Отзывы о банках Беларуси - страница 338.

Дополняю отзыв от 21.11.22. Уважаемые сотрудники банка, отвечающие на отзывы. Внимательно перечитайте мой отзыв. Дело в том, что все что у меня просили я предоставил, откорректировал и отправил. Мне для того чтобы получить обратную связь от ваших сотрудников видимо необходимо записываться к ним на прием, т.к. мои звонки игнорируют. Дословно: Добрый день! я могу услышать Анну?. Добрый день. Анна сейчас занята, что ей передать? Скажите что звонил Илья ЧТУП "******". Хорошо передам. И такой диалог был 3 раза и не разу не перезвонили. Так как мне узнать состояние моих документов?. На сегодняшний день мне теперь необходимо переделывать пакет, т.к. придется добавлять уже два месяца в фин. сведенья. P.S. и даже несмотря на отзыв, мне так никто и не перезвонил! На сегодняшний день у меня полностью отсутствует информация о стадии заявки. Свернуть

21/11/ с посредством Интернет-банка оставила онлайн заявку на кредит, 22/11 после беседы с сотрудником банка заявку одобрили (получила смс сообщение с положительным результатом). Оказалось, что для получения денег необходимо подписать кредитный договор в онлайн-режиме все в том же Интернет-банке, мне показалось это удобным. НО со дня одобрения заявки на кредит функция подписания договора в банкинге не работает!!! Срок заявки подходит к концу, сегодня 28/11. В контакт центре никто не знает ничего, кормят завтраками, соединить с кредитным отделом для решения вопроса они не могут, путем посещения офиса банка договор подписать нельзя!!! Только оформлять новую заявку в офисе со сроком рассмотрения до 10 дней! У меня вопрос к программистам/тех отделу/разработчикам - зачем создавать нерабочий продукт? вопрос к сотрудникам кредитного отдела - зачем одобрять заявки зная о таких неполадках? продлевайте сроки на подписания договора, так как видится, что данная проблема возникает у Вас не в первый раз. Свернуть

Банк оставил негативное впечатление! По ошибке было произведено уже погашение закрытого кредита. При обращении в контакт-центр с вопросом, каким образом можно вернуть денежные средства был получен ответ, что можно открыть виртуальную карту, написать заявление на возврат средств и Банк ошибочно перечисленные сумму вернёт на виртуальную карту, а после можно будет через ЕРИП перевести деньги на карту другого банка. При неоднократных попытках открыть виртуальную карту на протяжении 26.11.22-27.11.22 так и не получилось этого сделать, так как возникала ошибка следующего характера: «Сервер ModIs-Bank4 временно недоступен. Ошибка HTTP 400 (Bad Request)”. При обращении несколько раз в контакт-центр с уточнением есть ли какие-то сейчас проблемы получила ответ: «попробуйте чуть позже» но по срокам не могли сказать, когда конкретно проблема будет устранена. На вопрос, могут ли они дистанционно заказать виртуальную карту через контакт-центр также был получен отрицательный ответ! Свернуть

Ужасно. Сегодня закончился срок он-лайн депозита. Депозит закрыли сразу, с самого утра, но деньги мне на счет деньги (уже почти окончание рабочего дня) так пока и не пришли, а я хотела оформить депозит в другом банке именно сегодня (суббота - работающему человеку удобно). Позвонила в банк, меня "обрадовали", что деньги придут до 2-х рабочих дней! С учетом выходного дня - это все 3! Почему банк должен пользоваться моими деньгами просто так? Я сама хотела бы ими воспользоваться, эти дни прекрасно бы "капали" проценты. Просто возмутительно! Свернуть

Добрый день, уважаемый портал Myfin.by и уважаемые пользователи! Хочу Вас проинформировать, что закрытие счета и карт ещё не означает, что Вы уже не клиент банка. Оказывается, ещё надо писать прошение, чтобы Вас закрыли, как клиента, а иначе у Вас сохраняется личный кабинет, и на него без Вашего ведома повесят потом кредит, а Вы и знать не будете. А из письма, с ответами типо "Вы не клиент и Вас никто беспокоить не будет" это всего лишь отговорки. При закрытии счета и карт, требуйте удаление Ваших персональных данных и удаление кабинета клиента, а иначе будут проблемы. И только, как я обратился к ним и открыл виртуальные карты, так мне тут же позвонили мошенники, под видом сотрудников Приорбанка. Это как? Верить Приорбанку - нельзя. Меня в мае этого года заверяли, что я не клиент, и блокирован вход в приложение Приорбанка, тем не менее мне поступали смс с М-кодом, то есть не являясь клиентом, я совершал банковские операции. Я писал везде заявления, жалобы (в Министерство внутренних дел, а Прокуратуру, в Нацбанк) и только после этого они оставили меня в покое. Будьте бдительны. Верить этому банку нельзя. Берегите себя и свои данные и нервы. Свернуть