Банк
- Все банки
- Альфа Банк
- Банк БелВЭБ
- Банк ВТБ (Беларусь)
- Банк Дабрабыт
- Банк Решение
- Банк РРБ
- Белагропромбанк
- Беларусбанк
- Белгазпромбанк
- Белинвестбанк
- БНБ-Банк
- БСБ Банк
- МТБанк
- Национальный Банк
- Нео Банк Азия
- Паритетбанк
- Приорбанк
- Сбер Банк
- СтатусБанк
- Технобанк
- ТК Банк
- Цептер Банк
11201 отзыв
марков
Банк ВТБ (Беларусь)
05.11.2022 внёс последний платёж за рассрочку.Не могу дозвониться,чтобы узнать,всё ли в порядке и нет ли у меня никакой задолженности.Позвонил на номера:250,8-017-309-15-15.Выбрал необходимую цифру,но никакой обратной связи с банком.Почему никто из специалистов не отвечает,Без конца повторяется компьютерная запись,сообщающая мне куда я позвонил,для улучшения качества обслуживания ведётся запись и т.д.Второй день подряд одно и тоже.
Ответ банка
16.11.2022
Сожалеем, что Вы не смогли связаться со специалистом банка. Для выбора услуги необходимо перевести телефон в тональный режим.
Консультацию также можно получить воспользовавшись услугой Заказ звонка на сайте банка https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok
Также Вы можете написать нам infosupport@vtb-bank.by , укажите Ваши Ф.И.О., платежный номер и номер телефона.
Отдел клиентской подд... Читать далее
Сожалеем, что Вы не смогли связаться со специалистом банка. Для выбора услуги необходимо перевести телефон в тональный режим.
Консультацию также можно получить воспользовавшись услугой Заказ звонка на сайте банка https://www.vtb-bank.by/kontakty/zakazat-zvonok
Также Вы можете написать нам infosupport@vtb-bank.by , укажите Ваши Ф.И.О., платежный номер и номер телефона.
Отдел клиентской поддержки
+375 (17/ 29/ 33) 3091515
250 (А1, МТС, Life) Свернуть
Лера
Беларусбанк
Хочется пожелать у всех у кого есть возможность не пользоваться этим банком им не пользоваться! Мне перевели деньги на карту этого банка и уже пару часов жду свои деньги списанные с другой карты и их все нет. Даже в Белинвестбанке эта операция проводится быстро и без проблем, здесь же какой-то кошмар. При том для студентов и пенсионеров выбора не пользоваться этим банком - нет!
Andrei Nikitin
Сбер Банк
О́ГРАБИЛИ НА 25% ПРИ ПОПОЛНЕНИИ КО́ШЕЛЬКА Юmoney!! Отправил на кошелек 38000₽ , а получил только 28000₽!!!! Никаких объяснений не предоставит!
Ответ банка
11.11.2022
Уважаемый Андрей!
Согласно Уставу банк предоставляет клиентам все виды услуг в
соответствии с Банковским кодексом Республики Беларусь и нормативными
документами, регулирующими банковскую деятельность.
С 25.03.2022 курс к российскому рублю, устанавливаемый при приеме от
плательщиков белорусских рублей в пополнение кошельков электронных денег
ООО НКО «ЮМани» посредством услуги ЕРИП, установл... Читать далее
Уважаемый Андрей!
Согласно Уставу банк предоставляет клиентам все виды услуг в
соответствии с Банковским кодексом Республики Беларусь и нормативными
документами, регулирующими банковскую деятельность.
С 25.03.2022 курс к российскому рублю, устанавливаемый при приеме от
плательщиков белорусских рублей в пополнение кошельков электронных денег
ООО НКО «ЮМани» посредством услуги ЕРИП, установлен банком в размере
курса Национального банка Республики Беларусь на день приема денежных
средств от плательщиков, увеличенный на 4 процентных пункта.
Информация о курсе содержится в Перечне параметров банковских
продуктов для физических лиц в ОАО «Сбер Банк» (далее – Перечень), который
является неотъемлемой частью заключаемого с клиентом договора о
банковском обслуживании.
Перечень размещен в открытом доступе на официальном сайте банка
www.sber-bank.by (далее – Сайт) по маршруту: Физическим лицам – Карты –
Вознаграждения и условия – Перечень параметров банковских продуктов для
физических лиц в ОАО «Сбер Банк», что позволяет клиентам ознакомиться с
ним.
22.03.2022 с целью уведомления клиентов информация о размере
применяемого с 25.03.2022 курса также была размещена в новостной ленте на
сайте и в системе «СберБанк Онлайн».
Если в вашем случае вышеуказанный порядок курсов применился
некорректно, вы можете оставить обращение на сайте банка в разделе
«Ваше мнение» по ссылке - https://www.sber-bank.by/page/mailing, а банк
поспособствует урегулированию вашей ситуации.
Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество! Свернуть
Itsok
БСБ Банк
Хочу оставить благодарность, Александре, помогла с вопросами, проконсультировала, по полочкам разложила . К сожалению не знаю фамилии.
Ден
Белгазпромбанк
САМЫЙ САМЫЙ ужасный банк из всех банков. Рекомендую обходить этот банк стороной и не тратить свое время. Столкнулся с данным банком, когда хотел оформить кредит. Пытался несколько раз, но ни разу не вышло (какие-то непонятные требования). Пришлось брать кредит в другом банке, хотя в данном банке проценты интересней, но видимо не судьба.
Nina
Беларусбанк
В субботу около 16.00 перевела деньги по карт - счету на карту БелВЭБ и на карту Беларусбанк по одинаковой сумме. Деньги списались сразу и на счёт БелВЭБ пришли минута в минуту, на счёт Беларусбанка только сегодня около 18.00. Я в шоке!!! Сотрудники Беларусбанка, Вы серьёзно? Больше 3х суток ждать поступления денег на счёт, когда к Вам они пришли и Вы ими пользуетесь?! Вы козыряете рабочими дням... Читать далее
В субботу около 16.00 перевела деньги по карт - счету на карту БелВЭБ и на карту Беларусбанк по одинаковой сумме. Деньги списались сразу и на счёт БелВЭБ пришли минута в минуту, на счёт Беларусбанка только сегодня около 18.00. Я в шоке!!! Сотрудники Беларусбанка, Вы серьёзно? Больше 3х суток ждать поступления денег на счёт, когда к Вам они пришли и Вы ими пользуетесь?! Вы козыряете рабочими днями, а коммерческие банки почему осуществляют переводы независимо от дня недели ! И раньше не особо любила Беларусбанк, а после этого вообще поняла, что "ориентир на людей и для людей " не про Вас. Свернуть
Татьяна
Банк Дабрабыт
Очень долгое обслуживание. Из четырёх свободных мест- работает только один специалист. Второй занимается другой работай. На моё замечание никто не отреагировал. Осталась очень не довольна таким обслуживанием . Только в этом банке так долго нужно сидеть в очереди ((((((
Kupreev
Альфа Банк
Мне кажется это какое то издевательство с вашими картами стало, да и вообще в принципе...4 раз уже блокирует карты ваша система, какая бы сумма или перевод не был, скидывай не скидывай скрины, все равно прилетают блокировки
Пытаешься написать или дозвониться, никто нигде не отвечает
Когда ответили, это уже ночь, а потом чат закрывается потому что не ответили...
Ответ банка
08.11.2022
Система безопасности считает, что проводимые операции подозрительные и блокирует карту в целях безопасности. Вам достаточно написать в онлайн-чат в приложении или обратиться в другой любой канал поддержки, карту вам разблокируем. Из-за большой нагрузки время ответа может быть увеличено.
Екатерина
Банк БелВЭБ
Вот и я попала в ловушку БелВЭБ. Оформила рассрочку в магазине через этот банк. Причем на несколько товаров отдельно. При оплате в ЕРИП были забиты не те суммы, которые положено было оплатить и я, не обратив внимания на это, отправила всю сумму на один из договоров. Денег на карте на второй договор не хватило. Положить деньги на карту и оплатить смогла только через пару дней. В результате - штраф ... Читать далее
Вот и я попала в ловушку БелВЭБ. Оформила рассрочку в магазине через этот банк. Причем на несколько товаров отдельно. При оплате в ЕРИП были забиты не те суммы, которые положено было оплатить и я, не обратив внимания на это, отправила всю сумму на один из договоров. Денег на карте на второй договор не хватило. Положить деньги на карту и оплатить смогла только через пару дней. В результате - штраф 64 руб. Договор в электронном виде. В краткой информации ни слова о штрафе. Больше с этим банком связываться не буду ни под каким предлогом. Легализованный развод... Свернуть
Ответ банка
14.12.2022
Уважаемая Екатерина! До заключения кредитного договора кредитополучатель имеет возможность ознакомиться с ним, а также с информацией об условиях кредитования, которая содержит, в том числе размеры и сроки платежей по кредиту и предусмотренные штрафные санкции. Мы с вниманием относимся к каждому обращению и по возможности стараемся идти на встречу клиентам Банка. Вы можете обратиться на электронны... Читать далее
Уважаемая Екатерина! До заключения кредитного договора кредитополучатель имеет возможность ознакомиться с ним, а также с информацией об условиях кредитования, которая содержит, в том числе размеры и сроки платежей по кредиту и предусмотренные штрафные санкции. Мы с вниманием относимся к каждому обращению и по возможности стараемся идти на встречу клиентам Банка. Вы можете обратиться на электронный адрес Банка Office@belveb.by с ходатайством о рассмотрении обстоятельств начисления штрафа и отмены его , указать Вашу фамилию, имя, отчество, номер кредитного договора, контактный телефон, адрес электронной почты, детальное описание ситуации. Свернуть
Денис Л
МТБанк
Карта Шоппер - абибас 80-го уровня. В рекламе вы не пользуетесь картой или ее реквизитами и вам не выставляется оплата за сервисное обслуживание. А в жизни:
вы снимаете с шоппера все деньгидаже можете заблокировать карту. НО 1ого числа следующего месяца вам прилетает 1.99 за прошлый месяц, вы как человек честный переводите 1.99 и ОППА в следующем месяце вам говорят, что ЭТО была операция с картой... Читать далее
Карта Шоппер - абибас 80-го уровня. В рекламе вы не пользуетесь картой или ее реквизитами и вам не выставляется оплата за сервисное обслуживание. А в жизни:
вы снимаете с шоппера все деньгидаже можете заблокировать карту. НО 1ого числа следующего месяца вам прилетает 1.99 за прошлый месяц, вы как человек честный переводите 1.99 и ОППА в следующем месяце вам говорят, что ЭТО была операция с картой и давайте еще 1.99. А чтобы выйти из цикла надо заплатить 3.98. ЭЛЕГАНТНО! Свернуть
sashalena salen
Беларусбанк
Сегодня в Беларусьбанке на Московском 7 просидел целый час и меня не обслужили
Бывший клиент
Белинвестбанк
02.11.2022 в 17-30 по талону электронной очереди специалист ОАО Белинвестбанка г. Жлобин, отделение 305 не смогла закрыть мне дебетовые счета. Одновременно она начала обновлять информацию в анкете ссылаясь на такой порядок. Мной было сообщено, что я прекращаю все отношения с этим банком и всё закрываю в этом банке, поэтому мои персональные данные не имеют к закрытию договоров и счетов отношения, ... Читать далее
02.11.2022 в 17-30 по талону электронной очереди специалист ОАО Белинвестбанка г. Жлобин, отделение 305 не смогла закрыть мне дебетовые счета. Одновременно она начала обновлять информацию в анкете ссылаясь на такой порядок. Мной было сообщено, что я прекращаю все отношения с этим банком и всё закрываю в этом банке, поэтому мои персональные данные не имеют к закрытию договоров и счетов отношения, тем более, что банк ими располагает. Низкая квалификация работников 305 отделения мной отмечалась неоднократно. Одновременно, запрещаю ОАО Белинвестбанку использовать мои персональные данные и передовать третьим лицам. Свернуть
Оля Мазурина
МТБанк
АНК
Банк
Рейтинг4,0
74 отзыва
Закрыто до завтра
Обзор
Новости
2
Фото
7
Отзывы
74
Филиалы
Особенности
Похожие места
Рейтинг4,0
174 оценки
Вы оценили
У меня большоооой опыт общения с этим банком. И не вспомню ничего хорошего о нем. Банк никому ничего не должен. Очень интересная позиция по отношению к клиентам. И страховку они не должны правильно делать и забывают информировать... Читать далее
АНК
Банк
Рейтинг4,0
74 отзыва
Закрыто до завтра
Обзор
Новости
2
Фото
7
Отзывы
74
Филиалы
Особенности
Похожие места
Рейтинг4,0
174 оценки
Вы оценили
У меня большоооой опыт общения с этим банком. И не вспомню ничего хорошего о нем. Банк никому ничего не должен. Очень интересная позиция по отношению к клиентам. И страховку они не должны правильно делать и забывают информировать страховую о страховом случае, и деньги по страховке могут перекинуть с одного счета на другой, не спросив. Но это уже дела минувших дней, хотя денег с меня банк поимел знатно. Но из последнего: лет 10 назад брала карту овердрафтную в этом банке. Пользовалась. Когда карту закрыли и пользоваться ею я больше не смогла, стала (как объяснил сотрудник банка) оплачивать задолженность. По графику, который определил банк. Не я решала, сколько платить. Приходили смс-я платила. Т. е. эту 1000, что я брала, банк расписал на несколько лет и получал деньги. И я считала, что до конца действия договора сумма, выставляемая банком, будет уменьшаться, и в конце концов я закрою этот кредит. Для справки, из 50 оплачиваемый рублей 10 шли на погашение основного долга, все остальное-на проценты... Смс приходили не всегда. Я ориентировалась иногда на сумму, выставленную в интернет - банкинге. И вот в октябре смс не пришла, чему я не удивилась, оплатила в интернет - банкинге сумму, которая была там выставлена, и была спокойна. Но сегодня пришла смс о том, что я просрочила платёж и до 28 октября должна оплатить 514р. 2 года платила, а не выплатила и половины долга. Срок договора закончился, а деньги нет... Но тут сама виновата, что подписалась на такие грабительские проценты. Звоню в банк и мне сквозь зубы поясняют, что все правильно - как всегда у этого банка-закончился договор, и я должна была оплатить в октябре не 45 р, как было последние несколько месяцев, а 524 (уже!) . Это банк так интересно разделил платежи: самое вкусное на сладкое. И, оказывается, никто ничего не должен. Банк не должен был проинформировать, что заканчивается договор, что надо оплатить 514
р в этом месяце. Вообще никто ничего не сказал, не написал, не уведомил. Даже если учесть странное разделение платежей. За эти лет 10, что у меня эта карта, я не только 1000, я много тысяч оплатила банку, но на банальное уведомление права не имею. При том, что посмотреть где-то, сколько мне осталось платить, я тоже не могу.... Все очень запутано в сторону банка. С такими путанными объяснениями и хамством за все время сталкивалась - не передать. А теперь возьми ниоткуда больше 500 р и оплати. При том, что даже эта сумма по разным источникам разная. Я, конечно, оплачу. Конечно, не в срок. Для меня эта не та сумма, которую можно легко достать и отдать. Но дела с этим банком не посоветую иметь никому. И раньше друзьям советовала миллион раз подумать прежде, чем обращаться в мтб банк, а теперь и подавно. Да и правда, и отзывов хочется написать везде. Уж накипело. Свернуть
Надежда
БНБ-Банк
По адресу Победителей 65 работа Вашего банка отвратительная.
«Можем порекомендовать воспользоваться приложением Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее. Бесплатное приложение Earlyone можно скачать в AppStore или Google Play.» - и что? И рекламу про то, как Вы цените наше время и прочее неуместно! Записана была на 1 ноября на 17.30. Попросили прийт... Читать далее
По адресу Победителей 65 работа Вашего банка отвратительная.
«Можем порекомендовать воспользоваться приложением Earlyone, с помощью которого можно забронировать время посещения отделения банка заранее. Бесплатное приложение Earlyone можно скачать в AppStore или Google Play.» - и что? И рекламу про то, как Вы цените наше время и прочее неуместно! Записана была на 1 ноября на 17.30. Попросили прийти заранее активировать код. В итоге очень медлительная сотрудница ЛОБКО УЛЬЯНА пригласила меня в 18.06, другая, МАШЕДО АЛЕКСАНДРА, до этого обслуживающая без очереди подошедших людей ( они подошли просто спросить и даже не знали, что в банке электронная очередь) и зная ситуацию, прошло ушла на обед. Итог- я вошла на 36 минут позже, чем время моей записи! Свернуть
Ответ банка
08.11.2022
Добрый день, Надежда!
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией и приносим свои извинения. Согласны, что очень важно получить качественное обслуживание и совершить желаемые операции. Мы детально рассмотрели описанную вами ситуацию и готовы предоставить ответ:
Действительно, на момент вашего обращения, у специалиста Машедо Александры находился клиент с длительной операцией.... Читать далее
Добрый день, Надежда!
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией и приносим свои извинения. Согласны, что очень важно получить качественное обслуживание и совершить желаемые операции. Мы детально рассмотрели описанную вами ситуацию и готовы предоставить ответ:
Действительно, на момент вашего обращения, у специалиста Машедо Александры находился клиент с длительной операцией. После его обслуживания, специалист ушел на технический перерыв согласно регламенту работы. Специалист Лобко Ульяна начала работу с клиентом до заказанного вами талона на 17:30. К сожалению, иногда вмешивается человеческий фактор и время ожидания операций занимает длительное время. Как только специалист освободился, вас сразу же пригласили к обслуживанию.
Мы регулярно пересматриваем работу специалистов, чтобы уменьшить очереди. Со своей стороны, сделаем все возможное, чтобы в последующем у вас оставались только приятные впечатления о нашем банке. Ещё раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Белорусский народный банк Свернуть
Максим
МТБанк
РКЦ при головном отделении на ул. Толстого в Минске - ужас еще тот. Мало того, что после 17-00 всегда мало специалистов и очереди (хотя это час пик и можно было учесть нагрузку для удобства клиентов). Так еще и 2 раза в течение года были потеряны заявления, которые писал и оставлял у специалиста. Правды добиться сложно. В общем банк за последние пару лет испортился. Хотя ранее считал данный банк одним из лучших. Делайте правильные выводы!