное дело и меня признали потерпевшей. Я повторно обратилась в банк с просьбой признать операцию неавторизованной и не требовать с меня возврата украденных мошенниками кредитных средств банка в размере 1000 р. Банк мне в этом отказал и сейчас требует немедленно вернуть ему 1000 руб и грозит принудительным взысканием, арестом имущества, начислением больших штрафов и испорченной кредитной историей. Каждый звонящий сотрудник делает вид, что кражи не произошло, что для банка я просто взяла кредит и не хочу его возвращать. Поясняет, что он не владеет всей ситуацией, а просто его отдел должен взыскать с меня задолженность и предупредить о серьезных для меня последствиях. Сложилась ситуация, что меня обокрали в этом банке, и теперь сотрудники банка звонят мне с угрозами! Получается еще хуже, чем украли бы свои деньги - у меня не было этих денег, я их не брала, а теперь должна где то взять и отдать банку незамедлительно! Но у меня в данный момент нет такой суммы! В результате случившегося у меня возникает много вопросов к банку: - почему банк даже не попытался заблокировать спорную транзакцию после моего срочного звонка с такой просьбой? - почему фишинговый сайт продолжает работать через два месяца после обращения в банк и в милицию и другие клиенты банка теряют свои деньги? - почему банк не блокирует вход через браузер, учитывая массовые случаи мошенничества по всей стране при входе на сайт МТБанка? -почему нет реакции банка на массово описанные на форумах случаи преступлений по схеме Куфар + Халва? -почему банк не прилагает усилия по обеспечению безопасности для предотвращения таких случаев, зато прилагает много усилий для взыскания украденных средств с невиновного лица (ведь с него гораздо проще требовать)? - почему Банк продолжает начислять на украденную сумму проценты и штрафы, ведь это были кредитные деньги, которые я не использовала и банку это известно? - почему банк требует с меня возврата 1000 руб., получив 70 руб. процентами, ведь мошенники сняли только 930 руб.? -почему банк не учитывает самое главное - клиент не получал данную сумму денег и может не иметь средств для ее погашения? В итоге, по фактически сложившимся сегодня в нашей стране правилам, клиент банка остается полностью беззащитен перед мошенниками. Банк, не сумев обеспечить безопасность средств на моей кредитной карте звонит и угрожает мне арестом имущества, огромными штрафами и испорченной кредитной историей. Банк, обложившись юристами и отделами взыскания, в любом случае получает свои деньги, мошенники получают деньги, а выплачивает убытки невиновный человек, признанный потерпевшим! Банк снимает с себя всякую ответственность за произошедшее, не признает своих пробелов в обеспечении безопасности и считает безусловным свое право на взыскание средств с пострадавшего клиента. Даже в этом случае банк мог бы поинтересоваться, может ли пострадавший клиент вернуть незамедлительно эти средства? Как можно помочь клиенту урегулировать ситуацию? Вместо этого клиент подвергается угрозам со стороны банка, в котором он пострадал! На данный момент прошло два месяца, следствие приостановлено, банк звонит с угрозами, требуя оплатить украденную у меня же сумму в банке или обращаться в суд и нести новые финансовые издержки, при том, что средств на оплату украденной суммы у меня в данный момент нет. С января 2023 года я временно не работаю, так как ухаживаю за пожилым родственником в России и много времени вынуждена проводить там. Считаю несправедливым такое отношение банка, но учитывая безысходность ситуации и то, что я проживаю в другой стране и не имею времени и возможности обращаться в суд, я обратилась в банк с просьбой о рассрочке и жду ответа. Из разъяснений банка на форуме по аналогичной ситуации следует, что банк в таких ситуациях может предоставить рассрочку при предоставлении постановления о признании клиента потерпевшим и отсутствии у него дохода, что мной и было предоставлено банку. Я много лет являюсь клиентом банка и всегда вовремя погашала взятые мной обязательства, поэтому рассчитываю, что отказать в рассрочке у банка причин нет. Невольно вспоминается недавно прочитанная на просторах сети статья, которая описывает, что мир стремительно меняется и на смену традиционным банкам вскоре придут новые финансовые организации с совершенно иным отношением к своему клиенту, которые в случае возникновения трудностей по возврату взятого клиентом кредита будут звонить ему с вопросом – чем мы можем вам помочь, как вам помочь вернуть долг? Но до этого мы пока не дожили…. Ждем ответ МТБанка …. Свернуть