Отзывы о банках Беларуси - страница 295.

Ужасное обслуживание по карте 100 дней. Несколько месяцев пользовалась картой, не было никаких нареканий. По прошествии грейс-периода исправно на протяжении нескольких месяцев платила указанный минимальный платеж, при этом на счёт зачислялась сумма за минусом процентов, вопросов не было. В данном месяце закинула больше минимальной суммы, на счёт пришло в 3 раза меньше, сумма, которая не поддавалась никаким логическим объяснениям и расчетам. Дозвониться невозможно. Написала во все ваши чаты, благо в одном из них ответили. Но! За час беседы мне так и не объяснили ничего, ещё пытались убедить, что все верно списано и зачислено на счёт! Сказали отпишутся на почту, жду! А при этом за ночь уже дважды поменялась сумма остатка на счёте, но при этом по прежнему - я даже обосновать этот остаток никак не могу, он вообще никак не вяжется с условиями обслуживания. И никто не в состоянии мне его обосновать?? Так кто у вас там работает? Сколько сама пользовалась услугами данного банка и сколько другим советовала. Теперь разочарована максимально. И советовать никому не буду.

Сделал карту. Заплатил 100 долларов. Денег на счету нет. Послал чеки по вайберу, всё получили. Денег на счету нет 3 дня. Обещают разобраться, срок не говорят. Отвратительный сервис.Не советую банк. Нужна была надёжная карта, получил пшик.

Впечатления от банка так себе. Мошенниками списаны были все деньги с карты. Обратилась в банк с заявлением . На обращения в банк получаешь чистую отписку в первый раз, потом уже письма более конкретную информацию содержат, с указанием номера карты мошенника, банка- эмитента....И всё. Возврата денег не осуществили. А как же принцип нулевой ответственности? Я лично никому данные не сообщила, карту не отдала никому. Почему банковская защита переводов так слаба? Почему пароль на перевод мне не пришел в случае перевода мошенниками денег с моей карты? Не советую данный банк никому, перешла на обслуживание в другой банк

Не поленился зарегистрироваться, что бы оставить отзыв. Это единственный банк, который я знаю, у которого нет собственного приложения для интернет банкинга! Они ещё что-то заявляют про удобство. Регистрация в интернет банкинге (в 21 веке) происходит в браузере (очень удобно) и при этом у меня требуют номера УНП или расчётный номер для регистрации, о боже! Все для удобства, насколько же хороша регистрация!

Осталась недовольна процессом погашения кредита данного банка. Формально по договору банк действовал верно, но были неэтичные моменты.

Ох, сплошные проблемы от Альфы... 1. Снять валюту с пластика было нельзя начиная с 05.05. Единственный плюс - в отделении банка получилось снять в BYN по курсу банка. 2. У жены была карта банка «100 дней», в нужный нам период программа кредитования банком была остановлена, хотя мы считали, что есть возможность в любой момент воспользоваться ею. Пришлось отказаться от части планов и искать иные варианты. 3. Сегодня 21.05 платежи с карты не проходят, нет возможности оплатить услуги. Пришлось отказываться от доставки, оплачивать другими способами. Итого : 6 карт - бесполезный пластик (у меня 2 карты BYN и 1 USD ,у жены 3 карты - BYN,USD,EURO)...

Первый раз пользовался вашим банком т.к. он оказался ближе всего (Мястровская 27 виталюр), приятный кассир Алина провела операцию по обмену валют быстро и без заминок. Очередь была, но долго ждать не пришлось, скорость обслуживания клиентов удивила. Кассир задержалась что бы меня обслужить, хотя уже наступило время перерыва. В преть буду пользоваться вашим банком т.к. очень ценю скорость обслуживания.

Cпасибо Анастасии Желановой за очень подробную и полезную консультацию ! Все подробно объяснила, помогла разобраться со счетами и функциональностью приложения.

Являюсь держателем карточек нескольких банков. С определённость могу сказать, что беларубанк,худший банк. Отображение операций в интернет банке настолько запутано,что не могут разобраться сами работники банка когда и куда списали деньги. Информация по операциям приходит с опозданием,многие операции вообще не отображаются. СМС оповещение также не работает так как надо. До определённого момента,связанного с санкциями,пользовался услугами нормальных банков,никогда проблем не возникало С беларусбанком они возникают постоянно.

Сегодня, 20.05. обслуживались в кабинете депозитарий. Женщина очень вежливая, приятная. Задержалась на работе, не смотря на то, что рабочий день закончился. Помогла все оформить без раздражения и злости.Впечатления остались исключительно положительные. К сожалению, не помню фамилию.. Клязьмина Екатерина, князьнина...спасибо огромное Вам за Вашу работу и участливость. Побольше бы таких сотрудников банков и людей в принципе.

О чем можно говорить, если представители банка с упорством барана повторяют, - "Мы не попали под санкции", - вместо того, чтобы предупреждать клиентов-юрлиц, что деньги, отправленные из-за границы на их сче будут заблокированы (по сути пропадут). Просто дно.

Оплатила услуги и произошло списание денег(9-рублей)не за что. Сотрудник банка по проспекту Революции 56, Борисов обратилась в Минск,но ничего не решилось. Списывают деньги ни за что! Я разочаровалась в Банке БПС.

Отвратительно работает отделение! При 4х "окошках" работает только ОДНО, при том, что отделение должно работать ещё 2! часа - ОДИН сотрудник работает! Сижу уже почти час в очереди (до меня 3 чел было). Появившийся ЕЩЕ один сотрудник равнодушно сказал, что в округе ещё 5 банков и я могу пойти в другой, если подобная система работы не устраивает. Жуть!!!!

Огромная благодарность за грамотное, квалифицированное, вежливое обслуживание Шитько Александра и Нагорной Алисы

Добрый день, уважаемые пользователи и Вам, Добрый день, руководство банка! Ниже я оставлял отзыв о работе Вашего контактного центра! Все же я смог добраться до Вашего банка, чтобы закрыть все карты и счета. Не буду описывать, как больному человеку было это тяжело сделать, и насколько сложно было это выполнить, пришлось брать такси и ехать. Но, тем не менее я доехал в этот "чудо" банк. Я предварительно записывался на определенное время и предупреждал, что я болен, мне сложно, и чтобы подготовили все, чтобы я подписал и уехал. Войдя в банк, сразу взял талон в электронную очередь и меня тут же пригласили к оператору. Был даже удивлен, что так быстро, но мое удивление было недолгим. Все чудесно, спокойно, несмотря на то, что в самом банке было столпотворение. Я предъявил паспорт и сказал, что хочу закрыть все счета и карты, чтобы не иметь никаких взаимоотношений с банком. Оператор, возмутилась, что на карте есть 18 рублей и сказала: "Переведите их куда-нибудь!". Я сказал, что никаких операций делать не буду, так как потом банк может в конце месяца выставить за обслуживание. Оператор сказала, что надо подождать пару минут. А теперь, уважаемые пользователи, не читая далее отзыв угадайте сколько надо было ждать- 10,20,30,40 минут.... Прошло полчаса, я снова подошёл к оператору....увы, она начала говорить о каких то файлах и отчётах, я просил, умолял, требовал закрыть карты и счета. Я говорил и написал заявление, что прошу не выдавать мне эти 18 рублей, а зачислить их на спецсчет для обучения контактного центра. И что я отказываюсь получать деньги, так как простой такси дороже будет. Просил об одном - закрыть все карты и счета, и забыть о существовании друг друга, и чтобы я мог уехать. Но не тут то было! Прошло 40, 50, 60 минут и.....ноль. Оператор не закрывала ни карты, ни счета. Она ссылалась то на файлы, то отчёты, то ещё какие-то передачи чего-то и куда-то. Спустя 1 час 10 минут СВЕРШИЛОСЬ ЧУДО и оператор дала заветную бумажку. Я хотел сделать запись в книге о таком "супер обслуживании", но не стал этого делать, так как все сотрудники были внимательны, вежливы, а начальник отдела сам оплатил простой такси. Находясь в период цветения, и контактируя с аллергеном мне явно было нехорошо, и я в ужасном состоянии вернулся домой. На следующий день я связался снова с контакт-центром банка, уточнить не должен ли я что-то ещё банку и закрыты ли мои счета. И был ошарашен.....карты они закрыли, а счета нет. Оператор сказала, что надо подождать некоторое время.....может закроют, а если нет - то придется снова ехать в банк... Вопрос к руководству банка:"Вы считаете это нормальным?" Неужели нельзя закрыть все, если клиент просит. "Вы считаете нормальным ожидание завершения операции длительностью 1 час 10 минут?" А кто не понял, то поясню, что если у Вас открыт счёт, банк может в конце месяца насчитать Вам за обслуживание и Вы знать не будете, но при пересечении границы, этот один рубль всплывёт и Вас не выпустят. Если счета не будут закрыты придется снова ехать в банк.... Рекомендовать такой банк я никогда не буду! Печально, что банк так изменился и в нехорошую сторону. Очень печально! Хотя чего можно было ожидать, если такое "обслуживание" было в колл-центре..... Театр начинается с вешалки, а банк с колл-центра. Будьте внимательны! Всем крепкого здоровья!P.S. Лайфхак от меня, если хотите быстро соединиться с контакт-центром звоните только на Минский номер и при общении с роботом говорите "оператор". На брестские номера я звонил и ждал по 40 минут. А на Минский номер ответ был в течение 10-15 минут.