Отзывы о банках Беларуси - страница 322.

Полное разочарование. В условия договора нигде не сказано, что при снятии наличных, после оформления кредита, с вас снимут 3.5%, это серьезная сумма, которая при пересчете уже не 20,5% годовых как указано в кредитном договоре. Скрытый обман и я думаю покрываемый вышестоящими контролирующими органами. Мы пришли к той жуткой коммерции, которой нас пугают в других, не Белорусских банках. Очень хотелось бы, чтобы все эти отзывы прочли те инстанции, которые выдают разрешение на деятельность такого банка.

Отвратительный банк! Поддержка, неоднократно выслушав вопрос,обещает обязательно перезвонить.В чате тоже одни обещания.Обращения в электронном виде не грузятся.Полный игнор.Если бы не зарплатная карта, никогда не имел бы дело с этим банком.В ответе на данный комент не предлагайте описать проблему.Надоело уже объяснять вашим сотрудникам в чате и по телефону.

Если даже полностью оплатили кредит или рассрочку, ждите новых сюрпризов, придет СМС что не погасили 50 копеек, по итогу будет 45 рублей о которых нигде информации нету, а пеня"капает" не понятно от куда... Создаётся одно впечатление будто бы сплошной обман, просто выкачивают деньги всеми махинациями и любыми способами. Клиент тут никто. 1 и правда много для такого банка

был в отделении на Рокоссовского , обротился с просьбой , все раскозали и обьяснили , помогли заполнить заявление , на расмотрение отводилось до 14 дней , сделали все уже через сутки . спасибо . очень приятно было обротится

Без моего согласия подключили "премиальное обслуживание", отказаться от которого можно только в течение трёх дней по телефону и только в рабочие часы менеджеров. На каком основании вы подписываете своих клиентов на платные услуги, согласие на которые вы не получили? Почему нет возможности отписаться через приложение? Мы в каком веке живем?!

Банк отвратительный, пишут что можно открыть карт-счет в валюте и беспроцентно снять ее в банкоматах группы банков ВТБ за границей (СНГ и Грузия) а по факту я приехал в Грузию и оказывается что там вообще не возможно снять валюту, потому что ее год как не загружают в банкоматы ВТБ. В ВТБ (Беларусь) сказали: "а мы не знаем в каких странах ее загружают" так, а зачем тогда говорить что с вашей валютной карточки можно снять валюту в ВТБ (Грузия). Вашу карту которую вы клиентам показываете с валютными банкоматами по СНГ можете повесить вместо туалетной бумаги у себя в офисе! В службе поддержки в скайпе даже не пытаются вникнуть как вам помочь, сервис нулевой, хотя у меня visa gold. И еще говорили что в банкоматах ВТБ если снимать наличку в местной валюте нет комиссии, а оказывается при конвертации у вас будет пониженый на 1,5% курс, но банк не считает что это комиссия это что угодно только не комиссия. "Дорогие" ВТБ а какая мне разница как вы называете эти 1,5% когда они из моего кармана уплачиваются. Остальные комиссии просто конские - до 3,5% это только самого ВТБ + комиссии стороннего банка. Вообщем дорогие читатели обходите этот банк стороной, поберегите свои нервы и деньги

Можно было бы поставить 0 звёзд - поставил бы... Являюсь клиентом банка, хотел воспользоваться услугой банковского хранения(не бесплатной, это для уточнения, что и это не является каким-то критерием). Позвонил в банк, по номеру указанному на сайте, поговорил со специалистом - сказали всё ок, приходите. Пришёл в отделение по адресу: г.Минск, ул. Заславская, 10., сначала специалист бегал 10-15 минут что-то выяснял, потом оказалось у неё не работает принтер(почему-то распечатать бумаги оказалось можно только на этом принтере, единственном во всём отделении), сказала отправит к другому специалисту, которого надо подождать... Прождал ровно час, вернулся к специалисту с вопросом сколько ещё можно ждать. Она меня встретила вопросом:"Вы ещё здесь?"... Начала куда-то звонить, после чего сказала что-то невнятное про то, что специалист заболел, завтра будет ещё один, короче приходите завтра... Кратко - отправили к специалисту, который потом, как выяснилось, заболел, забили на час, предложили вернуться завтра(наверное чтобы ещё час подождать)... Пользуюсь пакетом "Всё по-максимуму", который, как гласит слоган на странице продукта гарантирует "Премиальное" обслуживание и "Индивидуальный" подход к каждому клиенту... Ситуация показала, насколько отношение к клиенту "Премиальное" и "Индивидуальное"

Пока еще являюсь клиентом банка, обратился в отделение для проведения международного перевода SWIFT. Наличии статуса "платина" позволяет обращаться напрямую к выделенному сотруднику в отделении, это 1 плюс. Минус оказался более весомым, за 120 долларов деньги с гарантом были отправлены и возвращены обратно на счёт с сообщением от банка получателя "нет возможности зачислить средства". Персональная поддержка предложила заплатить ??еще?? деньги, чтобы выяснить в чем была причина отказа. Пришлось самому решать проблему, обратившись к получателю, выяснил, что были некие ошибки в сообщении и информация об ошибках отправлена другим сообщением. В Альфа банке никаких сообщений об ошибках не нашли. Играть в рулетку за 120 долларов или платить за "информацию об ошибке" я отказался. Просто нужно понимать, что Альфа Банк не несёт ответственности перед клиентом за свифт переводы, отправляя туда, куда переводили, снимая с вас средства, а дальше предлагая разбираться самим.

Взял вечером кредит на телефон. На следующий день отказался от кредита. Представители банка сказали, что т.к. я кредитом не пользовался, то банку я ничего не должен. Но в течении полугода шли уведомления об оплате. Позвонив в банк, оператор попросила не беспокоится, это робот рассылает и я ничего банку не должен. Далее стали приходить уведомления о погашении задолженности в сумме 0.82р. Оператор ничего пояснить не смогла, все что она знает это то, что нужно погасить задолженность. После разговора решил оплати, но... оплату не принимают, а спустя часок банк выставил счёт уже на 1.80. И ещё интересный факт. Оказывается у них не зафиксированно мое предыдущее обращение. обращения.

На протяжении долгого периода времени был зарплатным клиентом данного банка. Ставлю 2 балла только за хорошее приложение интернет-банкинга и приятное обслуживание в своём ЦБУ. НО вот как ваш отдел по работе с исполнительным производством умудрился списать неполную сумму по кредиту и не закрыть его это довольно интересный вопрос. Оставили небольшую просрочку на кредитном счете, сам счет не закрыли, и только спустя через месяц, обратившись в банк по совершенно другим вопросам я узнаю об этом... Крайне неприятная ситуация, решил закрыть даже имеющийся карт-счет после такого случая.

10.12 была заблокирована карта. Уже 4 дня не могут ничего сделать. Обещают и никак. Деньги со счета снять мне так же не могут, по неизвестным причинам. Итог: ждать разблокировки, либо, чтобы я получила свои деньги нужно закрыть карту(12р) и потом ещё перевыпустить новую( так же платно). Ужасное отношение к своим клиентам.

Очень неприятно,когда пишут заниженный курс. Передо мной два человека тоже годуя развернулись и ушли,узнав, что курс срвсем иной,чем заявлен. Я с таким сталкиваюсь первый раз отсюда непонимание и разочарование. Люди специально едут или идут, расчитывая на одно,а в итоге получают совершенно другое далеко не положительное. Относитесь к своим клиентам,хотя бы как к людям.

В оследнее время очень сильно испортился банк. Началось все с того, что пришло оповещение от белгазпромбанк, что держатели карт Visa могу получить дополнительную скидку в 5 юсд при покупке на определённую сумму на али. Товар заказал, никакой скидки не было, обратился в консультацию банка, там сказали, что и не в курсе такой акции, но если зайти на сайт банка и пролистать историю акций, то таковая есть, ну и бог с ними с этими 5 юсд. Больше всего обидно, когда делаешь перевод из-за рубежа на свою карту, то мои день могут не начислять до 5 рабочих дней, а раньше приходили в течение дня. Плюс ко всему ещё на следующий день ещё и нехилую комиссию за перевод, и получается, что если я сразу снимаю почти всю сумму влетаю в минус на следующий день. И эту недостача я обязан погасить в определённый срок. Это получается я ещё и должен банку за то, что он целую неделю крутит мои деньги?? Это просто %&$@$!!!. Далее, при попытке что либо оплатить через сторонюю платёжную систему должен приходить под кодтверждения через смс. Но он далеко не всегда приходит. У меня крайне негативные ассоциации с этим банком

Мной была оформлен онлайн кредит в этом банке. Все платежи уплачивались через ЕРИП вовремя. Пришло смс уведомление в последнем месяце что последний платеж. Выставленную сумму сразу уплатила . В начале следующего месяца пришло смс о просроченных процентах в виде 0.01 коп. И неустойки 29 руб . В банк обратилась по телефону 3 раза. Так как в моем городе офиса банка нет . И каждый раз обещают что мне сообщат о разбирательствах. Я не согласна уплачивать 29 руб . Банк должен был выставить всю сумму задолженности по кредитному договору.

из 7 рабочих мест в обслуживании у специалиста, работают только 2, как в будние,так и в выходные. просьба добавить персонал и ускорить процесс работы