Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10089 отзывов
Сергей Беларус Альфа Банк
Работают как мошенники. При пополнении карты по запросу с другого банка, приходит смс от Альфа-Банка с суммой списания без указания комиссии! Комиссию втихаря списывают, как воры.
Ответ банка
13.12.2021
Благодарим за отзыв! Если речь о комиссии за p2p- перевод через сторонние сервисы, то с 8.12.2020 комиссия за перевод с карт Альфа-Банка в устройствах и сервисах других банков - 1,5% от суммы (min. 2 BYN).
Переводить деньги с карты другого банка на карту Альфы без комиссии можно с помощью сервиса https://perevod.alfabank.by/p2p/action/startP2P?partnerToken=ABBY_P2P
Переводить деньги со счета Альфа-Банка на счет (IBAN) другого банка можно без комиссии (с нашей стороны) через сервис ЕРИП в рамках лимита.
Процесс работает так, что списание комиссии проходит отдельной операцией, однако смс по ней, к сожалению, на данный момент не отправляется. Списание конечной суммы (перевод + комиссия) вы сможете увидеть в выписке по счету в приложении Insync. К сожалению, добавить информацию о комиссии за перевод с нашей стороны на сторонние сервисы невозможно, так как в данных случаях указывается только комиссия, удерживаемая банком, которому принадлежит сервис перевода.
Алексей Новиков Альфа Банк
Моментальное зачисление денег на счёт через Ерип - вранье! Поддержка вежливая, но ничего сделать не может, ждите понедельника, а сегодня пятница. Проблемы не решаются: перевёл деньги на счёт через Ерип, в истории приложения сумма есть, на счёте нет, и неизвестно когда будет, воспользоваться своими же деньгами нельзя несколько дней. Меняю банк, хотя до этого был доволен. Готов приложить скриншоты операций
Ответ банка
13.12.2021
К сожалению, 10.12 был временный сбой с зачислением сумм переведенных через ЕРИП. Сбой достаточно быстро был устранен, но на зачисление сумм требовалось время. Все суммы были зачислены уже 11.12. Может быть, на момент вашего обращения, оператор/агент чата еще не знал более подробных деталей, поэтому ориентировал вас согласно информации которая была на тот момент. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Вершина-СВ Банк РРБ
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка Слыш Елизавете и Драйгал Марине за качественное и вежливое обслуживание, а также за оперативность при выдачи кредита.
ООО "Вершина-СВ"
Ответ банка
10.12.2021
Спасибо большое за отзыв! Обязательно передадим Вашу благодарность специалистам отделения и ее руководству!
С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Иван МельникофФ МТБанк
Раньше в приложении банкинга были кнопки операторов сотой связи. Теперь они пропали и появился значок ерип. Браво, теперь что бы положить денег на телефон, нужно сделать намного больше шагов. Но вишенка на торте в том - что дерево ерип то и не работает, просто висит белый экран. Поиск тоже не работает по дереву. Сейчас мне срочно нужно положить деньги на телефон но благодаря кривому приложению я сделать это не могу. Может пора уже вылести из каменного века и нанять толковых разработчиков и сделать нормальное приложение, как у альфа банка, пример ?
Светлана Банк БелВЭБ
Оформила рассрочку в БелВэб. Просчитали сумму, сделали таблицу платежей, приходила СМС как напоминание о платеже. Все платежи были до 25 числа, а последний оказался до 5. 1 день просрочки сразу неустойка - одна базовая величина 29 руб.
Ответ банка
13.12.2021
Уважаемая Светлана!
Банк с вниманием относится к каждому обращению и по возможности старается идти на встречу.
Учитывая отсутствие в обращении Вашей фамилии, имени и отчества, иных данных, позволяющих идентифицировать Вас как клиента ОАО «Банк БелВЭБ», провести разбирательство и прокомментировать обстоятельства, изложенные в обращении, к сожалению, не представляется возможным.
Для проведения разбирательства по изложенным в обращении вопросам, рекомендуем сообщить на электронный адрес Банка Office@belveb.by Вашу фамилию, имя, отчество, номер кредитного договора, контактный телефон, адрес электронной почты, детальное описание ситуации, ходатайство рассмотреть обстоятельства начисления штрафа и отменить данный штраф.
С уважением, ОАО «Банк БелВЭБ».
Светлана Банк ВТБ (Беларусь)
Здравствуйте.
Я невероятно сожалею,что не прочла всю информацию и отзывы ранее.
При покупке телевизора в пятом элементе дали эту карту Черепаху.
Не пользовались долго,но чёрт дёрнул сделать небольшую покупку на сумму 91р.Сама карта на 1000.Пришло на Вайбер сообщение оплатить 24,78 и остаток после этого платежа равен 91р.
Объясните,есть пункт у вас,который вы всем цитируете: если среднедневной остаток собственных средств клиента за месяц составляет 300 р.,то обслуживание бесплатное.Как это понимать?
Ответ банка
10.12.2021
Добрый день!
Сообщаем, что согласно Сборнику плат, если безналичные операции оплаты товаров и услуг либо среднедневной остаток собственных средств клиента на счете составляют 300 руб. и более в месяц, то плата за обслуживание 9,90 руб. в этом месяце будет бесплатным. Также плата не взимается при отсутствии движения денежных средств по счету карточки (зачисления или списания средств).
Подробную информацию по условиям карты Черепаха можно получить по телефону банка: 250 (А1, МТС, Life:) либо 309 15 15 (код 017/ 029/ 033) и на сайте банка https://www.vtb-bank.by/chastnym-licam/bankovskie-kartochki/kreditnye-kartochki/universalnaya-karta-rassrochki-cherepaha
Отдел клиентской поддержки
vasilku МТБанк
Обратился в Банк через чат сайта Банка с просьбой удалить токен привязанный устройству с NFC и карте банка соответственно.
Отреагировали мгновенно и решили вопрос за 3 часа.
"Жирный" плюс к репутации Банка. И огромное спасибо работникам Банка принявших участие в оперативном решении проблемы.
vasilku БНБ-Банк
Обратился в Банк через чат сайта Банка с просьбой удалить токен привязанный устройству с NFC и карте банка соответственно.
Отреагировали мгновенно и решили вопрос за 3 часа.
"Жирный" плюс к репутации Банка. И огромное спасибо работникам Банка принявших участие в оперативном решении проблемы.
Ответ банка
09.12.2021
Добрый день!
Василий, спасибо за отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы делаем все, чтобы наши клиенты получили максимум удовольствия от обслуживания в нашем Банке.
Рады, что выбрали нас для сотрудничества. Мы постараемся, чтобы оно было плодотворным!
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Artsiom Petrykeyeu МТБанк
Добрый день, со своей бел рублёвой карты Халва+ совершил оплату жилья на Airbnb (счёт выставлен в долларах).
Знал уже, что всегда обманывают с курсом конвертации, поэтому проверил курс доллара для конкретно моей карты и транзакции - 2.54.
Совершил оплату. Со счёта сняли деньги по курсу 2.58. На мою сумму получилось более 20$ просто на комиссии (без учёта обычной конверсии).
Звоню разбираться - говорят, что была двойная конверсия (BYN-EUR-USD) на которой я потерял 20$
Внимание вопрос, как простой смертный должен понять, что банк не захочет в следующий раз конвертировать твои деньги через какие-нибудь юани и уже не 20$, а каких-нибудь 100$ себе в карман положить?
Вроде же прокатило оправдание с конверсиями (в которых не известны курсы и валюты, известно только, что потеряешь деньги).
Говорите клиентам, сколько вы собиратесь у них украть до того, как украли! За потерянные (никто не знает куда) 20$ я бы ещё день побыл на море!
Наталья Белагропромбанк
Ужасный банк, пенсию вовремя не начислилии добиться, чтобы узнать не возможно
Светлана Медведь Приорбанк
Понадобилось срочно перевести деньги. Приобрела новый номер телефона. Карта привязана к старому. Соответственно код подтверждения перевода смс-кой не доходит. Связавшись во специалистом контакт-центра выяснилось, что привязать новый номер я могу только в отделении банка с паспортом. Очень актуально, особенно когда все отделения уже закрыты. Почему это нельзя сделать онлайн? Или по телефону?
Просьба добавить функцию смены номера онлайн!!!!
Сделка сорвана, спасибо. Будьте здоровы!!!
Юрий Белагропромбанк
Если есть возможность - лучше пользоваться другим банком! Началось с того, что на работе запретили использовать БПС-Сбербанк для получения ЗП. Пришлось перейти в Белагропромбанк. Ко всем недостаткам этого банка уже привык, но теперь они решили еще на пустом месте сдирать деньги: за снятие наличности в банкомате Беларусбанка (до этого никогда не было комиссии), теперь даже за перечисление на карту МТБанка через сервис perevod.mtbank.by, за которое никогда не было комиссии при переводе с любого банка, тоже сняли! Причем процент у них не слабый, все никак не нажрутся.
жанна володько Белгазпромбанк
Спасибо огромное сотрудникам Несвижского отделения Банка.Оперативно оформили карту покупок буквально за 15 мин.Здоровья,успехов и Новогоднего настроения.
Шостко Алла Белагропромбанк
7.07 в ТРЕТИЙ раз приехала в банк за ОПЛАЧЕННОЙ НАВЯЗАННОЙ КАРТОЙ, один спец. в зале,один в отделе карточек.На стойке- отказ, зевающий без дела спец.мужчина сообщил, что занят , вызовут по очереди. Проведя много часов в разное время и не получив карту, пыталась решить вопрос по телефонам)) Обратной связи НЕТ, автоответчи охрип, единый 136 - ждите час, два, на автодозвоне -0. Очень удобно ВСЕМ забить на клиентов, посылать, а самим за оочень приличную з/пл ОГРАДИТЬ СЕБЯ от кормильцев! САМЫЙ ТОШНОТНЫЙ БАНК! Пенсионные деньги- на 2,3 дня позже выдаёте, ПОЗОРНИКИ❗
Екатерина Банк Дабрабыт
Не порядочный банк. Берешь кредит на 12 месяцев, радостно сообщают-первый месяц платить ничего не надо, и не сообщают-потому что в последнем месяце надо оплатить сразу 2 платежа.