Отзывы о банках Беларуси - страница 295.

Добрый день! Мы очень сожалеем, что взаимодействие с нашим банком доставило вам негативные эмоции. Василий, заверяем вас, что в наши планы не входит причинение неудобств клиентам. Действительно, если при регистрации через МСИ подтягиваются неактуальные данные или каких-либо данных недостаточно – в таком случае следует обратиться с паспортом в офис банка. Вместе с тем, хотим отметить, если офиса нашего банка нет у вас в городе, вы можете обратиться в любой обслуживающий банк в вашем городе и внести новые данные паспорта. Через несколько дней данные подтянутся в МСИ и вы сможете пройти регистрацию в нашем мобильном приложении дистанционно. Надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет соответствовать вашим ожиданиям и приносить вам удовольствие от общения с Белорусским народным банком. С уважением, Белорусский народный банк Свернуть

Уважаемый Алексей! Банк с вниманием относится к каждому обращению и учитывает все конструктивные замечания, касающиеся банковского обслуживания. Банк уделяет особое внимание обеспечению бесперебойного и корректного функционирования программного обеспечения Банка, однако непредвиденные ситуации исключить невозможно. В случае их возникновения Банк предпринимает все необходимые меры для оперативного решения вопроса. По факту обращения проведена проверка. Вынуждены признать, что в марте 2023 наблюдались кратковременные перебои в работе систем дистанционного банковского обслуживания юридических лиц. Подобная ситуация не носит постоянного характера. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. Банк заинтересован в предоставлении быстрого и качественного обслуживания и стремится, чтобы пользоваться нашими услугами Вам было максимально комфортно. Свернуть

Инна! В соответствии с Инструкцией о банковском переводе, утвержденной постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 29.03.2001 №66 если не представляется возможным зачислить (перечислить) денежные средства в связи с отсутствием необходимых реквизитов, то банк-получатель не позднее следующего банковского дня после дня поступления денежных средств запрашивает у банка-корреспондента необходимую информацию. При неполучении ответа банк-получатель возвращает поступившие денежные средства банку-корреспонденту по истечении одного месяца с даты направления запроса или в иные сроки, предусмотренные межбанковским корреспондентским соглашением (договором), если участником банковского перевода является иностранный банк. Если вы заинтересованы в проведении разбирательства по вашей ситуации, пожалуйста, оставьте свои данные (ваши полные ФИО, сумму перевода, ссылку на данный отзыв) на нашем официальном сайте https://www.sber-bank.by/page/mailing в разделе «Ваше мнение». После получения необходимых сведений банком будет проведено разбирательство, по результатам которого мы сможем предоставить вам более подробный ответ. Свернуть

Уважаемая Helga13! Мы признательны Вам за Ваше мнение и оценку. Выражаем искреннюю благодарность, что пользуетесь услугами нашего Банка. ОАО "СтатусБанк" придает большое значение тому, насколько клиенты довольны его работой. Спасибо за высокую оценку работы наших специалистов, мы очень рады, что качество обслуживания в нашем Банке вызывает у Вас позитивные эмоции. Рады видеть Вас клиентом ОАО "СтатусБанка", надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ОАО "СтатусБанк" Свернуть

Уважаемый клиент! Благодарим за высказанное мнение о качестве предоставления услуг и сожалеем, что обслуживание в банке вызвало у Вас негативное впечатление. Мы приняли во внимание Ваш отзыв и постараемся сделать все возможное для улучшения предоставляемого сервиса. Вместе с тем уверяем, что мы на постоянной основе проводим работу по совершенствованию систем дистанционного банковского обслуживания и приведению их в соответствие с современными тенденциями развития банковских и информационных услуг. Принимая во внимание Ваше обращение, сообщаем, что с целью повышения профессионализма при обслуживании специалистам указано на необходимость выявления в полной мере запросов клиентов и на более внимательное к ним отношения с целью реализации всех возможных действий по качественному их обслуживанию. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть

Сообщаем, что абонентская плата 9,90 руб. по карточке Черепаха установлена Сборником плат (пункт 9.1.1.* и 9.1.6.*) https://www.vtb.by/chastnym-licam/tarify При этом тарифами предусмотрены условия, при выполнении которых обслуживание карточки будет бесплатно. Подробную информацию об условиях карточки Черепаха можно получить, позвонив в банк по телефону +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 либо 250 (А1, МТС, Life) либо при консультации в viber/ skype, а также на сайте банка в разделе Условия https://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kreditnye-kartochki/universalnaya-kartochka-rassrochki-cherepaha Отдел клиентской поддержки Свернуть