Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11198 отзывов
Vovitto Dem
Белгазпромбанк
Самый ужасный банк, обещали выдать зарплатные карты на работе в течении двух дней по результату выдавали только один день, кто не успел тянись в банк, вот это сервис))), если банк изначально новым клиентам не выполняет самое простое что побещал, а каком доверии к банку может идти речь, никому не советую этот банк
Сергей
Альфа Банк
ПРЕТЕНЗИЯ !!! Являюсь клиентом данного банка на протяжении 8 лет. В прошлом году сотрудниками данного банка банка предложили оформить "Красную" карту, по которой, по заверению сотрудников банка можно было рассчитываться везде и всюду и оформлять покупку в рассрочку сроком до 12 месяцев. 07.08.2022 был совершен платёж по этой чуде карте на сумму 1669 рублей и о чудо действительно я смог данный пл... Читать далее
ПРЕТЕНЗИЯ !!! Являюсь клиентом данного банка на протяжении 8 лет. В прошлом году сотрудниками данного банка банка предложили оформить "Красную" карту, по которой, по заверению сотрудников банка можно было рассчитываться везде и всюду и оформлять покупку в рассрочку сроком до 12 месяцев. 07.08.2022 был совершен платёж по этой чуде карте на сумму 1669 рублей и о чудо действительно я смог данный платёж оформить в рассрочку и всё бы ничего, но 17.02.2023 я совершил платёж по данной карточке на сумму 224,99 руб. зашёл в приложение чтобы оформить рассрочку и чудо не произошло. Я набрал в контакт центр банка по номеру 198 и молодой человек сообщил что оформить рассрочку по какой то причине нельзя, можно только в кредит. Заметьте под драконовский процент в 29,9%. Я сразу же попытался погасить данный кредит в приложении INSYNC однако кнопка "Оплатить кредит" была неактивна. 18.02.2023 я обратился в отделение банка в г.Могилёве по адресу ул. Островского д.15. с просьбой погасить данный кредит. Сотрудники банка не знали как это сделать и посоветовали опять позвонить в контакт центр, что мы и с ними благополучно и сделали. Вежливая сотрудница на другом конце провода посоветовала внести на счёт карты сумму на 1 руб больше и тем самым кредит полностью погаситься. Но так это была суббота по её уверениям платёж пройдёт только в в понедельник. Платёж я совершил. Однако ни в понедельник ни во вторник кредит не погасился, но зато погасилась рассрочка притом что в этом месяце 17.02.2023 рассрочку я уже оплачивал. 21.02.2023 в 17.38 я опять позвонил в контакт центр и девушка сказала что произошла ошибка ошибка и робот не туда занёс сумму платежа, и мне перезвонят как она сказала "профильные специалисты" и урегулируют вопрос, однако ни в тот день ни на следующий день никто не перезвонил. И я позвонил сам "профильному специалисту", которая сказала, что ничем помочь не сможет так у меня новая версию "красной карты" и по ней кредит может погашать только пропорцианально с уже оформленной рассрочкой и отдельно кредит я погасить не смогу. Я конечно понимаю, что банку надо зарабатывать деньги, но мне кажется не таким образом. В итоге получается меня обманули дважды первый раз с невозможностью оформления рассрочки по этой чуде карте, а второй раз с невозможностью отдельно погасить кредит. Я только не могу понять при общении со специалистами банка, почему 5 сотрудников контакт центра, с которыми я общался, не могли дать или не хотели дать правдивую информацию, Напрашивается вывод, что в банке работают неквалифицированные специалисты. Жаль только потраченного время и нервов выслушиваю жалкие оправдания работников данного банка. Свернуть
Ответ банка
23.02.2023
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией, и мы хотели бы разобраться в этой ситуации подробнее. По "Красной карте" действительно есть список операций-исключений, оформление этих операций в рассрочку недоступно. Эта информация размещена в описании самой карты на нашем сайте, а также в условиях кредитного договора. Но возможность досрочного погашения как по кредитной линии... Читать далее
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией, и мы хотели бы разобраться в этой ситуации подробнее. По "Красной карте" действительно есть список операций-исключений, оформление этих операций в рассрочку недоступно. Эта информация размещена в описании самой карты на нашем сайте, а также в условиях кредитного договора. Но возможность досрочного погашения как по кредитной линии, так и по оформленным рассрочкам доступна. Напишите нам, пожалуйста, в онлайн-чат в приложении InSync, или в любой другой удобный для вас канал связи с поддержкой, подробнее разберём вашу ситуацию, а также проконсультируем по условиям карты и досрочному погашению Свернуть
Надежда
Беларусбанк
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Беларусбанк, по адресу агрогородок Ждановичи, Докучаевой Виктории Николаевне, за доброе, внимательное отношение к клиентам банка, за грамотную и качественную работу.
Владимир Кукуть
МТБанк
Хочу оставить отзыв по карточке "для себя" для пенсионеров. Уговорил маму как-то оформить карту. Были изначально проблемы с доставкой карты в г.Миоры. Но все же доставили. Теперь срок действия карты заканчивается и пенсионеру в 72 года предлагают приехать за новой картой в Минск или в другой город. Вы серьёзно? Это карта для пенсионеров, они уже и по своему городу ели передвигаются а тут предла... Читать далее
Хочу оставить отзыв по карточке "для себя" для пенсионеров. Уговорил маму как-то оформить карту. Были изначально проблемы с доставкой карты в г.Миоры. Но все же доставили. Теперь срок действия карты заканчивается и пенсионеру в 72 года предлагают приехать за новой картой в Минск или в другой город. Вы серьёзно? Это карта для пенсионеров, они уже и по своему городу ели передвигаются а тут предлагают поехать в другой город. Не могу понять, в чем проблема оформить карту и отправить почтой. Свернуть
Sergey
Приорбанк
Крайне не доволен обслуживанием и сервисом банка.
Нет чёткой информации о разблокировки (банкинга и карточек) в течении двух дней не было результатов.
Специалисты дают информацию в таком ключе "ожидайте в течение 2-3-х часов пройдёт разблокировка" или "в течение дня всё разблокируют" под конец дня "бывают загруженности и может разблокировка быть 2-3 дня".
При этом действий не происходит приходи... Читать далее
Крайне не доволен обслуживанием и сервисом банка.
Нет чёткой информации о разблокировки (банкинга и карточек) в течении двух дней не было результатов.
Специалисты дают информацию в таком ключе "ожидайте в течение 2-3-х часов пройдёт разблокировка" или "в течение дня всё разблокируют" под конец дня "бывают загруженности и может разблокировка быть 2-3 дня".
При этом действий не происходит приходиться звонить тратить своё время для уточнения информации при этом всё равно точного времени нет.
По ориентировочному времени результатов работы отдела по разблокировки нет.
Как жаль что я клиент данного банка.
И не покроет мне издержки за своих некомпетентных сотрудников. Свернуть
Ответ банка
03.03.2023
Уважаемый клиент!
Для того, чтобы мы смогли провести разбирательство по изложенному Вами вопросу и предоставить Вам комментарии, Вы можете обратиться в контакт-центр банка по номерам +375 17 289 90 90 или +375 (25,29,44) 729 90 90.
С уважением, Приорбанк.
Алла
Белгазпромбанк
Ужасный банк. В 10 утра перевели мне деньги на зп карту, 18.05 а денег на счету нет и уверена что появятся только завтра к обеду. Это что? Банк в ручную все платежи проводит. Срочно нужны деньги, а ты в пролёте. Что пятница, что понедельник гиблый день. Если бы не зп, ни ща что не стала бы пользоваться этим банком
Антон
Белагропромбанк
Оформил кредит онлайн на 8000р. Одобрили на 100р. Просто решили поиздеваться, хотя являюсь зарплатным клиентом банка уже давно.
Ответ банка
22.02.2023
Уважаемый клиент! Решение о выдаче кредита принимается в банке после осуществления уполномоченными службами оценки кредитоспособности заявителя на основании предоставленного и полностью сформированного пакета документов в соответствии с установленными в банке требованиями. При проведении оценки анализируется кредитная история заявителя, в том числе наличие задолженности по кредитам в других банках... Читать далее
Уважаемый клиент! Решение о выдаче кредита принимается в банке после осуществления уполномоченными службами оценки кредитоспособности заявителя на основании предоставленного и полностью сформированного пакета документов в соответствии с установленными в банке требованиями. При проведении оценки анализируется кредитная история заявителя, в том числе наличие задолженности по кредитам в других банках, количество заключенных договоров поручительства по ранее предоставленным кредитам, наличие негативной информации о кредитополучателе. Размер кредита определяется исходя из платежеспособности кредитополучателя.
Более подробно ознакомиться с требованиями к кредитополучателю и условиями предоставления кредитов Вы можете на официальном сайте банка в сети Интернет https://www.belapb.by/ в разделе «Кредиты».
С уважением, ОАО «Белагропромбанк». Свернуть
Kostyad Ch
Банк ВТБ (Беларусь)
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику отделения ВТБ на Дзержинского 104 Мельник Анастасии.
Обратившись к Вашему сотруднику, получила исчерпывающую консультацию и практическую помощь в решении вопроса. Анастасия не только вежливо и с участием пояснила все нюансы моего вопроса, но и предложила максимально эффективный путь по его реализации.
Очень вежливая, участливая и заинтересованная в р... Читать далее
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику отделения ВТБ на Дзержинского 104 Мельник Анастасии.
Обратившись к Вашему сотруднику, получила исчерпывающую консультацию и практическую помощь в решении вопроса. Анастасия не только вежливо и с участием пояснила все нюансы моего вопроса, но и предложила максимально эффективный путь по его реализации.
Очень вежливая, участливая и заинтересованная в решении вопросов клиента сотрудница.
Пусть ее карьерное развитие сложится наилучшим образом! Свернуть
Ответ банка
22.02.2023
Благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами банка ВТБ, а также за высокую оценку работы сотрудника банка Анастасии. Ваш отзыв направлен руководителю сотрудника для учета по итогам работы.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и в дальнейшем!
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life:)
Андрей Геннадьевич
Белинвестбанк
Друзья не тратьте свое драгоценное время.Хотел купить валюту.Вроде курс приемлемый,но денег нет.Зачем вводят в заблуждение людей? Видимо им скучно,а мы катаемся через весь город.Совет: обходите стороной, может останутся нормальные банки, которые могут и хотят работать цевилизованно.
Василий
БНБ-Банк
Выражаю огромную благодарность специалисту Елизавете. Очень помогла мне разобраться с возникшими у меня вопросами.
Ответ банка
24.02.2023
Здравствуйте, Василий! Спасибо за отзыв и хорошую оценку! Для нас важно, чтобы вы чувствовали комфорт при работе с нами. Мы будем и дальше радовать вас своим сервисом. Обязательно передадим благодарность Елизавете. С уважением, Белорусский народный банк
Игорь Ломако
Паритетбанк
ОБМАН. Оплатили как полагается по договору. Они скидывали платеж, мы оплачивали все по договору. Есть все чеки. Но уже проценты увеличены в два раза. Такое бывает у Российских банков. Но у нас был порядок в Беларуси. А сейчас и до нас дошло. Если есть юристы заинтересованные скинул бы информацию. Зачем людей обманывать.
Анастасия С.
БНБ-Банк
Довольна обслуживанием. Специалист Елизавета в чате приложения быстро ответила на мои вопросы и решила их онлайн, хотя я уже готовилась ехать в офис и заниматься бумагами
Ответ банка
24.02.2023
Здравствуйте, Анастасия! Здорово, что Елизавета помогла вам разобраться во всех вопросах. Обещаем, еще не раз порадуем вас сервисом! Сотруднику обязательно передадим благодарность. Спасибо за теплые слова и хорошую оценку! С уважением, Белорусский народный банк
Анастасия С.
БНБ-Банк
Довольна обслуживанием. Специалист Елизавета в чате приложения быстро ответила на мои вопросы и решила их онлайн, хотя я уже готовилась ехать в офис и заниматься бумагами
Ответ банка
24.02.2023
Здравствуйте, Анастасия! Здорово, что Елизавета помогла вам разобраться во всех вопросах. Обещаем, еще не раз порадуем вас сервисом! Сотруднику обязательно передадим благодарность. Спасибо за теплые слова и хорошую оценку! С уважением, Белорусский народный банк
Ольга
МТБанк
Здравствуйте. Возмущена работой он-лайн обменника "Нембо". В субботу 18.02.2023 хотела обменять валюту со своего счета МТБанка на счет в бел.рублях этого же банка, но такой возможности мне не представилось, появилась надпись: "Превышен лимит операций по USD. Максимально допустимая сумма операции 0.00 USD ". Позвонила сотруднику банка, которая сказала, что сделать ничего не может, есть валютный от... Читать далее
Здравствуйте. Возмущена работой он-лайн обменника "Нембо". В субботу 18.02.2023 хотела обменять валюту со своего счета МТБанка на счет в бел.рублях этого же банка, но такой возможности мне не представилось, появилась надпись: "Превышен лимит операций по USD. Максимально допустимая сумма операции 0.00 USD ". Позвонила сотруднику банка, которая сказала, что сделать ничего не может, есть валютный отдел, который может установить лимиты на обмен, но в субботу этот отдел не работает, надо ждать понедельника! либо ехать в обменный пункт (время, на минуточку 6 утра) и менять валюту там (к слову, совсем по другому курсу, который меня не устраивает). Объясните почему какой-то валютный отдел решает как и когда мне распоряжаться МОИМИ деньгами! Тем более сумма, которую я хотела обменять невелика, но мне не позволено обменять даже 100 долларов. Мне-то и нужно было обменять валюту на бел.рубли с карты на карту МТБанка. Раньше это возможно было сделать без проблем через он-лайн обменник, но в этот раз, когда срочно потребовались деньги для он-лайн оплаты я этого сделать не смогла! Для чего предлагать населению услугу он-лайн обмена 24/7, если люди не могут воспользоваться ей когда это им актуально. Возмущению нет предела! До недавнего времени МТБанк был моим любимым банком, но очень разочаровалась в предоставляемых услугах. Обидно, когда срочно нужны деньги (заметьте, СВОИ!), а банк не дает ими воспользоваться. Если бы банк не презентовал услугу, как 24/7 я бы естественно, позаботилась о деньгах заблаговременно, но рассчитывала на порядочность банка, а зря... Это ужасно! Свернуть
Kemnu
МТБанк
МТБ банк является проблематичным банком, где можно лишиться своих денег, не обеспечивает безопасность сохранности средств. Являлась клиентом банка,
пыталась зайти в личный кабинет через приложение МТБ банка, приложение оказалось фальшивым. Через фишинг ресурс мошенники у меня украли деньги, причем с карты ХАЛВА. С которой только можно что то купить)))
Обратилась в банк, с просьбой признать нед... Читать далее
МТБ банк является проблематичным банком, где можно лишиться своих денег, не обеспечивает безопасность сохранности средств. Являлась клиентом банка,
пыталась зайти в личный кабинет через приложение МТБ банка, приложение оказалось фальшивым. Через фишинг ресурс мошенники у меня украли деньги, причем с карты ХАЛВА. С которой только можно что то купить)))
Обратилась в банк, с просьбой признать недействительной операцию по перечислению денежных средств. НИКАКИХ действий, абсолютно ничего по поиску денежных средств банк не сделал, только показали распечатку в которой видно что, деньги были переведены через КУФАР. Фальшивый сайт этого банка существовал, существует и будет существовать.
Банк дал мне ответ, что мне надо выплачивать эту сумму , никаких отсрочек платежа , пока ведется уголовное дело предастовлять не будет, отменять трансакции и т.п. не будет.
Не смотря на ГРУБОЕ НАРУШЕНИЕ банковского кодекса по обеспечению безопасности, БАНК СДЕЛАЛ МЕНЯ ВИНОВАТОЙ и предписал выплатить сумму, которую у меня же и украли. Складывается впечатление ,что банк, заодно с мошенниками.
Мой человеческий совет- НИКАКИХ КАРТ В ЭТОМ БАНКЕ НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ, ОБМАНУТ!!! И вообще обходите этот банк стороной. Свернуть