Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10367 отзывов
Банк БелВЭБ
История как и у всех. Брал кредит рассрочку. Возвратил досрочно. Но вдруг непонятно откуда появилась 0,01 копейка по процентам, которую не возможно ни в одном банке оплатить в безналичном порядке. Культурно позвонили попросили оплатить не объясняя откуда она взялась. И вот у меня наступил день "Х" по договору и прилетело 32 рубля. За нарушении условий оплаты просроченных процентов. Из-за одной копейки мне нужно было приехать в банк за 130 км. Я сделал вывод, по данной ситуации, что нормальные клиенты банку не нужны. Основной заработок это штрафы клиентов.
Приорбанк
Сколько лет обращаюсь в Банк - ситуация с медленным обслуживанием со стороны специалистов не меняется. Для того, чтобы получить карту нужно отводить пол дня сидения на диване в пятнах. Вероятно, персонал 40+ лет уже не справляется.
Так же огромная «благодарность» за консультацию вашего контактного центра! Как обычно, введение в заблуждение на высшем уровне. (Может давайте им скрипты ответов на все популярные ответы)
Ответ банка
28.04.2022
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв. Обратная связь от клиентов очень важна для нас, Ваш отзыв принят во внимание.
Длительность обслуживания у сотрудника банка и, соответственно, очередь ожидающих обслуживания клиентов, зависят от специфики совершаемых клиентами операций, а также возникающих у клиентов вопросов в ходе консультаций.
В целях экономии Вашего времени при дальнейших посещениях отделений банка рекомендуем воспользоваться услугой предварительной записи на обслуживание к специалисту отдела розничного бизнеса. Оформить предварительную запись можно при обращении в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.
Благодарим Вас за отзыв. Обратная связь от клиентов очень важна для нас, Ваш отзыв принят во внимание.
Длительность обслуживания у сотрудника банка и, соответственно, очередь ожидающих обслуживания клиентов, зависят от специфики совершаемых клиентами операций, а также возникающих у клиентов вопросов в ходе консультаций.
В целях экономии Вашего времени при дальнейших посещениях отделений банка рекомендуем воспользоваться услугой предварительной записи на обслуживание к специалисту отдела розничного бизнеса. Оформить предварительную запись можно при обращении в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.
Приорбанк
Добрый день. Почитала внизу отзывы и мягко говоря была в шоке.
Моё мнение, что это лучший банк , я была клиентом других ( бэлвэб, Беларусбанк, Сбербанк ), но ПРИОРБАНК оказался лучшим! Обслуживаюсь в Могилёве на Первомайской 63. Обслуживание на высоте, сотрудники приветливы, всё очень нравится. Процветания и всех Благ Вам.
Ответ банка
27.04.2022
Уважаемый клиент!
Благодарим за то, что нашли возможность оставить положительный отзыв о работе сотрудников Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и со своей стороны будем стараться в дальнейшем поддерживать высокий уровень Вашего доверия!
С уважением, Приорбанк.
Благодарим за то, что нашли возможность оставить положительный отзыв о работе сотрудников Приорбанка. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и со своей стороны будем стараться в дальнейшем поддерживать высокий уровень Вашего доверия!
С уважением, Приорбанк.
СтатусБанк
Отвратительный банк. Не связывайтесь с ним. Обманывают
Ответ банка
26.04.2022
Уважаемый Александр!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о банке.
Указанной Вами информации недостаточно для предоставления аргументированного ответа. Мы хотели бы разобраться. Просьба направить Ваши контактные данные в письме на kontakt@stbank.by: фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона и суть обращения либо связаться с Банком по телефонам Контакт-центра: +375 17 303 00 00, +375 44/33/25 712 00 00 (время работы Контакт-центра - понедельник-пятница: 8.00-20.00, суббота: 10.00-15.00, воскресенье: выходной). Также, для Вашего удобства, можете заказать обратный звонок на нашем сайте: https://stbank.by/private_client/# , специалист Банка свяжется в рабочее время. В теме письма либо при звонке сообщите, пожалуйста, что обращение связано с отзывом на Myfin.by.
С уважением, ОАО "СтатусБанк"
СтатусБанк
ответ консультанта: "был зафиксирован сбой по обновлению курсов , был устранен 16.04 ближе к обеду". банк в течение суток не может справиться с техническим сбоем?! проблематично предупредить клиентов на сайте?
Ответ банка
26.04.2022
Уважаемая Ирина.
Приносим свои извинения за возникшую ситуацию. Обращения наших клиентов позволяют нам проанализировать работу банка и предпринять необходимые меры по повышению качества клиентского сервиса.
Мы планировали справиться с данным сбоем в короткие сроки, однако это заняло несколько часов.
Сожалеем, что сотрудничество с нашим банком вызвало у Вас негативные эмоции и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ОАО "СтатусБанк"
МТБанк
Работаю с банком не долго но всегда отвечают на вопросы возможно первое впечатление такое но странно читать отзывы. По в кладам великолепный банк это на 25.04.2022
Банк РРБ
Здраствуйте, я вчера пошла РРБ по адресу проспект независемости, мне нужно было взать кредить, 200р !!! В и тоге сказали позвонят ,, ждала очень долго 2часа !!!!!!просто ужасно, не могли позванить сказать !!!!! В кабинет 12 !!!!! Примите меры!!!!
Ответ банка
27.04.2022
Уважаемы клиент! Спасибо за Ваш отзыв. Для выяснения ситуации просим перезвонить в Контакт-центр по номерам телефонов: 226-с мобильных, 8-017-337-02-02-стационарные либо написать на э/почту ContactCenter@rrbbank.by
С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Беларусбанк
Заказал карту МИР в банке уверили что карта будет работать за границей, приезжаю в Узбекистан и ничего не работает, в банках Узбекистана и банкоматах эта карта не работает!!!! Жесть!!! Перевод деньги на карту друга, Viza Беларусбанк, заплатил комиссию 1.5 процента за перевод (хота тот же банк),и вуаля оплатить можно только на 140 долларов в день!!!! Это жесть, когда карту делал никто про лимит и слова не сказал!!! Пустой банк и неко патентные сотрудники!!! В чате банка никто не отвечает и близко!!!
Альфа Банк
Мы юр лицо, логистическая компания.
Банк скрывает информацию от своих клиентов о том, что он попал под санкции. Сотрудники банка утверждают что международные SWIFT переводы работают и деньги можно отправлять и получать.
В реальности дела обстоят так, что некоторые банки (Unicredit, Deuche Bank Americas и др) замораживают платежи. Грубо говоря, конфисковывают деньги клиента. Платеж не доходит до получателя и не возвращается отправителю.
На данный момент мы имеем 2 потерянных входящих платежа, которые отправили нам и 4 исходящих на общую сумму 40 тысяч евро. Некоторые из них зависли с конца февраля.
Банк обьясняет своим клиентам что все хорошо и переводы отправлять можно. В реальности клиенты продолжают отправлять переводы и теряют деньги.
Никаких внятных обьяснений от службы поддержки банка мы не побились, как и у персонального менеджера. Как возвращать наши деньги ??
Российский Альфа-банк владеет 30% Альфа-банка Беларусь. Альфа-банк Беларусь тоже попал под санкции и об этом молчат.
Ответ банка
27.04.2022
Благодарим за отзыв!
Наш банк не попал под санкции, мы предоставляем официальное письмо об этом, которое можно предъявить в банк-отправитель, либо банк-корреспондент в котором сейчас находится платеж, если возникают какие-то вопросы. Письмо можно запросить также на английском языке. Для запроса вы можете написать в онлайн-чат через приложение для бизнес-клиентов, либо на почту hype@alfa-bank.by.
Белинвестбанк
Данный отзыв был удален модератором, так как не соответствует правилам myfin.by
Банк ВТБ (Беларусь)
Здравствуйте. Хочу всем порекомендовать данный банк (ВТБ) для открытия и хранения под достаточно приятную процентную ставку вкладов (депозитов). В наше непростое, порой непонятное и непредсказуемое время в этом банке без каких-либо ограничений, в отличие от некоторых действительно непорядочных банков, выплачивали, выплатили и выплачивают полную сумму вклада, не меняя валюту вклада, в срок и без каких-либо задержек ! Сам лично в этом убедился. В середине апреля закончился лично у меня депозит в валюте, причём была совсем не «детская» сумма вклада. По предварительной письменной заявке вклад был возвращён , вообще, без каких-либо проблем повторюсь в срок и полностью вся сумма. Была возвращен именно в той валюте в какой и открывался вклад. Мной тут же был открыт новый вклад на 95 дней дней, так ка процентная ставка ещё более выросла. Очень давно размещаю денежные средства на вкладах в этом банке и никогда не было проблем ! Всем рекомендую.
Ответ банка
22.04.2022
Благодарим Вас за положительный отзыв об обслуживании в банке ВТБ, а также за пользование услугами банка. Будем рады видеть Вас в числе клиентов банка ВТБ и в дальнейшем!
Банк ВТБ (Беларусь) +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 250 (А1, МТС, Life)
Банк ВТБ (Беларусь) +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 250 (А1, МТС, Life)
Белагропромбанк
Это самый удачный банк с которого лучше обойти стороной. Выдали карты, пин выдали смс, любой злоумышленник может воспользоваться этим. Смена пин платная. С очередью вообще молчу, был вторым, ждал час. Короче банк (слово было удалено модератором, так как не соответствует правилам myfin.by)
Сбер Банк
Хотелось бы понять, почему, при переводе с росс. карты сбербанк на белорусский сбер российских рублей, такой грабительский курс 2.8? Почему с другими валютами расхождение в 5-10 копеек (например доллар), а росс. рубль на белорусский аж 85 копеек, между продажей и покупкой?
Ответ банка
04.05.2022
Оксана, установление курсов обмена валют осуществляется с учетом текущей ситуации на внутреннем финансовом рынке Республики Беларусь.
С уважением,
ОАО «Сбер Банк»
С уважением,
ОАО «Сбер Банк»
Белагропромбанк
Оставляя отзывы, многие люди, хотят поделиться своими эмоциями. В отзывах к любому банку можно увидеть слова "худший банк". Часто это описание одного не приятного случая. У меня большой опыт пользования банками разных стран, безусловно техническая поддержка и тарифные условия банков Беларусии на низком уровне. Мобильные приложения низкого качества, тарифы не выгодные, но это если сравнивать с другими странами. Что не совсем правильно, причина тут только одна, отсутствие конкуренции со стороны частных банков.
Опыт, который я получил, сравнивая с конкурентами (без эмоций) только внутри страны.
Приложение
плюсы:
- Полностью бесплатно
- Имеет приемлемый функционал
- Вполне удобное для использования
- можно открыть вклад онлайн
минусы:
- часто висит и не загружается (как и сайт)
- при любой операции нужно вводить мобильный ключ (бесполезная функция, которая отнимает время клиентов)
- не сразу обновляется лента операций, задержка несколько дней.
Банкоматы
плюсы
- часто встречаются
- можно снимать деньги с карт иностранных банков без комиссии со стороны Белагропром банка
Минусы
- не увидел
Отделения
Был только в одном отделении, в Бобруйске на М. Горького 1. За 3 посещения не было большой очереди, ожидание в среднем до 10 минут. Все сотрудники вежливые, общительные и с радостью помогли мне выбрать карту и открыть вклады. Хочу оставить благодарность Инне Леонидовне, за проявление в высшей степени клиентоориентированности. Все сотрудники данного отделения профессионалы своего дела.
Конечно, хочется оставить и пожелание для улучшения банка.
Очень непривычно видеть такие услуги платными, как смена ПИН-кода, комиссия за перевод внутри банка.
Хочется иметь возможно хотя бы выбрать свой ПИН-код, если за это заплатил.
Иметь возможность отключить ввод мобильного ключа
Поменять в приложении капитализацию процентов (на вклад/на карту) без посещения офиса.
Создавая конкурентные условия, вы будете привлекать больше клиентов, увеличивая тем самым прибыль.
БНБ-Банк
Пользуюсь услугами отделения БНБ в Могилёве, компетентный персонал, клиентооренитованные специалисты, отличное мобильное приложение работает как часы. Спасибо. Всё понравилось!!!
Ответ банка
22.04.2022
Добрый день!
Спасибо за теплые слова! Обязательно передадим их специалистам отделения в г. Могилеве. Уверены, что вы и дальше будете получать только положительные эмоции от работы с нами.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Спасибо за теплые слова! Обязательно передадим их специалистам отделения в г. Могилеве. Уверены, что вы и дальше будете получать только положительные эмоции от работы с нами.
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by