Отзывы о банках Беларуси - страница 312.

Спасибо за хорошую работу и помощь. Руководители! благодарю за профессионалов в работе. Оформляла кредит в 5 элементе магазин в Корона-Курасовщина, работник очень оперативно и качественно все оформила.

Самый ужасный банк, как я согласна со всеми кто тут отозвался очень сожалею, что связалась с банком этим, не прочитав отзывы. Никому не рекомендую, полное надувательство клиентов. Скрытые платежи, вылетают в нифига не рассрочку, а хороший такой кредит с переплатой в 100 р за пол года, это даже не 14% годовых выходит, с основного долга

Хочу искренне поблагодарить Юлию Даниленок, сотрудника Альфа-Банк в г. Новополоцке. Много раз у меня возникали разные вопросы, она помогает решить любой вопрос. Она владеет информацией о всех продуктах и благоприятных выходах из неблагоприятных ситуаций. Мне не помог другой работник Отделения, потому-что не знал, не помог чат Инсинк, а Юля сразу вникла в ситуацию, и сразу нашла из нее выход! Моя искренняя благодарность ей за ее душевное отношение и профессионализм! Очень нужно ценить таких работников!

Ужасное обслуживание, вечно тормозящее приложение, отсутствие наличных в банкоматах. Как ЮР лицо заказали справку (срочно) оплатили, попросили выслать на почту. На почту ничего не пришло, трубку сбрасывают. В итоге минус тендер на 180000. Спасибо тебе Альфа-Банк. Крайне рекомендую.

Как обычно от альфа-банка не работает приложение. Нет чтобы написать про технические проблемы, они указывают про отсутствие интернета, чем запутывают пользователей. Такие косяки от них уже не первый год! Вот мне нужно сегодня оплатить ФСЗН, а ни через приложение или сайт это сделать нельзя. Помойка

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв об вашем банке и об своей ситуации с вами . Чтобы об этом знал каждый человек нашей страны. Прежде, чем доверять свои финансы вашему банку, подумайте несколько раз, стоит ли это делать . Так как банк и служба безопасности относятся халатно . Моя ситуация следующая: 28 января 2022 года , я на сайте Kufar.by выложила объявление о продаже некоторых вещей, в первые, и не догадывалась о мошенниках . Мне пришла на Вайбер ссылка от покупателя и соответственно я на неё перешла . Там было описано, что мне нужно ввести номер карты для того, чтобы зачислили деньги за покупку товара . Естественно, я это сделала и взяла карту МТБ банка , карта была пустая, полностью без денег (gold карта), так как выглядело все очень странно. После того как я вписала номер карты МТБ банка (gold карты) деньги не поступили и стало выбивать ошибку , я поняла что здесь что-то не чисто . И отказалась от дальнейших операций . Спустя 40 минут . Я увидела в своём приложении банка хищение моих финансов. Был совершен звонок в банк сразу же. Девушка заверила меня что с остальными картами ничего не произойдёт, потому что данных этих карт ни у кого нет. Так как эта карта (gold) была пустая, украли деньги с карты рассрочки Халва, от чего я была вообще в шоке и недоумении. Я сразу их заблокировала. После чего на следующий день случился еще один казус . Который привёл меня окончательно в шок . Имея третью карту МТБ банка . Я увидела что по ней проходят левые транзакции от чего была в шоке. Понимая, что мошенники сделали меня соучастницей преступления. Я сразу же позвонила в банк и задала вопрос почему ваша служба безопасности не сработала и не сообщила о каких либо действиях совершенных по моим картам. Учитывая что днём ранее был совершён звонок в банк, и сотрудники были в курсе происходящего. На что я услышала ответ , что мы ничего не знаем приезжайте в отделение банка и пишите заявление на возврат средств и заявление на хищение. Так же, мне не пришли сообщения на телефон, о каких-либо денежных списаниях (транзакциях), как это было всегда , когда я что-то оплачивала . Естественно я в тот же момент поехала в банк . И написала два заявления. Первое на перевыпуск новых карт, второе на возврат денежных средств, а так же было написано заявление о предоставлении встречи со службой безопасности МТБ банка и юристами. Так же были заданы вопросы сотрудникам банка о том, как можно украсть живые деньги с карты рассрочки Халва и почему по другим картам проводились операции, когда данных других карт не было ни у кого кроме меня и эти карты нигде не фигурировали . На что я не услышала ясного и адекватного ответа. Сказали только одно: «вы написали заявления, ждите ответ в письменном виде». И все. Прошло около двух недель после подачи заявления в банк и наконец-то пришёл ответ . От такого ответа у меня был потерян дар речи . Описывать его очень долго. В кратце было сказано, культурно послали куда подальше и дали понять что в этом всем они разбераться не собираются и это ваши проблемы. Решение банка можно обжаловать в суде, и соответственно встречи со службой безопасности не будет и ответа на все вопросы тоже не услышала. А вопросы были простые. Первое, как с карты рассрочки можно украсть деньги? Второе, почему через мои карты, проходили мошеннические операции? Каким образом мошенники получили к ним доступ? А, да. На этот вопрос ответили. Сказали что вы сами дали данные карты, только проблема в том что данные карты халва, и ещё одной карты не фигурировали, но они решили отмазать свой зад. Якобы провели расследование. Но это вранье чистой воды, шаблонный ответ для всех. Из чего я могу сделать предположение, что банк сам в этом замешан. Никогда не думала что банк будет так нагло обманывать своих клиентов, и так врать в письменном ответе на мое обращение. P.s было написано заявление в милицию на мошенников , завели уголовное дело . Следственный комитет комитет, так же отправил запрос в МТБ банк, на что до сих пор ответ не поступил . А прошёл почти месяц . Вот поэтому дорогие мои подумайте стоит ли доверять таким банкам.

Хороший банк

Трижды сталкивался с фактами мошенничества. В ближайшее время закрываю все отношения с банком и больше не пользуюсь.

Ребята, ужас просто, стыдно должно быть сотрудникам и руководству, ведущая мировая компания с миллиардными оборотами, а чтобы снять со счета 3000 евро надо заказывать деньги за 1 неделю! Минус Ваш клиент! Прощайте!

Уровень компетентности сотрудников контакт-центра просто ужасает!!! За один день пришлось пообщаться с тремя разными менеджерами. Суть вопроса: необходимо получить доп. карту к своему счету. 1. В первом случае дали рекомендацию сделать карту на третье лицо бесплатно, но необходимо будет получить от меня доверенность, т.кк. счет открыт на меня. На вопрос, можно ли сейчас по телефону оформить доверенность, чтобы человек пришел и просто забрал карту, я получила утвердительный ответ, от моего лица оформили заявку, а человеку, на которого оформлялась карта, необходимо было позвонить в контакт-центр, чтобы продолжить действия по оформлению карты. Когда человек позвонил, другой менеджер сказал, что так сделать невозможно, обязательно нужно явиться в банк обоим для оформления карты. 2. Связалась еще раз с контакт-центром, другой менеджер предложил сделать доп. карту неименную, но за нее надо будет заплатить, но т.к. у меня карта visa gold с пакетом услуг, то карта будет со скидкой 75%=15 BYN. Этот вариант меня полностью устроил. Я пошла в банк, чтобы оформить карту, а там выяснилось, что на таких условиях карту сделать невозможно, только за полную стоимость карты. 3. мной была оставлена заявка на звонок на сайте банка, в итоге прошло уже 1,5 суток, а звонок так и не поступил. Цените время других людей, не вводите их в заблуждение. Если ваши сотрудники некомпетентны, повышайте их квалификацию.

Посмотрел на сайте кредитную карточку "для крупных покупок", утром 25.02.2022 отправился в отделение банка, и у консультанта узнал, что такой кредит не выдается. На сайте банка написано, что берите кредит на карточку, а в банке отказывают. Как так? Инфолиния не работала в связи с "эпидемиологической сиитуацией". Вы серьезно???? Зачем обманывать людей??? Неужели так сложно сделать баннер на сайте с пометкой "здесь вводят людей в заблуждение - обращайтесь в другой банк, потому что нам плевать на людей"

Просто ворьё, ВОРЬЁ !!!!!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ !!!!! Оплатил товар в валюте .. товар продавец отправил... через пару дней пропало с карты банка ок.50 бел.руб... позвонил ... Сказали доллар вырос и они забрали разницу , так сказать банк разницу в течении 3-х дней имеет право себе забрать , а если доллар дешевеет , то тогда это не *бёт !!

В данном банке самые выгодные курсы по обмену валюты. С другим сервисом не работала.

Худший банк Беларуси, без преувеличения! Никогда не сотрудничайте с этим банком, мне пришлось из за работы, потому что организация в которой я работал сотрудничает только с этим, извините "банком", оформил карточку на зарплату, а вместе с ним и кредит, о котором даже и не знал, заблокировал карточку давно, и через пару лет пришло письмо,что у меня задолженность по кредиту! Я ее погасил, но теперь этот банк для меня не существует. Спрашивается почему не предупредить о том,что задолженность сразу после блокировки карты?! Я уверен,что они дают эти кредиты в расчет на то,что человек про него забудет и накапают проценты, а иначе им никакой выгоды. Ужасное отношение к клиентам,просто не человеческое! Страшно представить, сколько еще таких как я! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ БАНКОМ. Надеюсь,что его закроют и очень скоро.