Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10089 отзывов
Альфа Банк
Благодарю специалистов сервиса online.alfabank.by для предприятий за постоянную доработку интерфейса и возможностей для улучшенной и приятной работы в нем). Появилась информация в виде расшифровки суммы проданной валюты и по какому курсу. Так гораздо удобнее обрабатывать данную операцию в учете! Благодарю, Благодарю!
Ответ банка
11.01.2022
Спасибо за ваш отзыв и благодарность! Очень рады, что вам все нравится :)
Банк БелВЭБ
Добрый день. Хочу выразить благодарность специалисту офиса в Новополоцке Могилан Елене. Помогла оформить депозит в иностранной валюте, установить и зарегистрироваться в приложении Up. Предложила дополнительные продукты банка, заинтересовала на будущее. Оперативно, вежливо, компетентно. Побольше бы таких специалистов. Искренне Ваш клиент.
Ответ банка
17.01.2022
Уважаемый Сергей!
ОАО «Банк БелВЭБ» благодарит Вас за теплые слова в адрес работника Сервисного офиса №210 в городе Новополоцке, а именно главного экономиста Могилан Елены Николаевны.
Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством нашей работы и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, ОАО «Банк БелВЭБ».
Белагропромбанк
Не первый раз, стою в очереди 2 час... Работает два окна... Очень медленно, сравнивая с другими банками..
Белинвестбанк
Жаль, что нужно ставить хотя бы одну звезду. Так бы я оставила этот банк вообще без звёзд. Долго я терпела издевательства, но терпение лопнуло с блокировкой моих карт и даже доступа в интернет-банкинг без предупреждения, уведомления. Даже жалкой смс не получила. Просто в магазине мне сказали, что банк отклонил операцию. Вот так я и узнала о блокировке. Ни причин, ничего. Потом я зашла на старую почту и заметила письмо от сотрудницы банка с просьбой предоставить документы, подтверждающие последнее зачисление на счёт, потому что оно им показалось подозрительным. И там ни слова о блокировке тоже не было. Я обращалась в службу тех поддержки перед тем, как случайно найти письмо в старой почте. Вместо того чтобы разобраться в проблеме и объяснить мне, что делать, они послали. Если заботитесь о сохранности Ваших денег, не доверяйте их этому банку. Никогда.
Банк Дабрабыт
Ужаснейший банк. 10.01.2022г. невозможно воспользоваться своими же деньгами!!!! т к полдня с 09:00 и до 14:00 они проводят обновления!!!!
Банк Решение
7 лет моя фирма являлась клиентом банка но около 5 лет назад отделения в пинске закрыли и банкоматы забрали, предложив остаться клиентом правда непонятно как и где в Пинске снимать зарплату, не говоря о прочих ситуациях. Естественно счета были закрыты отношения с банком окончены. И вот полгода назад звонок из банка вы не доплатили при закрытии пару копеек с учётом пени за это время вы должны деньги. Счета естественно закрыты клиент банк не работает выписку не посмотришь. Но так как к тому моменту когда закрывал счета банка в Пинске уже не было я ездил в Брест и оплачивал всё в касе банка, где мне выдали платёжку на с матричного принтера с нечёткими буквами и цифрами. Хорошо что у меня хороший бухгалтер она подобные справочки всегда отнимает и подшивает это меня и спасло, от развода банка. Потому что это была конкретная попытка развести на деньги, как банк мог потерять документы в электронной базе с учётом того что в банке официально не было за это время информации о взломе или потере данных с базы. Расчёт был на то что у клиента нет доступа к бывшим банковским счетам и что он ничего не докажет а бумажка из банка должна была за это время выгореть но, но бумажка не выгорела да и ещё и скан сохранился. Вообщем развод не удался. Уважаемые бывшие и будущие клиенты будьте бдительны при работе с банком делайте копии документов чтоб не получилось такой истории как у меня.
Банк ВТБ (Беларусь)
Банк навязывает карту Черепаха. Условия кредитования адские. Не рекомендую банк. Никогда не буду сюда обращаться и предупрежу знакомых и родственников.
Ответ банка
13.01.2022
Добрый день!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о продуктах банка.
Сообщаем, что карточка Черепаха предлагается клиенту при его обращении в банк, при этом условия обслуживания карты сообщаются клиенту до подписания договора. Получить подробную консультацию по условиям карточки Черепаха можно, позвонив в банк по телефонам: +375 (17/ 29/ 33) 309 15 15 либо 250 (А1, МТС, Life:).
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life:)
Приорбанк
Разводят,чтобы заманить клиентов! Оформил пенсионную карту,думал,что буду участвовать в розыгрыше...участвовало 39 человек...выиграли все,но только не я...))))) как так?! Развод... буду переоформлять пенсию в другой банк....Дали только чай и заварник....)))))
Ответ банка
13.01.2022
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
С порядком проведения розыгрышей 40 телевизоров и главного приза – автомобиля в рамках Рекламной игры «Выгодная пенсия с Приорбанком» Вы можете ознакомиться на сайте банка www.priorbank.by в разделе «Частному клиенту – Акции – Архив рекламных игр - Выгодная пенсия с Приорбанком»: https://www.priorbank.by/promotions/advertising-games/vygodnaya-pensiya.
Искренне надеемся, что удача будет сопутствовать Вам в дальнейшем.
С уважением, Приорбанк.
Банк ВТБ (Беларусь)
Отвратительный банк!!!!!!
Никакого уважения к клиентам
Банк ВТБ (Беларусь)
Как так можно... Я 3 часа звоню в отдел чтобы узнать задолженность по платежу... У вас наверное 1 оператор на всю страну?????!?!!! Вы там работаете или просто выжидаете время... Ужасный банк.. Людиииии не связывайтесь с этим банком!!!! Самый ужасный банк в Беларуси!!!!!
Будет жалоба в администрацию президента!!!!
Ответ банка
10.01.2022
Сожалеем, что Вы не смогли оперативно связаться со специалистом банка. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Для предоставления консультации, просим Вас сообщить на адрес infosupport@vtb-bank.by Ваши Ф.И.О., дату рождения, номер телефона, а также указать вопрос.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life:)
Белинвестбанк
Абсолютно не клиентоориентированный банк. Из-за того что у меня перенесенный номер не приходили смс сообщения с кодами подтверждений, от этого банка и от банка «А». Когда я позвонил в банк А, проблему уже решали, и меня попросили просто подождать, на следующее утро всё заработало. Но когда я с такой же проблемой обратился в этот банк, то консультант ничего подобного не знал, сразу меня мягко послали к одному оператору, потом к другому, и так несколько раз. Банку абсолютно наплевать на вас как на клиента. Почему один банк может решить для вас проблему сам, чтобы вы с комфортом пользовались его услугами, а другой просто посылает вас куда только может? Мое мнение: банку наплевать на клиентов.
Белгазпромбанк
Немного в шоке от банка... Муж открывал в банке карту покупок, через определённый промежуток времени её закрыл, девушка сказала, что все карта закрыта, задолженности нету... Ну мы выкинули документы, карту тоже... А вчера звонят и говорят, что у нас задолженность по карте... И вспомнили они об этом спустя ТРИ ГОДА!!! ВЫ ГДЕ РАНЬШЕ БЫЛИ??? ВЫ БЫ ЕЩЁ, ЧЕРЕЗ ЛЕТ ДЕСЯТЬ ВСПОМНИЛИ! НЕУЖЕЛИ У ВАС НЕ ПРОВЕРЯЕТСЯ БАЗА..
МТБанк
Пришла в банк закрывать кредит. У специалиста сделала выписку окончательного расчёта. Оплатила сразу в кассе. Специалист сказала, что кредит закроется автоматически. Какого было мое удивление, когда через папу дней мне выставили проценты за просрочку! Сразу обратилась в отделение ТЦ Момо. Там со специалистом составили обращение, после чего обещали перезвонить. Через 5 дней не дождавшись звонка пошла опять туда. И снова меня отправили ожидать, т.к. ответа ещё нет. При этом подкорректировали мое обращение. Спустя еще некоторое время мне начали звонить с кредитного отдела. Класс!!!!! Вопрос не решили никак! Я позвонила в банк. Специалист сказала, что обращение есть и завтра должны со мной связаться. На следующий день не дождавшись звонка позвонила сама! И что вы думаете, моего обращения уже нет!!!!!! Самый отвратительный банк! Я долгое время там обслуживалась, но после такого пофигистичного отношения к клиентам никакого желания больше нет!
Банк БелВЭБ
Отвратительные условия кредитования, никому не советую брать рассрочку в этом банке! По последнему платежу упустил 70 копеек. Никаких уведомлений и звонков не было. Через два дня зашел в приложение удалить иконку кредита, а по нему уже была выставлена неустойка в размере 64р. Как объяснили сотрудники банка (1 базовая в день), на вопрос возможно ли отозвать неустойку, ответили конечно нет она же уже выставлена (а пункт договора, все споры решаются в порядке переговоров я так понимаю работает только в одну сторону). Если бы зашел через неделю там было бы уже 224р.
Нечеловеческое отношение к клиенту. Неустойку конечно оплатил, но больше никогда связываться не буду, и никому не советую.
Ответ банка
06.01.2022
Уважаемый Антон Александрович!
Ситуация, описанная в Вашем обращении, изучена, прослушаны аудиозаписи звонков. По результатам проведенного мониторинга установлено, что входящих звонков на номера контакт-центра Банка с номера телефона, содержащегося в карточке клиента не зафиксировано.
Для проведения разбирательства по изложенным в обращении вопросам, рекомендуем сообщить на электронный адрес Банка Office@belveb.by Вашу фамилию, имя, отчество, номер кредитного договора, контактный телефон, адрес электронной почты, детальное описание ситуации, ходатайство рассмотреть обстоятельства начисления штрафа и отменить штрафы.
С уважением, ОАО «Банк БелВЭБ».
Приорбанк
Давеча приехал забирать заранее оформленную на сайте зарплатную карту. Внутри отделения, на Машерова 40, сразу встретили барышни в масках и предложили помощь в обращении с электронным терминалом. После получения соответствующей бумажки, хотел было присесть на диван для ожидания, но как только прикорнул к оному мой номерок загорелся на табло. Решив что это знак я подошел к столику к другой девушке. Та сразу предложила присесть и спросила причину обращения. Получив ответ: "Карту забрать изволю", принялась что-то быстро печатать да спрашивать. И так и сяк спросит, и предложит мобильное приложение настроить, и это все попечатывая! Я был фраппирован любезностью и скоростью! Карачун Вероника Александровна, если я не запамятовал имя, великолепно справилась с возникшей задачей и невзирая на мои попытки сорвать подписание документов, извёл листов пять пергамента пока писал своё имя, самоотверженно выдержала мое невежество. Ах если бы во всех банках были такие сотрудники!
Остался чрезмерно доволен и очарован!
Ответ банка
05.01.2022
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв. Мы искренне рады, что обслуживание в банке оставило у Вас положительные впечатления и позволило высоко оценить работу сотрудника.
Сообщаем, что Ваш отзыв принят во внимание и, безусловно, будет учтен при подведении итогов работы сотрудника.
С уважением, Приорбанк.