Отзывы о банках Беларуси - страница 295.

Приорбанк!!! Когда вы прекратите способствовать мошенникам в получении кредита?06.09.2022 чудесным образом узнаю,что на меня взят онлайн кредит! Служба безопасности банка, вы там в порядке? Может пора уже начинать работать?) Почему при выдаче кредита мошенникам, вы не связываетесь с клиентом и не проверяете информацию? И что метод у вас такой? Хотя вполне понятно, банку все равно,кто выплачивает! Проведите обучение с вашими сотрудниками,чтобы сразу давали верную информацию,каждый новый оператор говорит разную информацию,нет четкости в решении проблем, сотрудники банка после выдачи карты звонят на мобильный телефон с просьбами посмотреть работает ли карта,то звонок опять подойти в банк . Это как понимать такую работу банка? В июне выдали карту,которую я ещё не успела активировать,а тут приходит отчёт,что ей пользовались в банкомате и пытались сменить пароль!!!!

Благодарю команду БНБ в ТЦ Дана Молл и лично Владислава. Я, не продвинутый пользователь банковских услуг, пришел без очков. Мне помогли по всему спектру услуг от скачивания приложения и регистрации в системе до пополнения карты в конечном итоге. Вежливо, доходчиво и профессионально. Я проживаю рядом и только сейчас понял, почему это так удобно и к этой услуге БНБ имеется постоянная очередь.

Я довольно не опытный в банковских картах . На днях столкнулся с проблемой, не смог зайти в приложение.Позвонил в call-center, попытался объяснить проблему , из за нехватки знаний в этой области проблему решить не удалось , пришлось ехать в банк

Держатели валютных счетов, будьте ОЧЕНЬ аккуратны с этим банком.. Обслуживаюсь у Альфы 6 лет как физическое лицо и как юридическое.. Зашёл написать вам отзыв и попрощаться. Сегодня произошла ситуация, которая в корни поменяла моё отношение к некогда любимому и комфортному банку. Осуществлял оплату через ЕРИП во внутреннем приложении InSync.by. Комиссию за оплату услуг данному агенту Банк не берёт. Сумма к оплате за услугу = 3139.6 BYN (по курсу на момент оплаты это 1217.3$). Оплата производилась с валютного счёта. Посмотрел актуальный курс "покупка-продажа" в приложении, произвёл оплату. Проверил баланс и понял, что где-то на*бали.. За оплату услуги агенту, с которого не берётся комиссия, сняли "комиссию" при конвертации в 77.85$, что составляет 6.4% от суммы!!!!!!!!!!!!!!!!!!! В выписке эта комиссия трактуется как "валютно-обменная операция по курсу Банка через АК". Из Европы деньги пригнать гораздо дешевле, чем через вас внутри страны оплачивать услуги. Грустно ... ;( По результатам общения с менеджером оказалось, что у Альфы может отличаться курс в приложении и есть отдельно какой-то внутренний курс для оплат за услуги и тд. НО: ОБ ЭТО НИГДЕ НЕ ПИШУТ И НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ (ДАЖЕ МЕЛКИМ ШРИФТОМ)! Рубрика "догадайся сам" ! Неужели разработчикам приложения так тяжело предупредить клиента всплывающей плашкой или какой-то сноской о том, что возможны "нюансы"? Пытался с менеджером по телефону урегулировать вопрос, но вы все и так знаете, чем эти разговоры заканчиваются.. Вот решил слить в сеть. Может кого-то "уберегу" от этих шайтанов ;) Альфабанк отныне для меня = скам.

Пополнял карту Белгазпромбанка через банкомат Сбербанка (есть услуга пополнения по номеру карты). Деньги так и не пришли, позвонил в поддержку, сказали, что проблемы у Белгазпрома, позвонил туда, там сказали, что так пополнить карту их банка нельзя, и банкомат не должен был принимать деньги вовсе. Позвонил в Сбер снова, сказали, что ситуация неординарная и пишите заявление, которое рассматривать могут до 30 дней! То есть банк просто забрал мои деньги, и пользуется ими, вернуть сразу не могут, хотя чек есть, какой банкомат известно, в ТЦ стоят камеры и все видно. Ужасное обслуживание!

31.08.2022 находясь в УРМ 603 «Парк сити» Минское шоссе,31 пришлось наблюдать картину очень неприятную!!!! Клиент мужчина около 18:00-18:10 вёл себя абсолютно некорректно и по хамски с сотрудником банка (Барабановой НА). Сначала стоял в очередь в 1 окно,как я понял ему нужно было из 100 долларов США поменять только 50, но в 1 окне не было сдачи. Я в это время обслуживался во 2 окне,как раз у вышеупомянутого специалиста, она начала отсчитывать мне деньги,как этот простите неадекватный клиент начал лезть прямо через меня и с пустого места «наезжать» на кассира. Есть ли у неё сдача и тп.. Специалист дабы не сбиться и обслужить меня по инструкции,ответила данному клиенту,(сейчас закончу с данной операцией и клиентом и займёмся вашим вопросом).Я ответил ему,что только что сдал 50 долларов.Но неадекватный клиент не угомонился, начал обзывать кассиров «курицами» матерился во всеуслышание… И ещё после этого всего требовал книгу замечаний. Поэтому и пишу сюда,так как не хочу чтобы пострадал не винный человек.Считаю,что руководство банка плохо защищает своих работников от таких и подобных не очень адекватных людей!!!! Потому что,данный специалист очень шустрая,приветливая,и не раз мне помогала с консультацией по поводу платежей.Не один год уже являюсь постоянным клиентом вашего банка, и ни разу не было даже намёка на что-то плохое. Считаю,что если поступит жалоба, его самого необходимо привлечь как минимум к административному взысканию!!!!Люди будьте добрее!!!

Ужасное отношение к клиентам и нежелание разбираться в проблеме . Брала кредит ,Новое стагоддзе, , внесла платёж последний через ерип заранее. В итоге платёж не поступил в банк.В ерип подтверждают что операция совершена и деньги направлены в банк. На вопросы о штрафах за просрочку ответа дать не могли , а чек по мнения данного банка не является доказательством . Сотрудники могут только хамить или разводить руками . Не советую с ними связываться, потому что даже при оплаченном кредите у вас могут быть проблемы

02.09.2022 в 18.00 тц Европа цокольный этаж Хочу поблагодарить сотрудницу банка( не знаю имени и фамилии) в помощи снятия и обмена наличных средств. Заказал деньги на первом этаже, но отделение не работало. Девушка очень приветливо помогла. Редко встречаются такие сотрудники в Вашем банке. Благодарю!

Довелось побывать в отделении 321 Независимости 55. Какой отвратительный сервис, бизнес места строят из себя, что-то невозможное, а по факту ничего не знают ,от слова совсем, управляющая на своей волне ,кто туда ее поставил? вопрос хороший! очереди!, с инфокиоском вечные проблемы, отвратительный сервис!! Куда вообще смотрит администрация банка когда берут на работу таких "Квалифицированных" сотрудников.

При продаже валюты выдают купюры, которые не принимают ни в одном банке. Неделю назад муж поменял отпускные на доллары, одна сотка была со штампиком, который муж не заметил. В итоге поменять обратно на белорусские не можем. Будьте внимательны!

Некомпетентные и безответственные специалисты в офисах банка и call-центре. Ложь и введение в заблуждение по поводу размера вознаграждения по системе cash-back на сайте и по звонку. Еще и платная телефонная линия. Худший банк страны по моему мнению

Давно клиент банка, все нравится, кроме очередей в Кассы главного отделения, 3 кассы с постоянными перерывами 30мин, т.е. по факту всегда открыто только 2, вся очередь ждет 1-2 минуты пока кто то придёт из соседнего здания…из 30 минут работы кассы в цоколе 15 кассир ничего не делает и ждет, а потом перерыв 30мин, а если долгая операция с переводом за Квартиру т.к. вы делаете хороший курс для обмена и очередь растягивается на 2часа. Откройте 5-7 касс и работайте нормально и клиенты довольны, а так мне проще открыть Новый Счет и карточку завести в другом банке… нет желания никакого в Бнб банк приходить, аж колотит от очередей. Сходите на экскурсию в технобанк на Кропоткина, Альфа банк, абсолют банк на независимости, бпс банк, везде минимум 10 касс и 3-5 банкоматов. Да и на возмущения об вечных очередях в глаза говорят сотрудники, чего вы тогда сюда идёте . Честно - больше не хочется !!!!! Фу

Хочу выразить благодарность кассиру Земляник Юлии за качественное и быстрое обслуживание! Побольше бы таких работников!

Остерегайтесь этого банка ,сотрудники ведут себя нагло,хамят. Отвратительный банк

Уважаемый портал myfin.by! Уважаемые пользователи! Это уже ужас полный! Я оставлял отзывы о этом банке тут! А теперь по порядку- я не клиент этого банка, все закрыто! Закрыто с мая 2022года! И 22.08.2022 года утром ко мне приходит снова СМС с М-кодом, то есть банку плевать, что я оставляю жалобы, просьбы заявления о том, чтобы удалили мои персональные данные и перестали обрабатывать их. Весь день у меня испорченное настроение, всю ночь я не спал, одни нервы. Позвонил в этот банк. Оператор мне говорит, что я снова ...клиент банка. Как так? Как такое может быть? И советует снова обратиться в банк с паспортом. Как такое может быть? Не являясь клиентом я должен бегать в банк! 23.08.2022 я обратился, отстоял очередь, мне же нечего делать, мне только и хочется ходить в Приорбанк, и у меня куча свободного времени. И ....атас полный. Менеджер в банке мне говорит:"А у вас все закрыто! И доступ в наши приложения тоже". И Вы не клиент.А на поставленный вопрос:"Почему я получаю смс с М-кодом?"… Отвечает ...ну не знаю... А ответ прост- мои персональные данные в их системе и ничего не закрыто. На мои обращения реакции ноль. Попросил Книгу замечаний и предложений - ее нет, она закончилась! Подсовывают очередной листик и пишите на нем, а они потом скажут, что ничего не писали! Пришлось вызывать сотрудников милиции. Больше я таких издевательств не потерплю- отправлены жалобы и обращения в прокуратуру, Национальный банк! Достаточно уже открыто издеваться! Благодарю портал myfin.by за публикацию отзыва! Будьте бдительны!