Отзывы о банках Беларуси - страница 321.

16.03.23 хотел взять кредит на покупку определённого товара, но по некоторым причинам изменил своё решение после общения со службой безопасности данного банка. Во-первых звонят с номеров которые не определяются как номера банка, во-вторых несколько раз объяснив сотруднице службы безопасности, что в данный момент я не могу разговаривать так как нахожусь на рабочем месте, занят и перезвоню чуть позже, выслушивал претензии почему по данному мной номеру родственника не отвечают, в личное ли я пользование приобретаю товар и т.д с тоном будто я уже должен деньги не банку, а непосредственно ей. в итоге поняв что меня не слышат я положил трубку. Итог отказ в получении кредита. Свернуть

Переводы на карты других банков через ЕРИП посредством мобильного приложения временно не доступны. При этом в ЕРИП услуги доступны без каких-либо ограничений. На сколько временно - никто сказать не может. Я дважды связывался с контакт-центром, никакой конкретики. Предложили использовать приложение Оплати, но я не вижу смысла в приложении-посреднике. Также после смены процессинга банком не доступны операции в выписке по карте день в день, крайне не удобно. Частые проблемы с мобильным приложением. На текущий момент последняя версия приложения нестабильна в работе. При обновлении списка карт может случиться краш (сбой и вылет в ОС). Если к одному карт-счёту привязано несколько карт, то при обновлении остатка тоже краш - нужно вначале раскрыть список карт и только после этого обновить остаток. Периодически при входе долго не приходит sms-код, благо можно запомнить устройство в настройках и обойтись без него. В старой версии приложения уже не доступна часть услуг, например мне не получилось оплатить погашение кредита, так что без новой версии уже не обойтись. У организации, в которой я работаю, зарплатный проект в этом банке, и это единственная причина, по которой я клиент этого банка. Буду серьёзно настаивать на смене банка и полном отказе от услуг Белинвестбанка. P.S.: Итак, вопросы Банку! 1. Когда станут доступны все услуги пополнения карт других банков в мобильном приложении? 2. Когда будут устранены сбои в мобильном приложении? Свернуть

В целом банк как банк. Нормально всё. И имеет туже нечеловеческую запредельную наглость как вся система финансов. Провел платеж, с карты на карту, с белбанк на белбанк. Деньги сняли, получатель ничего не получил. Оформили заявление на разберательсиво. Мне вернут мои средства в течении 15 дней.. вот вы ,,,,,,, и такой звук пииииииииии.... Кредитные деньги банка нужно погасить сейчас сиюминутно. А вернуть мои несчастные 150 рублей,,, банку нужно 15 дней подумать. Ну ну. Неужели кто то считает что такая наглая не человеческая система будет жить вечно? Почему государственный банк пользуется удобными для него условиями а потребитель удобных условий недостоин? Если я просрочил платеж банк начислит мне пеню. А почему бы банку через две недели не вернуть мои деньги так же, с процентами, с пеней за неудобства вызванные системой расчета самого банка? Свернуть

Самое ужасное приложение интернет-банкинга, что я видела. Настройте пин-код, дождитесь кода для входа, дождитесь смс на каждый платеж свыше 1,0 рубля. Ок, можно настроить пуш уведомления, но эти настройки скрыты так далеко, что вначале потратьте 5 минут на их поиск. Пуш уведомления приходят долго. А потом оказывается по карте установлен лимит (о чем я не знаю) и для проведения платежа нужно дождаться звонка из банка. Ок, боремся с мошенниками, НО сколько мне ждать этого звонка??? Почему я не могу увеличить лимит платежа по карте? Где эта функция в приложении неясно и есть ли она вообще. И не забудем, в колл-центр не дозвониться. Связи с оператором через чат в приложении не предусмотрено. Если можно было бы поставила бы минус 10. Свернуть

Не понятно, почему отказали в Халве. Размер на 10% больше месячной зарплаты. Сумма выплат кредитов в месяц у меня менее 15% от зарплаты. Потерял время. Але!!! Вы что обидились за то, что когда-то раньше отказался от Халвы? Но, это не моя прихоть, я покупал новый автомобиль и это было условие компании-лизингодателя. Обида - плохой помощник в бизнесе. Я не буду писать, конечно, что заброшу ваш Кактус на дальнюю полку. Будет выгодно, то воспользуюсь. Хотя очень сомневаюсь в большой выгоде. P.S. Прочитал отзывы. подумал, может меня Господь наоборот спас от работы с вами. Да и девушка очень приятная. По ней было видно, что она была уверена, что я получу карточку. Наверное , сейчас думает: "Вот аферист какой, а так пел про свою зарплату. Раскусили его." Извиняюсь, обтекаю после похода в банк. Свернуть

Соглашусь с предыдущим постом и в отношении колцентра и плане работы банка как минимум в части отделения в Борисове! 15.03.23 в период как минимум, с 13-00 до 14-00 кассы работали с нарушением графика работы, очередь естественно, пытались позвонить в колцентр, сначало дозвонись, потом помощник, потом спецалист говорит пишите в книгу замечаний и предложений, написали обращение на сайт, в ответ отписка, что все хорошо и ещё как издевка графики работ отправили, вместо того, что бы проверить как на самом деле работали кассы! Свернуть

Не банк, а катастрофа! Не решают проблемы клиентов, а наоборот- создают! Переводы не осуществить! Оплаты проходят через раз! Куча ненужных смс-оповещений, при том, что стоит оплата по "биометрии".Call-центр как-будто издевается, ни одного чёткого ответа! Временно все у них. Предлагают пользоваться приложением "оплати", но и оттуда карта белинвест исчезла! Сказали, что после замены карты, будет работать ("автоматически появится в приложении"- цитата работника call-цента! ) но как?! И почему не работает действующая карта?! Свернуть

Здравствуйте! Являюсь вашим новым клиентом, вчера только прильнул к части вашей системы BNB. Условия открытия банковского счета в нескольких банках примерно одинаковы, но решающий выбор в пользу вашего, был благодаря компетенции и клиентоориентированности вашего сотрудника Рамазанову Ираду в ТЦ Galleria Minsk. Хотел бы отметить блестящее понимание продуктов банка, исчерпывающую консультацию, понимание глубины вопроса в нашей ситуации, являясь гражданином РФ. В вашем банке, я почувствовал дружелюбность к людям, теплоту и заботу к клиенту. Выражаю глубокую благодарность вам и вашему сотруднику в ТЦ Galleria Minsk Рамазановой Ираде. Процветания вам в это непростое время! Свернуть

Ужаснее этого банка я ещё не встречала. СВОИМИ же деньгами я не могу распоряжаться, как я хочу. Перевести на карту другого банка нельзя. Только если по номеру счета,но это долго. Бывает,что деньги нужны прямо сейчас. Но это пол беды. Сегодня последний день оплаты карты халва. Услуга недоступна. Пришлось ехать к ближайшему инфокиоску,чтобы оплатить. А мне ехать 17 км в одну сторону. Приложение обновили,стало только хуже. Отпечаток для входа использовать нельзя,каждый платёж нужно подтверждать кодом. После каждого платежа навязывают использовать скидку. А сделать карту стоит 30р. Так и обслуживание стоит 5р за расходы по операциям. Для сравнения та же услуга в Приорбанке стоит 2р. Жаль,что я вынуждена пользоваться белинвестбанком потому что получаю там зарплату. Никогда не пойду по другим вопросам в этот банк. И никогда не посоветую обслуживаться в нем. Как только появится возможность сменить банк,то сделаю это не раздумывая Свернуть