Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
10089 отзывов
Людмила Белайц Беларусбанк
Выражаю свою благодарность работнику ОАО "Беларусбанк" г.Молодечно (а именно ЦБУ 601 по ул.Притыцкого, 13) Приволинской Диане М..
21.12.2021 я обращалась в это отделение по поводу получения утерянной банковской карты и оформления нового банковского счета. И у меня остались самые прекрасным впечатления! Хочу отметить высокий профессионализм и необыкновенное обаяние этой девушки, оперативность в работе и человеческую чуткость. Благодаря её обслуживанию, я - простой рядовой клиент, вышла из банка в "светящемся" настроении и с желанием творить добро.
Мы живём в непростое время,
мы все чаще чем-то озабочены и напряжены. И тем ценнее такие коммуникации, после которых остаются хорошее настроение и ,конечно же, прекрасное впечатление об учреждении, которое посетил.
В связи с вышесказанным, мне бы очень хотелось, чтобы руководство и администрация ОАО "Беларусбанк" нашли возможность выделить и простимулировать работу Приволинской Д.М. Несомненно, такие сотрудники являются гордостью Беларусбанка и в целом - нашей республики.
С уважением,
Прохоренкова Л.И.
Ольга Белагропромбанк
Это Самый ужасный банк. Справка не отвечает 10 минут, на сайте вместо онлайн помощника, онлайн тестирование, узнать нужную информацию невозможно. В банкинге найти нужный раздел не возможно. Сервис уровня 0.
nick gul Банк РРБ
Хочу выразить благодарность Смагур Анастасии .
Были проблемы с отправкой свифт перевода за границу ( у банка получателя сменился код). Специалист всегда была на связи, информировала о вариантах решения данной проблемы. Не часто работник банка искренне пытается решить вашу проблему ( хотя и не обязан). Поэтому большое спасибо.
Ответ банка
03.01.2022
Спасибо большое за отзыв! Обязательно передадим Вашу благодарность специалисту и ее руководству! С уважением, Контакт-центр ЗАО "РРБ-Банк"
Алла Артюшевская (Носенко) Паритетбанк
А вот я специально ездила в Бобруйск, т.к у нас нет офиса банка, что бы открыть обслуживание в Паритетбанке. Довольна ли? Да не то слово! Перевела туда и свой небольшой бизнес, и карточки теперь этого банка. Красота - и снять могу в ЛЮБОМ банкомате деньги, и обслуживание по расчетному счету ИП почти бесплатно, и пенсию теперь тут получаю...и мужа с собой забрала из другого банка) Отличный банк. Зачисление и все переводы - почти мгновенно. Специалисты Бобруйского офиса - на все 10 баллов. Главное - там живые люди отвечают, а не Олеси и Полины))) Вопросы все решают быстро, посоветовать всегда могут. И рассрочку оформила легко, хоть и пенсионерка.
Игорь БСБ Банк
Отличный головной офис!Удобное время работы.Быстрый перевод платёжок! Но вот валюту сдавать не советую. Старые аппараты.Считают одним,проверяют другим.Поштучно,каждую купюру мусолят руками.Очень долго.Много "отбраковывают".Пора бы поставить современные машинки,которые считают и проверяют одновременно и быстро.Кстати ,все "плохие" купюры без проблем сдали в соседнем банке.И без 2% комиссии!
Ответ банка
23.06.2022
Добрый день, Игорь! Благодарим Вас, что Вы нашли время и оставили отзыв о работе Банка. В соответствии с пунктом 5 Постановления Правления Национального банка Республики Беларусь от 21.12.2006 №211 «Об утверждении инструкции по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях» перечень признаков платежности банкнот в иностранной валюте устанавливаются банками в соответствии с требованиями иностранных банков или банков-посредников, с которыми заключены соответствующие договоры. Таким образом правила обмена и перечень признаков платежности иностранных купюр устанавливают сами банки, руководствуясь нормативно-правовыми актами Национального банка Республики Беларусь, требованиями иностранных государств или зарубежных банков-партнеров. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание!
Надежда Альфа Банк
Банк нарушает свои же правила, прописанные на сайте. Комиссии списываются безосновательно. При этом служба клиентской поддержки абсолютно не компетентна и не решает вопросы. Дважды подавала запрос по правомерности списания комиссии за обслуживание карты - и дважды специалист банка отвечал шаблонами, не дающими ответ на мою конкретную ситуацию, а когда я начинаю цитировать информацию с сайта банка - специалист техподдержки отвечает "я уточню и дам ответ" - и исчезает, ответа так и не дав. Веду переписку с специалистами банка с 9 декабря, и до сих пор не могу получить внятный ответ. Была лучшего мнения об Альфа-банке, пока на личном примере не столкнулась с таким отвратительным сервисом и отсутствием клиентоориентированности.
Nikuta Zubkov Белинвестбанк
Очень неудобный банк,нельзя никак поменять пин код,из-за чего нет возможности снимать деньги
Александр БНБ-Банк
Являюсь клиентом Вашего банка, и хотел бы оставить положительный отзыв. 16.12.2021 был с товарищем в Дана Молл - забирали карточку. Нас встретила милая, приятная и обаятельная сотрудница Вашего банка - Диана. Настолько приветливого работника я не встречал в своей жизни. Цените таких сотрудников. Спасибо.
Ответ банка
27.12.2021
Добрый день, Александр!
Нам приятно, что вы по достоинству оценили клиентоориентированность Дианы. Обязательно передадим ей слова благодарности. Рады, что выбрали нас для сотрудничества. Мы постараемся, чтобы оно было плодотворным!
С уважением,
Белорусский народный банк
bnb.by
Марина Цивинская Банк БелВЭБ
Оставляю отзыв как предупреждение и назидание.
Условия работы с банком отвратительные, это проявляется абсолютно во всем, начиная с неудобного поиска услуги в ЕРИП и заканчивая нездоровой величины штрафами.
Приведу пример. Оплачивали рассрочку каждый месяц до 25 числа. Дата последнего платежа с какой-то радости сместилась на 20е число. Как итог 1,96руб просрочки и 58руб неустойки. -60 рублей не пойми за что, замечательный подарок к новому году от "замечательного банка".
В жизни не воспользуюсь больше услугами данной конторы.
Очень жаль что на "myfin" нет возможности поставить ноль звёзд.
Ответ банка
03.01.2022
Уважаемая Марина!
ОАО «Банк БелВЭБ», рассмотрев Ваше обращение в рамках компетенции Банка, поясняет следующее.
Предоставление кредитов банком осуществляется на основании заключенных с клиентом договоров. Кредитным договором установлены права и обязанности сторон, в том числе порядок и сроки возврата (погашения) кредита, уплаты процентов за пользование кредитом, ответственность сторон за неисполнение, ненадлежащее исполнение обязательств по кредиту, а также срок предоставления кредита.
Таким образом, в зависимости от срока окончательного возврата (погашения) кредита, дата последнего платежа по кредиту может отличаться от даты ежемесячного платежа по кредиту.
При заключении кредитного договора банком предоставляется Информации об условиях кредитования, которая содержит сведения о суммах и датах погашения кредита. До заключения кредитного договора кредитополучатель имеет возможность ознакомиться с условиями кредитного договора и Информацией об условиях кредитования.
Также Банком ежемесячно на номер телефона клиента, указанный при заключении кредитного договора, направляются СМС-сообщения, содержащие информацию о сумме и дате очередного платежа по кредиту, в том числе о дате окончательного возврата (погашения) кредита.
С уважением, ОАО «Банк БелВЭБ».
Shamet Приорбанк
Банкоматы не предупреждают о списании комиссии перед снятием наличных.
Ответ банка
03.01.2022
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за отзыв.
Для того, чтобы мы смогли рассмотреть изложенный Вами вопрос и предоставить Вам комментарии, пришлите, пожалуйста, Ваш отзыв, используя обратную связь с банком на сайте www.priorbank.by в разделе «О Банке – Банк сегодня – Контакты – Форма обратной связи» (https://www.priorbank.by/priorbank-main/priorbank-today/contacts/feedback).
С уважением, Приорбанк.
Vladislava Сбер Банк
Впервые обращаюсь в этот банк и сразу складывается негативное мнение. Чтобы просто забрать банковскую карту, пришлось сидеть 50 минут. Потому что консультант абсолютно не был заинтересован в доступном обслуживании человека передо мной. Мужчине не объяснили толком куда нажимать, хотя было видно невооружённым взглядом, что он не понимает, что к чему. Но девушку это совершенно не заботило. Она только повторяла, что она здесь одна, хотя сама толком не помогла мужчине, и ему приходилось самому ковыряться в телефоне, повторюсь из-за чего мне и пришлось ждать почти час. А это большая трата времени, ради того чтобы просто забрать банковскую карту, учитывая, то что передо мной был всего лишь один мужчина.
Ответ банка
28.12.2021
Уважаемая Владислава!
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для экономии Вашего времени при планировании визита в Банк Вы можете воспользоваться электронным бронированием для посетителей отделений на сайте https://www.sber-bank.by, где можно выбрать удобные дату и время и обслуживаться вне очереди. Для получения карточки Клиент также вправе оформить курьерскую доставку или доставку почтой. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
ОАО «Сбер Банк».
Марина Владимирова Сбер Банк
Я клиент банка и мне совсем неважно до скольки они работают и сколько у них банкоматов. Пластиковые карты сейчас принимаются везде, а платежи можно сделать через приложение. Жду когда безбумажные офисы откроются в Минске, идея, на мой взгляд, огонь! Часто консультируюсь с банком в телеграме, отвечают быстро и по существу.
Ответ банка
24.12.2021
Уважаемая Марина! В скором времени планируется перевести все офисы нашего Банка на безбумажный формат работы в соответствии с философией обновленного бренда. Благодарим за отзыв и поздравляем Вас с наступающим Новым годом и Рождеством! С уважением, ОАО "Сбер Банк".
Ирина Банк ВТБ (Беларусь)
Хочу поблагодарить за отличное обслуживание и внимательность к клиентам Лепкову Анастасию Дмитриевну. Очень приятно, что в наше время, ещё есть люди, которые способны сопереживать и готовы придти на помощь людям с ограниченными возможностями. Моя дочь, инвалид по слуху, обратилась за помощью к Анастасии, чтоб оплатить покупку в магазине 5 элемент при помощи карты рассрочки "Черепаха". Сотрудник помогла установить приложение банка, объяснила как снять оповещение смс, положить деньги для оплаты покупки на карту рассрочки, восстановить пин- код карты. Вежливость, терпение и готовность помочь - вот те качества, которые проявила Лепкова Анастасия в отношении к человеку, который не слышит. Огромное ей спасибо! Хотелось, чтоб таких людей руководство видело и поощряло за клиентоориентированность!
Ответ банка
29.12.2021
Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы очень рады, что обращение к специалисту банка ВТБ было столь успешным, и мы смогли помочь клиенту.
Рады воспользоваться случаем и поздравить Вас с Новогодними праздниками! Примите наши наилучшие пожелания!
Банк ВТБ (Беларусь)
+375 (17/ 29/ 33) 309 15 15
250 (А1, МТС, Life:)
Виктор Альфа Банк
Если бы можно было поставить ноль звёзд - я бы так и поступил.
Открыл счёт, заказал две карты, сказали - почтой вам пришлём, ну окей. Проходит неделя звонит какая-то дама - вы знаете, мы вашу карту (одну) отправили к черту на рога, я вам её заблокировала, вы новую закажите. - Ну круто, говорю, а со второй картой что? (ибо на обе карты был назначен один трек-номер) - Эмммм... ну вы её тоже в инсинке заблокируйте и разберитесь там сами, короче, если что звоните (по какому-то там трёхзначному номеру).
Ну что делать, одна карта всё равно заблочена без моего участия, заблочил в инсинке и вторую, заказал ещё две новые.
И как я прифигел когда сегодня пришёл конверт с обеими целёхонькими картами, которыми тепель только стёкла в машине шкрябать и ждать пока придут новые карты. Если их только по верному адресу отправят.
Если бы не работодатель, моё знакомство с этим банком однозначно закончилось бы даже не начавшись, ибо сказать что там бардак - это похвалить их.
Ответ банка
23.12.2021
Спасибо за ваш отзыв! Ситуация действительно неприятная, мы хотели бы разобраться более детально в ней. Напишите, пожалуйста, все детали нам на почту: hype@alfa-bank.by.
Геннадий У Альфа Банк
Очень неприятный банк для пользователя. В банкоматах отсутствуют наличные деньги, а при снятии у партнеров снимается невменяемая комиссия без предупреждений и отображения в чеке, которая объективно выглядит как присвоение денег своих же клиентов. Прекращаю сотрудничество с данным банком!
Ответ банка
23.12.2021
Благодарим за отзыв! Подскажите, пожалуйста, адрес банкомата, с которым у вас возникли проблемы. В бумажном чеке может отображаться только комиссия того банка, которому принадлежит данный банкомат. Списание комиссии со стороны нашего банка вы всегда видите в выписке по счету, чтобы сформировать ее в InSync вам нужно нажать: Продукты → в разделе «Мои счета» выберите нужный счет → нажмите на вкладку «Информация» → выберите «Выписка по счету» → укажите необходимый период → посмотрите выписку в приложении или отправьте на почту.
Подскажите, какая карта у вас оформлена? Можете рассмотреть довольно выгодный вариант и оформить пакет решений. К примеру, у пакета решений Smart Gold лимит на снятие в любых банкоматах мира без комиссии до 1000 руб в месяц. Критерии бесплатности по пакетам Smart Classic и Smart Gold выполнять несложно, подробнее можно прочесть о них по ссылке: https://www.alfabank.by/besmart/